PPT1.2 推销的功能、作用和方式_第1页
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文档简介

【课题】推销的观念与环境,【教学目标】掌握推销的功能、作用并能灵活运用掌握推销的方式能在一分钟内比较简练流畅地完成自我介绍【教学重点、难点】教学重点推销的功能和作用教学难点推销的功能,上一节课，我们共同学习了推销的概念和要素，及推销活动的特点。我们对推销活动有了一定的初步认识，下面请大家思考三个问题：1.一个活动主体，试图通过一定的方法和技巧，使特定的对象接受某种事物或思想的行为，是否是推销？2.推销活动离不开哪四大要素？3.推销具有哪些特点？,导入,第二节推销的功能、作用和方式,一、推销的功能,销售商品,传递商品信息,提供服务,反馈市场信息,（一）销售商品,分析销售机会寻找目标顾客,接近顾客明确需求,推销商品卖点寻求共同利益,创造机会达成交易,（二）传递商品信息,（三）提供服务,售前服务：专业在销售前为顾客提供信息咨询或培训的服务。,售中服务：热情在销售过程中为顾客提供热情接待、介绍商品、包装商品、送货上门、代办运输等服务,售后服务：用心为顾客提供售后的安装、“三包”维修、处理顾客异议等服务,（四）反馈市场信息1.顾客信息。例如:顾客对推销品及其企业的反应，顾客的需求、购买习惯、购买方式及经济状况等。2.市场需求信息。例如:推销品的市场需求状况及发展趋势，推销品在市场中的优劣态势等。3.竞争者信息。例如:竞争者商品的更新状况、销售价格、质量、品种规格以及竞争者促销手段的变化等。,二、推销的作用,三、推销的方式,
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