汽车行业实施ISO9001的研究报告(ppt 472页).ppt

版权所有翻印必究CopyRightreservedbyZengwangJingofMMA,-1-,ISO/TS16949:2002标准宣贯说明会,2003/02/25,质量管理体系汽车行业生产件与相关服务件的组织实施ISO9001：2000的特殊要求,版权所有翻印必究CopyRightreservedbyZengwangJingofMMA,-2-,声明：,本文件声明决不侵犯IATF版权；本文件仅供MMAISO/TS16949:2002标准宣贯说明会使用；本文件使用的所有名词，仅以解释说明为目的，如有任何疑意，概以IATF发行版本原文为准；本文件未经MMA同意，请勿翻印。,版权所有翻印必究CopyRightreservedbyZengwangJingofMMA,-3-,标准宣贯说明会内容大纲,第一部分：ISO/TS16949:2002发展史及简介第二部分：顾客导向过程第三部分：ISO/TS16949:2002标准条文解析第四部分：ISO/TS16949:2002标准要点回顾第五部分：认证流程及要求,版权所有翻印必究CopyRightreservedbyZengwangJingofMMA,-4-,第一部分,ISO/TS16949:2002发展史及简介,版权所有翻印必究CopyRightreservedbyZengwangJingofMMA,-5-,WhatisISO/TS?ISO国际标准化组织，为适应市场需求,由技术委员会(TC)决定发布下述类型标准:,ISO/PAS每一个认证合同的一部分费用(?%)将作为该窗口的验证审核活动及管理费用；IATF将抽取5%作为管理费用；认可的认证机构请查询website:,版权所有翻印必究CopyRightreservedbyZengwangJingofMMA,-456-,IATF对ISO/TS16949认证机构的规定：,集团内任何机构违反规定,必将导致整个集团IATF认可资格被取消!直接由IATF认可及管理认证机构;认证范围必须包括供应给要求ISO/TS16949认证客户的所有产品;由AIAG负责审核员培训与资格认定;,版权所有翻印必究CopyRightreservedbyZengwangJingofMMA,-457-,IATF对ISO/TS16949认证流程的规定：,认证审核依据:IATFISO/TS16949:2002汽车行业认证方案规则外部场所(Remote)必须被包括,且不能单独认证;设计部门必须每12个月审核一次;所有现场都必须被审核,抽样是不允许的;三年更新审核;组织不得拒绝IATF对认证机构之“见证审核”;对组织“提供顾问咨询人员”?不能参与稽核;,版权所有翻印必究CopyRightreservedbyZengwangJingofMMA,-458-,IATF对ISO/TS16949认证流程的规定：,对于OEM厂,合同评审及合同用文件化的内部市场要求来表示,包括车辆品牌,配给装备,数量等;为求审核一致性，至少应有一名审核员，参与在三年周期内之所有圣核活动;每一“三年认证”周期中，应选择不同之审核员;人天数超过“5人天”，至少应由“2位审核员”执行;审核员应具足够语言能力,版权所有翻印必究CopyRightreservedbyZengwangJingofMMA,-459-,IATF对ISO/TS16949认证流程的规定：,检查必须包括“ISO/TS16949:2002检查清单”中包括的所有问题;0缺点通过(无论存在开放的一般或严重不合格,都不能被认证);,版权所有翻印必究CopyRightreservedbyZengwangJingofMMA,-460-,严重不符合,严重不合格是一个或多个:质量体系缺项或完全不满足标准要求;或对于某项要求存在多个一般不合格而导致整个体系无法运作;任何可能导致不合格品装运的不合格;很可能导致质量体系失效或严重降低控制过程和产品保证能力的不合格;,版权所有翻印必究CopyRightreservedbyZengwangJingofMMA,-461-,一般不符合,一般不合格:某一部分文件不合格;体系中发现的某个条款的一个失误;,版权所有翻印必究CopyRightreservedbyZengwangJingofMMA,-462-,认证人日数规定:,版权所有翻印必究CopyRightreservedbyZengwangJingofMMA,-463-,IATF对ISO/TS16949认证流程的规定,ISO/TS16949:2002协同认证人天数:,版权所有翻印必究CopyRightreservedbyZengwangJingofMMA,-464-,IATF对ISO/TS16949认证流程的规定,ISO/TS16949:2002人日数减免:,版权所有翻印必究CopyRightreservedbyZengwangJingofMMA,-465-,IATF对ISO/TS16949认证流程的规定,ISO/TS16949:2002人日数减免的前提：1)认证机构不变；2)认证范围不变；没有设计责任的组织可以减少15%的现场审核人日。,版权所有翻印必究CopyRightreservedbyZengwangJingofMMA,-466-,组织应向认证机构提交的资料(申请时),公司人数认证范围场所产品设计责任外部支持活动已取得的质量管理系统认证,版权所有翻印必究CopyRightreservedbyZengwangJingofMMA,-467-,组织应向认证机构提交的资料(文审时),质量手册客户投诉最近12个月的内审和管理评审计划及结果合格的内审员名单客户特殊要求清单最近12个月的运行绩效趋势(PerformanceTrends),版权所有翻印必究CopyRightreservedbyZengwangJingofMMA,-468-,设计责任,只有两种可能:组织责任(包括分包设计)客户责任注:本职责包括按顾客指定的方法进行设计性能的试验和验证;没有设计责任的组织可以减少15%的现场审核人日;,版权所有翻印必究CopyRightreservedbyZengwangJingofMMA,-469-,运行绩效趋势(PerformanceTrends),至少12个月的记录；如果之前无质量体系,至少运ISO/TS16949:200212个月以上；可包括以下指标:生产力,不良质量成本,过程有效性和效率,生产输出,质量绩效和设备利用率（参考ISO/TS16949:2002指南8.4.1）。,版权所有翻印必究CopyRightreservedbyZengwangJingofMMA,-470-,ISO/TS16949:2002证书内容要求：,验证范围ISO/TS16949版本、登录&终止日期“已根据ISO/TS16949:2002验证机构规则第一版通过稽核”公司名称&住址多数场所证书之验证住址&验证范围外部场所，应于每一张个别证书中显示包括该验证机构契约地点之名称列出所适用之客户特定要求IATF标志