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文档简介

酒店信息化发展背景,积极开展酒店在线服务、网络营销、网络预订和网上支付,充分利用社会源构建酒店数据中心、呼叫中心,全面提升酒店企业、重点旅游城市的酒店信息化服务水平。国务院关于加快发展旅游业的意见(国发200941号)旅游信息化工程:完善旅游服务信息化体系,建立旅游服务信息平台。国家旅游局关于印发旅游服务质量提升纲要(2009-2015)的通知(旅办发200949号)探讨酒店在资源营销、酒店宣传、酒店服务等方面适应现代服务业发展需要的新型数字化酒店服务模式,研究推进数字酒店服务示范工程建设,为深化数字化酒店的建设和服务领域提供科技支撑和示范经验。关于做好2008年国家级风景名胜区监管信息系统建设暨推进数字化景区试点工作的通知,广东旅游近年发展不断加速,旅游信息化的加强需求不断提高。,2,广东中小酒店管理云服务建设的意义,中小型酒店管理整体现状,酒店管理不标准,主要根据管理人员自己确定,老板投资只能靠管理人员说什么是什么;一波走了又来一波,老板经常重复投资。酒店单体或者小型连锁,营销体系差,没有专门做营销,主要人力和投入成本。硬件投入大,无法聘请专业IT人员,人员流动大,管理水平低下,让酒店运营经常出现问题,让老板不放心。酒店销售是体验销售,专心做好服务,是酒店必胜的法宝。让管理者用心做好服务,就需要保证酒店运营更加标准化。前台经常结错账,无法交款,财务无法核定营业收入等等这样的问题,经常让管理者无法静下心来,做好服务。,总结:从总体上来看,酒店信息化需要更好技术来为老板投资酒店分担风险,发展目标建设“智慧酒店”,酒店管理云服务,酒店管理云服务,internet,在线服务,每月1次升级,个性化开发,酒店语音宽带,酒店OA系统,酒店财务系统,酒店前台管理系统,酒店系统,一对一在线培训,随时随地在线学习,在线需求问题管理,酒店智能管理系统,酒店经营分析决策,单体酒店和连锁酒店,主要特点,产品特点,向导式操作图形化界面,自动提醒数据准确交班适用,形象图形标示操作判断,交款简单3步入住智能结账,网站直接入住移动设备预定中介预定接口,财务接口量身定制,权限控制房价自动带入,押金种类易懂专业术语,易用性,人性化,功能细,可扩展,7,核心价值,快速上岗,成本,7*24在线服务,核心价值,适合业务培训方式,个性化开发服务,免费升级,8,竞争优势,酒店管理软件核心功能,10,云服务核心功能,添加标题,能源系统,实时服务,量身定制,OA系统,财

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