女装公司终端管理模式

三、车间人员的分工和作用劳动分工l货物主管l显示主管贵宾主管L 6S主管销售专家l经理一、商品主管：组织市场新产品面料知识的培训。产品上市后3天将对产品的销售点进行调查。反馈给商店经理。二。展示主管：组织新产品展示培训，组织橱窗和模型展示产品的卖点研究，3天后投放市场检查并反馈给商店经理。Iii .VIP主管：组织每个人根据适合该商品的客户群选择VIP客户，并单独通知他们，一周内进入。银行登记和跟踪VIP商店的销售状况，并反馈给商店经理。Iv .销售专家：一般来说，他们是商店销售专家，帮助商店经理培训商店合作伙伴的销售技能。跟进公司的行动该案例在本店的学习情况。其他商店将用于特殊时期的销售指导。V.6S主管：协助门店经理划分6S区域，检查并维护门店温暖的大牌形象。Vi .商店经理：鼓励培训并帮助每个人。七。我期望：八。商品主管：你们的周转率是最高的。九。展示主管：你的客人名单在名单的顶端。X.贵宾主管：您的贵宾发展和贵宾消费是最好的。Xi。你做了吗？做十二。你做得好吗？十三。你的会员资格十四。你的员工表现好吗？十五。你所有的员工都在继续这样做吗？四.贵宾的发展与维护1.现状：贵宾有效点发展缓慢2.原因：无法打动顾客3.顾客愿意成为贵宾的五个原因4.答：所有导购员都熟悉VIP章程，理解并运用它们。5.B:品牌认知度人员持有该品牌在全国和高端百货商店的份额，该品牌获得了很高的荣誉。杂志广告。6.良好的商场氛围，友好热情的团队，展示和突出品牌价值。7.良好的服务态度，专业的服装顾问能力，灿烂的笑容。多买和少买一样，不怕麻烦，不怕花时间服务的心态，具有如下专业匹配能力顾客带来最贴心的着装说明。展示嘉宾的优点，隐藏嘉宾的缺点，让顾客知道。购物是一种享受。穿我们的衣服可以得到周围人的认可。这是值得的。8.良好的售后服务：妥善处理投诉和售后服务。9.备注：如何保留顾客的手机姐妹X:当你平时有漂亮的新款或特价时，你会收到短信通知或拨打您的手机？你的手机号码是多少Vip促销1.对于商店的核心贵宾客户，邮寄公司的杂志。2.对于第一次来消费的顾客，他们必须在那天晚上发一封感谢信，感谢她今天光临我们的雅莹店。我是XX向她做了自我介绍，注册客户会在一周后做，不管他们花了多少次。以准开发和准维护的形式进行回访，询问穿衣感觉并告知洗涤和维护方法。一个月没见了但是联系她，告诉她我们都希望他有空的时候来聊聊，我们可以在两个多月后把它寄给她。马克，写。3.充分利用38岁生日、圣诞节和特殊节日。教师节护士节那天给她寄一张贺卡。4.关键是要了解她的细节并牢记在心。必须注意让她了解自己的着装风格消费习惯。5.与她分享公司品牌的每一份荣誉，因为她带着荣誉穿着我们的服装品牌，她会更加拿大热爱我们的品牌。6.对老顾客的接待必须不同于新顾客。老顾客一定知道她的名字和她最后一次来商店的时间。购买状态。五、形成高客人名单1.店铺展示：区域展示要有针对性，大型地块的区域展示要有气势，展示要生动、时尚。丰富而立体。侧杆的展示应该有节奏，并且应该围绕突出的关键织物或关键悬挂装饰物进行。侧栏的显示应符合以下原则：展示结束后，顾客应该有意愿试穿。2.有突破性思维。当向顾客推荐或试穿衣服时，你应该敢于一次拿5到8件。十件3.专业知识必须扎实。不管闲暇时间是在发呆还是聊天，都应该花在研究和搭配上。去挖掘卖点。4.团队的默契配合和耐心5.商店经理积极演绎和引导积极参与。商店经理必须不断学习和提高他的销售能力。经理的参与对高阶形式有很大贡献。让大客户感到荣幸和专业。6.优质服务意识：如果时间长了，准备一些糖果，给顾客买一些零食。顾客试穿一下只要她不表明她买的衣服不好，就不要。他们都为他小心翼翼地叠好了。我想她想要。7.温暖的店铺氛围，每个人都有灿烂的笑容。友好的问候，甜美的声音，每个人都能做到。凭激情快速行动，让顾客被感染，在轻松的氛围中尝试服装。六、优质服务1.优质服务来自专业、尊重和一丝不苟。1)专业：掌握工厂及清洗维护知识，掌握产品卖点、专业术语的能力。2)尊重：以顾客为荣，不管你卖不卖，多买少买都一样。受欢迎的客人应该是亲切的、热情的和感激的。销售过程应该更多地倾听顾客的需求，而不是否认顾客应该试图引导他们。3)美味：在服务的前面介绍你自己，告诉顾客他们非常乐意为你服务，并且应该充分尊重服务。我们自己的产品。再次感谢您为下背部服务。修剪线头，熨衣服，然后注意每件衣服的优点。商店6。2.良好的售后服务体系1)贵宾促销系统2)投诉处理一般情况：纽扣容易脱落，裤子又长又短等。b)严重的质量问题：如果收缩特别严重，褪色特别严重。新产品的直邮(2008年推出)七、顾客消费心理把握模型中的不同态度：年轻的消费者，年老的消费者有一个梦想的世界：时装秀，时尚杂志，奢侈品，感受归属感：真诚，流行，每个人都穿着，相同的风格给方向八、精神超级导购有一件感恩戴德的新爱心服装，爱打扮表达形式：1.你一到商店就来2.尊重你自己的产品3.能够将顾客打扮得漂亮得体是我们的荣耀。销售额位居第二4.我通常一有时间就看时尚杂志，关注时尚，致力于工作，有激情，每天都有明确的目标，有时我不想在下班前解决客户服务难题，花更多时间研究产品卖点，以维护老客户的感情。我很兴奋每天一进入销售状态就能看到山和微笑。我很高兴做这项工作。我快速、高效、自信，并且有三郎心态。我敢于思考，敢于战斗，敢于突破。当一个人全力以赴时，你比你想象的要伟大。如果你不相信奇迹，你肯定不会有奇迹。敢给，不愿给后人。你付出的总会有回报。做你想做的，做得最好。局长敏捷，执行中取胜，热情如太阳，找到哪里就亮哪里。非常强烈的集体荣誉感，个人对整个团队来说是优秀的，团队对个人来说也是优秀的。贵宾专员职责VIP是公司店铺可持续发展的关键，VIP管理员作为店铺的核心起着至关重要的作用。心，贵宾管理职责如下：1.监督和监督贵宾的发展，永远不要放过任何可以成为我们贵宾的客户，永远不要一无所获。贵宾专用。仔细选择，仔细选择，避免造成大量卡滞留和无效卡。2.对于填写信息的客户，检查信息是否详细。如果没有，他们应该尽快去商店和顾客一起取卡。如果你不想来到商店的文明取决于它是邮寄给顾客还是暂时保存，顾客信息和顾客特征应填写在档案簿上。细节有助于下一步与客户的沟通和销售。3.跟踪监督客户购买三天回访和七天电话回访。与客户的每次沟通都需要贵宾管理信息。这本书里有详细的记录。对于一周以上没有回访记录的顾客，有必要找一个特别的人来开化。对于经常不这样做的顾客能与顾客保持联系的人被取消维护资格。贵宾有损于他们的职责和义务。想想一些好的VIP维护方法。教其他同事。谈论VIP销售和商店中的VIP关系。课程介绍1.采购指导的能力和条件2.职业规划3.值得思考的事情4.学习的关键5.全力以赴，积极参与6.投资多少，收获多少7.亚英的成功之路购物指南的性质和能力1.导购员是努力工作而不是劳动的人。2.所谓的工人用普遍的智慧去发掘潜在的能力。3.采购指南是人才，而不是人力。4.一个企业的优势在于是否有各种各样的人才。5.采购指南应具备的能力和条件6.心态：对公司、工作和顾客的态度7.技术：主要是专业知识，专业分析能力。精通专业工具和技术8.人际交往：这项技能注重与人合作。9.没有卖不出去的产品，只有卖不出去的推销员10.总体情况：作为采购指南，你需要从整个公司的角度来看待问题。11.判断：找到问题的真正症结购物指南应该有什么样的心态和习惯？1.积极的态度2.购物指南应该敢于主动挑战目标3.你必须为你的工作支付100%的报酬。想法决定我们的生活。你有什么想法？6.有什么样的未来7.积极的人就像太阳。哪里发光，哪里发光8.消极的人就像月亮。一个月的第一天，一个月的第十五天，是不同的。9.如果你想让别人尊重你，你必须首先知道如何尊重别人。10.加强学习，不断反思11.注重细节管理6S商品展示和化妆12.成功来自习惯。我相信我能成功，我必须成功。我信、我能、我要 -第一课目标计划行动=成功通往成功的道路是由目标铺就的。如果你不想要任何东西，你就不会得到任何东西生活比盖房子更需要蓝图。l不仅是你想去的地方，也是去那里的方法。第二课：自信是成功的第一把钥匙我们不能完成我们认为不可能的事情。不是因为有些事情很难做，我们才失去信心。正是因为我们失去了信心，一些事情变得显而易见。很难做如果你认为一个事实在你心中是不可能的。你当然不会付诸行动。你当然不会有任何好处结果有些人喜欢说：只有在阅读之后，他们才能相信。我说：除非我相信，否则我不会看到它。自信不会在你得到之后出现。我能做到。这是一种信念，你会在得到它之前得到它。第三课：呼唤心中的巨人，激发心灵的潜能世界上最大的未开发区域是我们耳朵之间的空间。只要任何一种行为被重复，它就会成为一种习惯。同样，只要任何一种行为继续下去反复地。这将成为一种习惯。影响潜意识。无意识地改变你的行为。成功很简单重复做事情。有些人不成功的原因。不是他不能做这件事，而是他不愿意做这件事。这些很简单重复一些事情。潜意识就像一个湖，积极的自我暗示就像在湖上打一颗石子。第四课：复习是成功之母，改变是成功之父。我了解你自己大多数人想改变世界，但很少有人想改变自己。一切的变化都来自观念的变化。如果你想改变你的成就，请从头开始。如果一个病人不知道他得了什么病，即使他吃更多的药，他也可能无法治愈这种病。l重复旧的行为，只能得到旧的结果，一次又一次地重复做同样的事情，但是妄想已经完全不同于国家这些人有精神病。我简单地做复杂的事情，认真地做简单的事情，创造性地做严肃的事情，不断地做创新的事情。不是我们没有成功，而是我们不想重复更多的事情。用眼睛观察，用心灵体验，用情感输入，用笔记录，赞美一个人，找到一个点，找到一个现实真正的重点是。我们应该学会表扬，运用好的语言艺术，找到顾客的购买点，激发顾客的购买欲望。第五课：向第一个明学习成功必须有方向，失败必须有原因。除了第一名，还有谁能教你最好的方向获得成功的最好方法是使用实践证明有效的方法。成功的人一定有成功的方法和理由。找出我使用的方法和原因，可以让你减少了摸索的时间，走了很多弯路。如果一个人能模仿成功人士的思想和实践，她的思想和行为就和成功人士完全一样。起初，他也能取得与获胜者相同的成就。第六课：无论你做什么，你都必须尽力做到完美。一个人应该认真、细致、愉快地做事，因为我总是愿意把工作交给那些认真的人负责人如果一个人想取得某些成就，他应该对自己负责，因为任何结果都是他自己造成的。不管事情有多大或多小，都必须全心全意去做。这是成功人士的标准。所有不在课堂上的年轻人，我有吗它不愿意满足于自己，但是追求完美也是可能的或者几乎是不可能的。成功的人是一样的，不成功的人有不同的生活方式你的胜利是你自己创造的第七课：下定决心，不达目的不罢休。从你决定的那一刻起，人就变了我想而且必须是不同的，很多事情看起来很困难。然而，当你下定决心时，他们会变得消极。通常很简单l所谓的决心就是不要留下任何后路，一个人只要把自己推入绝望、死亡和后生，擦拭可以刺激埋藏在他心中的巨大潜力成功总是取决于你是否想要，而不是你是否能。保持在L下实际上是对你自己的挑战。如果你接受这个挑战，你就能实现你的梦想。第八课：立即行动我在许多道路上做梦，醒来或在床上即使是不成熟的尝试。这也比失败的尝试要好。人生伟大成就的简历不在于知道，而在于能够做到。第九课：帮助别人就是帮助自己。流泪播种的人必将微笑收获。你必须努力学习才能有所成就。在前进的路上，扔掉你脚下的绊脚石，有时它只是为你自己铺路。如果你不先给炉子添柴，炉子怎么能给你温暖呢？第十课：完善你的性格如果一个人想成为一个受欢迎的人，他必须尽力克服他的缺点，发展他的优点。做一个有完美人格的人第十一课：那些能控制自己情绪的人能控制自己的命运。一个人的成功取决于20%的智商和80%的情商。控制情绪的能