标杆工装装饰企业考察学习报告

苏州金螳螂考察学习报告,2014.1.12,1.1金螳螂装饰概述,2012年，金螳螂完成产值180亿，2013年已完成230亿产值。准确的市场定位、创新的管理体系和优秀的商业模式铸就了金螳螂行业龙头老大的地位。金螳螂通过大型公装市场树立发展品牌后，发力于住宅精装和园林绿化市场，形成了全产业链和全业态覆盖的产业内部多元化；以“捆绑经营”、“标杆管理”、“50/80原则”、“五力五意识”和“产品化装饰”等管理体系，有效地控制了运营成本，降低了经营风险；以设计驱动施工、工厂化生产、装配化施工和标准化经营的商业模式，高效地加快了资金周转，保证了项目质量。金螳螂强大的设计研发能力和项目管理能力构筑了公司的核心竞争力。金螳螂拥有各类专业设计师3000多人，位列全国第一；以营销、投标、设计、施工部门共同抽调人员组成的项目组，避免了自成体系下的管理弊端，增强对客户的认知，提升了项目成功的可能。随着住宅精装市场的全面铺开，公装市场仍处于快速发展期，我司应不断吸取标杆企业的精髓，抓住装饰行业全面发展机遇，实现企业的快速成长。,1.2广东省装饰总公司,广东省装饰总公司（简称“广装总”）成立于1985年，隶属广东省二轻工业集团，是中国建筑装饰协会副会长单位、广州市建筑装饰协会副会长单位、中国室内装饰协会副理事长单位、广东省家具协会会长单位、广东省燃气具会长单位。广东省装饰总公司已获得ISO9001、ISO14001、OHSAS18001“三合一”国际管理体系认证。广东省装饰总公司连续五年被广东省工商行政管理局授予“重合同守信用单位”，连续四年被中国装饰协会评为“中国建筑装饰行业百强企业”。2005年公司被中装协和北京国际建筑装饰设计交峰论坛组委会评为“IAID最具影响力的酒店类设计机构、办公楼建筑设计机构”，另有两位设计师同时获“中国最具影响力的中青年设计师”。公司还连续多年被银行评审为“AAA级资信单位”。2007年被中国工程建设协会评为“全国安全生产优秀施工企业”；被中国建筑装饰协会评定为“企业信用等级AAA级”。2002年12月，承建的广东省南海市电力调度综合楼工程荣获二OO二年“全国建筑工程装饰奖”，2003年12月，承建的广州文化中心酒店、威海蓝天宾馆二号楼荣获二OO三年“全国建筑工程奖”；2003年有“广州文化假日酒店”、“山东威海蓝天宾馆”两个项目获此殊荣，2004年“广州颐和大酒店”；2005年“贵州饭店”、2006年“广东电信广场”又荣获此殊荣。2007年工行辽宁省分行项目、广州发展中心大厦项目、郑州国际会展中心项目、联通广东分公司项目、烟台财务培训中心项目喜获“全国建筑装饰金奖”。近年完成设计或施工的宾馆、酒店代表性工程诸如：广州有中国大酒店（五星）、花园酒店（五星）、文化中心酒店（五星）、广州市长大厦（四星）、珠岛宾馆、远洋宾馆、松园宾馆、白云山庄、外商活动中心、亚洲大酒店、广州颐和大酒店（五星）、佛山宾馆（五星）、香格里拉酒店（五星）、广州白云国际会议中心、威斯汀酒店（超五星），外地有贵州饭店、成都五粮液大酒店、成都峨眉山大酒店、常熟喜来登大酒店、山东威海蓝天宾馆、哈尔滨航天大厦、广东电信广场、广州市国家税务局、广州有中国大酒店商务中心、工商银行广州分行大楼、中信广州发展公司，外地有中国工商银行营业办公楼、中国工商总行珠海软件中心、山东新闻大厦、南海电力大楼、中国商检江西检测大厦、武汉长江证券公司大厦等工程。,1.3深圳华剑装饰,深圳市华剑建设集团有限公司成立于1996年，注册资金8189万元，是经国家建设部核准的建筑装饰、建筑幕墙、建筑智能化等专项工程设计甲级及建筑装修装饰、建筑幕墙、建筑智能化、机电设备安装工程专业承包壹级、金属门窗专业工程承包壹级，同时具有消防设施工程专业承包贰级、钢结构工程专业承包叁级、承装（修、试）电力设施许可证(承装类五级、承修类五级)、医疗器械经营许可证，并获得了国家质检总局颁发的建筑幕墙产品生产许可证。通过了ISO9001、ISO14001、OHSAS18001管理体系相关标准的认证，形成了工程项目“三合一”的综合管理体系，并获得方圆标志认证集团评为认证管理优秀单位荣誉。华剑集团取得了深圳市人民银行认定的资信评估机构评定的“AAA”级资信单位，广东省工商行政管理局评定的“守合同重信用”企业，被中国建筑装饰协会评为全国建筑装饰行业“百强企业”、广东省企业联合会评为“诚信示范企业”、“质量、服务双优企业”、诚信信用“AAA”级企业。是中国建筑装饰协会理事单位，深圳市装饰行业协会、深圳市企业投资者联合会副会长单位。中国室内装饰协会、深圳市企业家联合会和深圳建筑业协会会员单位.华剑集团自成立以来，在装饰行业中异军突起，拥有自置物业的办公场地及玻璃幕墙加工厂，各职能部门设置合理，各类专业管理人员齐全，配备了信息网络化办公系统，建立了高效的决策、设计、施工、管理运行机制。历年来，华剑集团承接了包括星级酒店、写字楼、幕墙、智能化、医疗净化等各种类型的装饰设计施工项目，多个项目获得政府部门的嘉奖，设计作品和施工质量深得社会各界的好评。华剑集团一直秉承“诚信、优质、高效、创新”的企业宗旨，通过优质、高效的服务，树立集团诚信形象，在探索中创新、在实践中奋进，不断巩固市场、开拓市场，业务已拓展到全国各地，集团下设惠州市华剑建材工贸有限公司，深圳市华剑医疗科技有限公司，深圳市华剑环境艺术发展有限公司3家子公司，并在北京、广州、山东、四川、浙江、云南、江苏、安徽、银川、陕西、河南等部分大中城市设立了分公司及办事机构。华剑集团将以“横向发展、多种经营”为模式，立足深圳，辐射全国，走向世界。,2.建筑装饰行业分析,2.1建筑装饰行业概要四个演变阶段,2.2建筑装饰行业现状分析主要特点,（1）产业化水平进步明显：随着企业资产增长、投资能力提高、经营规模不断扩大，以及生产基地建设水平和投资回报能力不断提高，加快了企业从传统劳动密集型向新型工业化转变的步伐；（2）市场集中度有所提高：“十一五”期间，建筑装饰行业企业数量由2005年的19万家，下降到2010年的14.8万家，下降幅度为23%，行业百强企业年平均产值由2005年的3.58亿元，增长到2010年的10.2亿元，占比上涨1.7%；（3）行业市场进一步规范：虽然建筑装饰行业企业数量在减少，但是取得建设行政主管部门合法工程资质的企业数量增加，由2005年的4.5万家增加到2010年的5.8万家，增长幅度为28.9%；（4）企业经营能力不断提升：企业根据经营结构和业务布局，不断向产业链两端延伸拓展，部分企业审时度势，积极调整市场布局，也有部分企业利用资本市场，壮大企业实力；（5）技术创新能力显著提高：以获取具有独立知识产权的技术创新升级为目标，逐步建立了以企业为核心，产、学、研究相结合的科技创新体制和机制，以节能、环保、低碳、减排为重点内容的工程技术创新，取得了一批具有应用价值的新成果；（6）国际市场取得突破：据初步统计，我国建筑装饰行业已经在52个国家承包工程项目，其中包括欧美发达国家，特别是建筑幕墙企业，已显示出一定的国际竞争力。,2.3建筑装饰行业现状分析发展不足,（1）企业发展不平衡、产业化水平差距正在拉大：绝大多数企业规模小、经营能力差、操作水平低，仍然处于传统的运营模式，少数大企业开始注重向产业化方向发展，并在管理模式、工程运营、技术及施工工艺等方面取得进步，但由于时间较短、制约因素较多、社会认同程度低等原因，产业化水平仍然不高；（2）企业创利水平逐年下降：受企业间缺乏差异化经营、价格仍然是竞争的主要手段、最低价格中标等因素的影响，建筑装饰工程造价不断降低，并时常面临甲方的苛扣、拖欠和赖帐，而人工成本及能源、材料、部品价格大幅度上涨，加上税费较高、工程保证金过高并长期扣压、结算周期过长、社会保险负担过重等因素的影响，使得建筑装饰工程项目的创利能力不断下降；（3）市场管理仍不够规范：管理市场的主体及其法律地位不明确、管理手段不到位、管理的效果不明显，仍然存在政出多门、制度建设滞后、对业主约束力差、部分地区保护措施不合理、市场操作不规范、大量企业游离在行业管理之外的现象，特别是住宅装饰装修市场，主管部门长期未能明确、无机构主管、放任企业承接工程，市场管理更不规范；（4）行业整体诚信度不高：材料生产经销企业存在着偷工减料、以次充好、粗制滥造等损害业主及消费者合法权益的现象；业主存在着工程欺骗、恶意压价、肢解工程、拖延结算、违规操作、拖欠工程款等损害工程企业合法利益的现象；工程企业也存在坑蒙业主、拖欠货款、克扣工资等现象；从业者队伍存在着恶意跳槽、私拿回扣、私揽工程、盗卖资源等现象，造成行业运行中潜规则多、市场风险大、交易成本高、社会认知度低；（5）行业创新能力不强：行业在工程设计中具有创新的原创设计少，抄袭、克隆、仿制的现象极为普遍；企业、项目管理模式同质化，管理的专业化、差异化、优质化发展能力较低，主导施工技术的变革与发展缓慢，这些因素导致行业的精品工程、创新工程、传世工程不多。,2.4建筑装饰行业发展趋势市场形势分析,“十二五”期间，我国作为发展中的大国，仍处于城镇化、工业化、市场化的快速发展时期，各种有利因素将推动国民经济和社会发展处于一个快速发展的阶段，建筑装饰行业仍将处于持续、快速发展的宏观环境中。（1）建筑业需求持续强劲，建设规模仍保持较大幅度增长：“十二五”期间，我国每年将有1300万左右的农村人口转为城市人口，直接拉动建筑业需求达到6亿平方米以上，同时各级政府及有关经济组织为提高城市功能水平，将投资建设大批医疗、教育、文体等公共福利建筑，初步估计，我国建筑业年开复工面积近20亿万平方米；（2）消费升级，生活品质要求更高：预计2015年我国人均可支配收入达到3.5万元，年均增长13.6%，人们消费水平提高，消费欲望增大，对生活品质要求更高，对高档次、个性化的住宅装饰装修需求将日益旺盛；（3）房地产支柱产业地位不会改变，精装市场成为主流：虽然国家对房地产市场调控仍将继续，但是房地产的支柱产业地位不会改变，同时基于对节能减排和消除宏观调控对住宅产品价值影响的考虑，以及中央和地方政府推进住宅精装化，住宅精装修市场将不断维持高速增长态势；（4）环保、节能、减排、低碳等工艺标准将对装饰装修工程的技术要求越来越高：“十二五”规划中要求我国加快转变经济增长方式，社会和国家将对建筑装饰节能减排方面提出更高的要求，低碳节能建筑装饰将是未来技术发展的主要方向；（5）行业自身的转变和升级，准入门槛将提高：随着文化创意、设计原创、技术与管理创新得到国家法律的保护，将推动工程设计进步和项目运作方式的转变与升级，并伴随国家政策文件和法律法规的健全，将提高行业准入的资本、技术、人才门槛，建筑装饰行业将更加规范；（6）市场集中度逐步提高，人才紧缺现象严重：随着行业逐步规范，技术要求逐步提高，大型、有实力的企业将得到快速发展，市场集中度逐步提高，同时技术要求的提高，对人才的要求也在提高，人才紧缺现象越加严重，尤其是高级人才，并且用工成本不断提升。,2.5建筑装饰行业发展趋势规模发展分析,建筑装饰行业2015年工程总产值将达到3.8万亿元，年平均增长率在12.3%左右；其中公共建筑装饰装修达到2.6万亿元，年平均增长率在18.9%左右，其中建筑幕墙专业达到4000亿元，年平均增长率在21.3%左右；住宅装饰装修达到1.2万亿元，年平均增长率在4.9%；海外工程产值达到5000亿元，年平均增长率在20%左右；同时到2015年，建筑装饰装修企业数量控制在12万家左右，比2010年下降20%；行业百强企业平均产值达到25亿元，比2010年增加145.1%。,2.6建筑装饰行业发展趋势商业模式发展趋势分析,“十二五”期间，建筑装饰行业发展的指导思想是：以产业化发展为基本途径，以提高创新能力和资源利用效率为基本手段，通过转变发展方式，全面提升发展质量，在国家宏观经济指导下，实现行业的可持续发展。当前建筑装饰行业主要是以传统的施工现场和手工制作与组装的技术，属于典型的劳动密集型服务业。但是从长期来看，设计的专业化分工与精准化，部品部件的工厂化生产和标准化、成品化，现场装配化施工与机械化，物流服务现代化，以及保修服务配套化将成为未来建筑装饰企业的主流模式。同时设计与施工的信息化管理，新材料、新工艺的应用将更加广泛。,2.7建筑装饰行业发展趋势技术发展趋势分析,到2015年，建筑装饰行业将向工程主导技术上发展，标准化、工业化部件部品的比重将大幅度提高，成品化率达到80%以上，建筑装饰行业技术方面取得重要进展：1、拼装、组装技术研发，工业化生产技术应用，模数化、标准化设计取得新成果；2、幕墙技术方面，我国将实现从幕墙生产、应用大国向技术强国转变，新型光伏幕墙、双层呼吸式幕墙、单元式幕墙及新型节能型材、面材，以及节能门窗制造与应用技术方面，形成一批具有自主知识产权的核心技术，达到国际领先水平；3、节能减排技术方面，绿色、节能、环保的装饰设计得到全面发展，节能、节材、节地的产品和技术达到普及利用；4、企业技术装备方面，企业信息化建设、项目管理智能化水平得到长足进步，实现设计、生产加工、现场作业、仓储物流的全过程智能化控制，管理效率和资源利用效率全面提升。,2.8建筑装饰行业发展趋势公司发展趋势分析,3金螳螂企业发展研究,3.1金螳螂企业概况企业简介苏州金螳螂建筑装饰股份有限公司是行业内第一家上市公司，也是目前唯一一家装饰配套一体化的公司。公司成立于1993年，2004年4月公司改制设立股份有限公司，是一家以室内设计、装饰装修为主体，融幕墙、家具、景观、艺术品、智能化设备安装等为一体的专业化装饰企业，业务涉及酒店、公共空间、会所、高档住宅精装修等领域。金螳螂具有建筑装饰、建筑幕墙工程专业承包等一级资质，以及建筑装饰工程设计、建筑幕墙专项工程设计等甲级资质，是目前国内最大的建筑装饰专业公司。公司已连续12年成为中国建筑装饰百强企业第一名，并成为装饰行业首家上市公司和首个“中国驰名商标”。金螳螂业务构成与主要客户对象,3.2金螳螂企业概况企业文化,使命宣言：引领社会潮流成为行业标杆提供最佳服务回馈员工、股东、社会经营理念和行为准则：协同敬业：真诚合作、恪尽职守、终身学习、开拓创新诚信服务：信守承诺、客户至上、一丝不苟、铸造品牌以人为本：创造利润、实现自我、健康生活、回报社会追求卓越：永不满足、打造经典、做精做强、尽善尽美工作价值观：物质报酬、意义、专精生活价值观：爱、意义、健康、自由讲回馈，依次为员工、股东、社会；讲工作价值，依次为报酬、意义、专精；讲生活价值，依次为爱、意义、健康、自由；,3.3金螳螂企业概况组织结构,3.4金螳螂企业概况资质情况,资质是行业进入的基本门槛，金螳螂拥有多项资质证书，包括建筑装修装饰工程专业承包壹级；建筑幕墙工程专业承包壹级；建筑装饰专项工程设计甲级；建筑幕墙专项工程设计甲级等。全面的高等级资质条件是公司立身高档装饰行业的根本保障。,3.5金螳螂企业概况团队建设,公司具有国内最大的装饰装修设计师团队，30名中国最具影响力的设计师，60名全国有成就的资深和杰出中青年设计师，总数超过900名公司自有的设计人员，仅设计业务年产值达2.37亿。丰富的行业客户设计经验让“金螳螂”设计团队面对不同行业的客户进一步细分市场，“专业化、职业化”打造了公司特有的酒店、办公空间、医疗卫生、体育场馆、灯光照明等专业事务所，术业有专攻的设计师们将最新设计潮流和客户需求紧密结合，为客户“量身定做”最佳方案，实现客户价值的完美体现。公司340多名的注册一、二级建造师队伍和经过公司严格培训、通过长期磨合、统一管理标准的施工队伍，为项目的品质控制、过程管理奠定了坚实的基础。公司历年均有多名项目经理荣获全国建筑装饰行业“优秀项目经理”称号，2010年底公司更是有120多位项目经理斩获这一称号。,3.6金螳螂企业概况业务流程,如下图显示，装饰工程竣工验收到决算审计结束通常需要时间较长（118个月），公共装饰工程在项目施工完工后，尚有约3040的工程款项需要待工程决算审计以及工程缺陷期结束后才能全部收回。同时公司是在装饰工程竣工时按合同额确认收入，这种工程结算方式决定了公司保有较高的应收账款。但是，由于公共装饰施工领域的客户大多数为大型酒店集团、政府机构、医院等客户，通常只要在缺陷期不出现工程质量问题，一年以内的应收账款回收的问题不大。,3.7金螳螂业务结构分析总体情况,目前金螳螂的主营业务包括：建筑装饰装修、装饰装修设计、建筑幕墙和家具生产销售四大类。公司各业务占总收入的构成如下图。可以看到，建筑装饰装修业务收入占主营业务的85%；从各专项业务利润率看，设计业务的利润率最高，达到23.7%，其他分项业务利润率都在16%以上，公司总体利润率达到16.88%。在装饰装修中，其主要的业务对象涵盖星级酒店、政府公务建筑装修、医院体育场等公共设施及企业办公、精装修商品房。,3.8金螳螂业务结构分析主营公共建筑装饰装修,金螳螂依托国际连锁酒店在中国扩张尚处于第三次高潮的契机，重点开展高端酒店装饰业务，形成渠道化建设，到目前为止，已有像香格里拉、索菲特、万豪、世贸、艾美、喜来登和文化等国际连锁酒店巨头与金螳螂建立合作伙伴关系；金螳螂跟随国际酒店在中国的攻城掠地，业务迅速向上海、北京、广州、深圳等城市扩张，省外业务占比呈现爆炸式增长，贡献的营业收入从2003年的11%蹿升至2010年的48.3%，达到31.9亿元；同时金螳螂积极承接国家政府大型公共建筑的装饰项目，包括体育场馆、医院、会所、图书馆等，08年奥运会国家体育馆（鸟巢）和人民大会堂江苏厅都是其经典项目；公装是企业树立品牌，开拓新市场的立足点，为企业带来较高的利润率和可持续性的业务保障。,3.9金螳螂业务结构分析发力住宅精装业务,随着我国住宅精装市场的全面铺开，我国住宅精装市场将迎来快速发展机遇。金螳螂借助公装市场树立的企业品牌，以及发展起来的强大设计能力和项目管理能力，发力于住宅装饰市场。在金螳螂2010年前5位客户中，有3位是房地产开发企业，总贡献营业收入近2亿多元。同时2011年初，金螳螂与恒大地产签署了每年保证30亿元，每年以50%的增长率上涨的住宅精装合同。相较于国际发达国家，我国住宅精装比例还非常低，国际发达国家住宅精装修比例高达70%，而我国还不到10%。即便是相对发达的北京、上海、广州、深圳等一线地区，住宅精装修比例也分别仅有18%、21%、19%和51%。随着国家节能减排的推行，中央和地方政府都将出台相关住宅精装修文件，积极推进我国住宅精装市场的发展；同时受国家宏观调控政策的影响，各地产开发企业为增加产品的附加值，降低住宅开发的相对成本，也将积极推进新建住宅的精装比例。精装是装饰公司的开源所在，对于未来的装饰企业来讲，仅做公装只能做好，要想阵阵做大做强，则必须“固本求源”，推进公装和精装的双轮驱动。,3.10金螳螂业务结构分析幕墙业务快速发展,受我国土地资源日益紧张，城市建筑朝着高层和超高层发展势在必行，近十年来，我国装饰幕墙行业发展迅猛，我国已经成为世界第一大建筑幕墙生产和使用国家。金螳螂于2005年进入装饰幕墙行业，借助其强大的品牌优势和客户资源，数年内发展成为全国幕墙前50强。而随着公司2009年初位于太湖旁边的2.25万平米幕墙制造加工中心的建成公司幕墙业务得到进一步的提升，2010年幕墙业务收入达到6.8亿元，同比增长42%。幕墙业务的特点是单个项目金额较大，可复制性强，准入门槛高，利润率较高等，同时还具备省地和节能等优势。幕墙产业是建筑装饰产业中不可或缺的一部分，行业前景巨大，并利于企业建立技术壁垒和推动其他装饰业务发展。,3.11金螳螂业务结构分析顺势整合上游提升原材料控制力,1、金螳螂在苏州工业园96亩的生产基地上建立了幕墙厂和家具一厂、二厂、三厂，其中三个家具厂就相当于一个生产流程的三个步骤：一厂将密度板贴面做成装饰板材，二厂主要是按订单切割下料和部件组装，三厂则进行打磨、喷漆等诸多工艺，并包括了沙发、靠椅制作；2、公司在新加坡工业园区建立了占地100多亩，建筑面积近50000多平方米的家具制作车间、木制品成品半成品加工中心，并正在兴建位于苏州太湖之滨的120亩幕墙生产加工中心；3、整合幕墙和板材生产商。2007年10月，公司以2061.37万元的价格收购苏州文辉电子有限公司100%股权，建设幕墙和建筑门窗加工基地，并更名为苏州金螳螂建筑幕墙制造有限公司。2007年其母公司苏州金螳螂企业（集团）有限公司新投资设立下属子公司苏州金螳螂木业有限公司，注册资本9000万元，进行地板的生产、加工、销售；4、与石材供应商达成长期稳定合作关系。用料最多的石材由于其生产的环保成本较大，金螳螂已与供货商达成长期稳定合作关系的方式减少石材价格波动对成本的影响；5、与钢材等建材商进行战略合作。在石膏板与轻钢龙骨等原材料供应上，金螳螂与中国建材旗下的北新建材联手，在国家体育场（鸟巢）、国家大剧院、贝聿铭封刀之作、苏州博物馆、北京财富中心、北京枫蓝国际、朗琴国际、杭州阳明谷酒店、杭州西湖文化广场等项目展开合作之后，二者又于2008年4月8日签署战略合作协议，由北新建材提供龙牌石膏板和轻钢龙骨等系列产品，有力地保障了金螳螂的原材料供应和项目质量。金螳螂整合上游原材料生产最直接的好处是，锁定原材料价格波动风险。,3.12金螳螂业务结构分析业务地域不断扩展,金螳螂的发展从江苏省起步，随着品牌知名度的提升，公司近几年积极拓展江苏省外业务，从下图业务比重的变化上，可以看到公司外沿性增长带来的快速发展，在保持原有优势市场业务稳定、快速增长的同时，加大了全国市场开拓力度。业务收入从2005年的22.4%快速增长到2010年的48%，省外业务收入占据半壁江山。2010年，公司全国性营销网络基本建成，在全国24个大中型城市设立了分公司或办事处。重点集中在国内经济发达的长三角地区、京津地区以及发展潜力较大的西南地区，未来公司还将陆续在国内重点业务城市布点。同时公司也开始逐步尝试海外业务，目前公司与俄罗斯最大的房地产开发公司Mirax合作在其开发的莫斯科旁边的新城开发区，为俄罗斯的标志性高层建筑俄罗斯联邦大厦进行电梯厅的，装饰装修。,3.13金螳螂的核心竞争模式,（一）塑造品牌效应，打造建筑装饰行业的金字招牌,金螳螂一直非常重视品牌建设，不管是近年来连续8次获得“建筑装饰百强企业”的第一，还是参与奥运“鸟巢”、首都博物馆、首都国际机场、南京奥体中心及苏州博物馆新馆、人民大会堂江苏厅等国家标志性建筑的设计施工，公司在品牌效应的推广上取得了良好的成效。根据公司网站新闻显示，截止到2010年公司已荣膺中国建筑工程鲁班奖34项、国家建筑工程装饰奖97项，成为获得“国优”最多的装饰企业。公司2010年获得创记录的4项鲁班奖，和30项全国装饰工程奖。同时金螳螂还荣获了由美国权威建筑行业媒体工程新闻记录（ERN）与中国建筑时报共同创办的“2010年中国承包商60强”，“2010CCTV中国年度品牌”等权威荣誉。金螳螂强大的品牌优势，为企业赢得了大量的业务，保证了企业未来快速增长的趋势。目前，很多慕名远道而来的客户，主动要求金螳螂提供服务。,（二）设计施工一体化构建全配套完整的装饰服务能力,（三）工厂化生产、装配化施工的可复制业务模式,金螳螂是国内同业中，率先采用工厂化生产和装配化施工的企业。此种方式（如左下图所示）首先要求项目经理在现场测量、设计师设计方案后，由配套工厂的部品设计人员按照设计方案进行进一步解构设计，转化为可工业化快速设备生产的结构组件，并交由工厂车间进行标准化生产，包括切割、冲压磨削、组装、贴皮、喷漆、打磨等环节，生产成可供施工现场直接装配施工同时又便于运输的部件。现场施工人员在通过公司物流拿到木制组件后，可快速完成相应的装配安装。,（四）工业化生产、装配化施工的可复制业务模式（续）,与传统现场加工制作并施工的方式相比较，采用这样先进化的运作方式：一是相关部件的标准化生产保证整体施工质量；二是规模效应带来单位生产成本大幅降低；三是可以大幅缩短施工周期，加快人员和资金的流动速度。在材料和人工成本相同的情况下，缩短近1/3的工期，为客户提供了更快的服务。目前，已有一些竞争对手开始尝试使用此种新型装饰装修的运作模式，但是要达到金螳螂的成熟运用还有一段距离。,（五）“不挂靠、不转包”的直营模式保证企业稳健成长,(六)扁平化管理和捆绑式经营提升协作能力和反应速度,背景：遍布于上海、江苏等十几个省份的施工现场和多层级机构对金螳螂的管理能力提出挑战。因此金螳螂逐步改变金字塔式的机构设置，实施扁平化和高度集权式的管理模式。捆绑式经营：在金螳螂，每个城市和区域的经营人员和工程管理人员是相对独立和统一的辩证关系，经营人员不参与项目运作的管理工作，但是需要对项目盈利情况进行负责；同时设计人员必须参与装饰全过程，从投标伊始，施工项目部与投标部密切配合控制原材料价格，在项目运作过程中配备估算师及时确定造价，在开工过程中与家具公司配合将配套家具导入施工现场，有效且及时地解决施工过程中各方面的问题。,扁平化与集权式管理,进行IT化建设：采用视频会议和定期召开业务、施工、招投标等条线人员会议的方式，建立施工现场和总部的双向沟通机制。,设计师领衔项目专案小组：每个工程项目配备一个由资深高级设计师领衔，财务、审计、管理等部门人员参与的项目专案小组，与前方施工人员和项目经理协同相关事项。,加强公司内部管理：管理日益数字化、模块化、表单化从管理要效益，公司的管理从“粗放型”向“精细化”转变。,高度集权式管理：业务人员只负责前期业务收集、客户联络和投标等基础工作，合同评审与签约归口到总部；总经理每周需要对全国各个项目进展情况进行把控；项目组人员归属于总公司统一调配；资金财务归口到总部把控等，金螳螂执行的是高度集权式的管理模式。,(七)50/80与标杆管理，鼓励良性竞争,50/80是根据建筑类企业的项目特点，针对项目进行到50%和80%这两个重要节点，预先规划好节点时期需要完成的工作目标。而标杆管理则是根据项目运作中的成本、质量、进度、客户满意度、账款回收等各个角度设立标杆，通过项目管理公司对各个项目组的指标完成情况进行考核，分别给与项目经理ABCD等评级，优秀的项目经理可以在项目分配上得到公司的倾斜。而如果出现意外的亏损，公司会组织听证会，届时将由项目人员进行解释。待到项目结束实现利润，且所有款都收回以后，再由项目部按比例根据考核情况拿到收入。通过纵向的50/80考核以及横向的KPI标杆管理，公司也能够更多层次多角度的对项目完成情况进行有效的管理和评判。金螳螂50/80及标杆管理,(八)坚持设计为龙头，给设计师最好的平台,为设计师提供宽松的工作环境。金螳螂拥有900名设计师，其中有近500名设计师在总部工作。500名设计师分别占据了金螳螂办公区4个楼层，各楼层装饰风格由他们自行设计，不仅风格各异有趣，体现了一种难得的艺术氛围，而且在艺术创意与自由心灵方面对设计师给予了强烈的心理暗示。,打造专业化、研究性设计团队。在对设计师的管理上，金螳螂采取类似电影导演和时尚业设计师的松散式管理方法。一方面，按专业分工进行团队管理，旗下900多名设计师按专业被分配到8个独立的设计公司（一公司到八公司）；另一方面，在各独立公司下面又设有专业事务所，专事高档酒店、展馆等公共工程、文化娱乐场所、医疗机构和外装幕墙等。设计团队专注于不同领域的装饰设计研究与实践，可以始终站在不同领域装饰设计的前沿。,设计师纳入股权激励计划从2007年底开始，金螳螂每年向核心管理人员和设计师分配股票期权，绑定设计师与公司的共同利益，提高设计师工作的主动性和积极性。,引导设计师在公司内部成长的良好氛围.公司在建立设计事务所时，特别采用公司卓越的设计师并以个人名字对设计事务所命名，如王琼、姜亚洲、陈卫潭、朱伟刚设计事务所，符合国际惯例的同时，也给予了设计师更高的成长空间、极强的名誉感与荣誉感。,(九)利用劳务公司管理工人，规避企业风险,公司与劳务公司分工明确，利用劳务公司管理自有工人队伍，支付约定管理费用，实现规避企业劳务矛盾纠纷等风险，减少对企业形象的影响。不过，为建立应急的机动部队，对于技术能力突出的工人队伍，金螳螂将他们作为公司内部员工归公司统一管理。,(十)注重人员选用育留,虽然近几年公司人员快速增加，但设计、核算、项目管理等人员依然无法满足业务增长需要，特别是核算和项目经理。由于项目经理需要有资质的建造师担当，而培养一个成熟的建造师需要3-5年的时间，周期较长，因此短期内很难大幅度提高项目经理数量，这也直接影响了公司每年承接项目数量。,(十一)强化风险管控，加强项目回款力度,4.标杆企业借鉴,4.1标杆企业借鉴创新商业模式金螳螂在行业集中度极低、几乎处于无序化竞争的状态时期先人一步，率先登陆中小板的原因，在于其以可快速复制的扩张模式为中轴、以设计驱动施工和工厂化生产装配化施工为两翼的创新型商业模式。同时利用设计施工一体化规避了人（设计师和项目经理）和业务断档的风险，而工厂化规避了物（原材料）和工程进度质量的风险，有效保证了施工质量。设计先导和工厂化最大限度地保证了项目的标准化运营，从而使得其商业模式具有可复制性。金螳螂运用以设计驱动施工的设计施工一体化模式，一来享受一定的设计溢价，从而提升了毛利；二来以设计赢得客户，并进而带来施工业务，凭借日益强化的品牌效应摆脱装饰行业“业务随着项目承接人员流失而流失”的魔咒。同时，金螳螂以工厂化生产、装配化施工形成标准化生产、降低原材料成本，以部品部件的质量来保证整体施工质量，加快资金周转。金螳螂再次与传统企业的以施工为主、现场施工的做法显著区分，形成了领先优势。,4.2标杆企业借鉴高端和多元化的客户定位,目前金螳螂的主营业务包括：建筑装饰装修、玻璃幕墙的制造安装、装饰装修设计和家具生产销售。跟着国际酒店天下金螳螂借“国际酒店之船”推进国内业务布点，建设业务渠道，树立酒店装饰行业的专家型品牌；并借助国际酒店保障了企业的利润空间及