信息系统机房管理制度

公司信息系统房间管理系统第一章总则第一个目的为了保证公司机房设备的正常运行，保障公司各项工作的安全，有序正常开展信息化工作，特别制定本制度，确保机房设备和软件系统的安全、稳定、高效运行。第二个范围该系统适用于信息系统机房的运行和维护管理。第3条义务公司负责机房内部基础设施和供电系统的管理，制定机房出入管理规定。公司负责机房内信息系统的构建、运行和维护工作。第二章机房使用管理第四条机关室必须设置专人管理，并制定机关室出入登记制度。未经批准，严禁非机关室职员擅自进入机关室工作。第五条机关室工作人员因工作需要进入机房工作，机关室管理负责人必须批准并认真填写登记表，才能进入机房执行相关工作。机关室相关工作人员应对有关客人的安全预防工作负责，非机关室工作人员未经批准使用与工作无关的设备和设备的情况下，严禁使用。最后，离开机房的人要自觉检查所有机房门窗，关闭，锁定防盗装置。应该主动拒绝陌生人进入驾驶室。第六条工作人员离开工作区前，必须确保工作区中存储的重要文件、数据、设备和数据受到安全保护。检查和锁定工作文件柜、锁定工作计算机、将敏感数据和数据保存到桌面等。第七条任何人不得携带对易燃、易爆、腐蚀性、强电磁、放射性、流体物质等设备正常运行构成威胁的任何物品。第八条未经机关长批准，禁止向其他人借用或公开机关室相关钥匙、安全密码等物品和信息，有责任对安全信息保密。必须立即报告钥匙丢失、保安信息泄露的经过，并积极确保机关室安全。第九条与机关室工作无关的人绝不允许直接或间接操作机关室任何装置第十条发生机关室失窃、休息、火灾警报、淹没、110警报等严重事件时，机关室工作人员有义务以最快的速度和最短的时间赶到现场协助处理相关事件。同时将情况迅速报告主管领导。第三章机房设备管理第十一条机关室人员应当熟悉机关室内设备的基本安全操作和规则。机房内的网络和公安网络计算机要物理隔离，严禁内外电脑混用。第12条应定期检查和整理硬件的物理连接线路，定期检查硬件操作状态(如设备指示灯、仪表)，定期阅读硬件操作自检报告，以便及时了解硬件操作状态。第13条禁止随意移动设备、在设备上随机安装、卸载硬件、随机更改设备连接或重置硬件第14条不允许对服务器进行试点配置，必须配置服务器，要正确配置服务器，必须在其他可测试系统上进行调试并确认其可执行。第15条可能影响全球硬件设备的更改、调试等任务必须提前通知，并有足够的时间、方案、人员准备进行硬件设备更改。第十六条对主要设备配置的变更，首先应形成方案文件，讨论后确定可行，应由合格技术人员进行变更和调整，并制作详细的变更和操作记录。在进行设备变更、升级、配置等工作之前，应适当准备变更、升级、配置的负面后果，并在必要时准备备用附件和应急响应方案。第17条不允许任何人在服务器、交换设备等核心设备上进行与工作范围无关的任何操作。未经上级允许，更不允许他人操作机房内部的设备，调整核心服务器和设备的配置需要相应负责人的同意。第18条应注意和实施硬件设备的维护措施。第四章机房安全电气管理第十九条机关室人员要学习通常的电气安全操作和知识，了解机关室内部的电气供应设备、电气设备的运行程序，进行实践，掌握机房电气应急处理程序、措施和要领，机关室要安排专业合格人员定期检查电气供应设备、设施第二十条机房不能随便拉电线，要使用安全保证的电源、电器。在实际打开设备电源之前，请确保线路、连接器已安全连接，设备已准备就绪，人员已受到安全保护。对设备的任意断电、变更设备供电线路、各种供电线路的任意连接、连接和实验室(例如发现电气安全风险)，必须立即采取措施解决，不能解决的要及时向部门报告。第二十一条机房工作人员对个人电气安全负责。外人应使用电力，应得到机房管理员的许可，使用安全、对机房设备影响最小的供电方式。机房工作人员必须离开当前的电气工作环境，检查并保证工作环境的电气安全。最后，离开机房的工人必须检查所有电气设备，关闭可能导致长时间现场运行严重后果的电气装置。无人驾驶机房禁止使用产生高温、热、火花的电器。第二十二条在使用使用特定瓦特以上电力的电气设备之前，必须得到有关部门的批准，用于保证线路保险，在高风险的位置发布相应的安全操作方法、警告和说明，在实际操作时要严格执行。第二十三条外部供电系统发生停电时，机房工作人员要全力配合，完成停电应急工作。要注意节约用电。第五章机房消防管理第二十四条机关室工作人员应当熟悉机关室内部的消防安全操作和规则，了解消防设备工作原理，熟悉消防应急处理程序、措施和要领。第二十五条任何人不得任意变更消防系统运行状态、设备位置。需要更改消防系统工作状态和设备位置时，必须得到主管主导的批准。职员们要保护消防设备不受损。第二十六条要定期进行消防训练、消防常识训练、消防设备利用教育。发现火灾安全隐患，应立即采取措施解决，不能解决的要及时向有关负责人提出解决办法。第27条应严格遵守公布在该位置的操作和安全警告和准则。最后离开的机房工作人员必须检查消防设备的运行状况，关闭可能导致火灾危险的设备，并在无人值守的情况下采取措施确保火灾安全。第六章机房环境安全管理第二十八条一般建筑物的要求，机房场地位置。要避免强电场、强磁场、容易发生火灾、潮湿、易受闪电和严重污染的地区。第二十九条机房和记录介质储藏室、其建筑材料的耐火等级应符合GBJ 16-1987(2001年版)规定的第二级耐火等级；与机房相关的其他基本工作室和辅助室，其建筑材料的耐火等级不得低于GBJ 16-1987(2001年版)规定的3级耐火等级。需要装备的消防设备除了纸张介质等易燃物质外，禁止使用易发生二次破坏的灭火剂，如水、干粉或泡沫。第30条机房电源应具有一定的余量。机房供电系统必须断开信息系统设备供电电路和其他供电电路，并配备应急照明设备。线路电压调节过滤器必须配置，以使线路电源的质量符合gb5074-1993中列出的c级要求。安装电涌保护器需要配置电源保护装置。电源电压不足的设备需要配置。如果电源电压不足或中断，系统必须至少运行30分钟。机房活动地板下的电源线应尽量远离系统信号线，不要并排放置。不能避免的时候，要推测相应的屏蔽措施。机房电源系统的所有触点都必须经过镀锡处理，并通过冷压连接。第三十一条防静电接地线不要连接到电源0线，应单独连接到地线收集点。第32条系统电源线必须安装电源浪涌保护器(SPD)，并从GA 267-2000的表5中选择撞击流容量和限制电压。建筑物的顶部不能安装电源或信号线。需要布线时，为了保护屏蔽，必须佩戴金属管，进行等电位连接。第三十三条机房应当设置等电位连接网络。机房内设备的金属外壳、机柜、机架、金属管道、插槽、屏蔽电缆外部、防静电接地、安全保护接地、电涌保护器接地端子等都必须是最小距离和等电位连接网络的接地段子连接，连接电缆的截面不超过16mm，必须使用多根铜线。等电位连接网络必须使用铜带或铜带，截面面积不得超过35mm。接地电阻不能大于4欧姆。系统接地电阻不能大于2000mm时的20欧姆。直流工作接地、接地电阻应根据计算机系统的特定要求确定。第三十四条机房内部布线的构成应符合实际要求。如果集成无限制地区的电磁干扰场强值大于3V/m，则必须采取保护措施。使用屏蔽电缆时，敷设电缆的屏蔽必须连续可靠地连接。靠近电缆布线的地方可能发生的电磁泄漏装置(包括电缆线路)的最小平行距离必须大于1米。电气保护和防火必须符合GB 50311-2000的要求。第35条必须注意环境卫生。在机房里吃东西、抽烟、吐口水是被禁止的。事故或工作中污染机房地面或其他物品的，必须及时采取措施，保持机房干净、无尘的干净环境。第36条应注意个人卫生。职员仪表，衣着端庄，谈吐文雅，举止大方。机房用品要各回原位，不能乱放。第三十七条机房确定人员值班，负责机房的日常整理和行动监督。进出机房必须换鞋，扫帚、鞋具等放好位置。第三十八条机关室要注意防晒、防水、防潮，保持机关室环境舒适，注意天气对机关室的影响，下雨的时候要及时检查和关闭窗户，检查水的通风等设施。第三十九条机房内部不要吵闹，注意噪音/音量控制，保持安静的工作环境。每天下班前，都要把桌子收拾干净，把东西收拾得整整齐齐。第四十条检查过程中发现问题，必须及时处理，登记表上的问题可以解决，不能解决的就向有关部门和领导汇报。第七章机房环境检查管理第四十一条公司机房管理员定期检查信息系统室。第一，每周星期一至星期五保持对机房电源系统、空调系统和环境卫生等的检查。第二，每周保持公司对信息系统室供电系统、空调系统及环境卫生等的检查。第四十二条在检查过程中，必须慎重使用西方检查登记表。第八章附则第四十三条未严格执行本规定导致信息系统崩溃的，在情节轻重的情况下，按照公司的有关规定处罚责任人。第四十四条在系统安全、应急响应和维护工作中做出成果和贡献的人员，按照公司的有关规定提供适当的补偿。第四十五条本制度由公司负责开发、解释和修改。第四十六条本制度自2010年1月1日起实施，原制度废除。与本制度内容相抵触的，以本制度为准。附件1公司19层机关室出入申请审查批准表编号：年月日申请内容(由以下业务部门填写)申请人姓名申请人所在的部门申请人电话与申请人一起进入机房的其他人事信息和数量：申请进入机房的理由：预计进入时间：年月日分时预计出发时间：年月日分时申请人的部门领导批准意见：公司领导批准意见：批准内容(由以下公司填写)公司领导批准意见：部门随行人员机房管理员运营和维护主管附件2机房出入登记表编号：年月日名字人数进入时间退出时间业务原因和操作安全检查灯灭了消防正常门和窗户关闭温度和湿度电源正常其他注释确认机房管理员复查管理负责人附件3机房设备安装登记表编号：年月日安装部门经理人安装机房机架位置安装设备名称、数量、单电源和总电源：总功率：以下由机房管理部门填写使用设备安装UPS添加设备后的机架总功率：机房管理员意见：主管意见：签名：日期：部门意见：签名：日期：注意事项：附件4机房设备电气申请表编号：年月日电力部门申请：管理员：顶部马达框架详细位置：需要电源名称、数量、单电源和总电源：总功率：UPS使用情况添加设备后的机架总功率：添加设备后使用UPS:机关室管理员审计：主管审计：部门审查：注意事项：附件5机房设备安装场所变更登记表编号：年月日申请部门经理人原始安装地点原始机架位置新安装位置新机架位置序号更改装置名称数量单一电源总功率总功率：以下由机房管理部门填写UPS使用情况添加设备后的机架总功率：机房管理员审核情况保持主管审计状态部门审查：材料管理部门意见：注意事项：附件6公司19层计算机房环境检查记录表编号：年月日时检查项目检查结果配电室电源柜、灯柜和油柜指示灯状态和门是否正常？是否1号配电柜指示灯状态和门是否正常？是否2号配电柜指示灯状态和门是否正常？是否3号配电柜指示灯状态和门