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文档简介

商务形象礼仪,思考讨论：您觉得形象重要吗？一个人要给别人好的印象。在穿着上，要让别人在第一分钟就喜欢上你，第二分钟你就能和别人进行更好的交流。这是个两分钟的世界。著名形象设计师柯予涵所讲。,1,2,3,古代礼仪古老的中华民族源远流长，在五千年的历史长河中，创造了灿烂的文化，形成了高尚的道德准则，完整的礼仪规范和优秀的传统美德，被世人称为：文明古国，礼仪之邦“。,4,5,形象：顾名思义是指一个人的穿衣打扮，也就是人们的外在形象，而礼仪：则是一种由内而外所凸显的气质和一个人的自身修养!二者是相辅相成的关系。莎士比亚说：“服装可以表现性格”。孔子：“不可以无饰，不饰无貌，不貌不敬，不敬不理，不礼不立。”,6,7,8,形象礼仪,形象礼仪,9,现代人为什么学习礼仪？第一代表企业形象塑造组织形象传播沟通信息提高办事效率“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不成”荀子第二提升个人素质“为人字方少时，亲师友习礼仪”-三字经“不学礼，无以立”-孔子言行在社会活动中与其身份，地位，社会角色相适应个人道德水准和教养的尺度,10,11,12,职业人的礼仪形象是知识水平，修养，风度的反映。作为社会的一份子，也是对整个社会的法律，社会道德，行为规范的遵守程度的外在体现。作为职业人需要每个人以得体的仪表，姿态，规范的行为举止，而且更需要良好的精神风貌。公司的每一位人员都代表公司的企业形象，更重要的没有礼仪就没有事业的成功。,13,14,礼仪的核心是什么？礼仪的核心是尊重为本。尊重二字，是礼仪之本，也是待人接物的根本。尊重分自尊和尊他。,15,道,自尊首先是自尊为本，自尊自爱，爱护自己的形象。其次要尊重自己的职业。“闻道有先后，术业有专攻”。第三要尊重自己的公司,16,尊重他人的三原则接受对方，不为难对方，不要让对方难勘，客人永远是对的。重视对方，欣赏对方，多看对方的优点，不当众指对方的缺点.赞美对方。赞美是通行证,17,接待礼仪-名片礼仪一、交换名片的顺序二、名片的索取交易法激将法谦恭法联络法,18,三、名片的递交顺序由近而远有尊而卑四、名片的递交起立上前双手或右手递送自我介绍，不要举高过于胸不要用手指夹给对方将正面给予对方五、名片的接受起立，上前，双手或右手接，阅读一遍。,19,20,六、名片的收藏衬衣左侧口袋或西装内侧口袋。口袋不要因为放置名片鼓起来。不要将名片放在裤袋里。,21,个人职业形象仪态礼仪仪表礼仪,22,商务人士形象基本要求仪容整洁着装得体举止端庄言谈温雅,23,24,清洁清洁要求；洁净卫生局部要求；发、眼、鼻、耳、唇、齿、颈、手、甲、肘、膝、跟,25,发型要求【男士、女士】遵循上限、测限、下限的要求女士：前不盖额后不过肩提倡：盘发大忌：披发,26,27,28,面部修饰胡子没有特殊的宗教信仰和民族习惯养成每日剃须的习惯鼻鼻毛长于鼻孔之外，极其有损形象耳注意耳朵的清洁口饭后及时刷牙保持口气清新,29,衣必整紐必结,30,服装穿着要求合体合身切记杂乱忌残忌破
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