学校质量管理

学校质量管理学校工作质量管理质量：汉语大词典对“质量”有四种解释。1.是指合格的风量。2货物、产品或工作的优缺点；事物的优缺点和数量；4.物体包含的物质量，即物体惯性的大小。学校质量：学校质量表示学校的学生对学生管理和教育水平，设备工具能否跟进科技水平，学校的毕业率和考试优秀率等多种因素的集合。学校质量管理：学校质量管理是通过管理学校各种工作的质量，有效实现学校工作的目标。学校工作的质量就是学校的工作过程和结果满足使用要求时所具有的特性。传统上，谈学校工作的质量是指教育教学成果的质量，这种理解缺乏对质量构成结构的认识。学校工作质量的构成可以从内容和过程两个角度加以区分。从内容上看，学校工作的质量大体上可以分为事业工作的质量和经营工作的质量两部分。工作质量包括教学工作质量、道德教育质量、体育卫生工作质量、物流工作质量，在这里，前三项统称为教育质量。管理工作的质量是管理各项工作的活动质量，是教育质量的保证。从过程角度来看，学校工作的质量可以分为标准质量、过程质量和结果质量，其中过程质量和结果质量可以说是整体符合标准的质量，即符合标准的水平。在学校管理工作中，三种品质是相互制约和相互依存的整体。其中标准质量是前提，过程质量是保证，结果质量是目的和验证。学校质量管理的重要性1.质量管理是实现学校基本任务和满足社会需要的保证。现代社会中，合格的教育是所有社会产品“质量堤防”的基础。因为社会产品的质量以人的质量为前提，离开符合社会要求的产品就不能生产合格的物质产品和精神产品。如果人类质量的基础动摇，整个社会生活就会停滞，甚至面临危机。2.只有搞好学校质量管理，才能保证教育投资的效果。随着经济和社会发展的需要，教育事业的发展规模日益扩大，教育费用也不断增加，资源投入越来越多。要保证教育投入高效率，就要加强各项工作的质量管理。学校的质量管理是一个综合的科学程序，不仅总结了教育各阶段的进展和最终结果，还预警了可能出现的问题，防患于未然，减少了资源和劳动的浪费。3.质量管理为客观评价学校工作提供了标准和手段。质量管理本质上是控制过程，其核心是信息反馈。这意味着，您将根据即时、准确的信息访问和准确的判断采取措施，以确保您的工作满足标准要求。现代教育质量管理行为建立在科学的基础上，为人们客观、严密地了解学校工作的优劣提供了依据和方法。学校质量管理的特点1.学校质量管理的根本任务是为未来培养人才，必须坚持正确的价值观取向。学校工作任务的主体是传授知识、培养人才，是一种精神活动，最重要的是面对价值选择问题。学校管理者的责任是正确、全面地判断社会当前的需要和未来的发展趋势，从整体上辨证把握价值体系，确立先进、可行的教育指导思想。学校质量管理以人的质量为中心。学校的根本任务是教育人民，这要以培养高水平、全面发展的学生为标准，以培养的学生是否符合社会的要求为标准。学校工作质量的核心是以人的质量为中心形成的质量链：校长和领导的质量(学校管理工作的质量保证)-教师的质量(教育教学工作的质量保证)-学生的质量。学校这个人在人体系统中，教育工作者的个性魅力是对被教育者成长产生物理或无形影响的媒介，他们的素质特性通过教师和学生之间的交流转移，嵌入到学生的人格结构中。学校质量管理目标具有多方面的特点。学校面临的大众多种多样，学校实际运营的学生质量标准是三维结构。作为社会教育“公仆”的学校，必须尽力满足各方面的要求，甚至对他们的矛盾要求进行微妙的平衡。但是，学校在教育事业中的主导作用是社会意志的执行者，在国家的指导下努力实现社会的根本利益，因此，目标是将另一个基本点根本质量目标(质量标准目标)作为教育事业的“地球资源点”，在此基础上，在整体利益要求中调整和整合，同时培养学生全面主动的发展内容的发展素质。4.学生的素质特征决定了学校的质量管理具有创造力。随着社会的变化，在经营中必须随时创新，才能适应社会的变化，满足学校的要求和学生的要求，促进学校的发展。5.管理活动对象的多样化。学校的质量管理必须从系统的质量管理出发，建立学校内外要合作的教育系统网络，最大限度地调动积极因素，克服、抑制消极因素。6.管理方法要以定性方法为主，定性和定量相结合。学校的全面质量管理传统学校工作的质量管理具有以下特点。第一是由上而下的经营，学校管理者检查教师工作，实现。第二，最终结果的评价和评价占主导地位。第三，评价的内容分散，缺乏包容性。为了克服这些问题，您可以利用业界推动的全面质量管理经验。20世纪60年代，美国管理人员费根鲍姆等将组织经营数学统计与现代科学紧密结合，建立了全面的质量保证体系，将质量管理工作推向了更高的阶段。全面质量管理的指导思想1、企业或其他任何组织在开发中存在的根本目的是为服务对象做出贡献，满足自己的要求。2、全面掌握质量。好的产品未经检验就生产。4、质量管理必须科学化。5、通过组织实施进行质量保证。全面质量管理的主要特点1、全面质量管理是所有要素的管理。2、全面质量管理是整个工作过程管理。3、全面质量管理是全面参与管理。4.尽可能地用数据说话，重视资料和资料的收集和整理，按照客观规律做事。学校全面质量管理的基本工作在做学校的全面质量管理工作时，广泛而持续的系统工程要切实做好一系列基础工作，才能取得实效。包括：1、标准化工作标准是指导和衡量工作的尺度。标准化工作是学校各项工作的过程、结果、学生发展质量的设计，是根据国家要求的要求，在科学研究和实践研究的基础上设定标准、实施标准的活动过程。学校质量标准包括管理工作标准、教职员工作标准和学生发展质量标准三个部分。理想的学校质量指标要求：A.标准要符合国家的教育方针和相关政策，随着社会的发展不断改善。B.标准必须序列化。第一，各项工作和工作的各个部分都要制定支持标准。第二，在制定标准时，要考虑对象群众之间存在的差异。C.标准必须明确具体，不含糊。D.要有群众基础，制定标准，总结上级的要求和教师及学生的经验，引导管理者参与标准制定过程。2、提取质量信息质量信息提取是通过调查、测量等获取有关学校质量状态的数据和说明性资料的管理活动。常用方法包括考试和考试、问卷、直接对话法、作业和作品分析、实验或实践报告分析、行为观察、自我诊断、案例研究法等。在信息提取活动中，请注意以下事项：a .方法科学；b .实施专业知识和能力教育，经常组织工作教育。c .质量评价方法和手段各有特色，其适用范围短，最大限度地交叉使用。d .信息提取方法和频率应从教育法开始考虑其综合结果。3、完成质量信息处理这项工作是整理、分析、保存有关学校各种工作质量的信息的活动。质量信息整理应满足以下要求：A.根据质量要求，命令各部门和人员对质量信息的数据进行审查、总结、查看和修改，以确定信息真实可靠。b .根据严格统一的方案、方法和形式进行综合整理，注意标准和尺度的一致性，使质量数据具有可比性和判断性。信息必须完整和完善。d .根据资料整理、分类制作卡片文件，条件学校必须输入电脑系统，便于查询。4、建立质量责任体系质量责任制是学校职务责任制的重要组成部分，明确规定了各教职员承担的质量任务、责任和正当权利。5、质量教育质量教育是培养和加强教职员质量意识，提高工作质量的活动。素质教育工作要从三个方面入手。a .进行质量认识和质量责任培训。b .进行专业知识和能力培训c .进行质量管理培训。高校质量管理(1)质量管理是高等学校整体管理工作的中心，是保证学校教育质量的核心环节。(2)大学质量经营活动是一种科学经营活动。它有自己的规律，不会根据管理员的经验或意志随机变化。(3)质量管理活动不仅仅是指教育质量管理。质量管理几乎包括所有的大学活动。教育质量管理只是其中的一部分，不是全部。科研管理、物流管理、社会服务管理、学生管理等活动都是大学质量管理的重要内容。(4)要达到质量管理的方针目标，有效地开展各种质量管理活动，必须建立适当的管理体系，这种体系就是质量管理体系。质量经营体系是学校内与教育质量相关的各种经营活动综合的质量管理新方式。也就是说，在教育质量管理活动中，高中需要的组织、责任、程序、过程和资源是质量管理系统。高校质量管理体系的构建1.明确质量目标任何管理都有明确的目标，没有明确目标的质量管理活动很难取得实效。大学的质量目标是大学在一定时间内想达到的质量水平或想达到的预期质量成果。大学要根据自己的条件、功能、国家和社会要求和学生的要求，按照回避精装的原则，参考大学类型和水平的划分标准，纵横分析比较，了解自己的基础、长处和缺点，正确把握自己的作用，制定自己的发展目标。学校高层干部充分理解学校的目标后，结合学校的实际情况，制定了教育质量目标。教育质量目标应反映家长、学生、社会、教师、企业事业单位等多方面相关人员的利益。学校也要根据经营战略或外部环境的变化，重点调整质量目标。2.改善质量机构学校制定质量目标后，将质量目标与学校相关机关、教务处、科研处、各(本科)等结合起来进行分析，实际上，可以将目标逐一落实到每个具体的组织水平上，根据质量目标在一定程度上调整组织机构。高等学校质量管理机关的设立要掌握以下几个原则：第一，扁平化组织机构。上下沟通速度快，中间水平低，有助于迅速的决策和执行。第二，网络组织。大学要打破现有组织机构“各立、巩固”的局面，加强不同部门之间的协作，形成网络化的结构。第三，团队化管理。各级管理提倡团队合作，提倡成员间的相互合作，努力使团队成为有机整体。3.改善质量体系制定质量经营目标后，要建立适当的管理体制，使参与管理过程的各种因素(如人力、物力、财力)在质量目标方向上有序运行。质量管理制度是关于学校教育教学实践中形成的权利和义务的规定，有利于实现学校质量目标的措施和基本方针是学校价值、经营哲学的反映，也是学校质量科学化、民主化程度的反映。4.实施质量教育当今世界高等教育市场竞争激烈。竞争的焦点是质量，质量竞争实质上是管理水平和人才竞争。如果大学成员的质量意识薄弱，管理知识贫乏，即使有先进的教育设施、科研设备，也很难培养优秀的人才和优质的科研成果。素质教育是提高教师素质和提高管理水平的有效手段。通过素质教育，教师和学生都牢固树立“质量第一”的思想，提高质量管理意识，掌握和应用质量管理的思想、原则、技术和方法，提高劳动者的工作质量和学校管理水平。5.资源的合理分配资源是质量管理体系的物质基础。学校必须掌握实现质量目标所需的资源，并能及时提供所需的资源。大学资源分为四类：有形资产、无形资产、人力资源和组织资源。(1)有形资产是具有特定物理形式的资源。(2)无形资源是指没有特定物理形式的资源，如学校的名声、学校的特性、知识的积累等。(3)人力资源是企业拥有的参与学校运营和发展的人的能力，包括教师、学生、管理者和创造力。(4)组织资源包括学校文化、组织结构、信息交流等。其中有形资产和人力资源是质量管理系统的重要资源。资源的最佳配置尤其重要，因为资源的稀缺性和重复性不高，而且资源只使用一次的过程。大学要通过外部获取资源，同时“人才尽其才，物尽其用”，努力提高使用效率。大学可以探索新的资源利用机制，打破现有的组织结构，将有限的资源转移到整个学校。另外，必须增加资源的流程控制，防止浪费。6.加强文化建设大学质量文化是对大学文化质量管理的累积和凝结，是在大学和大学长期的教育教学过程中继承民族文化传统，学习外国大学文化的有益成果，联系学校的教育质量管理实践，摘要创新形成的具有鲜明个性特征的校园文化的一种。它既是一个概念，又是同时具体化的形式，表现为培养的学生素质、教育教育质量、服务质量、管理、工作质量、消费质量、教师和学生的生活质量、校园环境质量等，学校质量文化是学校文化的重要组成部分，是学校进行质量经营活动的基础和灵魂，在培养学生内化机制方面起着非常重要的作用。大学的质量文化实际上是将质量管理的本质和理念从简单、狭窄的质量硬质管理转变为广泛、硬件、软件兼备的管理系统。大学质量文化是教职员认可的质量认识、质量价值标准和质量行为规范的总和，起到指导、制约、激励和宣传的作用。美国大学质量管理在美国，根据美国教育委员会1993年的调查估计，美国70%的大学采用了总体质量管理(TQM)。美国学者摩根佐德在学校教育质量管理中研究了TQM技术经验，提出了在学校应用TQM的6个因素：(1)调动学校内外的一切积极性，制定不断提高学校教育质量的奋斗目标。这个目标必须