配送与配送中心概论.ppt

,配送与配送中心概论2006年4月,一、物流概念,物,流,物资物料货物商品物品,流通领域生产领域,（一）物流的定义,物流是指物料或商品在空间上和时间上的位移。,接受订单,订购,顾客,供应商与零售商的交易过程,发订单,销售部门,接受订单,出库,保管,发货指令,仓库,收货,订购,顾客,供应商与零售商的交易过程,送货,发订单,通知,销售部门,接受订单,入库,出库,保管,发货指令,仓库,收货,订购,顾客,工厂,供应商与零售商的交易过程,送货,发订单,通知,补货,补货订单,销售部门,发补货订单,商业交易中的物流、商流、信息流和资金流等四项活动,供货商,零售商,消费者,商流：接受订货、合同,信息流：物流信息、商流信息,资金流：包括收款与退款，是以上三项流通的结果,物流：实物空间和时间移动,1、物流（Logistics）是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。,物流功能,科学方法的应用,装卸,包装,保管,输送,流通加工,信息处理,管理与评估,基本物流活动,支援活动,管理信息系统（物流数据库及信息传输）,下面，让我们透过案例看物流的部分功能。,案例分析宝钢国际物流业发展战略项目简要介绍,宝钢国际矿业发展可行性分析,经营铁矿石的优势分析,资源,-与世界上最主要的铁矿石供应商结成联盟。,-投资国外矿山，直接控制铁矿石资源1600万吨。,宝钢国际矿业发展供应链分析,规模,-宝钢市场份额约占中国的40%。,-宝钢是中国最大的铁矿石进口商，2000年采购进口铁矿石约2650万吨。,宝钢国际矿业发展供应链分析,物流,-通过矿煤、矿石辅料联运，实现相向物流。,-马迹山码头是国内最大的矿石专用码头。,设计最终年吞吐量2000万吨，堆场最终堆存能力达200万吨，最大靠泊船型30万吨级。可以建立配送中心。,宝钢国际矿业发展供应链分析,物流,-出口的煤炭、焦炭与进口铁矿石形成相向物流。,-国内采购的煤炭和内销矿及辅料形成相向物流。这是宝钢国际的核心优势。,铁矿石,煤炭、焦炭,铁矿石,表1：长江沿岸钢铁企业,表2：沿海地区钢铁企业,2、从狭义上讲，我们所说的物流是指商品销售的物流活动，是指商品被生产出来以后，经过销售进入最终消费的物流活动，即生产企业发货销售企业最终消费的物流活动。,案例分析为小松零件公司提供“门对门”物流服务的实施方案,（1）业务概况小松零件公司是日本一家极具国际品牌的叉车制造商，其产品系列齐全、技术先进、性能优良，畅销全球。,小松零件公司（上海）是日本小松公司在中国的叉车服务商和零配件供应商。,目前，小松零件公司在我国已建立了一座中央仓库（即零配件配送中心），该仓库位于上海市外高桥物流园区。,日本本土厂,网络平台,配送中心,合资厂1,合资厂2,合资厂3,物流,退货物流,信息流,配送中心,验收,配送中心信息管理系统,运输任务单,补货通知单,配套件需求计划单,配送中心运输部,第三方物流公司,网络平台,安全库存,配套件工厂,配套件需求计划单,补货通知单,配送中心,协作厂,物流,信息流,该公司从提升供货服务水平、拓展中国市场的战略出发，将小松零件公司的零配件供应链中的物流业务外包给第三方物流企业，以建立能够实施快速反应的供应链管理协调。这是具有战略意义的举措。,零配件的入关、仓储保管、上海地区配送，以及库存管理等工作，均由自有的中央仓库承担。而将发往我国各地的代理店的业务，欲外包给具有物流网络优势的第三方物流企业。,（2）某第三方物流公司承接此项物流业务的解决方案的思路：小松零件公司要求第三方物流企业提供的是多方案的、运费合理的“门对门”的快件服务。,根据客户的不同需求，要求物流服务商能提供12小时送达和24小时送达的“加急服务”，要求提供36小时、48小时、60小时和72小时送达全中国各地的“快件服务”，以及510天的普通货件运送服务。,小松零件公司在华的供应链物流业务流程：,小松零件公司中央仓库,第三方物流公司,各地代理店,到站,铁路零担运输,配送卡车或公路零担班车,空运,送货,向小松零件公司提供“一站式门对门”配送服务的运输方案,到达城市,12小时以内,24小时以内,36小时以内,48小时以内,60小时以内,72小时以内,96小时以内,510天,北京,合肥,重庆,南京,哈尔滨,广州,昆明,杭州,宁波,金华,南昌,芜湖,空运,公路,空运,公路,空运,公路,铁路,公路,空运,铁路,空运,铁路,空运,铁路,公路,公路,公路,空运,铁路,（二）面对多品种、小批量、多批次的物流,过去，零售业采取由供应商将货送到商场或由商家自行到供货商处提货回来，再进入销售领域的。这种落后的传统点对点进货模式，造成了供货效率极差。,厂商,厂商,厂商,厂商,厂商,厂商,连锁店,餐饮店,餐饮店,餐饮店,餐饮店,餐饮店,交易次数NM,连锁店,连锁店,连锁店,连锁店,连锁店,面对多品种、小批量、多批次的商品的流通的变革，物流配送在供应商和零售店之间建立了配送中心，使供货效率成倍提高。,供货商,供应商,供应商,配送中心,交易次数NM,供货商,供货商,供货商,供货商,连锁店,连锁店,连锁店,连锁店,连锁店,供货商,生产厂,厂成品库,区域配送中心,区域外客户,零售店,连锁超市,量贩店,便利店,专卖店,上海烟草行业物流系统框架,（1）生产厂成品库的物流流程：,本地生产厂,储存,出库,运输,客户,订货合同,少品种、大批量,成品库,（2）区域配送的物流流程：,本地生产厂,储存,拣货,配送,客户,订单或自动补货,按门店订单、小批量、多品种,分拣,外地生产厂,配送中心,面向消费者的一体化物流,包装,配送中心,面向消费者的一体化物流,这里，充分体现了物流系统化的思想：物流不是运输、保管等活动的简单叠加，而是通过彼此的内在联系，在共同目的下形成的一个系统，构成系统的功能要素之间存在着相互作用的关系。,（三）什么是配送？,1、配送（Delivery）虽然配送的英语原词是Delivery，但人们却十分爱用Distribution。因为我们不能简单地把配送理解为交货、送货，它是物流中一种特殊的、综合的活动形式，它把商流与物流紧密结合，是包含了物流中若干功能要素的一种物流活动。,它不是消极地送货式的发货，而是在全面配货的基础上，充分按用户的要求进行服务，它把配和送有机地结合起来，完全按照用户要求的数量、种类、时间等进行分货、配货、流通加工等作业，并提供“门到门”的服务。,2、从物流角度来说，配送几乎包括了所有的物流功能要素，是物流在小范围内物流全部活动的体现。一般来说，配送集装卸、包装、保管、运输于一身，通过这一系列活动完成将物品送达客户的目的。特殊的配送则还要以加工活动为支撑，包含的面更广。,3、从商流来说，物流和配送有明显的不同。（1）物流是商物分离的产物，而配送则是商物合一的产物。配送是“配”和“送”的有机结合体。,（2）配送与一般送货的重要区别在于，配送往往在物流据点有效地利用分拣、配货等理货工作，使送货达到一定的规模，以利用规模优势取得较低的送货成本。,（3）配送以客户为出发点，强调“按客户的订货要求”为宗旨。为此，完善配送对于物流系统的提升，生产企业和流通企业的发展，以及整个经济社会效益的提高，具有重要的作用。,4、实施配送的意义（1）配送可降低整个社会物资的库存水平。发展配送，实施集中库存，可发挥规模经济优势，降低库存成本。,（2）采用配送方式，批量进货，集中发货，以及将多个小批量集中一起大批量发货，可有效节省运力，实行合理、经济运输，降低物流成本。,（3）实行高水平的定时配送，生产企业可依靠配送中心的准时配送或即时配送，压缩库存、甚至实现零库存，节约储备资金，降低生产储备。（4）配送可成为流通社会化、物流产业化的战略选择。,振兴批发业的对策是构筑物流和信息两个平台,案例介绍,随着生产和流通空间范围的扩大，为了保证产品高效率的分销和材料供应，现代物流需要有完善、健全的物流配送网络体系。,网络上点与点之间的物流活动保持着系统性、一致性，这样可以保证整个物流网络有最优的库存总水平及库存分布，将干线运输与支线运输末端配送结合起来，形成快速灵活的供应通道。,下面，我们介绍日本菱食公司的联合库存与物流的网络化战略。,现代批发业为了满足零售业“多品种、小批量、高频率、迅速、准确”的配送要求，大型化、集约化、信息化的配送中心和配送体系的再构筑，已是不可避免的。,由于多频率、小批量的物流，需要较高的物流成本。为了向消费者提供价廉的商品，必须重新构筑流通框架，降低从生产直至消费者手中的整个流通的综合成本。,90年代，连锁商业在日本获得突飞猛进的发展，这给批发业的改革带来了新的生机。,日本食品批发商菱食公司抓住了这个机遇，按照“供应链物流”的思想，建立了可供“一揽子采购”品种繁多、覆盖面广的食品，并提供一系列的物流服务的供配货网络体系。,菱食食品厂,食品厂,公共订货、结算的信息平台,联合库存的物流平台,零售商,食品厂,食品厂,食品厂,食品厂,食品厂,零售商,零售商,零售商,零售商,零售商,零售商,零售商,信息流、资金流,物流,菱食公司采取的“新物流”战略就是由区域性配送中心RDC和前端式配送据点FDC结合而成的物流网络。,FDC是承担整箱商品的配货、配送任务的配送据点；RDC是具备拆零、分包装等流通加工功能的区域性、集约化配送中心。,RDC,FDC,制造商,整箱物流,零星个数物流,店,店,店,消费者,零售店,外食产业,连锁超市,FDC,FDC,RDC,生产厂,销售、物流数据中心,信息流,商品流,购买信息,配送信息,销售实绩信息,配送,配送,运输,运输,目前，菱食公司在日本境内，已形成了拥有9个RDC和55个FDC的物流配送网络。,菱食公司的配送体系,有一家大型连锁超市公司，原先向23家食品批发商进货，采用了菱食公司的“一揽子物流”后，一下子减少到5家；加工食品销售额的75由菱食公司一家承担，成本大幅度下降。,由于采用计算机订货，实现无纸化作业，取消了验货环节，缺货率也明显下降了。,现代物流是包括原材料的流通、产品分配、运输、销售与库存控制、储存和用户服务等业务活动，它向我们展示的是一体化物流和供应链管理。,二、配送中心是多功能、集约化的供货枢纽,（一）配送中心的任务是：1、从供应商手中接受多种、大量货物，进行收货验货、储存保管、信息处理等作业；,2、按各客户的订货单配齐货物（有的货品需要拆零拣选配货）；3、最后以客户满意的服务，迅速、及时、准确、安全、低成本地进行“门对门”的配送。,进货,出货,商品収货验货区,収货暂存区,理货发货区,商品交接装车区,越库配送进货区,储存拣货区,供货,连锁店,供货,供货,连锁店,连锁店,集货,储存,流通加工,配货,配送,信息处理,配送中心,（二）配送中心的功能,（三）配送作业流程,收验货,供应商,配送中心,收验货,储存,供应商,配送中心,搬运,收验货,储存,订单处理,供应商,商场,配送中心,搬运,收验货,储存,拣货,订单处理,供应商,商场,配送中心,搬运,搬运,收验货,储存,拣货,理货装车,订单处理,供应商,商场,配送中心,搬运,搬运,搬运,收验货,储存,拣货,理货装车,配送,订单处理,供应商,商场,配送中心,搬运,搬运,搬运,搬运,收验货,储存,拣货,分拣装车,配送,订单处理,采购,供应商