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文档简介

2020/5/29,.,Page1,信任的速度,读书分享,Page2,信任是什么？,信任就是一个微笑，瞬间让世界变得更美好就是家人的手，满满都是安全感和爱就像黑暗中蜡烛，照亮的是希望就是抓着你的手，永远不会放开就是在家的感觉是一个可以改变一切的力量有了信任人与人之间的关系就变得简单就拥有充满关心和爱护的愉悦的家庭和朋友关系就有了完全开放，坦诚的社会关系就有了更顺畅的沟通交流就有了信心和忠诚就有了高效率的积极合作就有了最强大的国家，最成功的企业，最伟大的友谊，最深的爱,Page3,什么是信任？,简单的说，信任就是信心。信任的反面是不信任，不信任就是怀疑。当你信任某人，你就对他有信心，对他的诚实，对他的能力有信心。当你不信任某人时，你就对他有所怀疑，怀疑他的诚实，怀疑他的计划，怀疑他的能力，怀疑他的经历。在我们每个人的经历中，都有过建立在信任和不信任基础上的关系。高度信任关系VS低度信任关系,Page4,信任经济学,信任=效率成本信任=效率成本,Page5,隐藏的变量,（战略执行）信任（税/红利）=结果101080%(减20%税)=801010120%（加20%红利）=120信任税：信任折扣。不完全被信任。无信任税/无信任红利：没有信任问题。信任红利：信任利息。,Page6,第一波信任：自我的信任信用的原则信任是品德和才能的函数信任的四个核心,Page7,第二波信任：关系的信任行为的原则十三种行为（1）,Page8,十三种行为（2）,Page9,十三种行为（3）,Page10,十三种行为（4）,Page11,十三种行为（5）,Page12,明智的信任矩阵,盲目的信任,明智的信任,不敢信任,不信任,1,2,3,4,信任倾向,高,低,分析能力,低,高,易受欺骗,高判断力,犹豫不决,怀疑,Page13,第三波信任：组织的信任协调的原则,在组织内部创造一个和谐的氛围，消除信任税，增加信任红利。低信任度组织付的七种信任税：高信任度组织得到的七种信任红利：,繁文缛节,官僚主义,钩心斗角,离心离德,员工流动,客户流失,欺骗行为,提高企业价值,加速成长进步,培养创新精神,促进团结协作,巩固伙伴关系,改进执行能力,增强忠实互信,Page14,第四波信任：市场的信任声誉的原则,市场的信任完全在于品牌和声誉。品牌对于所有的组织机构都很重要，从微观上来说，家庭
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