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文档简介

医疗器械耗材质量和售后服务的总体承诺一、售后服务计划1.我们合同设备的保修期是从签署验收报告之日起24个月。2、多方承诺在合同设备质量保证期内，由xxxx当地售后服务机构(xxxxxx医疗设备有限公司)免费为甲方提供合同设备的技术指导和维护服务。3.我们承诺在合同设备出现故障或有缺陷时，或在收到甲方提供的技术服务要求后1小时内给予答复。如果甲方有要求或需要，乙方应在收到甲方通知后派人到现场，并能更换损坏的部件或排除故障。4.如果我方在一小时内未对甲方提供的技术服务请求或维修通知做出回应，或拒绝或未在规定时间内派人员到贵方提供技术服务、维修或更换相关设备，贵方有权委托第三方继续对本合同进行维修或提供技术服务，由此产生的一切费用由我方承担。5.设备保修期满后，我们承诺继续为您提供合同设备的维护服务。你应该按照我们提供的优惠价支付相关费用。我们承诺在合同设备的服务期内，以不高于合同设备及相关附件价格的价格向您提供备件条件。二。保修承诺1.我们保证货物是原厂生产的全新未使用产品，完全符合招标文件的要求。产品的质量、规格和性能完全符合要求。如因设计、工艺或材料缺陷造成任何缺陷或故障，我们将承担全部责任和费用。2.产品质量保证期为2年。3.如果我们发现产品有任何质量问题，我们将在1小时内给
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