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文档简介

北京“派多格”宠物店于2002年7月创立，起初步履艰难、默默无闻，相当长的一段时间内给人以店面狭小、极少宣传、客源稀少的印象。近年来，“派多格”却打了个漂亮的翻身仗，宠物店布置得宽敞、生活化，并加入娱乐元素，化身为小小动物园的姿态进攻市场，一改传统宠物店被动的营销策略，在巴土电视中大卖广告，更在商场举行“宠物派对，令人耳目一新，足见营销策略之功效。超超市概念吸引顾客商店在创立“派多格”前，曾以两个品牌经营宠物连锁店，后总结多年经验，认为北京市场可以容纳更多中高档宠物用品。因此，“派多格”包揽了大众化至中高档的宠物用品，以及猫狗鱼等多种小动物的多元化销售生意。北京传统的宠物店，空间狭小，专卖一种动物及其产品，而且地方多为屋苑附近，熟客居多。“派多格”则以超市销售形式为概念，以多项选择吸引顾客，多数顾客在这里都可以找到需要的产品。当时这种动物园般的宠物店，在外国非常流行，在北京却属于新尝试。敢于吃第一口螃蟹的“派多格”尝到了创新的美味.不取名“宠物店”添娱乐性说到行销策略，其实店的取名也是其一，“派多格“打破传统，刻意不在店名中使用“宠物店”三个字。因为传统的“宠物店，令人觉得闷气，于是跳出框框，想出了一个既亲切又容易记的“派多格”做店名，凭这种逆向思维打造品牌的概念。为了树立形象，“派多格”印制了多种附带产品，如宠物相片月历、猫垫、“派多格布玩具、锁匙扣等纪念品，设立会员积分制，让会员以积分加钱换购。在展会中，以猫犬粮和自己推出的月历包装成礼品包销售，这个行销手法增加了产品的竞争力。办大型活动啜毫l潜在客户论价格，“派多格的宠物不便宜，猫、犬的售价在数干元至万余元之问，大部分由外国进口。如何能够在芸芸宠物店中脱颖而出，取得知名度靠它层出不穷的营销策略。 除了与宠物杂志长期合作、借出宠物和地方供拍照及供稿(介绍特别品种、新产品和优惠活动)外，“派多格”还拍摄短片，在巴士上播放，走软销路线。更首次在商场举行大型活动，邀请艺人加盟，效果非常显著。由此可见，即使是惯性经营的生意，也有开辟新天地的可能，这种跳出传统框框的营销手法，实在值得其他同行借鉴。积分制留住客人宠物生意是属于Caring Business(关怀生意)，宠物店不能只想着尽快将宠物脱手，因此“派多格”开设退还服务，鼓励顾客在买入宠物的72小时内内找兽医作健康检查，若发现宠物有大病，可以拿回来退款。“派多格”认为，经营宠物店不能单靠卖宠物为生，因为最发烧的宠物迷也不会每月都买宠物，因此宠物食粮和各种消耗品一定要货如轮转，生意才能长做长有。“派多格”还设有会员制，顾客购物满300元，即可成为会员，入会后购物和光顾宠物美容服务可享打折优惠。凭这种积分制，令宠物主人不易转向其它商户。了解了“派多格”的成功之道，不知是否对您有所启迪一样的生意，不一样的经营手法与
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