领导艺术与管理技巧

领导艺术和管理技能，2001年6月，领导艺术和管理技能，领导艺术：只有通过沟通实施影响，才能实现管理目标。领导效能=目标方向领导效率领导=权力权威领导的本质是服务。1.沟通身份：身份是相互的。身份是一种尊重和理解。沟通是一种手段，认同是一种目的。沟通是管理的灵魂。(1)沟通认同：沟通的艺术：共鸣认同的常识影响沟通中的错误：沟通太简单，什么都没有！太忙了！他们的素质太低，无法理解。不同的道路导致不同的计划。沟通与认同，祖先与丧葬事务；祖先，在自己之后；第一关过后，用；先是浅，然后深。从外部寻求共同点；寻求内心的共鸣；深入寻找身份；寻求影响。沟通和识别的方法：1。沟通和认同，与他人交谈：内心真诚；诚实点。熟练地交谈；脸上带着微笑。(1)沟通与识别、批评与惩罚的技巧：批评应具体，并应采取措施纠正惰性问题；适当的酌处权；抓住批评和惩罚的最佳机会；区分不同的对象，采用最好的方式进行批评。在个案的基础上，新账户和旧账户永远不会一起计算。管理的误区：管理就是管理人；管理就是保持距离，让人们害怕。管理是我说你做的事；管理就是安排工作；管理就是监督和报告。管理就是建立良好的关系。沟通与认可，沟通与认可，给出指示的技巧：对紧急事件给出指示的不同方式：命令：“提前把剩下的事情放在一边，马上把这件事做好。”请求：“这件事很紧急，请在下班前做。”讨论：“这件事很紧急。我们能为其他工作让路并在工作结束前完成吗？”建议：“这件事很紧急，请在下班前做好。如果时间太紧，小王能帮你吗？”，2。鼓励凝聚力，首先激励自己，然后激励他人；先是“兴奋”，然后是“兴奋”；首先鼓励“心”，然后是“智慧”；先鼓励，然后浓缩。除非一个人平静安详，否则很难成为致远。快乐激发“心灵”，然后智慧开启。动机和凝聚力的四个焦点如下：动机、行为、目标、合理激励、积极鼓励、正确引导、分散、起点、重点1、重点2、困难、3。善于选择(决策艺术)，避免“独特”的选择，开拓思维空间；避免“多重”选择和排放标准序列；避免“直线”选择，善于改变想法。避免“多中选一”，要善于“和多人和谐相处”。4。思路完整一致，目标方法，对策1234，对策保障方法，途径保障目标，目标保障目标。14是决策，41是修订。修改对策的好处：明显的效果、声望和风险。(左脑和右脑)外脑电脑左脑：逻辑、定量、分析、语言等右脑：联想、想象、灵感、视觉思维、直接思维、颜色辨别、音乐等内脑=左脑和右外脑=专家学者下属人员，5。多脑、内脑和外脑的关系：内脑：主脑被破坏后，外脑被较少接管：寻求帮助，把更多的时间放在内脑和外脑的变化类型是相对的和变化的作用的数量；我们应该学习并善于使用外部大脑。领导者应该选择想法，结合想法，做出决定。6.重点应该放在用人上。用人：选人、管理人、育人和“在人出现之前了解人”；优势、行为模式、绩效和价值假设。重点是在不同的情况下雇佣人和理解人：幸福。测试他们的自制力，不要得意忘形。音乐。检查自己的爱好，不要玩失心疯。愤怒。检查他们的控制能力，不要失去理智。恐惧。看看他们是否有足够的勇气承担责任，成为真正的英雄。悲伤。检查它是否悲观、失望和怨恨。苦涩。检查他们是否坚持不懈，吃苦耐劳6.重点放在用人上，与选择“浪费”人才的立场相反。6.重点在于用人、权力和影响力：权力：职责、道德、专业知识、资历、影响力=权力、能力、魅力、软(多用途)权力、硬(少用)权力。6.重点放在用人上。现代用人的“用途”邓小平对领导者的要求是：有原则、有系统、可预测、有创造力。重点在于用人和合理授权：授权者保留对下属的指挥和监督。授权人员负责向上级汇报情况和完成任务。授权不等于分权。授权不同于分工。重点是雇佣员工。循环授权法：的领导报告说，必须动员教会进行检查。重点是雇佣员工，授权是保留的。根据能力授权；权利是明确的；逐步授权；适当授权；相互信任；适当的控制；授权原则。重点放在用人上。合理授权的优势：你可以解放自己；能增强下属的责任感；能使下属得到锻炼和发展；能充分发挥下属的专长。6.重点是用人。八种人不适合重复使用：长时间学习不好的人；批评别人而自己不做实际工作的人。个人利益第一，对消极怠工有点不满；捉弄别人的人。以自我为中心，难以与人合作；极度嫉妒的人；双刃剑，双刃剑。奉承者奉承、奉承或拍马屁的人。7.系统思维，大与小，长与短，积极与消极，内外系统要素，过程，事件，目标，对策，自我环境，轻视大与大，看起来小；看“短”和“长”；“积极”和“消极”同时出现；从“外部”看“内部”，8。领导与管理的互补性，领导管理激励，控制影响，权力，个性，一般性，灵活性，刚性，效果，效率，员工工作，领导管理决策，未来的实施，现在，外部，内部，艺术规则，变化，常规，激情，理性，和，9。提高领导效率的方法和艺术、领导工作贯彻的原则、“言出必行”和精心策划相统一的原则。实用主义与禁欲相统一的原则；实事求是与创新相结合的原则。9.要提高领导效率的方法和艺术，必须特别注意领导工作实施中的几个环节：统一思想，明确目标；组织实施，加强领导；宣传、舆论引导；做好典型工作，全面推进检查评比，兑现奖惩。9.提高领导效率的方法和艺术，时间管理：时间特征：不弹性；不耐储存；不可替代性；不可评价性，时间管理原则：自律原则；规划的原则；集中化原则；合作原则；效率原则。为了提高领导效率的方法和艺术，33，360人在时间管理方面享有优先权。甲，乙，丙，能做什么或不能做什么。9.提高领导效率的方法和艺术。会议管理：会议的内容包括：解决什么；为什么-为什么？哪里-哪里解决；何时解决如何解决，主持会议的技巧：克服寒冷的天气；处理分歧；控制离题。9.提高领导效率的方法和艺术，会议管理：执行会议商定的事项；拟定约定事项的计划包括：目标、实施计划、执行者、计划完成时间、完成时间、检查人员、意见等事项。10.领导者的个人素质，政治素质是学习、政治和正义。有高度的使命感和强烈的事业心；具有不断开拓进取的创新意识；具有良好的品德和工作作风。10.领导者的个人素质和专业技能：分析和决策能力；组织和指挥c10.领导者的个人素质和心理素质：独立但不武断；勇气，但不是鲁莽。坚持不懈，但不固执；有豁达，但看不透红尘；问心无愧，11。领导者的修养、专业类型、多面手、低水平工作、高水平工作、面向对象(精确)工作、以人为本(灵活)的工作内容、特定主题或部门的综合管理工作范围、企业内部和外部的结合、整体聚焦的思维模式、线性类型、微观表面、网络类型、宏观和微观知识结构、专业和深刻的知识结构，以及准绩效标志个人工作成就、团队工作成就、11。领导者的自我修养和创新所需素质的培养：具有创新才能的领导者在个人气质、动机、情感、习惯和态度方面具有以下具体素质：好奇心、洞察力、灵活性、怀疑、独立性、韧性、自信、毅力、想象力、严谨性、幽默感、勇气和号召力；11.领导者的修养。影响创