案例分析ZARA极速供应链PPT课件

快速增长的ZARA公司，2，Zara于1974年在西班牙西北部的一个小城市建立，当时只是一个鲜为人知的小服装品牌。经过30多年的经营，在2005年仅一年的时间里，作为世界上最好的100大品牌排在了第77位。哈佛商学院将ZARA品牌评为欧洲最具研究价值的品牌，Wharton school将ZARA品牌视为未来制造业研究的典范。主导未来趋势的公司ZARA似乎成为了时尚服装行业的标杆。ZARA的国际地位。3，研究ZARA的理由，ZARA，褶皱服装界是创新和管理的典范，时代需要的是能力，创造力！长大的人都跟不上。长大是独特的。研究ZARA不仅仅是学习业务模式，而是学习创新的理念，持续一生的速度创新。4，ZARA的组织图，5，indtex超过了美国gap，瑞典的HM，成为世界第一的服装零售集团。截至2013年10月31日，在全球86个国家开了6249家商店，8个服装零售品牌，最著名的品牌扎拉。在全球86个国家拥有1808家专卖店(自营专卖店占90%，其他为合资及特许专卖店)。扎拉品牌专卖店仅占inditex拥有的总分店数的三分之一，但销售额占总销售额的66%左右。6，zara的战略定位：可买到的快速时尚，1，2，3，ZARA价格低于类似时尚程度的时尚品牌，除了一年两次商店内促销外，很少做广告，ZARA开创了时尚零售市场快速反应概念的强大供应链少量：调节各种款式的数量，人为地造成“缺货”。多项：通过组合开发新风格，使卖场保持新鲜。，高级，多样性，稀疏性，市场组合，通信it，接近控制，对时尚的快速响应，资源管理成本管理，IT工作调整，关键因素，核心能力，8，通过对ZARA运行方式的研究，ZARA为客户提供“廉价而快速的时尚”战略的成功归功于公司优秀服装行业的整体供应链管理。IT系统的应用程序，支持供应链的快速响应；IT应用程序快速集成设计、生产、分销和销售；战略定位；产品系统；产品设计；产品生产和分销；产品营销；、9，ZARA独特的完整供应链管理模型、业务流程、时间成本、10-15天、至少2周、3周、“三位一体”产品州政府：“按需设计”大大节省了产品引进时间，降低了产品风险。快速：设计、市场、采购专家联合团队开发新产品；多：通过组合大幅增加产品风格，每年推出12000个新产品。要求20多个自己的工厂和大量先进设备；260多家供应商确保原料的及时稳定供应。超过400家公司几乎只为ZARA提供服务。外包缝纫工作，迅速应对市场；半成品生产标准化缩短了生产周期。工厂直接连接超大型自动化物流配送中心。两个物流配送中心位于交通发展区。陆地和航空运输分配模式；商店所在地区有高效的第三方物流供应商。商品到达商店后，就可以马上出发。库存分散在物流过程中。超大型卖场提供一站式购物场所。整体安排，整体销售促销策略；人为制造商品短缺。每周不到两次的新产品清单；每年只有2次折扣处理活动。zara总部拥有由设计专家、市场分析专家和采购人员组成的300个业务团队，以促进快速购买：该团队每年设计40，000多种新产品，其中10，000多种产品投入市场。该团队不仅设计了下一季度的新产品风格，而且当前季度的产品也在不断更新。全世界各连锁店在设计过程中都可以提出意见。最终设计后，生产计划和采购人员开始实施订单流程。，产品开发，物流配送，卖场直接销售，生产和制造，业务流程，时间成本，260人54周(1-2)节/周/人，=12000/年，特定内容，时间成本，时间成本，11、产品开发各模块的特定运行模式、特定内容、许多时尚观察员分布在酒吧等时尚网站，收集最新时尚信息，及时向总部报告销售报告和客户需求的信息，并根据从总公司数据库中收集的信息进行分析、整理和分类，然后进行设计草图、产品设计、其他设计师、市场专家和购买。为了使所有产品整体保持“ZARA风格”，产品讨论、商定后，设计者在使用计算机软件绘制正确图片的同时，修改、改进和具体化设计方案，特别是确定织物品种、编织方法和颜色等，确定产品，“业务组”将根据数据库中的信息一起决定何时投入生产，使用什么面料，什么颜色，生产多少，以及什么颜色。ZARA的所有缝制工作都外包给生产计划和采购人员确定的其他工厂。为了避免过度依赖特定供应商，ZARA由260家供应商提供，每个供应商的份额不超过4%。产品开发，物流和分销，商店直接销售，制造，业务流程，时间成本，10-15天，具体内容，时间成本，随时，随时，随时。13、生产制造各模块的特定操作模式、特定内容、产品设计过程中，业务团队根据数据库中的信息制作了什么样的织物，缩短等待织物的时间，生产过程中直接到仓库取织物即可。根据关键点说明、织物选择、产品设计要求，在高度自动化的自有裁剪设备上剪下衣服的小装饰品，即可在ZARA的仓库中立即使用，制作样品的时间很少，染色和整理，裁剪的布料被运到400多个小工厂，在缝纫小工厂快速缝制衣服，将缝制的衣服继续送到ZARA工厂工人，熨烫时将每件衣服仔细变黑，完成针的现成衣服贴在塑料袋上标签。商店到达时，产品易于销售，贴上价格表，将包装的产品自动转移到连接工厂的两个物流中心，包装的产品将直接运输到物流中心(ZARA的仓库)，减少库存周转时间，包装并接收，14，ZARA所有产品将通过同一物流中心发送。该中心超过5万平方米，大部分软件使用公司员工自行开发的非常精密的自动化管理系统。拥有扎拉的两个航空基地，欧洲和美国地区保证在两天内到达。保持这种惊人的运输速度，ZARA的送货精度达98.9%，错误率低于0.5%。，产品开发，物流配送，商店直接销售，制造，业务流程，时间成本，每周两次，产品分类，包装装运，商店销售，特定内容，时间成本，随时，15，物流和配送各模块的特定运行模式，特定内容，根据各地区的订单，产品分类物流中心拥有最先进的系统，确保所有货物在8小时内分装和配送。主要地点说明、产品分类、包装和配送，除了总部和马德里的两个物流中心外，ZARA还在巴西、阿根廷和墨西哥各有3个相对较小的配送中心，以应对与南半球和欧洲相反的季节和遥远的路线、流通，远离西班牙本土的连锁商店商品主要通过从配送中心运送到欧洲各个地点的航空货物在48小时内运送到美国，在48-72小时内运送到日本的货物在上午。16，ZARA卖场根据女装、男装、童装分类安排服装，将内衣、包、纸组合在一起，引导顾客购买完美。ZARA卖场内各风格的服装不需要3周以上，各风格最多补充1次。2-3周后，未销售的产品将运送到所在国家的其他分支机构或西班牙总部。服装业一般只销售60%-70%的产品，ZARA将这一比例提高到了85%。ZARA卖场平均每平方米5192欧元。产品开发，物流配送，卖场直接销售，制造，业务流程，时间成本，每周两次风格更新，产品分类，完整包装，特定内容，时间成本，随时，随时，随时。17，ZARA IT系统的卓越表现在四个方面：IT系统，公司数据库在各种时尚信息商店的稳定流动；设计师们在确认当天送货次数和每日销售次数的同时，利用新信息发明了革新，改善了现有的服装风格；在确定用于特定样式的布料、裁剪方法和价格时，设计者必须首先访问数据库。卓越的产品信息和库存管理系统，使ZARA团队能够管理数千布、各种规格的装饰品、设计清单和库存商品；ZARA团队还可以通过该系统提供的信息订购原材料，并在现有库存中设计服装，而无需等待到达。ZARA的流通设施很先进，大大节约了人力资源；地下传送带将商品运送到货物配送中心。ZARA还借来了每小时可以分类60000多件衣服的阅读工具。总部有一条2车道的高速公路直通配送中心。由于快速高效的运营，这个货运配送中心实际上只是个周转地。在一般服装零售商店中，不同或不完整的尺寸规格通常需要几周的时间才能将其他产品的有效信息添加到产品设计和批准程序中。但是，在ZARA的仓库中，产品信息是通用和标准化的，因此，ZARA可以快速准确地准备设计并提供修剪的明确生产指导。收集客户需求的信息，标准化服装信息，流通管理，产品信息和库存管理，18，ZARA的品牌管理模式，ZARA将迅速推出与顶级品牌非常相似的时尚，即使每年支付数千万欧元的罚款。ZARA每年推出1万多种设计，但每种型号的数量和部署时间有限。ZARA的“多小量”战略也使大众消费者处于时尚趋势的前沿。ZARA的广告金额仅占收入的0.3%，远远低于行业平均水平。纽约第五大道、巴黎香榭丽舍大街等最发达城市被评为世界最佳品牌的地方也被选定。ZARA卖场装饰的豪华空间很大，就像进入卖场后在小型商场购物一样。，ZARA的目标客户是时尚敏感度高，但购买力有限的20-35岁消费者。在掌握趋势中，新的货架，ZARA只需要两周。因此，ZARA的新服装可以始终与父品牌保持同步，但其价格还不到父品牌的十分之一，19，问题思考，ZARA以品牌运营和响应迅速的核心协作供应链运营方式在供应链管理理论和实践研究中开辟了什么新的思路？20，第一，ZARA的超高速供应链是供应链和品牌相互依赖的以品牌为中心的供应链。离开品牌支持可能无法实现这些供应链。没有这样的供应链，就不能创造品牌形象。ZARA创建的这个供应链始终以核心品牌为中心。orila从设计链接的“原流行”到自制的“缺货”，一直强调自己的品牌，将这种品牌意识移植到供应链系统中，形成了一种个性化的供应链系统，这种有特色的供应链系统是zara重视品牌价值的结果，也是进一步提高品牌价值的工具和手段。从全世界来看，成功的企业无论在哪个行业，都必须具备成为其品牌价值重要组成部分的独特而优秀的供应链系统。21，二是供应链系统绩效衡量指标的再思考。现有供应链绩效评估尺度包括流程指标、财务指标、客户指标、开发指标和外部指标。主要绩效指标因行业而异，有时财务指标占最大比重，这也是许多企业在构建供应链系统时优先考虑的问题。但是，在ZARA案例中，我们发现为了满足快速供应链需求，我们往往牺牲了供应链成本指标，如设计、生产和分销。ZARA根据经济批量发货很简单，因此可以降低运输成本，但可能会浪费等待经济批量完成的时间。这并不意味着ZARA不关注成本、利润等财务指标，而是在供应链的各个部分牺牲成本以实现总体上更好的财务指标。ZARA将应对速度作为优先事项的原因与自己的企业价值和时尚行业的特征相去甚远。摘要供应链系统绩效评价指标的选择应根据产业和企业的特点进行。22、3、高效的信息传递。在供应链系统中，信息流经常包括长期被忽视的物流、资金流和信息流。在此案例中，ZARA致力于利用最新的信息技术加强其信息传递，商店使用的手持设备所传达的信息也更全面，包括订单和销售趋势，以及客户的意见，商店员工对当前流行因素的判断等。近年来，ERP系统在许多企业部署所谓的ERP系统方面进行了大量投资。但是，与其说是ERP系统，不如说是库存管理出纳系统，系统没有收集真正有用的信息，也不能向所需部门提供反馈。因此物流是基础，资金流动是关键，而信息流是物流、资金流动甚至整个供应链系统有效运行的核心，如何有效地提取、筛选和反馈信息是当前企业供应链系统建设中不可忽视的问题。23，4，可以学习成功的模型，但不能复制。ZARA作为高效的协作供应链系统取得了巨大的成功，但这并不意味着此模型没有缺点。这种疯狂的超高速模型并不是世