第一篇 管理信息系统基础.ppt

管理信息系统，课程性质、任务和目的，本课程是经济管理类专业的必修课，是涉及多门专业基础课和专业课的综合性专业应用课。 本课程的任务和教育目的是让学生掌握管理信息系统的概念、结构和管理信息系统的基础、管理信息系统开发方法学、管理信息系统开发过程的各阶段的任务和技术、管理信息系统的开发环境和工具、其他类型的信息系统等，通过让学生学习本课程，实现企业管理中管理信息系统的通过实践培养学生综合运用知识和分析开发应用系统的初步能力。 课程基本要求，1 .掌握管理信息系统的基本概念，结构和管理信息系统的基础2 .掌握管理信息系统的开发方法学3 .掌握管理信息系统开发各阶段的步骤，掌握基本技术和方法4 .初步掌握应用系统的开发方法，能够制作开发过程各阶段的主要文件5 .信息系统的开发6 .了解管理信息系统应用于企业管理，引言、议题是什么管理信息系统？ 学什么有什么意义？教育和教学资料和参考书学习规律，管理信息系统是什么？ 你的学习、工作、生活中哪些信息系统是高校招生信息管理系统的出生地管理信息系统毕业生就业信息管理系统的生活银行个人账户管理系统餐饮信息管理系统的销售业务管理信息系统业务管理信息系统娱乐数字节目管理系统的工作人力资源管理信息系统，财务工资管理信息系统管理信息系统(MIS，managementinformationonsystem )的20世纪60年代中期发展起来的MIS由人和计算机等组成，是通过收集、传输、加工、保存、维护和使用信息来支持组织内作业、管理、分析和决策功能的系统。 从企业的角度来说，是为了实现企业整体的目标，系统地、综合地处理管理信息，辅助各级管理决策的计算机硬件、软件、通信设备、规章制度和有关人员的整体。 什么是管理信息系统？ 学科特点是以数学、计算机科学、管理科学为基础的综合性、边缘性、系统性科学。 你和其他学科的关系学到什么？ 学习内容，第一篇概念篇，第一章管理信息系统的定义，概念和结构事例第二章管理知识基础第三章信息基础知识第四章系统的概念和性质第五章系统的综合，第一章定义，概念和结构，主要内容1，管理信息系统的定义2，管理信息系统的概念3，管理信息系统的结构4，管理信息系统的开发5， 管理信息系统的学科特点1.1管理信息系统的定义、起源和发展，1.1后续有代表性的一些定义： 1、WalterT.Kennevan下的最早定义：在适当的时间向经理、职员和外部人员提供有关过去、现在和未来的企业内部和环境的信息，以支持他们的决策。 2、Davis定义：在利用计算机硬件和软件、手动、分析、规划、控制和决策模型、数据库的用户机系统中，提供支持企业和组织运营、管理和决策功能的信息。 1.1继续有代表性的一些定义： 3、有争议的一些名词(自90年代以来)“决策支持系统”“信息技术”“信息管理”“信息系统”以上所述，可以定义为管理信息系统：管理信息系统由人为主导、计算机硬件、软件、 利用网络通信设备及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、保存、更新、维护，以提高企业战略竞争优势、效率为目的，支持企业上层决策、中层控制、终端运营的综合化。1.1从企业管理信息系统的发展历史、1.2管理信息系统的概念、管理信息系统的概念图、1.2继管理信息系统的定义和概念图出发，1、MIS采用人机系统2、一体化或集成系统3、具有统一计划的数据库4、数学模型分析数据，支持决策在概念不断发展的情况下，有些组织只使用子系统的概念，子系统是管理信息系统的一部分。 1.2继续，作为MIS特征的机械系统不是简单的软件系统目标，用于解决组织面临的问题的系统是由数据库和基于数据处理的系统在管理活动的每个级别提供信息的系统，1.2继续， 相关子系统的简档统计数据更新系统、状态报告系统、数据处理系统(TPS )办公自动化系统(OAS )决策支持系统(DSS )等全部是管理信息系统的一部分，并且管理信息系统应当是这些系统的集成。 1.3管理信息系统的结构；1、管理信息系统的概念结构信息源；信息处理器、信息用户、信息管理员；1.3后续概念结构在其处理内容和决策层面可视为金字塔型结构。 附图标记1.3的概念结构表示企业的各功能子系统如何通过各部件之间的联系来管理开环、闭环系统、附图标记1.3的功能结构、附图标记2、以及信息系统的功能结构。 1.3连接功能结构、功能流程结构、1.3连接软件结构、3、管理信息系统的软件结构、管理功能：销售市场子系统、生产子系统、物流子系统、人事子系统、会计子系统、信息处理系统、经营管理系统管理层次：战略管理、管理控制、运行控制、 业务控制，1.3连接硬件结构，4，管理信息系统的硬件结构主机-终端网络结构，1.3连接硬件结构，微机网络结构，星形网络，b .总线网络，1.3连接硬件结构，客户机/服务器结构(C/S结构)，1.3连接硬件s结构互联网结构、1.3连接硬件结构、网络办公系统网络结构：1.4管理信息系统的开发、开发过程、1.4连接系统开发过程应注意的几点：系统分析占据了大量工作量， 全局开发信息系统不应把购买设备放在第一位程序的编制上，最后系统分析所占工作量最大，系统开发的三大成功要素：明确系统目标组织体系团队遵循系统开发程序， 1.4继续管理信息系统开发各阶段的系统分析提交服务要求组织可行性研究小组识别制约提供现有系统文件调查技术转换完成提案系统的初步设计定义项目范围准备收益/成本分析，决定可行性研究选定开发小组， 委托培训人员进行详细的进度计划和用户工作人员对话，确定数据库要求的管理和周转手续， 1.4继续管理信息系统开发各阶段的系统设计完成详细计划用户和信息服务的预选硬件的准备草图描述数据实体说明准备步骤说明指定主要程序员的优先顺序，准备程序的编制、调试、文件化步骤， 1.4继续管理信息系统开发各阶段的切换和实现切换计划系统接收测试开发用户手册提交用户培训计划编制和转换文件/数据库完成和执行后评价更新费用实现后评价准备系统评价计划，1.5管理信息系统的学科特征，学科特征为数学、计算机科学、管理与其他学科的关系，1.5，计算机科学和管理信息系统，1.5，信息系统的研究思路和我们的学习方法，1.5，管理信息系统专业目标系统分析师属于管理类专业沟通数学管理核心课程的其他知识结构能力模型，1.5练习问题， 1 .选择1 .信息资源管理的起源是() a .管理信息系统、决策支持系统、事务处理系统、电子数据处理b .管理信息系统、图书信息管理、数据库行政管理系统c .管理信息系统、事务处理系统、电子数据处理d .图书信息管理、事务处理系统， 电子数据处理2 .在计算机辅助管理发展的各个阶段，事务处理阶段的主要目的之一是： (a )提高管理处理的系统性；(b )为员工创造良好的工作环境；(c )提高信息处理的准确性和即时性；(d )提高事务处理的准确性和即时性；(3)信息系统是()这样的一些学科相互渗透a .信息科学、计算机科学、系统科学、管理科学、决策科学、知识工程、智能工程b .信息科学、系统科学、管理科学c .信息科学、计算机科学、系统科学、管理科学d .信息科学、计算机科学、系统科学、管理科学、决策科学4 .信息系统由硬件、软件、数据库、远程通信和网络、人员和过程构成其中发挥主导作用的是() a .硬件b .软件c .过程d .人员，5 .计算机化事务处理系统，一般是() a .数据处理和通信系统，数据管理系统b .数据处理和通信系统，人员接口系统， 科学计算系统c .数据处理和通信系统、数据管理系统、科学计算系统d .人机接口系统、数据处理系统模型管理系统6 .根据需求功能，信息系统已经形成了各种层次，计算机的应用管理是() a .数据处理b .事务自动化c .决策支持d .事务处理7 .信息系统是一个广泛的概念，一般是指收集、存储、整理、发布各种信息()的集合体。 a .独立b .完整的功能c .决策性质d .自动化8 .市场上销售的通用财务管理软件，根据其处理业务的范围和内容，() a .电子数据处理b .事务处理系统c .管理信息系统d .决策支持系统，1.5课题， 应当属于1.5课题9 .下一个其他信息系统所基于的信息系统不是() a .决策支持系统(DSS)B .办公自动化系统(OAS)C .事务处理系统(TPS)D .管理信息系统(MIS)10 .下一个()是管理信息系统开发的前提和战略a .确定合适的目标b .优化的企业模型c .制定正确的开发战略d .选择合适的开发工具2 .判断1 .评估管理信息系统成功的唯一标准是该系统所应用的系统还是所使用的系统。 ()2.管理信息系统开发失败的主要原因多为社会原因。 ()3.管理信息系统可分为不同类型，人力资源管理信息系统为办公型管理信息系统。 ()4.监测企业运营状况、预测企业未来、控制企业行为、支持企业决策是MIS的基本功能。 ()5.在管理信息系统的形成过程中，通常将其分解为几个子系统来实现，其分解一般取决于企业的组织机构。 ()、1.5练习题、6 .决策支持系统发挥作用的是支持者或支持者进行决策。 ()7.MIS和DSS面临结构化系统。 ()8.决策支持系统支持半结构化和非结构化决策问题。 ()9.一般认为管理信息系统实际上是数据驱动，决策支持系统是模型驱动。 () 10 .数据仓库是面向主题的，这是抽象概念。()三、答疑1 .管理信息系统的定义吗？ 1 .广义的管理信息系统：从系统论和管理控制论的角度来看，认为管理信息系统存在于任何组织内部，而管理决策服务的信息采集、加工、存储、传输、检索和输出系统，即任何组织和单位都存在管理信息系统。 狭义的管理信息系统：以基于系统思想构建的计算机为工具，管理决策服务的信息系统。 在信息管理方面体现了现代管理科学、系统科学、计算机技术和通信技术，为各级管理人员提供了经营管理决策支持。 强调了管理信息系统的预测和决策功能，是一个综合的人机系统。 2.MIS的功能主要是什么？ 数据处理：包括数据采集和输入、数据传输、数据存储、数据加工处理和输出。 准备并提供统一格式的信息，简化各种统计工作并最大限度地降低信息成本。 预测功能：使用现代数学方法、统计方法或模拟方法，根据过去的数据预测未来的状况。 规划功能：根据企业提供的制约，合理安排各职能部门的规划，并根据不同的管理层提供相应的规划报告。 控制功能：根据各职能部门提供的数据，监控、检查、执行计划与比较计划的执行情况，分析差异的原因，由管理人员及时以各种方式控制。 决策支持功能：利用多种数学模型和计算机存储的大量数据，及时推导问题的最佳解和满意解，帮助各级管理人员做出决策，合理利用人、财、物和信息资源，取得较大的经济效益。 3 .管理信息系统的特点是什么？面向管理的决策：可以根据管理的需要，及时提供必要的信息，为组织的各个管理水平提供决策支持。 综合性：全面管理组织的综合系统，在组织内根据需要开发个别领域的子系统，然后综合，生成更高水平的管理信息，为管理提供决策服务。 人机系统：管理信息系统的目标是辅助决策，决策是由人来做的，因此管理信息系统是人机界面的系统。 的双曲馀弦值。 现代管理方法与管理手段的结合：在开发过程中融合现代化的管理思想和方法，真正实现了管理决策支持的作用。 多学科交叉的边缘学科：基本理论来源于计算机科学与技术、应用数学、管理理论、决策理论、运营计划学等学科的相关理论，其学科体系仍处于发展完善的过程中，既是具有自身特色的边缘学科，又是应用领域。 1.5理解和把握练习题、第二讲课管理、信息和系统、教育目标、管理知识基础信息的基础知识系统的基础知识，第二章管理知识基础、主要内容管理的定义和性质主要是科学家管理论点的组织、2.1管理的定义和性质、管理管理是为了某个目标，所有思想、 应用理论和方法合理地规划、组织、指挥、协调和控制他人，安排各种资源如人、财、物、设备、技术和信息等，以最小限度的投入获得最佳或最大生产目标的管理性质管理是艺术还是科学管理还是科学管理，是定性还是定量管理， 定性和定量管理是文科还是理科是独立的学科，泰勒1911年科学管理原则年首次将科学原则应用于管理领域，将管理带入科学殿堂“科学管理之父”科学管理的基本原理带入科学工作，避免以粗浅的经验进行集体行动协调而不合作， 个人主义的混乱不是追求最大的生产，而是被制约尽量培养劳动者，他们和公司取得更大成绩的“做大蛋糕”思想，注意收益分配而不是收益分配。2.2主要管理科学家论点，自学与质询，2.2继甘特图吉布伦的行为研究，2.2继模型1916 一般工业管理现代经营管理理论创始人第14条一般管理原则，劳动分工，职权责任，权利责任相关，纪律，尊重协议，服从，尽力，声誉重视，命令统一，上司，计划统一，指导统一， 个别遵守报酬的公平性、集中度、等级的明确性、顺序、各自的地位、公正性、使用期间的稳定性、创始人精神、团结精神，继2.2之后，行动科学学派迈奥霍森考试的实验受到了关注。 数学管理学派以利用数学和计算机进行管理为骄傲的运营学家在从军队转移到企业的5060年代的1954年，计算机工资计算成功，计算机在会计、库存、计划等方面逐渐扩大并掀起热潮的60年代初，第一次MIS热潮，