手机客户端培训.ppt

，手机办公客户端使用培训，第2页，目录，业务介绍下载安装基本操作问题解决帮助信息，第3页，前言，本培训我们主要针对手机客户端的安装和使用以及常见问题进行说明。要使用移动电话办公客户端，首先必须全面了解移动办公协议，第4页，什么是移动办公协议？中国移动的手机接入平台是通过手机定制浏览器客户端(MOA)在手机上扩展办公应用和其他信息应用，最终在集团内部构建一个集中的企业信息手机应用接入平台。通过安装在手机上的统一定制浏览器，您可以安全、直接地访问企业办公系统(办公自动化系统、邮件系统等)。)实现无线办公。手机的使用和操作方法与电脑基本相同。该手机接入平台能够智能适应不同类型的手机终端，将原有应用系统的复杂页面优化成适合手机浏览和操作的页面模式，使您能够在手机终端上快速浏览页面和处理公文，获得最佳的显示效果。第5页，MOA的总体目标是为集团公司建立一个集中的内部手机接入平台，为手机接入和企业信息系统处理提供统一的渠道，从而实现统一接入和集中应用服务的目标。在集团内部建立集中的企业信息化手机应用接入平台，实现手机办公应用和其他手机信息化应用的扩展；实现手机应用的统一访问和认证管理；实现手机适配和业务接入适配的集中化、标准化和标准化；实现手机平台接入应用服务和应用数据的集中管理，实现集团内手机接入服务的统一管理和信息共享。第6页，移动电话服务实施，企业应用系统，广域网/局域网，企业应用系统，企业应用系统OA/EIP/email/BBOSS.无线网络、定制浏览器、手机接入平台、通用IE浏览器、统一系统统一数据、统一用户权限、第7页、我的工作(待办/待读/待做等。)信息查询(通讯录/公司信息等。)公司公布了我的电子邮件(公司邮件)电子报销bboss系统通过子系统，手机接入平台，第8页，MOA能做什么？实现统一的登录文档、工单、报销、BBOSS浏览和处理电子邮件处理(阅读、创建、转发、回复、删除等。)公告信息查询和浏览企业通讯录查询和浏览与中国移动的统一信息平台系统，并能够进行在线电话，第9页，目录，业务介绍，下载和安装，基本操作问题，故障排除，联系我们，第10页，MOA手机客户端下载和安装，MOA手机客户端可以通过多种方式获得手机的直接下载模式：在手机浏览器中， 输入下载平台的地址，进入MOA下载页面，选择与其手机型号对应的安装程序进行下载。 手机存储卡的安装方法：通过电脑将安装程序复制到手机存储卡上，并将手机存储卡插入手机直接运行安装。WAPPUSH下载模式：MOA管理员可以通过手机接入平台的管理门户，以WAP短信的形式直接将安装程序的网址推给用户，用户可以直接连接到下载页面。第11页，MOA手机客户端下载和安装，这里我们通过手机从输入网站下载和wappush方式帮助下载来介绍如何安装MOA。下载平台地址：http:/221 . 130 . 253 . 137:6868http:/221 . 130 . 253 .注意，输入地址时标点符号为英文。在第12页，MOA移动电话终端从输入网站下载并安装详细信息。以诺基亚手机为例：按下手机的菜单键，进入手机的菜单界面。光标滚动到移动电话的浏览器并打开浏览器。输入农业部的下载地址：http:/221 . 130 . 253 . 1373366868点击确定等待下载根据不同的手机，屏幕会显示下载和版本等提示，并选择“是”或“继续”。在第14页，MOA移动电话终端将从输入网站下载并安装详细信息。在下载和安装过程中，不同的手机可能会出现不同的安装提示。选择“继续”或“是”等选项。在这种情况下，手机需要选择安装路径，确认后开始下载，下载后自动安装。安装完成后，点击选项手动退出手机自带的浏览器，第15页，MOA移动终端接收PUSH短信下载安装的详细信息，以诺基亚N72为例打开信息收件箱，点击“手机办公客户端下载”信息进入如下界面，点击推荐版本，如果没有推荐，请先选择一般版本下载，第16页，MOA移动终端接收PUSH短信下载安装的详细信息。在下载和安装过程中，根据出现的提示按键操作：安装完成后，点击选项，手动退出手机浏览器，选择“是”，选择“安装”，“确认”，第17页，手机上网的CMWAP设置，以Windowsmobile为例的PPC设置，第18页，目录，业务介绍下载和安装基本操作问题解决联系我们，第19页，第一次运行MOA，打开手机菜单界面，进入手机应用目录，找到“MOA”，点击“打开”，程序标识图标：名称：MOA，第20页，MOA启动界面，登录用户名，登录密码，默认为群组，如果第一次登录请选择相应的省份，第21页，如何登录MOA？打开MOA，在用户输入框中输入您的办公自动化帐户，在密码输入框中输入您的办公自动化帐户密码，在地区选择框中选择您的地区，最后单击登录，第22页，MOA登录安全认证，移动人员，移动人员，移动电话接入适配，适配子系统，移动电话适配组件，应用接入适配，适配子系统，应用适配器组件，管理门户，系统，移动电话门户，省级代理服务器，应用接入代理，省级EIP系统，1。用户输入帐户登录，10。显示主菜单，2。请求转发，9。返回验证结果，3。身份验证请求，4。用户验证，5。返回认证结果、系统认证、用户帐户密码认证、返回认证结果、5.1返回失败信息、5.2显示错误信息、平台认证和应用认证。当通过手机浏览器访问手机接入平台时，必须通过手机接入平台进行统一认证。认证信息是从省级用户LDAP同步的用户移动电话号码和帐户。通过管理平台可以绑定最大数量的手机号码。第23页，MOA登录安全认证，MOA可以支持CMWAP、CMNET访问。除了通过cmwap连接验证办公自动化帐户和密码之外，系统还将验证用于登录办公自动化的手机号码的权限。在cmnet连接模式下，系统只验证OA账号和密码。在第24页“文档提交流程演示”中，单击“我的待办事项”进入以下界面页面，在该页面中，待办事项与原办公自动化服务器一致。从最新工作滚动光标，点击供应商变更审批，第25页，单据提交流程演示，移动光标找到要处理的单据，点击阅读单据，单据内容与原办公自动化一致，第26页，单据提交流程演示，阅读后，点击转到顶部，滚动光标到填写处理意见，点击填写处理意见)，第27页，单据提交流程演示，打开意见填写页面，填写相关意见， 点击确定按钮，第28页，文档提交流程演示，到达路径选择页面，选择文档提交路径，第29页，文档提交流程演示，下拉菜单完成选择后，点击确定按钮，第30页，文档提交流程演示，到达选择提交处理程序页面，选择相关人员，点击确定按钮，文档提交成功，第31页，MOA支持的文档类型，使用MOA进行业务支持请检查电话支持列表和电话兼容性问题，以确认您的电话是否支持安装和使用MOA。如果GPRS已启用且无法下载，请检查您的WAP设置是否正确。请检查您的手机是否有足够的内存。第34页，常见问题，2。下载后无法安装诺基亚E61/E62程序，提示“请联系供应商”？农业部把手机放在哪里？要自动安装，必须进行以下设置：菜单-工具-程序管理-选项-设置-软件安装-全选，设置，然后再次下载。下载并安装金属氧化物避雷器后，通常将其放置在以下位置之一：1 .我的收藏-宝盒2，办公室3，程序4，我的助手5，我的申请，第35页，常见问题。3.Moto A780在输入用户名和密码后登录，表明没有选择的公司在试用其他手机后没有这种现象。这是Moto A780客户端的下载错误。有必要删除此版本的MOA并再次下载正确的版本。第36页，常见问题解答，第四部分。为什么农业部停留在“链接网络状态”？您需要确认您的手机号码是否有GPRS互联网服务，详情请咨询当地10086客服。请将您手机的链接模式更改为“手机梦网”或“手机梦网”模式，并保持一致，请检查您手机自己的浏览器是否正在使用手机的GPRS网络连接，如果是，请在使用MOA前关闭手机自己的浏览器。在moa使用过程中，摩托车A1200突然打来电话或发来短信，会导致MOA处于联网状态。版本下载错误也可能导致MOA处于网络状态。第37页，常见问题。五、为什么氧化锌避雷器停留在“等待服务器返回数据状态”？可能是原办公自动化系统服务器忙，或者手机接入平台服务器忙，请稍后使用。请选择moa菜单中的退出项目或点击MOA主页中的安全退出以完全退出MOA应用程序。如果此问题再次出现在运行MOA时，请检查本地wap网关(wap网关设置问题出现在重庆和江苏南通，导致MOA无法登录)。第38页，常见问题和6。登录后，提示“用户没有注册到移动电话办公服务，并且ldap中没有用户信息”用户需要在登录界面的区域选择框中选择“对应的省份”，请确认您选择了“正确的省份”。如果没有，服务器用户信息不同步，请联系您的MOA管理员。输入用户名和密码后，报告用户名或密码错误。MOA登录对用户名和密码的情况很敏感。请确保输入的用户名和密码正确无误。密码可能即将过期。请在登录前更改IE上的密码，并在手机上重新输入新密码。第40页，常见问题。8.登录后，建议“用户的手机号码不能通过安全认证”，手机号码和账号不绑定。请联系农业部管理员。九.农业部显示的页面内容不能与工业工程部显示的办公自动化页面内容同步。手机浏览无法实时刷新，请使用刷新选项手动刷新。第41页，常见问题，第10页。按十字键和摇杆的“确定”或“确定”键，进入登录界面的区域选择项。这个问题目前在摩托罗拉V3手机上发现。按数字键“5”进入并选择区域。第42页，常见问题，11、摩托车A1200用户使用Opera浏览器下载安装程序，下载用户使用Opera浏览器下载安装程序时发生JAVA错误，因为Opera浏览器和MOA都是JAVA程序，运行JAVA程序的手机MOA下载安装可能会有冲突。用你手机自己的浏览器下载。12.在客户端安装过程中，报告证书到期的时间设置不在moa证书的服务期内。您可以设置手机在服务期内的下载时间。第43页，常见问题。13.如果在dopod手机上安装了pushmail，则moa的登录将显示为已连接到网络。打开MOA后，单击菜单-设置-系统。网络适配中的自动适配被修改为由移动电话设置的网络模式，第44页，移动电话支持列表，第45页，移动电话的兼容性问题被限制于一些移动电话的系统和性能。我们列出了一些不推荐安装和使用移动设备的手机：除了微软系统(主要是dopod)，韩国的非智能手机都是中国制造的。为了使用户获得更好的使用效果，我们建议使用手机支持列表中的型