公众的分类ppt课件_第1页
公众的分类ppt课件_第2页
公众的分类ppt课件_第3页
公众的分类ppt课件_第4页
公众的分类ppt课件_第5页
已阅读5页，还剩15页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

部门：管理学院,主讲人：王晓晓,公共关系学,公众的分类,公众是指与特定的社会组织发生相互联系、相互作用的个人、群体和社会团体的总和。,思考题,三全学院作为一个特定的社会组织，你认为它的公众有哪些？,教职工,股东,竞争对手,传媒,政府,学生,内部公众,外部公众,潜在公众,知晓公众,行动公众,次要公众,边缘公众,顺意公众,流散公众,独立公众,逆意公众,稳定公众,三,公众类型,二,四,五,特殊公众,一,一、按公众的发展阶段分类,经典分类法，由公共关系研究员格罗尼格和亨特提出,非公众不是就企业整体活动而言，而是针对企业出现的具体问题而言。,啊？这个奶粉有毒！我的孩子怎么办,是否牵涉共同问题,是否知晓共同问题,是否采取行动,思考题,根据以上公众的发展阶段，当一个公关问题出现时，你认为作为公关人员，在公众的哪个阶段进行公关比较好？为什么？,二、按公众与组织的关系状态分类,指组织内部各职能部门及其成员，如员工、股东等。,指组织机构以外并与组织利益相关的个人、群体或组织，如上级主管部门、银行、税政、社区等。,指新闻媒介。特殊性在于任何组织都必须借助新闻媒介实现公共关系活动。,三、按公众对组织的态度分类,对组织的决策和行为持拥护、赞同、支持的态度。,对组织的决策和行为持阻挠、抗拒、敌对的态度。,对组织的决策和行为持中间态度的公众。,案例说明：政府拆迁所要面对的公众,顺意公众,逆意公众,中立公众,加强联系，有效地维持这种关系,加强沟通，争取支持，防止其成为逆意公众,作好转化工作，改变其态度,四、按公众的重要程度分类,对组织的生存、发展起决定作用的公众。,对组织的发展有一定影响，但不起决定作用的公众,与组织有联系，但距离组织各项工作层次较远的公众,教职工,股东,竞争对手,传媒,政府,学生,五、按公众组成的稳定程度分类,指因某一临时因素、偶发事件或特别活动而形成的公众,指按一定规律和周期出现的公众。,指具有稳定结构和稳定关系的公众。,这类公众流动性大、分散性强。,公众类型总结,思考题,1.请以你所知道的某个社会组织为例，找出它有哪些公众，这些公众都属于什么类型的公众？2.针
人人文库> 全部分类> 教育资料 > 作文作品

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论