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文档简介

.,1,案例解读,GOOGLE和百度的商业模式即属于这种模式。GOOGLE和百度的核心业务即搜索平台，将搜索用户、广告商通过关键词连接在一起，从广告商身上赚取利润，同时免费补贴给搜索用户。它们都属于三边平台模式：内容提供者+内容搜索者+广告商。,.,2,多边平台式商业模式,将两个或两个以上的客户群体集合在一起，通过各方客户群体的互动来创造价值。通常平台运营商会通过为一个群体提供免费服务来吸引他们，并依靠这个群体来吸引与之相对的另一个群体或多个群体。该商业模式与免费式商业模式在互联网行业运用非常广泛。EG:亚马逊将书商和读者集合在一起；起点中文网也是如此。大众点评网将商家与用户集合在一起；我们在行业本质里介绍的分众传媒，则将广告商、广告场所和受众群体三方集合在一起，属于三边平台模式。,.,3,如何设计多边平台式商业模式？,第一：客户定位。平台服务的对象是谁？即我们需要将谁集合在平台上来。比如智联招聘服务对象为“招聘方”和“求职者”，商场运营商服务商家和消费者等。对于平台商业模式来将，不一定付费方才是客户，平台的服务对象都是客户。,.,4,第二：构筑单边价值和多边价值对接。无论是网络平台还是线下实体平台，价值主张都是核心。平台的价值表现在于平台的群体能通过平台得到什么？首先需要建立某一单边全体的价值，及让一边群体先到平台上来。接下来就是建立其他群体的价值对接，这是建立平台盈利模式的关键所在。,.,5,第三步：建立用户信任机制。平台的任一群体都必须具备一定的信任基础，以使得同其他方群体相互吸引。可以采取身份认证，资质评定，用户评价等等方式来建立信任机制。比如阿里巴巴的真实企业身份认证；优士网的实名注册；世纪佳缘的身份证认证；淘宝网的钻石评级等等。,.,6,第四步：设定付费方和补贴方。付费方，即愿意为平台价值服务付费的群体；而补贴方，即平台为扩大某一群体进入，而提供的费用补贴或者服务补贴。比如淘宝网的卖家即付费方，买家即被补贴方；商场的商家即付费方，而消费者即补贴方。设定付费方和补贴方需要考虑以下几个方面：,.,7,第五：建立用户关系机制好的用户关系，是维系和发展平台的根本，也就是我们经常谈到的如何粘住用户。比较好的方法即向用户开发，让用户参与。无论是参与软件开发、提供用户评论、还是用户参与设计、参与互动都是建立用户关系的维系机制。比如苹果的APPSTORE；比如百度百科等。,.,8,第六：平台如何盈利？这里就平台式商业模式的盈利模式
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