项目六-电子商务与第三方物流管理

主讲：邵贵平,全国高职高专教育“十二五”规划教材,电子商务物流管理第二版（人民邮电出版社）,项目六电子商务与第三方物流管理,第三方物流是物流专业化的一种形式，物流专业化意味着更高的效率，更低的成本，更优质的服务，可是当前我国很多网络零售企业却纷纷自建物流系统，为什么？,这说明我国物流专业化的程度还不高，无法满足电商快速发展的需求，但我们不应选择电商做物流，而是加快第三方物流的发展，才符合社会发展的趋势。,导语,电子商务物流管理第二版（人民邮电出版社）,电子商务物流管理,项目内容,知识目标,理解TPL的基本概念，了解TPL发展的概况,1,2,知识准备,第三方物流的基本概念及发展概况,1,第四方物流,2,理解4PL的基本概念，掌握第4PL的三种模式,电子商务物流管理,项目内容,技能目标,具备第三方物流服务提供商比较选择能力,1,具备为B2B型电商企业选择和管理TPL的能力,2,工作任务,第三方物流服务提供商的比较分析,1,B2B型电商企业的第三方物流管理,2,电子商务物流管理,项目内容,技能目标,具备第三方物流信息管理软件的应用能力,1,具备第三方物流企业经营管理的能力,2,实践应用,第三方物流模拟软件的应用,1,电子商务物流管理,项目内容,任务拓展,B2B型电商选择合作物流企业,1,B2C型电商选择合作物流企业,2,C2C型电商选择快递服务提供商,3,移动电子商务企业选择快递服务提供商,4,电子商务物流管理,项目内容,技能拓展目标,锻炼为B2B型电商企业选择合作物流企业的能力,1,锻炼为B2C型电商企业选择合作物流企业的能力,2,锻炼为C2C型电商企业选择物流服务提供商的能力,3,锻炼为移动电子商务企业选择物流服务提供商的能力,4,电子商务物流管理,项目导入世界物流企业10强,UPS是全球最大的速递机构，全球最大的包裹递送公司天该公司为180万家客户送邮包，收件人数达600万主要业务是在美国国内并遍及其他200多个国家和地区FedEX是一家环球运输、物流、电子商务和供应链管理服务供应商。该公司通过各子公司的独立网络，向客户提供一体化的业务解决方案。,电子商务物流管理,德国邮政世界网（DeutschePostWorldNet）欧洲地区领先物流公司,提供整个供应链各环节的服务DPWN划分为四个自主运营的部门:邮政、物流、速递和金融服务MAERSK世界上最大的航运公司还从事船舶和联运集装箱的制造、药品生产、航空公司、提供信息服务，拥有丹麦第二大连锁超级市场,项目导入世界物流企业10强,电子商务物流管理,NIPPONEXPRESS（日通）日本通运的业务主要分为汽车运输、空运、仓库及其他，分别占44%、16%、5%及25%。从地域上看，其经营收入有93%来自于日本。其客户主要分布在电子、化学、汽车、零售和科技行业RYDER在全球范围内提供一系列的技术领先的物流、供应链和运输管理服务该公司提供的产品范围包括全面服务租赁、商业租赁、机动车的维修以及一体化服务此外还提供全面性的供应链方案,项目导入世界物流企业10强,电子商务物流管理,TNTPostGroup全球超过200个国家和地区提供邮递、速递及物流服务TNT的物流业务主要集中在汽车、高科技，其物流领域现有137间仓库，共占地155万平方米2000年10月，TPG与上海汽车实业共同建立第三方物流合资公司-安吉天地汽车物流有限公司Expeditors该公司是一家提供全球物流服务的公司，公司的服务内容包括空运、海运（拼货服务）及货代业,项目导入世界物流企业10强,电子商务物流管理,PANALPINA是世界上最大的货运和物流集团之一，在65个国家拥有312个分支机构其核心业务是综合运输业务，所提供的服务是一体化、适合客户的解决方案CNF该公司在空运、非货运型公路运输、合约物流等领域享有市场和业绩主导地位。CNF集团向30多万家用户提供全方位的运输服务，每年运输2000多万宗货物，总重量达到300亿磅。业务遍及200多个国家,项目导入世界物流企业10强,案例讨论请总结世界十大物流企业的特点分析世界十大物流企业的赢利模式谈谈世界十大物流企业对你的启示,项目导入世界物流企业10强,电子商务物流管理,项目内容,知识准备,第三方物流的基本概念和发展概况,1,第四方物流,2,电子商务物流管理,第三方物流的基本概念,第三方物流的定义广义是指由社会化的专业物流企业按照货主的要求，所从事的物流活动都可以包含在第三方物流范围之内。狭义是指社会化物流企业所提供的现代化和系统的物流服务活动。,电子商务物流管理,第三方物流的基本概念,第三方物流的特征是合同导向的一系列服务是专业化、个性化的物流服务是建立在现代电子信息技术基础上的物流服务拥有第三方物流配送的灵活性知识链接：电子商务的特点,电子商务物流管理,第三方物流的基本概念,第三方物流创造利润的来源作业利益经济利益管理利益战略利益知识链接：Penske物流公司帮助通用汽车优化供应物流？,电子商务物流管理,第三方物流的发展概况,促进第三方物流发展的因素市场对第三方物流需求的不断增加运输业规章制度的不断建立和完善，物流一体化发展全面质量管理的推广和及时系统JIT的零库存、零缺陷、零故障理念的应用，也为物流服务带来了新的生机。由于物流技术设施的不断更新和发展问：我国物流整体水平比较落后，请说说原因？,电子商务物流管理,第三方物流的发展概况,我国第三方物流发展的现状我国第三方物流企业的形成我国第三方物流企业提供的服务我国第三方物流服务存在的问题知识链接：近年我国经济与物流业发展概况,电子商务物流管理,第三方物流的发展概况,我国第三方物流企业的形成第一是传统仓储、运输企业经过改造转型而来的第二是新创办的国有或国有控股的新型物流企业第三是外资和港资物流企业。第四是民营物流企业问：请列举身边知道的物流企业，说说它是怎么形成的？,电子商务物流管理,第三方物流的发展概况,我国第三方物流企业提供的服务以运输、仓储等基本物流业务为主，加工、配送、定制服务等增值服务功能处在发展完善阶段。服务对象主要集中在外资企业，其次是民营企业和少数改制后的国有企业。,电子商务物流管理,第三方物流的发展概况,我国第三方物流服务存在的问题物流观念落后，管理体制滞后物流设施陈旧，利用率不高物流业发展不平衡物流与电子商务脱节，重电子商务轻物流物流管理方面的人才短缺物流专业化程度低，技术单一,电子商务物流管理,第四方物流,第四方物流的概念是一个供应链的集成商，通过拥有的信息技术、整合能力以及其他资源提供一套完整的供应链解决方案，以此获取一定的利润。,电子商务物流管理,第四方物流,第四方物流与第三方物流的区别表现在物流服务附加值的产生问：第四方物流与第三方物流的核心竞争力有什么不同？,电子商务物流管理,第四方物流,第四方物流的功能供应链管理功能运输一体化功能供应链再造功能,电子商务物流管理,第四方物流,第四方物流的三种模式协助提高者方案集成者行业创新者,项目内容,工作任务,第三方物流服务提供商的比较分析,1,B2B型电商企业的第三方物流管理,2,电子商务物流管理,工作任务一第三方物流服务提供商的比较分析,问题引入请列举十家物流企业，你认为其中哪些物流企业服务比较好。,电子商务物流管理,任务要求了解我国第三方物流市场的状况，熟悉国内主要的快递企业包括外资快递巨头、国有快递企业和民营快递企业，讨论分析各家快递公司的优势和劣势活动设计建立工作小组，分工协作选出优秀作业进行点评,工作任务一第三方物流服务提供商的比较分析,电子商务物流管理,思考我国民营快递企业的发展面临哪些机会与挑战？,工作任务一第三方物流服务提供商的比较分析,电子商务物流管理,工作任务二B2B型电商企业的第三方物流管理,问题引入B2B型电商企业在选择第三方物流服务提供商时是不是价格越低越好？,电子商务物流管理,任务要求明确B2B型电商企业选择第三方物流服务提供商的标准和具体指标，分析电商企业管理第三方物流服务提供商的策略，讨论电商企业如何利用第三方物流降低成本活动设计建立工作小组，分工协作选出优秀作业进行点评,工作任务二电子商务企业的第三方物流管理策略,电子商务物流管理,思考小型电子商务企业如何选择第三方物流服务提供商。,工作任务二电子商务企业的第三方物流管理策略,电子商务物流管理,项目内容,实践应用,第三方物流模拟软件的应用,1,电子商务物流管理,实践应用第三方物流模拟软件的应用,实践内容通过对第三方物流教学模拟软件的操作，熟悉第三方物流操作流程，掌握物流信息化管理方法应用步骤注册物流公司购买物流公司运作资源公路运输报价（管理中心角色）广告发布管理（管理中心角色）接收公路运输订单（管理中心角色）,电子商务物流管理,实践应用第三方物流模拟软件的应用,应用步骤订单分拣（调度中心角色）制定汽车运输的配送方案（调度中心角色）运输车辆管理（运输中心角色）运输业务管理（运输中心角色）出库管理（仓储中心角色）入库操作（仓储中心角色）结算管理（管理中心角色）,电子商务物流管理,项目内容,任务拓展,B2B型电商选择合作物流企业,1,B2C型电商选择合作物流企业,2,C2C型电商选择快递服务提供商,3,移动电子商务企业选择快递服务提供商,4,电子商务物流管理,任务拓展一B2B型电商选择合作物流企业,任务要求分析任务内容，然后选择一家B2B型电子商务企业，根据这家企业的经营的产品特点、业务范围、销售情况等，为其制定选择第三方物流服务提供商的策略，主要内容包括以下方面。确定将企业的哪些物流服务进行外包确定选择第三方物流服务提供商的方式确定选择第三方物流服务提供商的标准确定选择第三方物流服务提供商的原则确定选择第三方物流服务提供商的流程团队合作完成，一周内交,电子商务物流管理,构思（Conceive）概念阶段What?任务拓展要做什么？Why?任务拓展的目的是什么？Who?谁来完成任务拓展？是一个人还是团队？When?在什么时间开始？什么时间完成？Where?在什么地点实施？How?怎样做？,任务拓展一B2B型电商选择合作物流企业,电子商务物流管理,设计（Design）技术阶段分析B2B型电子商务企业的需求搜集物流企业资料，建立档案制定行动步骤,任务拓展一B2B型电商选择合作物流企业,电子商务物流管理,实现（Implement）实施阶段步骤1：选择一家自己熟悉的B2B型电子商务企业，并了解该企业的实际需求和产品特点步骤2：确定B2B型电子商务企业应该将哪些物流服务进行外包，要与该企业实际情况相联系步骤3：确定B2B型电子商务企业选择第三方物流服务提供商的标准，要与该企业实际需求和产品特点相联系步骤4：确定B2B型电子商务企业选择第三方物流服务提供商的原则，要与该企业的物流业务量相联系步骤5：确定B2B型电子商务企业选择第三方物流服务提供商的流程步骤6：根据本单元所学的知识撰写任务拓展实践报告,任务拓展一B2B型电商选择合作物流企业,电子商务物流管理,运作（Operate）服务阶段项目完成者总结、汇报团队与指导教师参与评价优秀成果开放共享重要收获加以提炼，提高自身的职业能力,任务拓展一B2B型电商选择合作物流企业,电子商务物流管理,任务拓展二B2C型电商选择合作物流企业,任务要求分析任务内容，然后选择B2C型电子商务企业，根据其经营的产品特点、业务范围、销售情况等，为其制定选择TPL服务提供商的策略，主要内容包括以下方面确定将企业的哪些物流服务进行外包确定选择第三方物流服务提供商的方式确定选择第三方物流服务提供商的标准确定选择第三方物流服务提供商的原则确定选择第三方物流服务提供商的流程团队合作完成，一周内交,电子商务物流管理,构思（Conceive）概念阶段What?任务拓展要做什么？Why?任务拓展的目的是什么？Who?谁来完成任务拓展？是一个人还是团队？When?在什么时间开始？什么时间完成？Where?在什么地点实施？How?怎样做？,任务拓展二B2C型电商选择合作物流企业,电子商务物流管理,设计（Design）技术阶段分析B2C型电子商务企业的需求搜集物流企业资料，建立档案制定行动步骤,任务拓展二B2C型电商选择合作物流企业,电子商务物流管理,实现（Implement）实施阶段步骤1：选择一家自己熟悉的B2C型电子商务企业，并了解该企业的实际需求和产品特点步骤2：确定B2C型电子商务企业应该将哪些物流服务进行外包，要与该企业实际情况相联系步骤3：确定B2C型电子商务企业选择第三方物流服务提供商的标准，要与该企业实际需求和产品特点相联系步骤4：确定B2C型电子商务企业选择第三方物流服务提供商的原则，要与该企业的物流业务量相联系步骤5：确定B2C型电子商务企业选择第三方物流服务提供商的流程步骤6：根据本单元所学的知识撰写任务拓展实践报告,任务拓展二B2C型电商选择合作物流企业,电子商务物流管理,运作（Operate）服务阶段项目完成者总结、汇报团队与指导教师参与评价优秀成果开放共享重要收获加以提炼，提高自身的职业能力,任务拓展二B2C型电商选择合作物流企业,电子商务物流管理,任务拓展三C2C型电商选择快递服务提供商,任务要求分析任务内容，然后根据C2C交易的卖家经营的产品特点、业务范围、销售情况等，需要制定选择快递服务提供商的策略，主要内容包括以下几点确定选择快递服务提供商的方式。确定选择快递服务提供商的标准。确定选择快递服务提供商的原则。确定选择快递服务提供商的流程。团队合作完成，一周内交,电子商务物流管理,构思（Conceive）概念阶段What?任务拓展要做什么？Why?任务拓展的目的是什么？Who?谁来完成任务拓展？是一个人还是团队？When?在什么时间开始？什么时间完成？Where?在什么地点实施？How?怎样做？,任务拓展三C2C型电商选择快递服务提供商,电子商务物流管理,设计（Design）技术阶段分析C2C型电子商务企业的需求搜集物流企业资料，建立档案制定行动步骤,任务拓展三C2C型电商选择快递服务提供商,电子商务物流管理,实现（Implement）实施阶段步骤1：了解C2C交易卖家产品特点步骤2：确定C2C交易卖家选择快递服务提供商的标准，要与其产品特点和实际需求相联系，如C2C交易卖家希望能够提供短信订单追踪服务，使消费者实时了解购买流程，解决购买过程中信息不畅的问题步骤3：确定C2C交易卖家选择快递服务提供商的原则，要与C2C交易卖家的物流业务量相联系步骤4：确定C2C交易卖家选择快递服务提供商的流程步骤5：根据本单元所学的知识撰写任务拓展实践报告,任务拓展三C2C型电商选择快递服务提供商,电子商务物流管理,运作（Operate）服务阶段项目完成者总结、汇报团队与指导教师参与评价优秀成果开放共享重要收获加以提炼，提高自身的职业能力,任务拓展三C2C型电商选择快递服务提供商,电子商务物流管理,任务拓展四移动电子商务企业选择快递服务提供商,任务要求分析任务内容，然后选择移动电子商务企业，根据该企业的产品特点、业务范围、销售情况等，需要制定选择快递服务提供商的策略，主要内容包括以下几点确定选择快递服务提供商的方式。确定选择快递服务提供