乡镇构建信访工作新格局的经验做法

乡镇构建信访工作新格局的经验做法 今年以来，_镇党委、政府进一步加大信访条例宣传贯彻落实力度，不断拓宽工作思路，创新工作方法，完善工作制度， ()!探索工作机制，努力构建“大信访”工作格局，基本实现了“小事不出村，大事不出镇”，为加快发展营造了和谐稳定的社会环境。该镇的主要做法是： 一、完善制度抓信访 制度是管长远，起根本作用的。该镇在信访工作中，建立健全了五项制度，从而保证了信访工作各项措施的落实。 一是建立党委、政府定期研究信访工作制度。明确规定党委扩大会或政府联席会议每月听取一次专题信访工作汇报。会议由镇主要负责人主持召开，听取信访工作汇报，分析信访形势，研究信访工作中的重大问题。 二是建立突出问题和群体性事件联席会议制度。联席会议成员由分管书记牵头，副镇长及有关人员参加。规定联席会议的主要职责是定期或不定期研究处理重要信访问题，协调相关责任部门。为了防止突发性和群体性事件发生，镇党委、政府研究制定了_镇预防处置突发性和群体性事件预案，并定期召开分析会，研究处置方案和措施。今年4月份，该镇姥长村委会夏祖村3个队因杨顺圩部分开发利用，给村三个队抗旱带来了一定影响，准备去 _，镇在接到信息后，随即成立了分管负责人为组长的协调组，落实包保责任制。通过提前介入和现场办公，共组织义务工100多个，修筑一条长约1000米，宽2米，高2米的拦水坝，蓄水面积达500亩，有效缓解了旱情，成功化解了这起 _隐患。 三是建立党政领导信访接待日制度。去年，县委、县政府下发关于进一步加强和完善党政领导信访接待日制度的意见后，该镇要求每个工作日都有领导公开接访。其中每周二为党政主要负责人接访日，并做到接待领导上墙公示、挂牌接访。 _率先垂范，带头抓落实，直接推动了镇接待日工作的开展。截止10月底，该镇参加开门接访领导192人次，共接待群众来访91人次，做到有访必接，随接随办。 四是建立领导包案制度。该镇对上级交办的信访案件以及重大信访问题，实行领导包案处理，明确责任单位、责任人，限期解决。今年以来，全镇实行党政领导包案处理的信访事项共4件，现已全部办结。5月19日，镇信访办接访省泗县农民工姚献义等三人，反映该镇金桥大市场拖欠农民工工资事项，根据党政负责人包案处理事项制度规定，对该项事项实行了信访包案处理，分管副镇长包案后，于当日下午带领法律服务所和企业办的同志赶赴现场协调处理。经协商，施工单位一次性付总工资80，待工程结束后再付20。 五是制定信访工作责任追究制。镇党委、政府要求把信访工作列入全镇目标管理考核之中。对 _、越级上访、重复上访较多的村（社区）和企事业单位列为重点管理，实行一票否决。该镇实行半年一考核，考核结束随即兑现奖惩。该镇在今年上半年信访考核中，对信访工作抓得比较好的姥下河村，给予了1000元奖励；对_社区等三个村进行了全镇通报批评。 二、创新机制抓信访 该镇严格按照县委、县政府关于进一步加强信访工作的意见要求，在信访工作中将以下四项措施落到实处。 一是建立矛盾纠纷调处接待中心。该镇设立了综治、信访、司法、纪检“四位一体”的矛盾纠纷调处接待中心，与镇信访办合署办公，两块牌子一套人马，设立一个窗口，为信访群众提供“一站式服务”。为了方便群众来访，接待中心门口设置了公示牌和公示栏，公开相关人员的名称、职务和职责，所有工作人员一律挂牌上岗，公示上墙。 二是派员到县局驻点接访。为了进一步提高信访干部理论业务水平和加强处理信访问题的能力，该镇派出“四位一体”的相关人员到县 _驻点接访，学习业务和了解信访信息。今年以来，该镇先后有3人到县驻点接访，收到良好效果。 三是定期排查矛盾纠纷。该镇建立健全矛盾纠纷排查月报制度和零报告制度。规定村（社区）每星期报镇信访办一次矛盾隐患，镇每月10日、25日向上级报告矛盾隐患，同时每月25日对收集的信息综合分析，形成预案。特殊时期实行日报告制，重大集体访实行事前报告，重大信访问题实行随时报告。及时掌握不稳定因素，提前做好预防工作，有效防止了矛盾激化和升级。该镇通过排查，了解到民师王大林正在非法集资组织 _，该镇一方面组织14名镇村干部实行24小时轮流稳控，另一方面为其协调解决了与镇供电所的矛盾。王对此非常感谢，不但表示不再参与民师上访，而且