品管部岗位工作标准及KPI

附录一IQC检查器工作标准工作名称IQC检查器所属部门品管部直属上级SQE评估人员自我评估、SQE、部门主管总分100分工作标准标准细分记录和要求1.质量管理(一)按照检验程序的规定对原材料进行检验，作出检验决定，做好检验记录(2)按检查结果做好质量状态标记，让员工管理好产品状态标记；(三)保证材料及时接受检验，不受工作延迟引起的生产进度影响。(四)未检验工程中合格材料的严重异常，确保进入材料的失败率符合部门规定的质量目标；(5)在供应商管理、质量问题上，要及时与供应商沟通，积极跟进例外信息表，跟踪更正/预防措施响应的及时性，及时评估改善效果；1.每天完成检查记录并提交SQE审计。2.如果存在不合格物料，请将检验记录和例外物料与SQE审核运行一起附加。3.将每日检查记录和异常处理情况输入计算机，以生成IQC每日报告。供应商运输报告的日常收集检查；5.每天收到的“材料识别书”、认可的规格书(规格需要相关确认官签名)、样品保管整理完成；ERP的传入测试结论确认每天完成。7.每天完成使用和负责的测量设备检查记录。8.每周完成每周分类帐，确认异常处理跟踪，并更新每日报告、ERP等记录中的信息；9.确认每周生产线进料异常汇总，确认每周投入材料和不良材料数据；10.每月完成确认当月检验的原材料每日报告，及时更新异常材料追踪信息。11.每月确认供应商异常改善效果跟踪；12.完成每月进入的检验历史记录存档，保管当月进入的发运报告，及时确认当月材料识别和规格，确认保管的准确性、完整性。13.每月生成当月供应质量的每月每月每月每月每月报告；2.质量信息管理(1)收集、确认、整理供应商规格、物料确认书、装运报告的完整性和准确性，对疑问及时、主动地理解和沟通。(二)公司检查标准有问题的项目，应立即提交，以便在设计部门和部门内容易修改。(3)定期、准确地向质量管理经理和相关部门提供质量检查信息，为公司质量管理决策提供信息支持3.工作适用性(一)完成部门领导和直属上司分配的其他工作任务。(2)测量设备的日常维护和保护。测量工具准时送到学校，保证测试的正确性和完整性。4.其他(1) 6S:工作场所、文档管理、个人成就、安全性满足6S要求。(2)工作纪律：遵守公司规章制度，工作中不开玩笑，文明对人，不做与工作无关的事评价指标序号审查项目KPI指标加权绩效目标值评分方法信息数据a工作质量进入的项目不良率是25%没有严重例外/批次不良率3%(不合格产品数对应批总计100%)扣除0.5%以上2分质量异常反馈表，报废订单例外处理准确度20%准确度100%(例外处理作业正确的零件数例外发生100%)每次发生扣除2分质量异常反馈表破例处理账目b工作量传入检查时效率是15%按时百分比100%(检查的批数的总难度系数)每延期扣一分每日报告(正常完成周期为2个工作日)样品承认完成度10%100%完成(批准抽样/发送抽样批x难度系数)每1次缺少1分样品认账异常及时的完成度10%按时完成百分比100%(完成例外处理/出现例外x困难系数)每耽搁一分，一起扣一分破例处理账目工作配合度10%上级委托100%完成任务低于1% 1分上级检查和其他部门投诉c其他表达保护公共财产5%公共财产保护没有受损(主要测量工具)不符合规定的整体扣分测量经理投诉和父检查6S端5%安全操作，文件保管清晰，完整，不开玩笑，大声喧哗，做与工作无关的事情，文明语，个人形象整洁不符合规定的整体扣分上级检查d合理化建议一项合理化建议加一分，本月满分不超过10分，超过满分的话，下个月包括在内上级申报、公司或其他部门表彰e综合绩效(包括出席率)360度舆论调查，出席率100%上下左右评价意见，考勤表IPQC检查器任务标准工作名称IQC检查器所属部门品管部直属上级QE评估人员自我评估、QE、部门主管总分100分工作标准标准细分记录和要求1.质量管理(一)按照检验程序的规定，对产品进行检验，做出检验决定，做好检验记录(2)根据检查结果填写质量状态id，维护产品状态id，并要求员工管理(3)根据生产现场管理(人、机器、材料、环、法)的质量控制要求进行控制，防止结果大量不合格品流入下一道工序。1.提交QE工程师进行日常首次检查、检查记录确认和审查；2.每日首次检查检查、检查异常时确认和更正措施完成后提交的QE确认记录的准确性和完整性；每日仪表盘检查记录已完成。4.每日供应确认记录完整准确。5.完成每日报表输入，以更新更正例外活动验证结果记录。6.每周更新每周报告例外跟踪信息，确保每周报纸的准确性和完整性。7.每月检查每日报告情况，更新异常纠正措施结果验证信息。8.每月完成检查记录整理存档。2.质量信息管理(1)负责收集、整理和分析产品质量管理数据/信息和相关的产品检查信息，并编写质量分析报告(2)定期、准确地向质量管理经理和相关部门提供质量检查信息，为公司质量管理决策提供信息支持3.工作适用性(一)完成部门领导和直属上司分配的其他工作任务。(2)测量设备的日常维护和保护。测量工具准时送到学校，保证测试的正确性和完整性。4.其他(1) 6S:工作场所、文档管理、个人成就、安全性满足6S要求。(2)工作纪律：遵守公司规章制度，工作中不开玩笑，文明对人，不做与工作无关的事评价指标序号审查项目KPI指标加权绩效目标值计算方法信息数据a工作质量客户投诉或客户退税率50%客户投诉符合公司的质量目标要求。少于2起客户投诉每超过一点就有一点客户投诉记录b工作量检查完成时间百分比是15%按计划列出的完成时间生产率100%(完成批数/计划批数x 100%)每次发生一次延迟扣除一分每日报告或生产部门投诉例外处理时效率是15%按时完成百分比100%(完成例外处理/出现例外x困难系数)每次发生延迟扣2分破例处理账目生产部非正常工作时间统计工作配合度10%上级委托100%完成任务每次发生扣一分上级检查，其他部门投诉c其他保护公共财产5%公共财产保护没有受损(主要测量工具)不符合规定的整体扣分上级检查、计量工程师等投诉后操作文明5%安全操作，文件保管清晰，完整，不开玩笑，大声喧哗，做与工作无关的事情，文明语，个人形象整洁不符合规定的整体扣分上级检查d合理化建议一项合理化建议加一分，本月满分不超过10分，超过满分的话，下个月包括在内上级申报、公司或其他部门表彰e综合绩效(包括出席率)360度舆论调查，出席率100%上下左右评价意见，考勤表注：计算客户退税率：由于产品特殊性，产品或设备老化可能导致产品寿命延长。因此，根据顾客不满判断为流程原因的计算。OQC检查员工作标准工作名称OQC检查员所属部门品管部直属上级QE评估人员自我评估、QE、部门主管总分100分工作标准标准细分记录和要求1.质量管理(一)按照检验程序的规定，对产品进行检验，做出检验决定，做好检验记录(2)根据检查结果填写质量状态id，维护产品状态id，并要求员工管理1.检查和提交日常成品发运检验记录表QE；2.每日成品发运检查例外确认订单和更正例外结果；异常反馈表单需要QE审核。3.成品发运检验情况的每日报表录入完整准确。4.及时更新每日报表例外处理活动，跟踪验证期间更正活动的效果。5.每天测量工具，工装检查，检查表格完成，不做遗漏检查；6.检查每周每日报告的编制，确保每周报纸的完整性和准确性。7.每周确认返工、停工记录信息，及时总结原因分析和纠正措施的效果。8.确认每月每日报告信息，更新异常现象更正预防措施有效性结论，构成各型号的质量每月报告。9.整理和存档月度检查记录；10.每月形成对修理机维修质量的每月月报。2.质量信息管理(1)负责收集、整理和分析产品质量管理数据/信息和相关的产品检查信息，并编写质量分析报告(2)定期、准确地向质量管理经理和相关部门提供质量检查信息，为公司质量管理决策提供信息支持3.工作适用性(三)完成部门领导和直属上司分配的其他工作任务。(4)测量设备的日常维护和保护。测量工具准时送到学校，保证测试的正确性和完整性。4.其他(3) 6S:工作场所、文档管理、个人成就、安全性满足6S要求。(4)工作纪律：遵守公司规章制度，工作中不开玩笑，文明对人，不做与工作无关的事评价指标序号审查项目KPI指标加权绩效目标值计算方法信息数据a工作质量客户投诉或客户退税率40%客户投诉符合公司的质量目标要求。客户退税率1%(退货数量/发运数量x 100)每一步扣两分维修报告客户投诉记录b工作量检查完成时间百分比10%按计划列出的完成时间生产率100%(完成批数/计划批数x 100%)1%复盖扣除1分每日报告例外处理时效率是15%按时完成百分比100%(完成例外处理/出现例外x困难系数)每一步扣两分破例处理账目工作配合度10%上级委托100%完成任务低于1% 1分上级检查，其他部门投诉c其他保护公共财产10%公共财产保护没有受损(主要测量工具)不符合规定的整体扣分上级检查后操作文明是15%安全操作，文件保管清晰，完整，不开玩笑，大声喧哗，做与工作无关的事情，文明语，个人形象整洁不符合规定的整体扣分上级检查d合理化建议一项合理化建议加一分，本月满分不超过10分，超过满分的话，下个月包括在内上级申报、公司或其他部门表彰e综合绩效(包括出席率)360度舆论调查，出席率100%上下左右评价意见，考勤表注释在客户回收率计算中，同样的质量问题属于批量不良，OQC没有发布质量异常报告。试点工作标准工作名称实验者所属部门品管部直属上级可靠性工程师评估人员部门主管总分100分工作标准标准细分记录和要求1.质量管理(1)根据设计开发样品、小规模试制、客户反馈质量信息原型、电子元器件等的试点大纲要求；(2)按考试状态记录考试观察值和现象，记录考试结果，写考试报告。(三)及时将实验结果直接通知上级，实验有异常的话，应立即通知设计部门、流程部门，共同解决问题。(4)协助可靠性工程师对公司计量器具按计划进行内教和外交检查，确认各部门使用的计量器具的状态，及时报告非法使用情况。1.每天完成测试项目报告的创建，并提交可靠性工程师审查。2.每日完成试点项目进度日报输入和更新试点项目每日报告信息；3.更新后续测试例外分析和改进效果验证信息。4.每天完成设备运行维护表、检查表。每天根据需要完成测试项目记录。6.每天填写软件验证表，提交审查，并将验证结果反馈给研发。7.每周检查每日报告，跟踪异常现象，确保周刊的完整性和准确性。8.每周更新试点计划时间表；9.检查每月每日报表并更新例外信息，以生成测试每月质量分析报表。10.每月更新和准备下月的试点计划。2.质量信息管理(1)收集、整理和分析产品质量管理数据/信息和相关的产品测试信息，以生成质量分析报告(2)定期、准确地向质量管理负责人及相关部门提供测试信息，为公司提供质量改善、质量改善等方面的决策依据。3.工作适用性(一)完成部门领导和直属上司分配的其他工作任务。(2)测量设备的日常维护和保护。测量工具准时送到学校，保证测试的正确性和完整性。4.其他(5) 6S:工作场所、文档管理、个人成就、安全性满足6S要求。(6)职业纪律：遵守公司规章制度，工作中不开玩笑，文明对人，不做与工作无关的事评价指标序号审查项目KPI指标加权绩效目标值计算方法信息数据a工作质量实验记录的准确性是25%实验记录与实际观测不一致。每次发生扣除2分上级检查或其他部门投诉实验工作的准确性是25%操作失误，实验没有受到干扰每次发生扣除2分高级检查、每日报告和投诉b工作量考试完成时间率是15%按计划列出的完成时间百分比为100%(完成/计划x 100%)每延迟扣一分每日报告异常发现时效率是15%没有及时质量事故或项目延迟引起的上报/发现每次发生扣除2分考试不及格分类帐工作