新入职销售人员集中培训总结

新员工集中培训摘要新入职的销售人员尽快熟悉公司的基本情况，掌握销售人员必须了解的产品知识和销售技能，同时进行本培训，对自己的工作一致性进行进一步调查。考虑到这次入职职员的入职时间相似，而且人数多的特点，采取了集中训练形式。以下是本培训的基本情况以及课程的经验和问题的详细分析。一、培训基本情况本培训由入职一般培训(新员工入职培训集中培训)、职业教育、总经理面谈和项目现场参观四个部分组成，结合教学法、座谈会、项目现场参观、情景模拟等多种培训方式，培训内容包括公司规定、企业文化、产品知识、产业特性、工程建设基本知识(a)课程安排(附表一：新员工培训班日程)1、一般培训：即引导新员工集中培训，由人力资源部统一组织实施，主要介绍公司的规章制度，企业文化，质量管理知识，产品软件和土木工程建设的基本知识。2、职业教育：详细介绍公司的产业、客户需求和特点、产品知识、销售技术、工程建设产业基础知识、地下工程专业术语和建设方法等，主要是关于教学方法、讨论等。3、总经理座谈会：从总经理的观点和评价开始，多年来与新销售人员交流公司的工作经验，从行业、公司、客户等多个方面分析同一销售上的经验和教训，引导销售人员后续工作的正确方向、方法。4、项目现场访问：职业培训结束后，在现场安排新的销售人员，观察项目团队员工的日常工作，进一步加深对产品的理解和消化。(b)评价方法此培训评估执行两次。第一是笔试，主要评价对公司的基本认识、产品知识和理解、销售执行思路和基本技能。第二次评估是对演讲(PPT)情况的模拟，主要评估公司对产品知识的理解、口头表达能力和现场反应能力。经过两次审查后，从9名参加人员中初步选拔了6名，淘汰了3名。二、培训经验和问题分析(a)教育效果评估和反馈通过问卷调查、采访、评价情况等，发现本教育模式取得了初步成功。经过两个月的培训，新员工已经对公司的基本规则和制度有了一定的了解，大多数人对公司的产品系统形成了自己的理解和理解，通过再加工，可以比较完整、准确地表现出产品体系。这种“集中招聘集中教育评价诱导”的训练方式比以往零碎的“师”形式更经济、更快，人才识别、判断的准确度更高，教育效果也更明显。新入职的员工在这种短期集中教育模式下，对公司、产品的知识更加全面，很容易产生企业文化认同感和归属感。由于缺乏销售经验、产品认识不足，也可以避免很多问题。(b)问题和不足(附表ii:教育效果问卷)1、课程体系设置：1)课程设置要充分考虑学员的接受能力，增加实例、案例分析的比重。部门内容专业性强，对非专业人士来说，仅凭理论很难理解。因此，在设置课程时，可以添加案例分析、案例说明、图形和图形等实际组件，以提高教学效果。2)培训形式要更加丰富多样，要开设更多的销售情景模拟等课程。这次教育理论的课程比例大，营业练习比重小，开设了与实际相结合的实战练习课程，可以更全面地判断新员工的营业技能。2、讲师培训：(1)讲师授课缺乏详细的课程大纲和明确的授课标准，授课大部分由个人进行。以此为前提，讲课内容交叉重复故事的现象是不可避免的。还有一些内容成为“空白空间”，没有人教，很难保证讲课理想。2)讲师缺乏专业教育技能，讲课水平参差不齐。讲课中理论与实际的结合不足，个人讲师指导能力不足，不能充分调动学生的积极性，互动不足。3、培训流程：1)要考虑公司教育费，将教育学生的迫切心情控制在教育周期的一个半月以内。2)课程安排顺序要调整，理论教育和项目现场参观相交叉，有助于理解学员所学的内容，提高教学效果。4、评估方法：1)评价应增加对学生基本素质的评价，如性格/性格、人际处理能力、环境适应性等。销售人员作为外部代表公司形象的个人的基本素质在很大程度上决定了一个人的行为方式和问题处理方式。目前，评价制度中没有涉及性格、人际处理能力、环境适应等的评价，因此，期待后续教育也增加相关评价项目。2)在情况模拟评价中，特定的场景、角色、背景资料要更详细、更详细。三、改进建议1、调整课程设置，使销售代表的工作更合理、更丰富的授课形式。可以考虑增加销售模拟练习等课程。2、加强对教育讲师的教学技术训练，提高教学水平，更多地关注理论与实际的结合，课堂气氛更活跃，互动更强。3、形成统一的教学标准和教案，最终形成训练的教案库、考试题库、学员手册和讲师指南。4、评价要提高人格、人际处理能力、环境适应性等基本素质的评价，以确保选定人的基本素质。5、对新员工培训期间的管理权限要更明确。例如，由人力资源部统一管理，在培训期间，对人员的所有培训安排都要由人力资源部确认、商定、记录后才能实施。(管理权限，明确期限)6、在培训期间，要提高就业部门的参与度，就业部门也要通过地铁部门、市部门、工程中心相关部门等的积极参与与合作，增加新员工与就业部门的相互理解。人事部2013.03.13出师表韩：诸葛亮先帝创业还不到一半，中途崩溃，今天接下来的3分钟，益州已是岌岌可危的存亡之秋。但大臣的卫兵不断在里面，忠诚的智士也在外面忘记了自己，掩护追皇上的特殊情况，想向陛下报告。圣餐要留德，有宏图的不能妄言，不能隐喻失意，填补忠实忠告的道路。宫中的政府，都是一个；惩罚不能好坏参半。如果有奸犯科的好人和忠臣，就应该为他的惩罚赔偿付优纪，陛下平明的理由；不能徇私舞弊，也不能内外兼修。侍从、侍从郭玉、费祎、董允等，这一切都是好事实，考虑到纯智，陛下是皇帝简：俞学会了宫殿，什么都没有，咨询，然后实行，你就可以弥补漏洞了，受益匪浅。将军宠，圣行舒均，晓卿军，尝从旧，帝知宠：汝学咨，以为营事，行安排和平，必得利弊。亲贤臣，小人走了，这县汉所以兴隆；因为亲近小人，疏远仁臣，后汉崩溃了。天子不叹，当所有大臣都谈论此事，大概欢，凌也讨厌。侍从、大法官、长史、参军，这是众所周知的陈氏，陛下亲，愿意写信，一室长，也可以等。南阳，群雄一生臣奔千衣，不求闻太子。前任不卑不亢，丑不卑，三臣在楚楼里，权臣感激世人的工作，允许先帝追其后。值倾覆后，按败军的情况，下令遇险之间，首尔将在20年内执行。前任知道大臣谨慎，皇帝受了大事，送去了新官。接到命令后，担心夜晚叹息，害怕效果委托，伤害第一位皇帝的明朝；于是五月渡鲁，深入不毛之地。现在南方，军事盔甲已足够，中原时，舒钝，强忍强奸罪，兴夫汉室，犹置古都。这位部长