小故事PDCA循环管理PPT幻灯片

PDCA循环管理，哲理物语汉斯&比尔的物语，首先，找到附近的井，买桶和扁担，每天给村里打水，卖1元/桶给村民，每天能跑10次，每天能赚10元。 他先找到专业勘探公司，最近到街上找地下水源，向供水公司说明乡村缺水的现状，在那里，说明水价比街上高，利润高的三个月后，汉斯赚了将近1000元，买了摩托车，开车走路，开车引水，生活比较富裕，比尔但是，他带着钻井队和管道工程队，开始挖井、水管、造水站，半年后，故事汉斯&大楼的故事，半年后，汉斯：大楼：汉斯立即作出反应： 1，降价-0.3元/桶； 2、全家一起出动，组成“汉斯摩托车供水队”，确保24小时供水3、盖上水桶，灰尘不进入。 但仅仅保护了不到20%的用户，楼井、管道都完成了，水厂正式开业。 答应村里人： 1、水便宜-0.5元/桶2，24小时，保证供水3 .保证水质干净，无污染。 很快，本村80%以上的人成了楼水站的用户。 比尔拥有经营者利益的30%，价格竞争、服务战争、口水战争的竞争不断升级，一年后汉斯和他的家人疲惫不堪，但客户数量依然在减少。 卖水赚的钱还付不起摩托车的汽油费.比尔组织专业队伍，把水管接到农家，每桶水只加0.2元，但水便宜，村民用量激增，比尔利润相当大，很自由，现在， 汉斯在车站设置了卖茶叶蛋的摊子，其他家庭在道路上开始“摩之一族”，或者搬到公司劳动，勉强维持被称为辛苦的生计，大楼承包了自来水公司，在其他周边地区的自来水公司持有股份，成为着名的民营企业家。 最近，承接公司某地区的代理业务，越过行业进入经营，生意越顺利，哲理启发，态度越深，构想决出活路，目标越高，心不在焉，1、2、3、4，故事盒地上没有反映出一滩水。 找个地方漏水，另找个时间仔细看看应该有什么样的水(或者问一下)。 故事1日，社长上班后，叫张三，早上上班的时候，去办公室看看怎么样张三回答：有啊，社长又问张三：“那有什么问题吗？”张三说：“没有！ 社长听了这句话，愤怒地说：“为什么没事？”会议室的椅子乱七八糟，会议室的茶杯被没收了有很多问题，你竟然说没有发现问题！ 张三只能去巡回，但由于每个人的标准不同，没有发现问题。 有首先发现问题的意识。 故事二、张三在被批评第二天上班前，去巡视，发现了很多问题，他立刻记下来。 上班后，经理又问张三。 你今天到处去看过吗，张三回答。 社长又回答说：“那么，发现了什么样的问题呢？张三回答说：“报纸没有整理，会议室的白板没有磨光等等，发现了很多问题。”社长说：“刚去看过，为什么像你说的那样呢？张三只是记录问题点，没有更多的行动。 发现问题后有解决的意愿和动机。 故事三、张三有头两次经验。 于是他在办公室巡视时，突然发现地上有一滩水，立刻把它擦掉，这是直接对策型。 “水”是一种现象。 对策应消除原因，不应消除表象。 案例分析由于问题紧迫，有时不能等待完整的步骤，必须立即采取对策。 其对策至少包括两项对策应急措施。 防止复发措施在发现问题的同时，必须采取解决问题的办法。 我们平时都做些什么？ 首先，计算需要什么资源和步骤来达到什么目标和完成计划，并按步骤总结这一点。 从20世纪20年代开始，着名统计学家休哈特就利用这些教训和经验提出了“规划-执行-检验”，如果在实施过程中得到了什么样的经验和教训，下次可能会发生同样的情况。 PSD )的质量管理模型，PSD，PDCA， 美国质量管理专家戴明为了使PSD发展成“计划-执行-检查-改善”(Plan-Do-Check-Action )，PDCA循环也称为“戴明环”，是所有管理活动高效进行的科学方法和基本程序，来源于PDCA、应用、PDCA的意思-根据任务的目标和要求，制定科学计划分析现状，发现问题*分析问题的各种影响因素*分析影响的主要原因*采取措施，执行PDCA的含义，第2节D(Do)-具体运行，按计划内容*实施*保存中的实施记录*实施记录(表/照片等)、 PDCA的含义，第3节C(Check)-检查计划实施的结果与目标是否一致，即评估结果*是否按计划实施*是否按计划实现目标？ *在哪些方面出现了问题和错误？ *将发生的问题和错误记录在总帐中，PDCA的含义为4，第4节A(Action)-总结检查结果，肯定成功的经验，适当推广，归纳标准化失败的教训，将未解决的问题置于下一个PDCA循环*根据检查结果进行归纳*分析成功的部分标准化， 转移到下一个PDCA*将新问题转移到下一个PDCA、PDCA这4个阶段，PDCA，执行，计划，处理，检查，Action，Plan，Check，DO，采取适当的改进措施，确定实现目标和目标的方法，检查执行结果，执行工作，*有些部分还未解决*发生了新问题，PDCA的特点2、逻辑组合*一个公司或组织的整体运行体系与各子系的关系* 大环小环，PDCA有3个特点，螺旋式上升不能停留在一个水平*解决问题，并逐渐上升； PDCA的8个步骤，1、分析现状，确定所有出现问题的原因3、确定引起问题的主要原因4、5W2H方法，总结主要原因解决计划5、执行措施、执行计划6、检验验证、评价效果7、成功经验，制定相应的标准8，留下问题，自动进行下列PDCA测试什么是5W2H？ 5W2H分析法也被称为七几分析法，是第二次世界大战中美国陆军开始的。 具有简单、方便、易于理解、易于使用、启发性的意义，广泛应用于企业管理，有助于决策和实行的活动措施，有助于弥补遗漏问题。 5W2H正确界定、明确表达了5W2H法的优势、1、问题，提高了工作效率，有效把握了事件的本质，完全把握了事件的主要骨架，使事件恢复原形思考。 3、简单、方便、易于理解、易于使用、具有启发性意义，消除对思维方式有用的条理化、盲目性。 有助于全面考虑问题，避免流程设计中的项目遗漏。例：制度制定的PDCA，c，d，c，a，p，制度修订报告书，员工不了解，制度有问题的a，p，例如：环境卫生检查的PDCA，例如：月的工作计划总结的PDCA，月的工作计划，月的工作总结，例如：营销计划的PDCA，计划：市场营销策划部应考察项目背景、区划特征、周围环境及类似项目价格区间、户型比率、销售情况，根据以上信息进行分析，并提供项目方案。 (D):总工实施与设计公司沟通设计，工程部开展施工，施工同时开展蓄水，采购部开展材料询价、采购等，营销策划部开展营销团队建设，积累潜在的采购客户。 检验(C):市场营销策划部需要实时跟踪项目的销售进展、销售量、顾客满意度，收集项目