行政前台年终工作总结2019

行政前台年终工作总结2019行政前台的工作不能放松一点，但今年的工作能完成也是一件很辛苦的事情，所以今年的工作必须整理好。 以下是出guo在大家的“行政前台年度末的工作总结2019”，作为参考，欢迎大家的阅读。转眼到了2019年年底，作为公司的前台工作人员，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持下，我勤奋踏实地完成了本职工作，领导工作也顺利地完成了，自己在各个方面都有所提高，但有很多不足之处，今后还会不断地学习，积累和掌握工作经验现将这一年的学习、工作情况总结如下。加强卫生管理，做好清洁工作，做好公司办公楼宿舍环境卫生工作，每天对清洁工作人员进行公共卫生监督检查，及时做好各项检查记录，做好日检记录表、周检记录表、月检摘要表。 加强安全用电、水门窗检查，每天办公楼宿舍安全用电、水门窗检查，问题发现即得到改善。 来创造记录做好会务招待的准备，会前的准备，为客人准备企业的宣传资料，水果茶等。 确保会议顺利进行。 宿舍设备设施的建设和整备，公司为员工持续增加综合服务，宿舍建设洗衣架、洗衣房、全自动热水机等。 2019年宿舍的设备设施修理了xx件，每修理一次设备工程部立即协助我部门修理，使员工能够正常使用。宿舍新员工入住和客房接待情况2019年，宿舍内新员工入住处理xx人，为他们创造了良好的生活休息环境。 我在档案资料收集、立卷档案中不断认真总结学习、摸索、经验，继续改进方法加大力度，采取具体措施完成公司档案。作为领导的副手，在平时的工作中，对领导做的工作，要积极处理不谈判，保证质量完成的自己分内的工作，努力完成，不超越地位，也要确保地位，更要避免失职。 与办公室其他同事协调工作，诚实应对，互相帮助学习。在认真完成自己的工作的同时，如果工作还没有计划性，交流不能很好地表达的话，尽量克服缺点。继续工作，为员工创造良好的工作休息环境，进一步提高管理。 做各种招待前的准备。 参加了很多学习培训班，有机会进一步提高工作理论知识，加强工作，使管理更加合理。2019年过去了，不知不觉我在做接待员的工作，考虑到无论从事哪个单位，从事哪个工作，都是公司整体的组织结构的一部分，我想我会为了公司整体的目标而努力的。 我关心公司领导和同事，顺利完成了相应的工作。 当然，许多不足之处也必须得到改善。 2019年工作总结如下。1、接待人员是第一个表现公司形象的人，我严格按照公司的要求，热情对待每一位来访的客人，引导相关事务所，对上门销售的业务员，认真接待，把它留下的实用名片、小册子存档，促进今后工作时的需要。2、接电话、复印传真和分发信件认真接待所有电话，准确率达到98%。 在发送能够委婉合理处理骚扰电话、提高工作效率的传真时，请注意对方是否收到了，是否完全清楚。 复印时要注意复印的资料不完整，不要遗漏复印的资料。 有信就立即交给了有关人员。3、临时事件处理饮用水桶的水不足的情况下，立即让大河的人喝水。 前台需要的东西不够的时候，申请购买纸巾、复印纸、一次性纸等。 如果打印机没有墨水，打电话通知要补墨的业务人员。 办公电话费用没有的时候，事先去营业所保管。 如果办公室里的东西坏了，马上给房地产公司打电话，让房地产公司调查原因，自己买了自己买的设备之后，房地产公司必须设置的交换机上班机的故障问题，直接联系业者的售后服务等。 不管怎样，碰到问题就解决。1、房间、机票票和生日蛋糕的预订。 项目部门人员在出差需要预订票和机票的情况下，会一直跟踪票，直到送到公司为止，影响到出差人员的旅行。2 .文件整理和办事处资产登记。 从项目部门负责人那里收到的培训资料、确认书全部归档整理，员工借用时也按照公司的规定签名登记。3、工作统计。 每月25日之前从上班机导出工作明细，在不明白的地方发邮件和大家对照，进行统计。在完成本职工作的同时，协助完成其他部门的工作。 在这个过程中自己也获得了新的知识。1、购买办公用品时计划得不好，没有全盘考虑，只见眼前有缺陷，这一点要更加注意自己的前途，更加担心。2、工作统计过程中出现了错误，但当时被修正，没有产生很大的影响，这也提醒了细心的重要性。 上班后，一定要仔细检查，正确确认后再发行。 另外，也有同样类型的信。 这样的错误只有偶尔，但必须尽量避免。1 .提高自己的主导性和沟通能力，小心谨慎，各方面认真考虑，更好地完成工作。2 .加强与公司各部门的沟通。 了解公司的发展情况和各部门的工作内容，积累了这些知识，一方面能及时准确回答客户的问题，在能够正确转接电话或力所能及的范围内，简单回答客户的问题。现在已经是新的一年了。 今年，我要踏入当地，认真完成自己的工作，为公司的发展发挥自己的力量！进公司一年多了。 在这里我学到了更多的知识技能，各方面都提高了。 在领导的支持和同事们的帮助下，出色地完成了自己的本职工作。 现将一年的工作总结如下：1、使事物细节化、理化、规范化前台工作比较琐碎，传真、邮件、报纸收发，维护办公设备，送水，接待不同的访客等。 刚接触到工作的时候，有时候无法应对，显得很慌张。 工作虽然完成了，但在工作过程中没有注意到细节，做事也没有条理。 效率也会下降。经过不断的摸索和总结，我想优质完成这些工作，首先要把工作整体统一，从细节开始，保持良好的工作态度，提高效率。 只有不懈地提高自己，才能做看起来简单的行政工作。 现在努力把工作调整好，妥善处理工作细节。 要求大家最好的支持和服务，不断提高自己的业务水平，按职业化标准要求自己。 同时，在规范化方面也需要加强，我在今后的工作中也会更加注意。2 .保持良好的工作状态人与王矮，地与海矮。 行政本身是服务性和支持性的工作，特别是在前台接待。 客人来访，公司开大会，前台负责茶点准备和服务，了解每个人的需求，及时为大家服务。 接待其他人，如送货、送水、访客司机，也要服务周到，表现公司的好形象。只有保持良好的工作状态，才能提高服务质量。 在工作过程中，我避免了消极的感情，记住了工作的责任，总是把自己的位置放在适当的高度，要求根据人的服务提高自己的态度投入工作。 这也是行政需要的素养。3 .学习沟通和团队合作交流是人生存在于这个社会中不可或缺的能力。 前台的工作需要和公司内部、对外、各部门、社会的很多人交往。 沟通和有效的沟通是很重要的。 在这一年的工作中，各个项目的交流基本上是顺畅的，但本身也有很多问题。 发生一件事情时，我常常在沟通上缺乏积极性和积极性。 总是花时间思考这件事，不是及时理解和交流，而是在处理事情时有点被动。 因此，浪费了时间，降低了工作效率。 这是非常不专业的一面。出了问题就积极进行，第一时间解决问题。 不仅能更好地完成工作，还能促使自己避免工作，勇于前进，养成负责任的品质。 在今后的工作中，我将以这个标准要求自己，努力更好地完成工作。公司是整体，员工都构成了这整体的一部分。 无论我们在哪个单位，无论开展什么样的工作，和同事的合作都是不可或缺的。 这需要我们团队合作精神。 在良好沟通的基础上，能够与同事积极合作、团结合作，搞好工作。 这在工作中也是感慨万千的。 我也像往常一样认真配合，积极配合的同时，严格要求自己，把工作都做好。第一次进入职场，既缺乏能力又缺乏经验。 经过这一年的学习和积累，保证了岗位各项工作正常运作，但仍有很多不足之处。 我也在工作中寻找不足，加紧学习，培养自己的能力。目前，我学习了相关专业知识，包括前台职业素养和能力提高、档案管理、行政统一管理等相关内容。 财务会计知识也不足，这种知识也在学习。 希望通过这些学习，在一定程度上提高自己的技能，在今后的工作中参加相关训练，进一步提高工作技能。在平时的工作中，看到同事的好工作方法，我也很努力地学习，体会到周围的领导和同事都是各有优点的老师，每个人都有我应该学习的地方。 工作技能，不仅仅是自己从书本上学习和创造，有时也必须吸收他人的精华。1 .工作成果办公设备、桶水等各总帐建设完善的餐饮、酒店、预约券等各项服务基本完善的每日巡检，各项检修维护顺利的各类总帐清算程序规范及其他服务，跟进工作有序进行。二.存在的问题(1)工作没有微细化：前台的工作虽然很微细，但是还有很多没有完成的地方。 在服务支持方面，会议室、茶水之间、前厅、二楼办公厅的卫生维护不够充分，无法及时发现问题，解决不花费时间。 邀请用的杯子和服务的方向指示也有问题，没有向大家提供方便的服务。(2)执行力不足：接受领导指示，完成某项工作时，执行上多有