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文档简介

,1,企业文化和企业的持续发展,2,1,究竟什么是文化,在日常生活中,我们经常看到,人真的没有文化,真正的文化是什么?的评价。3,1,什么是文化,我有一个小学三年级学历的亿万富翁朋友。有一次,我说:“孙老师,来帮助我吧。我没有文化。”。我的回答是:你有文化文凭,我有文凭,没有文化!怎么了?4,1,文化究竟是什么,那么文化究竟是什么?对此,要从中国文字的起源进行分析。甲骨文中“章鱼”一词是指发情的母兽,代表成熟和繁殖。所谓“化学”是指从出生到死亡的转换过程。句子和和谐是指成熟的,人口行为的一致性得到保证,可以持续很长时间的基因。5,1,用这种方式说到底什么是文化,我们说某某有文化,其实是指这个人知道符合社会行为规范的要求而实现的。如果某某没有文化,其实那个人的行为不符合社会行为的规范。这个人如果看书,就会被骂把书背在驴肚子里。6,1,到底什么是文化,什么是文化,特别是知识和实践的统一:不知道也不这样做的人被称为傻瓜。这种明知不做的人叫文人。光做不知道知识,这种人就叫粗人。只有知道并完成的人才算得上是文化人。7,1,什么是文化,1,知道什么是知识?2、想:需要的时候怎么想?3,做:怎么办?做得好:怎么办才好呢?8,2,文化的作用,添加石头,沙子,水泥,钢筋,模板,水后变成坚硬的混凝土。石头、沙子、水泥、钢筋等于物质,模板等于制度,水等于精神。物质制度精神=文化换句话说,文化包括物质、制度、精神三个方面的构成。9,2,文化的作用,企业文化是指该企业成熟,通过确保其企业成员行为一致性而持续发展的基因。如果这种可复制的基因不足,相关企业成员之间的行为就会产生内在的摩擦或矛盾,使相关企业无法持续发展。10,2,文化的作用,企业文化建设的目的,是保证企业成员知道和执行的即行为的一致性,将这种一致性转化为组织基因,以确保企业发展的持续性。像拔河一样:所有的东湖队员必须朝一个方向走,才能形成强大的合力。11,2,文化的作用,无论是谁,在建立或管理企业的时候,总是希望企业“万岁”,即持续发展。但是为什么我国企业的平均寿命只有2.97年?有很多原因,但最根本的是成熟、可复制的文化基因的不足!12,二,文化的作用,企业文化的出发点是企业领导者个人追求决定。企业领导人的追求不同,企业文化也不同。13,3,追求企业家的动机,第一个问题:想赚钱吗?14,3,追求企业家的动机,第二个问题:为什么要赚钱?15,3,追求企业家的动机,第二个问题:为什么想赚钱?、满意吗?16,3,追求企业家的动机,第二个问题:为什么想赚钱?享受,满足,17,3,追求企业家的动机,第二个问题:为什么想赚钱?快乐,责任,满足,18,3,追求企业家的动机,第二个问题:为什么想赚钱?,快乐,责任,事业,满足,19,3,追求企业家的动机,第二个问题:你为什么想赚钱?享有,责任,事业,信念,满足,20,3,追求企业家的动机,第三个问题:用什么赚钱?凭体力?依靠权力吗?依靠财力?依靠智力吗?21,4,企业文化的构成,正确管理技术的研究表明,企业文化必须简单明了。为此,我们有企业文化模式:宗旨、标准、精神、干部、员工、客户、22、4、企业文化的构成、企业文化的正确模式、1永久性、2目的、5名员工、4名干部、4名精神、对员工来说,企业持续时间更长,福利更有保障!24,4,企业文化的构成,2,目的“宗”的意图,在家中崇拜祖先的地方,始终不渝的追求。“目的”是指勺子(匕首)把食物放进嘴里,获得美丽(下面的话本来就很简洁)。所以宗旨的宗旨是不变的美丽追求!25,4,企业文化的构成,思考:公司不变的美丽追求是什么?公司发什么?作为职员,你不变的美丽追求是什么?26,4,企业文化的构成,3,指导“准”的原始目的是一致的。“如果”的本意是用刀在三脚架上刻字,主要由法律或规定,表示必须遵守。企业的规范是行为判断的标准。企业管理,对各种行为的详细规定是不可能的,但可以制定基本标准规范。比如三大纪律,八大注意。27,4,如何理解企业文化的构成,奉献?大多数人的准则是给多少钱,赶多少工作!结果是:在眼前赢了,失去了人生!28,4,企业文化的构成承诺并不意味着白干,而是让成果总是超过岗位要求。给上司提拔你的理由!结果是:失去眼前,获得了一生!29,4,企业文化的构成,思考:公司所有员工的行为准则是什么?30,4,企业文化的构成,4,精神“精密”的宗旨是太阳能,即能量,表示活力。“神”的本意是随机应变的灵活变化。因此,通过某种措施,企业才能蓬勃发展,充满随机应变的活力,这才是企业精神的意图。31,4,企业文化的构成,提升机制是企业活力的源泉!秦国为什么能消灭6个国家?第一,想征服6个国家。第二,阶段性战略正确第三名,20级晋升等级!32,4,企业文化的构成,晋升机制由3种构成:1,晋升的阶段:人性是爬得很高!2、晋升的标准:人性讨厌思考,操纵3、简单明了地告知晋升的利益:符合成员的个人欲望!33,4,企业文化的构成,方法总是比困难更多!成功者找方法,失败者找理由!找100个理由,不如找方法!不要说绝对不行!说不行的时候,当然脑袋不动了!34,4,企业文化的构成,思考:公司的企业精神是?35,4,企业文化的构成,5,干部“干”的意图是树的主干。企业干部是指在企业中担任主角的人。什么样的人能成为干部?干部的出现和淘汰机制是什么?干部的义务是什么?36,4,企业文化的构成,根据儒家思想,干部必须具备5个要素:1,仁良好关系2,义事前军人3,意识3354阶层秩序和行为准则4,智慧3354学会使用,没有调查就没有说什么,5,信无条件兑现,37,4,企业文化的构成,不用调查,毛泽东你不能解决那个问题吗?那就调查一下那个问题的现状及其历史吧!你完全调查明白了,你对那个问题有解决的方法。所有结论都来自调查情况的结束,而不是来自其刘海。38、4、企业文化的构成,只有傻瓜,他一个人,或邀请一群人不调查,只是“想办法”。必须知道不能想出什么好方法或好主意。也就是说,他必须创造错误的方法和错误的想法。39、4、企业文化的构成,很多视察员,很多游击队领袖,很多新上任的干部,一到就发表政见,看一些表面、枝节,这样说也不对。这种纯粹的“一派胡言”是最可恶的。他必须误事,必须失去群众,不能解决问题。40,4,企业文化的构成,很多人做领导工作,面临困难的问题,只是叹气,不能解决。他以“能力小,不能做”为由烦躁地要求调动工作。这是懦夫说的话。迈出第二步,在事业范围的各个地方漫游,学习孔子的“每回提问”,发挥任何小的力量就能解决问题,41,4,是企业文化的构成。因为没有出门的时候头脑是空的,回来的时候头脑是空的,装载了解决问题所需的所有材料,问题就是这样解决的。一定要出去吗?不一定要叫掌握情况的人来开调查会。抓住你所说的困难问题的根源,掌握“现象”,你这个困难问题也很容易解决。42,调查就像“10月轮回”,解决问题就像“一次对不起”。调查是解决问题。43,4,企业文化的构成,6,员工“工作”的意图是工具“杵”,表示劳动使用的工具。员工,也就是使用劳动工具的人。选择企业员工的标准是什么?员工的职责是什么?44,4,企业文化的构成,7,顾客“客人”的本意不是人或主人。“家具”的本意是单扇门,古代的门都表示要作为单扇门打开。“顾客”是开门欢迎的外人。为什么要开门欢迎他?45、4、企业文化的构成,一位朋友因公务经常出差泰国,住在东方酒店,第一次入住的时候,对良好的餐厅环境和服务印象深刻。他第二次入住的时候,由于一些细节,对餐厅的好感迅速提高。46,4,企业文化的构成,他那天早晨,他出门去餐厅的时候,楼层服务员礼貌地问:“老师要用早餐吗?”老师奇怪,这样反问。“你怎么知道我的姓?服务员说:“我们饭店规定晚上要记住所有客人的名字。”令老师大吃一惊的是,他经常往返于世界各地,住在很多高级酒店,但这种情况是第一次见面。47,4,由于企业文化的构成,老师愉快地乘电梯到饭店的地板上,走出电梯门,饭店服务员说:“老师,请给我里面。”服务员看不到房卡,说:“你知道我的姓吗?”“问,老师更加不解,”服务员回答说:“上面的电话刚打下来。他已经下楼了。“这样高的效率再次使老师感到惊讶。48,4,企业文化的构成,老师刚走进餐厅,服务小姐微笑着问:“老师还有老地方吗?老师的惊讶再次扩大,说:“虽然不是第一次在这里吃饭,但是最近一次都超过一年了,或许这里的服务小姐记忆力那么好吗?“我想到了49,4,看到企业文化的构成,惊讶的老师的眼睛,服务小姐说,“我刚刚确认了电脑记录资料。”去年8月8日,在第二个窗口附近的座位上用过早餐,老师激动地说:“老地方!旧座位!“小姐问道。”老菜单,三明治,一杯咖啡,一个鸡蛋?现在老师不再感到惊讶了. 旧菜单,旧菜单!老师已经对极度兴奋了。50,4,企业文化的构成,吃饭的时候,给饭店送了一盘小菜,这种菜是老师第一次看的,问“这是什么?”服务员后退两步说:“这是我们特有的小菜。服务员为什么要后退两步?51,4,企业文化的构成,他害怕自己说的时候口水不小心掉进客人的食物里,这种细致的服务不要在一般的餐厅里说,也就是美国最好的餐厅里老师没有看到!这次早餐给老师留下了一辈子难忘的印象。52,4,是企业文化的构成,后来由于业务调整,老师三年没有回泰国了。老师生日的时候突然收到了东方饭店寄来的生日卡。“亲爱的,老师,我们三年没来这里了。我们都很想念你。今天是你的生日。“祝你生日快乐”的信息贴在53,4,企业文化的构成教师们当时激动得流下泪,发誓如果再去泰国,绝对不会去其他任何餐厅,一定要住在东方酒店,说服所有朋友也这样选择!老师看了一眼贴着一张6元邮票的信封,6元就这样下定了决心。这是客户关系管理的魔力!54,4,企业文化的构成,思考:企业客户是谁?公司的对手是谁?55,5,为了体现图腾崇拜和企业文化符号、文化,不同的企业选择不同的图腾来表达自己的文化符号。图腾,英语

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