万珂PAP项目配送流程for年会20140109

PAP项目配送环节流程,医院商务2014-01-09,类克PAP项目简介：,计划在2012-2017年期间，约向50,000名经济贫困及因病致贫的类风湿关节炎、强直性脊柱炎和克罗恩病患者提供药品援助；此项目总计覆盖分布于29个省49个地市的223家医院(72%目标医院)，共有46家西安杨森协议客户（包括26家一级客户、6家二级和14家DTC药店）参与项目的配送服务工作；配送工作于2012年8月正式开展，配送准确率达100%；,万珂PAP项目简介：,项目名称：,中国癌症基金会万珂慈善援助项目；,项目启动时间,2013年6月1日,预计2014年1月开始援助药品,援助对象：,部分低保、特困及低收入的多发性骨髓瘤患者；,项目工作内容：,援助药品，疾病和患者教育，减轻患者经济负担，使患者接受持续规范治疗，提高生存质量。,项目截止时间,2015年12月31日,预计接受援助患者数量,8000人,条码贴，二维码扫描位置,慈善药品务必与正常销售药品区别入库、区别管理,万珂项目平台系统-系统界面介绍,系统登陆,测试网址：测试账号：bjydadmin测试密码：123456,万珂项目平台系统-系统界面介绍,检索栏,列表栏,操作栏,页签栏,项目药品接收流程,项目药品配送流程,1.每2月收一次货（视各地药店保管能力及配送量动态调整）；,2.每天登陆项目系统，按照系统指令发货至医院指定接收人、项目援助患者；,项目空瓶回收流程,3.定期与驻院项目专员协作药瓶回收；,项目药品接收流程,注：物流每2月配送一次，视各地药店保管能力及配送量动态调整；药品ID在物流发出前已贴在外盒上；接收单带有药品ID号,系统界面介绍,1,2,3,拿条形码扫描器扫描发货箱号或每一盒药的药品ID号（如果扫描发货箱号，该货箱里的所有药品会同时被扫描进来，如果扫描每盒药的ID号，每次只能扫描进来一盒药）,4,项目药品接收流程,项目药品配送流程,1.每2月收一次货（视各地药店保管能力及配送量动态调整）；,2.每天登陆项目系统，按照系统指令发货至医院指定接收人、项目援助患者；,项目空瓶回收流程,3.定期与驻院项目专员协作药瓶回收；,药品注射流程,*打印签收单一式二份（附表二）,*驻院项目专员现场协助，患者签收，回收签收单一份,*药品ID与注射单一致,当天早上9:00前,扫码枪扫码,保存,打印签收注射单一式两份,项目药品配送流程,配送商填写：只需在此签名并标明配送时间，一式两份都要填写,需要患者完整填写信息（一式两份）,配送商收回一份存留，另一份交给患者,项目药品接收流程,项目药品配送流程,1.每2月收一次货（视各地药店保管能力及配送量动态调整）；,2.每天登陆项目系统，按照系统指令发货至医院指定接收人、项目援助患者；,项目空瓶回收流程,3.定期与驻院项目专员协作药瓶回收；,空药瓶回收流程,驻院专员回收空药瓶，登录系统录入空药瓶ID和使用患者,科园回收空药瓶，核对数量并签收录入,配送商在科园物流送货时，将积攒的空瓶交给科园的物流商（上交药瓶数以科园随货同行单上数字为准）,配送商打印空瓶回收单（见附表三），向驻院专员回收空药瓶，核对数量、双方在空瓶回收单上签字，并录入信息管理系统,附表三：空瓶回收单,配送商打印空瓶回收单一式两份；驻院专员和配送商共同签收空瓶回收单，配送商存留一份，驻院专员存留一份,万珂药瓶：万珂玻璃瓶胶塞和铝箔封口，很好的保证里面残留的药液不易漏出。,回收箱铝合金材质，带锁；,塑料分隔盒盒子的尺寸14x9x4cm，每盒可收纳5个万珂药瓶,关于药瓶回收工作,我们会给每家医院配备一个带锁的回收箱；患者注射万珂后，会由项目专员将药瓶放入塑料分隔盒、并将塑料分隔盒锁入回收箱中；药店定期回收药瓶：药店与项目驻院专员根据项目要求确定每次药瓶回收时间，并由专员打开回收箱、双方清点确认后，药店将用塑料分隔盒收纳的药瓶带回药店存放；我们会给每个药店配备一个回收箱，供药店存放回收的药瓶；科园定期回收药瓶：每次科园给该药店送货时，会将药瓶（连同塑料分隔盒）从药店统一回收带走；,万珂药瓶：万珂玻璃瓶胶塞和铝箔封口，很好的保证里面残留的药液不易漏出。,回收箱（扫码枪和回收箱已邮寄到办事处，请转交药店）铝合金材质，带锁；,塑料分隔盒盒子的尺寸14x9x4cm，每盒可收纳5个万珂药瓶，以免药瓶破碎,空药瓶回收流程,与驻院项目专员电话确定空瓶回收时间；打印回收单（一式两份）与驻院项目专员合作，到医院回收空瓶；签写回收单，药店保留一份、专员保留一份；维护平台系统,2014年PAP相关商业政策解析,特药类处方产品评分卡；费用支付方式；,2014年商业政策-购销协议-特药类处方产品评分卡,2014年商业政策-特药类处方产品评分卡,PAP配送：,评估流程：,2014年商业政策-特药类处方产品评分卡,PAP配送：,10分：在慈善援助项目（“PAP项目“）中自身或协调下游客户做到及时配送8分：在PAP项目中自身或协调下游客户有1次不能及时配送；5分：在PAP项目中自身或协调下游客户有2次不能及时配送；3分：在PAP项目中自身或协调下游客户有3次不能及时配送；,评估流程：保证配送及时性,现存PAP协议关系小结,部分类克PAP配送商不是DTC药店,部分药店的上游客户不是万珂/类克协议一级客户,部分城市万珂和类克PAP由不同配送商配送,区域客户匹配,问与答,问题：万珂PAP协议是与商业公司签署还是DTC药店签署？回答：与DTC药店签署万珂PAP协议（药店-患者）；,问题：DTC药店上游商业公司非杨森一级客户或非PAP产品一级客户，该如何解决费用问题？回答：DTC药店的万珂PAP费用由该省万珂一级协议客户支付；请杨森一级代表和负责DTC的商业人员合作，共同协调该DTC药店与该省万珂一级协议客户共同讨论和确定费用支付流程（支付方式，支付频率，每支配送费）；,1,行动计划,万珂PAP：完成客户培训工作；项目流程培训；杨森一级与二级销售人员讨论对接问题客户之间协调对接问题2014年1月15日前，将签署完毕的201