物流配送管理信息系统

目录一、系统开发背景概述3二。总体规划31.总体目标32.企业存在的主要问题33.管理信息系统的可行性分析4Iii .系统分析51.组织结构图52.业务流程图53.数据流程图64.数据字典8Iv .系统设计121.功能模块图122.模块层次图：133.首次公开募股和人机界面设计134.管理信息系统基础设施的设计和选择145.代码设计156.数据库设计15V.总结和经验16一、系统开发背景概述进入21世纪，科学技术的发展超出了人类的预期。越来越多的科技产品已经融入人们的生活，成为日常生活中不可或缺的一部分。对于企业来说，新技术的出现将打破原有的工作模式，大大提高企业的办公效率。同时，信息的开放也给企业带来了前所未有的竞争和挑战。在本次课程设计中，我选择了物流配送公司的管理信息系统。暑假期间，我在相关公司呆了一个月，对相应的业务流程有了一定的了解。陕西申通快递有限公司是申通快递有限公司在陕西的一家分公司，虽然该分公司有总公司分布的E3系统，但基于此，总公司可以管理全国所有分公司，各分公司可以查询订单。但是，由于信息不清晰，业务流程复杂，陕西分行仍然存在很多问题。随着业务量的增加和外部竞争的压力，公司迫切需要一个实用的系统来提高业务效率。二。统筹规划1.总体目标新系统的目的是减少人工操作造成的人力、物力和财力的浪费，提高信息处理的准确性和准确性，提高管理服务的质量和效率，为企业在现代竞争中提供硬件优势。2.企业存在的主要问题对于快递公司来说，实现运单的快速安全交付是公司良好发展的基础。但是，由于公司的大部分工作都是手工完成的，责任到人的管理制度没有落实，经常会出现运单丢失的现象，这不仅给客服部门的理赔人员增加了很多不必要的工作量，也给公司带来了很多损失。首先，虽然公司有明确的部门划分，但部门之间没有明确的责任制。例如，公司将索赔、业务、查询和问题项划分到客户服务部门，这导致管理困难和频繁的人员派遣。其次，由于目前的系统是总行下发的综合系统，不适用于很多分行的业务，很多业务需要员工机械地记住。此外，公司员工的频繁流动和新员工的到来会延误一些员工的正常工作。为了适应市场竞争，解决企业存在的问题，提高工作效率，公司迫切需要一个管理信息系统来进行公司的日常工作。最后，经过对公司内部业务流程的仔细调查、研究和分类，采用BSP方法对公司内部流程和数据类进行划分，找出一种适合企业发展的新的流程分类，并绘制相应的U/C矩阵。铀碳矩阵数据类过程顾客服务商业目标计划费用金融工人员工工资查询结果订单状态订单信息发件人信息命令收件人信息收款人在账单上签名。个人成本序号商业计划商业计划UUCC财务计划CUU财务委员会成本会计C员工会计UUC业务流程订单查询CU扫描枪CU上传信息CUUU派遣U提货UCUUU货物分类U委托UC3.管理信息系统的可行性分析(1)技术可行性分析本系统将针对陕西申通快递公司的业务流程进行设计，采用C/S体系结构，方便公司员工之间的内部信息交流。该系统的开发需要灵活快速的数据库操作，因此选择熟悉的SQL语言来支持该系统的开发需求。该系统有四个主要功能模块：订单接收、订单处理、订单交付和订单查询。在开发本系统之前，我在图书馆管理信息系统的开发中做了一些实验，对其中的一些步骤有了一定的了解。(2)经济可行性分析该系统的开发需求相对较低，基于相对成熟的软硬件环境，目标系统的开发和运行并不十分复杂，从而大大节约了投资成本。在开发完成并运行之后，它可以代替手工劳动来完成许多复杂的工作。大大提高了工作人员的工作效率，给用户带来了方便，也为系统的进一步推广创造了条件。因此，从经济的角度来看，开发这一系统是可行的。(3)社会可行性分析企业使用现代办公平台不仅会打破原有的手工操作，还会给企业带来更高的效率，为社会创造更多的利润。企业的每一次进步和创新都会促进社会发展和人类进步。因此，该系统的开发也具有社会可行性。三。系统分析公司经理线条政府的某些行政方面部分运营部客户服务部索赔处财会部运输部营业单位交通组查询组商业结算工资结算1.组织系统图2.业务流程图客户收据进入操作员运输人员货物收据提货发送到分布命令进入商品扫描资料库装运请求运输详情顾客客户服务人员推销员操作员运输人员打电话通知销售员提货分布委托推销员离开港口3.数据流程图订单处理系统承销人发货人订单状态表顶层：一楼：承销人发货人D1订单状态表P4定货单调查第一亲代定货单接收P3定货单派遣P2定货单倾向序号序号订单状态扩展P1:发货人P1.1填写运输申请表客户服务人员P1.3提货推销员D2运输申请表D3订单P1.2通知销售员客户服务人员P3运输信息第一亲代发货人D3订单D2运输申请表P1.3.2货物检验推销员P1.3.1联系托运人推销员P1.3.3发货人确认P1.3在1.3版上展开：入境货物P2.4委托运输人员P2.5提货运输人员P2.3货物配送操作员P2.2扫描P2.1订单输入出货商品D1订单状态表D4航运细节D3订单D5货物收据P3扫描信息订单信息P2扩展P2:扩展P3:D1订单状态表P3.1分发货物推销员承销人D6客户收据P3.2签署收据进入P2.3P34.数据字典外部实体：名称：收货人数量：CO2描述：货物接收端输入数据流：3.1输出数据流：无数量：大约名称：发货人编号：C01注：货物的发货人输入数据流：无输出数据流：1.1，1.3.3，P4数量：大约名称：进入香港的货物编号：C04注：从机场接收的待交付货物输入数据流：无输出数据流：2.2、2.3、2.5数量：大约名称：出货商品编号：C03注：指公司发出的货物。输入数据流：无输出数据流：P2.2、P2.3、P2.4数量：大约数据元素：编号数据元素名称解释类别/长度E01发货人名称Char/10E02发货人地址Char/20E03发货人的联系号码Char/10E04商品类型包括文件、包裹Char/10E05提货时间与客户谈判数据/10E06收货人名称Char/6E07收货人地址Char/20E08收货人联系号码Char/10E09货物重量一斤算一斤以下。Int/4E10价格Int/4E11序号Char/10E12装运数量Int/4E13离岸重量Int/4E14目的地只写快递公司的土地Char/10E15目的地只要写下运输公司的地址Char/10E16交货时间数据/10E17收到的货物数量外部包的数量Int/4E18接收重量Int/4E19客户签名Char/10E20扫描时间数据/10E21扫描位置C数据流的来源数据流去了哪里包括内容B01订单状态D1P4E11、E06、E07、E08B02运输信息C01P1.1E01E11B03订单信息D3P2.1E01E03、E06E08B04扫描信息P2.2P2.3E11、E20、E21数据存储：编号名字结构相关数据流D1订单状态表E11、E20、E21P4D1、D1P4、P2.1D1、P2.2D1、P3.2D1D2装运请求E01、E02、E03、E04、E051.1D2、D21.3D3命令E01、E02、E03、E04、E06、E07、E08、E09、E10、E11P1.3.3D3、D3P2.1D4运输详情E12、E13、E14、E15、E16P2.4D4D5货物收据E17、E18p 2.5D5D6客户收据E01、E02、E03、E06、E07、E08、E11、E19p 2.5D5流程：名称：填写交货申请表数量：1.1输入：C01产出：D2，1.2处理：客服人员填写发货申请表名称：订单收据号码：P1输入：C01产出：P2处理：接收发货人的订单名称：提货数量：1.3输入：C01，D2，1.2产出：D3搬运：销售员从发货人那里拿走货物。名称：通知操作员数量：1.2输入：1.1产出：1.3处理：客服人员应通知相应的业务员提货。名称：订单输入数量：P2.1输入：D3产出：D1处理：将订单信息输入公司数据库名称：订单处理号码：P2投入：D1 P1产出：D1 P3处理：订单处理包括一系列业务流程名称：配送数量：P2.3输入：P2.2、C03、C04产出：P3搬运：操作员根据目的地分配货物。名称：扫描数量：2.2输入：C03，C04产出：D1，2.3加工：扫描货物的订单号名称：接收数量：P2.5输入：C04产出：D5处理：运输人员在机场接收货物名称：送货数量：P2.4输入：C03产出：D4搬运：运输人员将货物运送到机场名称：配送编号：P3.1输入：P2.3产出：二氧化碳，D6处理：销售人员将货物发送给收货人。名称：订单交付号码：P3投入：D1 P2输出：P3，二氧化碳处理：业务的最终分配过程名称：联系发货人编号：P1.3.1投入：D2产出：P1.3.2处理：销售员联系发货人提货名称：入库单录入编号：P3.2投入：D6产出：D1处理：输入收据供以后搜索。名称：发货人确认编号：P1.3.3输入：P1.3.2输出：C01，D3处理：发货人确认价格并签字名称：商品检验编号：P1.3.2输入：P1.3.1产出：P1.3.3搬运：销售人员根据公司规定检查货物名称：订单查询号码：P4输入：C01，D1产出：D1处理：客户可以根据订单编号查询订单状态第四，系统设计1.功能模块图业务流程订单收据订单处理订单交付订单查询填写运输申请表生成订单委托提货订单输入货物扫描生成运输详细信息货物扫描生成货物收据生成客户收据收据的输入获取订单状态相关模块描述：客户收到订单