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下载PPT模板:中,工作,和,引导,传递,沟渠,字段,IT专业技能-以工作为中心的模式,1,1,明确的通信目标2,准备通信资料3,选择时间4,选择机会5,契机要求指导“怎么做”,心里有数的时候,已经做过的事,还没有做过的事,遇到的问题,可能的改善方法,可以做的事,完成的日期,有问题的解决方法,向上司提出适当的方法,各自的优缺点是什么,尊重上司的决定,主动取得工作任务,4, 对每个方案的优缺点要向上分析,对上级决策有利,充分准备资料,掌握通信内容的每个细节,随时回答上级的疑问,如果上级同意什么方案,就要尽快书面提出。宣布事情开始的同时,不让将来的上司改变主意,引起麻烦。5、根据问题的严重性,选择上级愿意听信息的时间。选择沟通的时间。先发条信息或电子邮件,说明问题的要点,和他约定时间,先向秘书或助手询问上级的心情,然后选择合适的时机。6、选择交流的时候。上级的办公室是最好的沟通活动。当长辈经过你的座位时,和你谈话也是和上级谈话的好机会。一起乘电梯或一起走,当他关心你的工作时,也是和上级对话的好机会。7,整顿仪器,第一次见面的时候,留给上级的仪器,风格的印象往往形成了沟通的情感基础。整洁的穿着和礼貌的姿势是与上级有效沟通的开始。从契机开始有意识地培养职业素养,上司就会觉得你是一个有效率、有责任感的人。8,9,有效沟通的要领,适应上级权威,阅读上级心理,掌握上级天性,绝对互助,尊重上级权威,NO.1,有效沟通,警惕黑笑话集团,克制称谓,10,谨慎使用称谓的方法,年轻他的直属上司是李辉,29岁,但在公司工作了近6年。王明虽然习惯于加入公司后的工作,但如果遇到比自己小的长辈,不知道该怎么称呼他。周围的老同事都高于李辉的职位,可以直接叫他小李,年轻的同事叫他李哥。王明觉得比李辉年长,所以也叫小李。王明听到李惠庚的称呼时,愣住了,发现什么话也没说。但是不久,王明渐渐发现在工作中和他有点尴尬。“我认为董事是大哥”,张小姐进公司不久,工作上很认真、很进步,上级领导对他很感兴趣。一个监督人对他说:“在这里工作不用太在意,就做朋友吧。有什么话直说吧。如果有解决不了的问题,可以来找我。如果是我能帮助的事,请尽可能地帮助我。”张杨听了很感动的话,这样说。“工作了这么久,头一次上级这样对我说。以后一定会好好工作的。我也没有哥哥,以后我会叫哥哥的。”监督人听了,微微笑了。不久,在一个部门会议上,张杨向监督人报告了事情,然后张杨随便地问:“大哥,看我做了什么?”大家都很惊讶,主管也很尴尬。张杨看到人们很惊讶,说:“以前我承认主任是哥哥。”大家都什么也没说,会议继续进行。此后,张杨渐渐发现,监督人对他没有以前那么热情了。12、小心黑色笑话,所以刘裕从小就很聪明的说话,反应快,而且很幽默,一般人都愿意和他开玩笑。他在一家公司工作了三年,仍然是基层职员,具体原因未能晋升,他自己也说不清。有一次,公司找刘宇的上级负责人签名了。签名结束后,顾客继续称赞监督人的字写得好。这时,刘宇从外面进来,听到这句话,说:“我们的监督人为了这个签名没有少花钱。”当时沉默了,监督人和顾客都默默地无语了。13、朱元璋两个朋友朱元璋小时候的伙伴,听说朱元璋是皇帝,想找他,求他做官一半。其中一人说:“我的皇后万岁,那年微臣扫荡了庐州府,打破了罐装状态城市,汤元帅逃走了,豆将军,红宝贝,多亏了蔬菜将军。”另一个玩伴也听说了这件事,见了朱元璋,说:“第一次我们一起放牛,有一天我们把从芦苇里偷来的豆子放在罐里煮,还没熟,大家就敏捷地去吃了,打碎了罐子,撒了一处豆子。你只钓着豆子吃,不小心把红草叶也放进了嘴里。叶子卡在喉咙里了,或者手里放了蔬菜叶,吞下一次,然后才想吐出红色的叶子。”朱元璋听了这话,说没有面子,立即拿出来斩首。14.要读长辈的身体语言,读长辈的眼色,读长辈的口气,听长辈的话,还要尽量观察长辈说话的方式,以对话的视觉形式。“我看”,“我能想象”听觉类型。“我听说了”的感觉型。“我感觉”,1,2,3,上级的三种技能阅读1/3,NO.2,上级阅读,15,阅读上级的身体语言,阅读上级的眼神,上级的口头禅,上级的话不看你,上级的话暗示不重视你,自负读长辈的语气,身体动作,表情丰富的长辈,沉重的感情,促使长辈摘下眼镜喝口水等,暗示长辈左手的食指抚摸脸颊或揉眼睛。 意思是把说谎的长辈的双手放在一起,暗示按下,心情平静,上级伸出食指,希望指向别人,暗示经理的上级把双手安静地放在背后。优越的上级的两个食指并排对着嘴,其馀的手指交叉着你,暗示拒绝你,1,2,3,17,No.2,读上级的3种技术3/3,17,6种上级的本性(1/7), 委婉地忠告,坚持“上级总是对的”,指出、应对、表现、阴谋型、诱导型、19、6个上级的天性(3/7)、粗暴、自负型、 不管工作性质如何,大概是离职,或因工作不满而怠工,应对、表现、阴谋型、诱导型、20、6个上级的天性(4/7)、脾气暴躁、自负型、懒惰型、家庭型、工作进度报告。下属、应对、表现、阴谋、诱导型、21、6类上司的天性(5/7)、暴躁、自负型、懒惰型、官家型,团结其他同事处理事情,客观、公正地对上级说话。 发挥下属的长处,应对、性能、阴谋型、诱导型、23、6个上级的天性特征(7/7)、3、控制、自我、粗暴、自负、懒惰、官家型、阴谋型准时到达,2。要如实地说,传达报告内容根据事实办事,在提出提高上司信任尺度的方案之前客观考虑是不妥当的。要避免给事实和上级过高的感觉,报告工作时要有很强的时间观念。早到会妨碍指导工作,迟到则更不被允许,27、不尽全力工作(1/2),刘英在一家企业担任总经理秘书。一旦供应商价格太高,经理生气了,刘英就写信中断业务往来。在过去的十几天里,经理发现原来的供应商性价比还是最合适的。总经理立即要求刘英再写一份道歉信,要求恢复业务往来。刘英不慌不忙地说:“经理,不用再用了。那封信根本没发,他说:“你没发吗?”“没错。”刘英笑着说。“哦”经理放心了。过了一会儿,突然抬起头,问:“我当时不是让你马上送来吗?”“是的!但是你现在很生气,冷静下来后好像一定不会放你走,所以没放你走。”“你按了半个多月了吗?”经理问。刘英还笑着点了点头。突然老板问:“我叫顾客寄的所有信都寄了吗?”他改变了表情,说:“都发了,都发了!”刘英激动地说:“我知道该说什么,不该发什么。经理站起来说:“你是当主人,还是我当主人?刘英犹豫了一下,眼睛湿了,结结巴巴地问:“经理,我做错了吗?”你说错了!经理生气地说。刘秘书在哪里做错了?28、尽自己的职责(2/2),尊重上级的决定没有主见,下属缺乏活力,必须符合上级领导的理想和要求。否则,上级就不会充分成熟,不思考工作,当然也不敢承担重要的工作,不论事情的启示,上级处于多么高的地位,下属职员都忘不了自己的工作,不是做决策,而是帮助上级领导完成决策。如果员工都自行主张,没有制度限制,公司就要崩溃,29,用共同的语言增加感情,了解公司的财务状况人员结构,了解内外企业社会影响媒体报道,了解上级的能力和专业知识,从工作到业余,了解上级的性格和爱好,寻找共同的语言,做好两个作业,30,谈他每天来得早,回家晚,打扫公共卫生,整理办公椅,平日跑腿的工作基本都是他做的。6个月后,公司决定扩大技术部,选出另一位部门经理。消息传开后,平时没有工作的老职员们聚集了很多,希望得到晋升的机会。赵阳是新人,但不想错过这次机会。我想去找上司谈话,但没想到上司说:“你一直很好,因为资历浅,经验丰富,很难说服你。”赵阳毫不退缩地自信地说:“如果你缺乏新人的经验,年轮浅,就不能管理整个部门,领导技术组,但我认为工作是战场,晋升的机会自己把握。”我是新人,但充满活力,追求成功的欲望很强,升职对我来说是更大的动力和运动的机会。后来,领导人重复了朝阳的话. 年轻人有目标,很好。我希望曹操成为监工后,大家能帮他很多忙。“接着传来了一阵掌声。(2/2),等知识的31,要真正实现,就要理解上司的意图,及时提交工作程序上的建议,积极的沟通。不卑不亢,以便上级能轻易理解你的才能。不要谦虚有礼地奉承,适当地展示自己还没有发现的能力,对自己没有掌握的事情不要轻易向上级承诺。(孔子,论语,)。认真的事业,积极的,适当的展示,胜利,3点32分,艰难的交往真相,不放弃,共同创业,吴起大学毕业后加入网络企业。因为当时公司刚开始,公司工作条件很差,待遇也特别低。几个月后,和乌奇一起进公司的同学相继离开了公司,大家劝他离开,另找一份好工作吧。不要把青春浪费在这里。老板也和他聊天,说:“你的同学已经去了。你能继续吗?如果你想离开,我们就送别你。如果你想留下,我们欢迎你。点击内也是艰难的选择,他一方面受到生活的压力,一方面佩服年轻有为的老板,了解创业的困难。考虑了一件事后,他非常真诚地回答上司说:“我很高兴和你一起工作,我认为你很热情,很创新,未来我们会成功的,所以我决定留下来!“从那以后,老板认为内胆是知己。通过他们的共同努力,公司业务也逐渐改善,得到了很多投资。经过几年的努力,公司成了当地的知名企业。ucci也被提拔为公司的技术人员,工资数万元。33,AboutAdivse,忠告,注意的5个方面,1,勇于向上司忠告,2,亲自向上级忠告,3,忠告的两个方法,4,忠告的两个策略,5,忠告的两个禁忌,33不能认为下级希望给工作提供有用的建议。问题是真言的内容是否有价值,真言的方法是否恰当,35,私下向上级谏言,高允是文成高允好的直言,法院处理得怎样不对,高允总是恳求皇帝传唤。文成制度也经常左右侍候,单独会见,面谈。从早到晚继续说话,或者几天不能走出宫殿。高允虽然知道理论有时刺激感情,言词切题时的缺点,文成皇帝有些生气,但高允知道直节气和好意的警告,但仍然相信无疑,与叶雨很亲切。文成皇帝看到当时猛烈抨击朝廷的文章,就说:“我的意思是,我的意思是,我的意思是,我的意思是。”君主犯了错误,大臣没有直接直言,而是写了公开告发的信,无非是想宣传君主的过失,显示他们的诚意。这是忠臣应该做的事吗?像高允一样公开,忘
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