乡镇场天一站式办公便民服务试点工作情况汇报

乡镇场天一站办公便民服务考试工作情况报告乡镇场天一站办公便民服务考试工作情况报告为了进一步提高机构的性能，达到“形成服务经济、便利的大众、形象”的目的，县镇将现在开展的“民情台帐”的“民情日记”活动结合起来，采取六项措施，加强“场天一站式办公室”的民间服务，切实与大众保持联系一是切实加强组织领导。 把“场天一站式事务”民间服务工作列入重要议事日程，党委书记领导，镇长和副科级领导人副领导，各部门负责人，各村两委成立成员工作指导组，牢牢抓住“场天一站式事务”民间服务工作组织领导，副镇长签署制定镇“场天一站式办公”便民服务工作制度，“场天一站式办公室”的平民服务稳步有序地开展，不通过场地，不流于形式，形成和谐、效率、平民服务网络体系。二是执行服务地点和工作人员。 集中处理，方便大众，坚持工作方便的原则，在城镇财政厅设立“场天一站办公室”场所，设置“场天一站办公室”民间服务处”标志，同时向大众公布值班人员、服务内容和办公程序等。 合理安排农业服务中心、劳务出口、畜牧站、生产、分娩站、林业站、司法院、派出所、国土所、水利站、社会事务局、妇联、城市管理局等13个农业服务窗口和相关站的工作人员，制定镇“场天一站式办公”值班安排表，每小时一名副科级指导在“场天一站式办公室”的地方(镇财政所)开展工作，便利大众工作，提高大众工作效率。第三，澄清服务内容。 结合我镇实际，“场天一站式办公室”的老百姓服务主要内容包括：农村政策、政策和相关法律法规宣传、接待群众来信来访的计划生育程序、宅基地审查、工商营业执照、农村合作医疗服务、户籍程序、救济救助、 为提供各种补助金发放等法律维权咨询、民事纠纷调解、就业创业信息和指导、农业生产实用技术咨询指导、优生优育咨询指导等农村党员提供党内关怀合作申请、组织关系交接、流动党员活动证发行等服务。 服务内容上墙，制定三角牌，为大众提供便利。第四，加强宣传力度。 分发宣传资料，分发平民联络卡，进行村庄宣传等，以各种形式广泛宣传“场天一站式办公室”的民间服务，向大众公开办公场所、服务内容和工作程序，提高大众的认知率。 领导班子成员的工作分工和_，包村包组干部_，相关站务人员_和医疗急救、警报、地质灾害、防洪、火灾应急电话等印刷在便民联络卡上，分发到群众手中，方便群众联络咨询和反映情况，架设干部联络的“联心桥”，已经印刷了1000张便民服务卡五是实施时限措施。 “场天一站事务”有关人员接受群众咨询和事项申请后，应及时处理。 如果需要立即完成的时间，就要向大众说明，明确期限，监督工作记录和跟踪，必须在期限内处理的，就要向大众说明和指导。 必须立即向领导报告关于大众反映农村社会稳定与大众生命财产等相关的重大危险和重大问题，确保问题及时得到解决，将矛盾纠纷解决为萌芽状态。 工作拖延，工作负责，在群众中造成负面影响和群众损失的，应当追究其责任。六是雇用监管人员和信息联络员。 聘请退休老干部、村集团干部、农村党员、人民代表大会代表等负责“场天一站式办公室”民间服务的监督员和信息联络员，随时反馈群众的需求、