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文档简介

通信分公司分局副局长个人先进事迹 _,一个岗位成才的典范,一面多年不倒的旗帜,一个在岗位上兢兢业业、无私奉献的女性!在过去的17年中,她连续11年荣获“市公司先进生产者标兵”荣誉称号,连续三届被评为“省邮电系统劳模”,连续两次被评为“_省优秀共产党员”,连续荣获_市第二十五、二十六、二十七届劳动模范称号,荣获_省第八、第九届劳动模范称号,20xx年被评为“_省双文明职业道德十佳标兵”,20xx年被公司广大党员选举为_省第九次党代会代表。今年1月6日,她又荣获信息产业系统全国信息产业先进个人称号。 两千日夜无差错 1986年底,16岁的_怀着美好的梦想和对未来无限的憧憬接班来到原_电信局分局去报组,从事打报工作。上班不久后,她便发现,每日工作面对的都是枯燥的电码和永不停顿的发报机,然而永不服输的她,并没有因此退缩和放弃,而是凭着满腔热情,虚心向老师傅学习。从1988年初到1994年末,_在去报组度过84个月,在2520个日日夜夜打报50多万份,无一差错。她所在的去报组没有转报,都是清一色的打报。在这期间设备接连更型换代,477型取代了55型,翰林机又代替了477型发报机。当时5平方米的小报房放着5部电传机。在炎热的盛夏,屋里铺着湿漉漉的草席,_脚踩在凉水桶里,一坐就是几个小时,目不转睛地盯着报底。到1994年的练功比赛,她已经熟记5000个电码,每分钟打码460个。她在报房的8年间,参加市、省7次技术业务练功比赛,在19*9月30日到1995年9月的_省职工技术运动会活动中,荣获“七连冠”,七次获省市技术业务能手称号,5次获“岗位明星”称号,成为职工学习的榜样。 克服困难闯三关 1995年6月,由于工作需要,_被调到营业厅的欠费窗口,从一个工种的尖子到另一个岗位当学徒,由间接服务到面对面为用户服务。虽然一切都要重新开始,但是她并没有因此困惑和迷茫,更没有放松自己,而是更加努力学习新知识、新业务,干一行,爱一行。通过学习、实践和翻阅大量的书籍,她很快适应了新工作,并成为同工种的尖子。在这期间,她闯过了“业务关、晋级关、生育关”,迎来了人生的第二次辉煌。 欠费窗口是营业的疑难窗口,来这个窗口办理业务的多数是交滞纳金的用户,爱动肝火。_总是和颜悦色地接待,心平静气地解释。她努力抑制自己的生活习惯,白天不喝水避免上厕所,时刻不离窗口,就连嗓子哑了三个月,她也从未请过一天假。 同年10月,她又调到市话综合窗口,学习了从话费收缴到装、拆、移机和更名过户、程控等二十多种业务。她闯过业务关以后,又遇到了人生的难关“晋级关、生育关”。在1995年底全局装机大放号的冲刺阶段,正是她妊娠反应期,她克服自身障碍,随同同伴到现场办公。工程告捷后,营业员又实行以星定级的考试,她拖着不利索的身体,又开始了艰难的历程。她把疑难业务全部归纳在一起,一边在市话业务规程上找答案,一边向老师傅请教,做出标准答案,反复学习。晚上人们早已进入梦乡,她还在不知疲倦地学习,送走了一个又一个不眠之夜。1996年5月,全局601名营业员考试,通过层层选拔,到营业部门才仅仅8个月的她,战胜一个又一个对手,创造出奇迹以总分第一晋为“三星级”营业员。 为了适应时代的变革、社会的发展,1996年邮电部在全国范围内开展了“一台清”大赛。1996年8月的一天,正在家里休产假的她,当得知局里开展“练功比赛”的消息后,顾不上家中幼小的孩子,顾不上自己身体尚未痊愈。虽然当时孩子仅有40天,但她却毅然报名加入了比赛的队伍。为了迎接此次大赛,在家中,她一手抱着孩子,一手进行练习,在市公司近千名营业员的比赛中她夺得了桂冠。当孩子58天的时候,比赛也到了最关键的一刻省公司决赛。考试当天,当婆婆抱着几乎是啼哭了一天的孙子时,她悄悄地流下了泪水,也忍受了11个小时不能喂母乳的那份痛苦,克服了常人难以想象的困难,并一举夺得全省第一名的好成绩,同时也取得了参加全国大赛的资格。抱着为_电信公司争光,为_电信企业争光的信念与决心,由妈妈陪同,她抱着不足百天的儿子赴京参赛,并荣获了二等奖。 真诚服务赢信赖 通信行业是个系统工种,业务划分很细,但用户并不了解内情,认为营业窗口代表通信公司的全部,是唯一与通信公司对话的地方,不论哪个部门出现的问题都会算到营业员头上,冲营业员发火出气,因此作为一名营业人员,不但要求有过硬的技术业务本领,同时还需

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