我国家电维修新三包法规定ppt课件

第一条为了保护消费者的合法权益，明确了卖方、修理者、生产者承担的部分商品的维修、更换、退货(以下3包)的责任和义务，并根据中华人民共和国，1,产品质量法、中华人民共和国消费者权益保护法及相关规定制定了本规定。第二条本条例所称的部分商品是指实施三包的部分商品目录(以下项目，2，记录)中列出的产品。目录由国务院产品质量监督管理部门会同商业主管部门、工业主管部门共同制定、调整，并由国务院产品质量监督管理部门公布。第三栏，第三，目录中的产品是由谁负责流通三个包。卖方和生产者、卖方和交货者、卖方和修理者之间签订的合同不能免除根据本条款规定的三项责任和义务。1.本，4，条是关于卖方承担产品质量保证责任的规定。2.“谁负责分配给谁”意味着对经销商销售的目录中包含的产品要负责3包。3.经销商与供应商、生产者、5、修理者签订合同时，应遵守国内法、法规的规定，不得利用免除卖方三种责任和义务的合同条件。否则，根据合同不能推卸责任的原则，免责条款是无效，6，条款。第4条清单上列出的指标是执行3包规定的最基本的要求。国家鼓励经销商和生产者制定严格遵守该规定的3包实施细则。本规定不免除目录产品中不包含的7，3包责任和卖方、生产者向消费者免除目录产品中包含的3包以上的责任。第五条卖方应履行以下义务：(a)不能保证三种包装的履行，项目，8，不出售所列产品。(b)保持销售产品的质量；(三)实行采购检验验收制度，不符合法定标志要求的，绝对不允许销售；(4)产品销售时，立即检查，9，正确调试，使用维护问题，3包方法和维修单位介绍，提供有效发票和3包凭证；(e)妥善处理消费者的询问、投诉，提供服务。第六条修理者应当履行鞋子、10、以下义务：(a)维修服务业务；(b)遵守经销商、生产者的信用，不得使用不符合产品技术要求的零部件和备件。故障和维修后仔细记录产品、11、质量状态，确保维修后产品正常使用30天以上。(c)确保维修费用和维修配件都用于维修。接受卖方、生产者的监督检查。(4) 12、承担自己维修失误造成的责任和损失。(e)接受消费者有关产品维修质量的询问。“30天以上”保证产品维修后交付给消费者的那天起13天，维修后的产品是否满足使用性能要求30天以上。第七条生产者必须履行以下义务：(a)明确三种包装方式；生产者直接设定或指定维修单位的话，必须将14、3包的证明、维修单位的清单、地址、联系电话等连同产品一起提供给消费者。(b)负责维修的经销商、维修者提供维修技术资料、合格的维修部件、培训，15、维修费。保证产品停产5年后继续供应符合技术要求的备件。(c)适当处理消费者的直接或间接咨询并提供服务。第8条3包自发票开出之日起生效，扣除因维修而占用、维修无部件的期限。在3包有效期内，消费者用收据和3包凭证进行维修、更换、退货。1.“3包有效期”是指，17，按照本规定承担3包责任的期限。整个机器3包有效期，主要部件3包有效期。为消费生产购买生活消费产品，其3包的有效期可按合同或约定执行。2.如果3包有效，18、期间内发生产品维修，或因部件未维修而维修，则3包全部计算维修占用时间或部件维修待定后延长相应时间。3.3包有效期内，消费者，19，有权按照本规定维修、更换、退回。4.在3包有效期内，消费者应按照本规定维修、更换、退货时，以购买收据和3包证书为依据。消费者丢失了装运、20、票或3包证书，但该产品是需要对3包负责的产品，经销商、修理者、生产者可以证明，根据本规定，对维修、更换、退货负责。第九条产品自销售之日起7天内21，如果发生性能故障，消费者可以选择退货、更换或维修。退货时，经销商必须以发票价格一次性退还货款，然后依法赔偿生产者或供应商，或者按照购买合同处理。1，22。如果产品自销售之日起7天内发生性能故障，消费者有权无顺序选择退货、更换或维修、维修、更换、退货。买方应按照消费者要求免费退货、更换、23、商品或维修。2.“性能障碍”是指产品不符合安全、卫生要求，有危及个人、财产安全的不合理危险。或产品没有应具有的使用性能。或明确，24，与显示的质量状态不匹配。3.消费者要求退货时，买方必须以发票价格一次性向消费者退还货款。不能收取任何费用。第十条产品自销售之日起15天内发生性能，25，故障，消费者可以更换或维修。交换时，卖方应为消费者免费交换同型产品，然后依法赔偿生产者或发货者，或者按照购买合同处理。10，26，3包有效期内维修两次也不能正常使用的产品，根据维修者提供的维修记录和证明，卖方为消费者免费更换同一型号的产品，或者制定本规定，27，13条的规定退货，然后赔偿生产者、供应商或根据购买合同进行处理。1.本条款是关于在3包有效期内承担维修责任的限制性规定。2.“3包里有，28，有效期内，2次修理”，在整个机器3包有效期内，2次维修。3.在整个机器3包有效期内修理两次后，产品仍不能正常运行，卖方应免费为消费者更换相同型号、29、相同规格的产品，或按照本规定第13条退货。4.超过整机3包有效期，但主要部件3包有效期内主要部件发生性能故障，维修人员应免费维修，更换30、主要部件。5.维修人员负责提供需要更换或退货的产品的维修记录和证明。卖方负责维修记录和证明的交换或退货。6.在整个机器3包有效期内，2，31，回修的内容物意