护理绩效管理与护理经济PPT课件

，1，黄娟，护理绩效管理和护理经济。2，1，绩效管理相关知识，2，绩效管理系数分配，4，护理成本管理和技能，主要内容，3，护理经济国际概念，绩效现代概念，绩效现代概念，绩效护士在特定时期内投入个人知识、技能等，执行工作的方式，以及第二，某些工作岗位创造的成果会充分影响部门和全体的未来和目标。第三，项目护士不会这样做。因此，对于任何职位，都要有具体的事业目标，制定明确、量化的审查标准。绩效的现代概念，第四，不理解的工作护士不能自愿做，因此，努力让绩效管理系统深入护士的头脑，通过训练消除和澄清对绩效管理的错误认识。第五，没有补偿和处罚的员工不做高水平的工作。护士需要动机做更多的工作。只要求好事，没有激励就不好。那是我们在业绩管理中应该意识到的几个问题。护理绩效管理的意义，护理绩效管理在护士和医院的需求分析中，从护士和医院的系统管理的角度，对护士的工作表现、工作表现、层次能力等进行评价和分析，提高护士的工作行为，提高护理管理方法，最大限度地提高临床护士的潜力和热情，促进护士的发展，提高医院的核心竞争力，更好地实现医院和护理的各项目标，进行过程。6，护士工作绩效管理的新概念，结合整体护理模式，对护士工作绩效管理的实施，对临床护士的护理工作量，护理工作难度，护理技术内容主要标准的绩效评价模型。护理绩效管理以人力资源潜力开发为中心，公平评价护士规定的工作履行程度、工作目标实现情况，将评价结果与分配、晋升、人员培养联系起来。指导各级护士培训的发展。8，绩效管理对普通护士的重要性，1。深化对工作责任和目标的理解。因为如果我们的护士不理解自己的任务和目标，不做评价，护士就会主动工作，做得不好。2.为了改善未来业务，制定未来事业目标的计划，了解当前个人事业的绩效状况。把握差距，明确今后的工作目标。完成任务后所需的承认；自己的业绩和能力可以得到上司的赏识。满足心理上高水平成就感的要求。绩效管理对管理者有什么意义，1 .管理者能了解当前工作的护理质量状况，改善未来工作计划；2.管理者可以改善激励机制，提高对护士工作的热情和职业自信；3.明确护士培训的必要性，明确下一步的护理目标。为护士的绩效评价评价提供参考。绩效反馈的意义，绩效管理流程的最后一步是执行绩效反馈。绩效反馈是指护士及护理部在实现工作职责及目标的过程中，将工作(积极或消极)及时告知护士，提供必要的咨询。反馈的依据，在成果反馈的时候，我们的主要评价依据是工作岗位分析。工作项目的分析主要包括工作的具体内容、工作的责任、工作的性质、完成工作需要具备的基本条件、知识、能力、经验、责任感、熟练程度等，并将其写下来。就是职务说明书。反馈的依据，要求在当前等级医院(尤其是三级医院)的审查中，量化护士工作技能书、护士工作量、病人护理的困难和技术内容、以及职业道德、工作能力等。，14，绩效管理的系数分配，护士评估的实际评估系数和权重分配，1)内容和权重，护士评估基本上是道德、能力、工作、绩效的四个方面，一般她的权重为0.2。只有成果这方面是0.4。2)其他方法的评价，有用的监督人分数，同事分数，下级分数，这种关系，监督人的分数为0.5，同事的分数为0.3，权重为0.2，下级护士的分数为0.2。对我们来说，病人满意度分数为1，这两个1的平均分加2，就能得到这个护士的评价分数。护士绩效评价的构成，临床护士工作绩效的第一个是护士的职称。目前国家对医院护士职称有从高层到护士或新护士规定的研修，根据医院的不同，5年、10年、20年等一个晋升级别计算为5年1级，还具有护士学历。护士学历从研究生到中学，可以根据该学历的不同水平进行评分。医院是教员医院或级别高的医院。学历的分数更高。工作业务量、工作业务量根据患者诊疗水平、护理难度、学科而定，班次中有夜班、责任护士、周班、治疗班等任何工作在接近患者的那个岗位上得分更高，患者满意度、护理质量、患者安全、劳动纪律、训练学习、工作能力等，我们的护士。参考一线护士绩效评分系数，N1级护士是注册护士0.2的系数N2级护士，N3级护士0.4的系数N3级护士，系数0.6，N4级护士是监督护士，系数0.8。护士的工作表现评价通常是每月一次，我们年底将她的表现评价主要作为她的个人晋升奖惩及人才培养的基础。护士水平的评分系数，护士工作绩效评价分为4个等级a，优秀的护士在所有领域都表现很出色，这种护士占医院护士的10%，必须是有急救、晋升潜力的护士。b .她能在所有领域完成自己的任务，超过要求的水平。这种护士应占30%。这种护士可以补偿或增加10%左右的报酬。c、可以满足大多数主要项目和领域的标准。护士占40%，可以补偿或加薪5%。d，改进护士她自己的业绩评价项目的一半左右都能达到标准。这种护士应该占15%。这种护士不能补偿或加薪。还要给她制定改善工作计划。护理经济和费用管理，首选，李清公老师的名言，他说，中国护士主要取决于以下方面，护理是科学还是专业。1)他取决于我们的护理能否独立帮助病人解决多少问题；2)我们的护理要看医生独立解决多少问题；(3)我们的护理能为医院的整体运营创造多少价值，可以用钱来衡量，4)我们的护理能为国家财政节省多少医疗费用，或者用钱来衡量的标准，取决于我们的护理能减轻多少负担。因此，这句清宫老师的话可以让我们大家理解我们在日常护理和护理管理中是否考虑了这几个问题，重视成本管理，护理在医院成本控制中的作用。在医疗经济市场上，我们护理工作的费用占医院的30-50%，护理管理控制了医院的资源和消费，医院的经济效益与护理部门的有效运营和预算密切相关，在决定医院的资源中，护理是经济评价的执行者，在医院管理现代和以护士为主的服务的同时，护理的经济成本认识也越来越受到要求。重视成本管理，市场经营是买方和卖方根据各自利益选择商品交换的过程。这种利益机制限制了双方的行动，我们和患者之间的关系，患者要支付费用，我国要支付患者健康保险的费用，我们的护士长掌握了大部分学科人才的管理权，如何安排政策和团队的利益，利益带来的负面效果和竞争带来的利益驱动因素，增加了医生和患者的矛盾，我们要处理好个人、团体、医院、国家和患者的利害关系。这是我们护理的经济管理能力和经济管理意识的重要意义。从国际护理经济的角度来看，我们是卫生经济发展过程中产生的护理队伍。我们应用卫生经济学的理论和方法分析护理服务过程的需求和供给以及成本效益，合理评价护理服务的经济价值，加强对护理服务过程中经济体系和经济规律的理解，最终实现合理分配护理资源等目的。这是护理经济的观点。1983年在美国创刊的护理经济学杂志是世界上第一本将护理市场开发、护理成本会计、护理服务相关政策、护理经济管理等融为一体的护理经济学杂志。20世纪80年代初，医疗保险部门的竞争主导了护理保险的发展。一些国家有医疗保险公司，医疗费用根据患者的情况由医疗保险公司或护理保险公司、社会局和个人支付。国际护理经济公司1993年德国宣布护理保险法，市民每月支付工资的1%作为护理保险费，雇主和雇员分别支付一半，内容，标准法各付一半。日本也在2000年4月正式实施了护理保险法。40岁以上的成年人必须购买护理保险，护理保险服务包括医院护理、在家护理、疗养护理、特殊健康管理等。护理经济发展后，我国也将逐步研究，未来护理保险也将实现。与国外相比，我国护理领域高级护理人才比较不足，揭示了护理经济关系的本质及其操作方法和机制，我们需要研究护理的构成。护理合作资源配置，提高护理从业者的服务价值，提高护理服务的效率和效果。因此，我们中国的护士应该培养对护理经济的认识。提高护理的价值，预防护理的价值在我们的护理工作中没有完全体现出来。例如，褥疮的预防护理没有价格，但是褥疮的治疗有手续费。也知道褥疮预防费用有时高于治疗费用。没有反映诊疗、护理、监护、观察及基础护理技术的价值成本，目前我们都深切感受到的护理的服务价格大大偏离了护理的价值。在美国，妻子、子女、亲戚提供的护理工作分别占3%、19%、18%的护理机关提供的护理工作的平均11%。90%以上的护理供给仍然在医院里，更多地关注疾病护理，还没有充分关注疾病前后的护理服务。护理成本概念，利益生存，发展，改善，提高医疗服务的经济效益，主要取决于降低成本。所以要认识到我们的护理服务要有降低成本的意识。因为想在护理服务中提高费用的价格不容易。因此，要加强护理服务成本核算，提高护理经济的效率，才能合理分配护理资源。1、科学性应是卫生部的规定，病床和护士的比例为1: 0.4，护士每20个有1个病床的护士，或2 3个护士有1个护士，人员阶层的高学历比例应等于1: 2: 4: 8: 12，医生的费用也应是科学的。我们的护士不作为非护理患者工作，只有合理安排护士，人们才能做到最好，才能动态调整护士的劳动成本。2、护理费用概念，2、收费管理，按标准收费，医院必须建立统一的督促机制，护士不能直接督促我们照顾病人，病人费用我们护士也很关心，但是不要直接督促，这样会引起护士和病人之间的矛盾，我们在建立基于医疗命令的模式下，可以节省安全的时间和努力。3、消耗品管理、消耗品成本对医院比较重要，收费与消费同步，不泄密，不乱收费，建立上一年度、季度、月消耗量记录资料和比较系统，摘要、宣传、分析、及时调整和改善比较，所有消耗品随时可以找到消费和比较，库存管理规格、建立护理费用概念，4、设备费用管理计划和计划费用，例如，某物品及时维修和更换，所有设备每年都要有人员管理，与设备、护理和医疗部门负责人合作，100年的部门，在很短的时间内，许多物品、维护和维护，部门费用每年都在增加，特别是考虑质量和实用性。5、管理运营成本，这种运营成本的比重不大，但特别容易浪费。例如，临床部门的办公用品、水电站是固定资产，但其消耗很大，对部分设备和住房的维护和维护，对每个员工负责，对这些固定资产的责任、权限、力量的分配、管理，充分调动所有人的参与，对降低成本的认识和热情。成本管理，成本管理需要注意的问题之一是保护消耗性、效率和患者的合法权益。成本不是降低患者的成本，而是要在医院的整体管理中降低成本，分析成本超支情况，找出解决问题的根本方法。药品的收费和管理费用调节成分也要减少，减少患者的用药，减少过度护理的劳动强度。在对护理费用和护理的经济观念中，要正确使用患者的每一分钱，严格执行收费标准，负责临床的护士必须及时告知患者费用信息，负责功能的护士必须监督手续费。要把成本管理、创收和保护患者利益之间的关系处理，经济管理和护理质量、医院利益关系有机地结合起来，防止利益影响质量，建立工作量、质量、经济管理三位一体的绩效模式。成