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文档简介

XX税务局文明服务示范窗口故事材料书写文明的新篇章材料文明施工是单位管理水平和人员综合素质的客观反映,是各项工作的必要保证。 XX市地方税务局XX税务所始终坚持把文明建设作为工作的重中之重。公司以“打造一流团队、打造一流团队、打造一流形象、创造一流业绩”为目标,以“塑造外部形象、强化内部质量”为工作原则,为促进地方税收事业发展奠定了良好基础。第一,抓队伍,带队伍,投地方税铁军为建设一支政治合格、业务过硬、执法规范、纪律严明的地方税务队伍,我院将加强领导班子建设,把干部职工队伍建设纳入日常工作。一是抓学习,提高水平。通过严格的考核和考核,定期进行政治和专业培训,激发员工的积极性和自觉性,确保每位员工的政治素质和专业水平能够满足税务工作的需要。二是把握典型。通过正反两方面的典型,教育、激励、鞭策人们,在整体上形成一种比、学、抓、帮、超的良好氛围。三是注重娱乐和体育活动,寓教于乐。经常组织一些有意义的文体活动,如篮球比赛、乒乓球比赛、书画比赛、会议、研讨会等集体活动,寓教于乐,增强干部职工的集体荣誉感。第四是建设廉洁政府。内部建立健全各项廉政制度,制定严格的奖惩措施,实行问责制和一票否决制。外聘廉政监督员,设立举报箱和举报电话,建立有效的廉政监督机制,从根本上杜绝了“吃、拿、卡、要、报、占”等行业的不正之风。五是组织开展以“五至五观”为主要内容的自我比较启蒙教育活动。也就是说,将信念、理想和奉献与英语模式和你周围的先进模式进行比较,看看你对生活和职业的态度。与处于困境、生活、环境和艰难中的人们相比,我们应该审视自己对人民的感情。就工作条件、追求和毅力而言,与下岗工人相比,这取决于你是否热爱你的工作。将一个人的品质、意志和风格与自己的相比较,取决于一个人在政治上是否合格,在风格上是否胜任。与过去地方税体系的形象、成就和地位相比,我们可以看到我国地方税事业的希望。二、抓改革,促发展,推进依法治税为促进地方税收事业发展,我院积极探索、开拓进取,大胆改革内部管理和税收征管体制,全面推进依法治税。通过实施“全员等级管理制度”,根据每个人“德、能、勤、绩、廉”的综合表现,通过严格的考核、考核和民主评议,学院实行分段管理、严格考核、奖惩,起到推波助澜的作用,打破了平均主义的窠臼,有效地消除了做好同一件事、做坏同一件事、多做同一件事、少做同一件事的现象,极大地调动了干部职工的积极性和创造性;根据市局的管理要求,税务工作创造性地划分为征收、检查、规划管理和文明税务管理四条线。税收征收和管理注重质量努力和撰写文章。严格按照税收征管法,制定了严格的税收征管实施细则,使税务登记、纳税申报、发票管理等各个环节和流程都按照法律法规进行。反映税收征管质量的税务登记率、申报率、入库率和滞纳金率作为考核的重要内容。今年上半年,这四个比率分别达到99.2%、97%、99.9%和99.6%,比前一年有显著改善。根据会计统计、票据使用、统计分析、税源控制等内容,将计划内会计统计工作分为78项进行管理和考核,并建立审计制度,严格检查和监督税收票证填写是否正确、滞纳金是否按规定收取、没有税收过渡户等法律法规的执行情况。文明税收管理是展示地方税收形象的重要组成部分。学院通过建立“文明服务承诺制”、“八公开税收管理制”、“文明语言制”和岗位挂牌等一系列措施,规范了自身的服务行为。同时,严格规定,如果纳税人和地方政府的满意度低于90%,文明税务管理考核将被视为不合格,考核结果将与经济效益挂钩,有效消除了“难进、难看、难干”的官僚作风。三、抓管理,树形象,创造地方税收文化为加强日常管理工作,学院从狠抓教育入手,帮助干部职工牢固树立全心全意为纳税人服务的理念,自觉遵守“文明服务承诺制”、“八公开税务管理制”、“文明语言制”、“挂牌上岗、微笑服务”等。聘请了两名特邀社会监督员,成立了专门的检查组,定期和不定期地对研究所的征管工作进行调查,加强了对税务管理人员的监督,同时对检查信息进行了汇总和通报,有效地提高了工作效率和服务质量,得到了广大纳税人和社会各界的好评。几年来,通过学院干部职工的共同努力,学院在三个文明建设方面取得了一定的成绩。20xx年,学院被中共广安市委、市政府评为“市级文明单位”, 20xx年,学院被评为行为评价活动“优秀单位”。在这些成就

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