服装物流配送操作管理

服装物流配送运营管理来源：物流世界作者：丢失日期：2009年06月16日访问次数：服装产业物流管理服装产业物流管理是典型的供应链管理。随着中国经济的快速发展，国际服装巨头菲尔卡丹、鳄鱼、花花公子等品牌和国内雅戈尔、庄庄、新闻鸟等品牌已经在国内市场开拓了自己的市场，积极部署，阴谋在更大范围内抢占这个诱人的蛋糕。但是，无论是具有竞争力的国际品牌，还是长期在国内刻苦努力的国内品牌，都致力于品牌化方面，都是生产、批发、零售一体化经营模式。这些服装业的企业大部分要直接解决成品服装的进口、销售、存款业务，同时还要提供服装材料、半成品、成品的流通过程跟踪管理。这种全面跟踪实际上是典型的供应链管理。服装产业运营特性：服装行业(企业)的管理特征具有现代加工企业的共同特征，如企业内部高度集中的指挥体系。高度发展的分工和合作；生产管理组织的多层次和快速市场反应流通系统等。与此同时，由于服装的生产、工艺过程和产品，以及强烈的市场需求和适应等原因，服装企业管理也具有很多产业本身的特点。1、服装行业具有季节性变化很强的整体特征，要求企业具备很强的过程控制能力：服装是季节性服装，服装的生产、流通在较短的时间内进行。因此，退出、重新定位、更换的业务都很频繁，同时，随着公司的事业快速发展，智能分工的细化，对流通过程的控制变得越来越重要，因此需要服装企业对变化过程的管理能力比较强。2、原材料在生产成本中占较高比重，同时生产成本占产品总成本的很大一部分；原材料，特别是毛、麻、丝等原料费在服装总费用中所占的比重高，少则在50%以上，多则在80%以上。这一特点决定了原材料采购、储存和运输、分配和工艺设计的主要位置。因此，大企业在企业的成本管理和控制过程中，仍然重视采购和生产的成本管理。3、产品品种、款式变化快，要求服装企业迅速适应市场；现代社会中，人们对服装需求越来越有时尚、个性化的追求特性，缩短了服装的市场流行，从而决定了企业应追求快速品种更新的目标，这一特点决定了服装企业应重视市场调查和产品设计。同时，生产完成后，产品将迅速投入市场，因此在后端物流服务领域，高效的物流服务运营和管理能力至关重要。服装行业(企业)面临的市场需求变化快、小、多种多样，根据用户需求变化及时调整生产计划，实施相应的生产日程，实现订单生产，然后准确地响应客户需求，及时准确地物流服务，收回应付帐款，因此服装行业(企业)的整个供应链必须真正以市场为中心，实施企业自身的JIT运营体系。中国加入世界贸易组织(企业)以来，服装行业(企业)的竞争更加激烈，对全行业(企业)的竞争能力和低成本优势运营的要求越来越高。因此，所有服装企业都要尽快加快结构调整，在国际竞争环境下建立与国际分工相关的产业结构，将企业推向市场，利用城市规制的作用，使企业尽快转换经营机制，形成适应激烈竞争的企业经营模式，使服装行业(企业)在管理、生产、技术、营销等各个方面成熟。我国服装业(企业)也在劳动密集型，但劳动力成本低的优势逐渐消失，整个服装业(企业)的管理系统将受到考验。在这种严峻的市场竞争环境下，我们服装行业(企业)也出现了受欢迎的变化。这种变化主要来自创新意识的变化，各服装企业逐渐认识到，只有抓住其核心竞争力，才能真正获得市场认知。艾格真正的核心竞争力在于生产制造环节，冷杉的核心竞争力取决于品牌的建立和服装文化的理念宣传和宣传。在这种情况下，不参与企业核心竞争力的部分最大限度地利用OEM或外包方式，而对物流的强调和外包在这种情况下迅速提到了各服装企业的日程。强调物流的真正原因是持续的成本增加，低成本生产竞争的压力增加，顾客需求增加，对服装质量和品种的强调越来越强，以前大部分从事自营物流的企业意识到自己的能源和控制力在市场上运行不好，因此，企业为了确保市场，必须采取与优秀物流企业合作的形式，以最大限度地提高真正的自身核心竞争力，避免能源浪费。这也是实施企业品牌战略，形成良好企业形象的一个发展途径。对服装行业(企业)物流的强调也来自服装行业(企业)渠道的变化。传统服装行业渠道形式的单一和保持不需要付出太多的努力，因此物流管理的重要性不可见，但竞争逐渐从成本竞争到市场竞争，服装渠道的竞争开始受到整个行业的关注。服装企业一般都有广泛的市场合作关系，同时可以继续扩大自身的市场渠道，提高本企业的市场份额。服装行业的渠道广泛，操作环节多，从我们日常常见的情况来看，服装企业的渠道基本上可以分为5种：种1、个体户：个体户一般采用展示和销售自己企业产品的专门橱柜，这种方式仍被绝大多数人保持和重视，并投入相当大的精力和财力发展和经营个体经营。基本上，这种渠道方法的企业比重约为30%。2.代理：近年来几乎没有增长，但是代理方法仍然处于重要地位。这种渠道销售方式基本上占企业销售份额的23%。3、批发：目前，中低价内衣在处理库存或旧款式更新等特殊情况下，倾向于采用批发方式，但在下层品牌和中小城市，批发仍然占主导地位。批发这种渠道方式基本上创造了个体经营份额和30%的份额。加入4，是当前快速发展的趋势。主要分为特许经营和自身连锁，中国的特许经营模式受到越来越多的关注，发展迅速，但还没有占优势。这种渠道方式的销售份额基本上在企业中只有10%的份额。5、直销：对于部分服装产品，无论是邮购还是在线直销，服务都没有保证，主要企业已经开始展示直销渠道模式，但是大部分品牌没有以实际方式进行直接销售，已经在进行中，还在尝试中。这种方法不是渠道的主流，但实现了7%的份额。通过以上五种渠道方式的分析，不同渠道面临的物流服务需求不同，各渠道有很多需要各自关注的地方，因此，由于众多渠道的需求多，不同渠道、不同客户群体对物流的服务需求不同，物流需求的多样性也给终端的物流配送带来了很大的困难。特别是服装行业(企业)的市场应对速度要求、库存成本持续下降的趋势，导致物流流通在终端必须有效地重视服务问题，因此各服装企业逐渐将物流流通作为自己企业的核心力量。此时企业不仅要进行生产制造管理，还要同时进行企业的物流、资金流向、供给流向。根据我国的标准化要求，服装企业的物流系统应由总公司、商店(代理、柜台等)和物流配送中心组成，本公司是服务企业经营的核心，协调采购和配送、经营指导、市场调查、商品开发、质量管理、财务管理、教育等问题。商店(代理、柜台等)是负责日常销售工作的市场销售的基础。流通中心是负责相关店铺、代理店、柜台的库存管理、流通和服装的再加工、运输和配送业务的商店、代理店、柜台的物流机构，在服装企业整体供应链运营中占有举足轻重的地位，是服装企业持续高效运营、生产和消费连接、解决供求矛盾、确保时间和空间经济效益的主要设施。1、中国服装企业经营的物流现状我国服装企业渠道建设从20世纪90年代初开始，在政府的大力支持和企业的积极努力下，才刚刚开始具备规模。但是其中，间断服装企业忽略了物流流通的建设管理，很多渠道都不同，但实际上没有取得相应的规模效果。一些企业的经营者没有意识到，在渠道扩张和物流管理方面，物流流通中心只是扩大企业规模的基础，另外，一些小规模服装企业由于资金不足，没有设立单独的流通中心，即使有流通中心，经营也有些混乱。由于计算机和现代技术的不足，在处理有关库存、采购、运输的信息时采用人工操作，出现漏水、错误、错误等情况，库存和种类(包括颜色、大小、规格、样式、型号)不正确，最终数据与实际情况有些偏差。因此，企业在服装产品的开发、生产、流通上有一定的盲点。目前，国内大部分服装企业尚未实现计算机内部联网，对物流有效运行造成了很大的影响。本公司与各渠道之间、渠道与渠道之间的信息传递缓慢、准确度下降等企业根据市场和行情的变化，可以加快生产和调整，推迟处理商品，延迟销售机会或造成产品积压，极大地影响了服装企业经营的生产率和经济效益。部分软件开发企业以服装企业和服装市场渠道为对象开发了物流管理软件，但由于硬件等限制，大部分不适用于实际生产管理，与部分国外知名服装企业的物流管理系统相比存在较大差距。提高服装企业经营的管理水平针对这种情况，与我国的国情一起，要尽快将服装企业的物流配送体系走向规范，发挥积极作用，从下一步开始进行：即可建立高效合理的物流配送中心。(1)、物流配送中心位置。流通中心应根据频道的网点设置，选择位置科学合理。第一流通中心和第二流通中心可以根据渠道、店铺、柜台的数量、分布程度依次建立。一般来说，渠道位置可以位于配送中心附近，3种均匀，供货方便，渠道间相互运输也方便。确定合理的布局和最佳流通渠道，缩短服装运输时间，最大限度地减少中间环节，最小化货物损失，最大限度地降低运输成本，实现服装企业规模管理的最大利益，同时采用了几种方法。(2)、物流配送中心模式选择在发展方面，物流配送中心对服装企业来说是必要的。如果综合企业本身的实力、资金、规模等，就可以选择更合理的模式进行建设。流通中心主要有自建流通中心、代理流通中心、延建流通中心等3种型号：自建流通中心虽然有自助独立、可管理性等优越之处，但需要投入巨额资金，对资金不足的服装企业不实用。代理配送中心可以最大限度地提高社会效益，但是国内第三方物流还不成熟，技术服务不完善，可能会耗尽企业本身的资源。延边流通中心运用多种产业渠道的资源，共同建设流通中心，发挥各自的优势，节约物流建设投资，实现企业经营和流通中心的同步发展。对于资金不足的国内中小服装企业来说，unigan流通中心是实用的替代方案。企业扩大到一定规模，具有一定实力的时候，可以选择更灵活、更独立的自行建设配送中心。例如，日本著名的多村服装公司自1953年成立以来，在物流方面进行了相当大的投资，并建立了在6家商店开门时用班车送货的物流网络。提醒了30家卖场后，开始建立我们公司的物流配送中心。到2001年上半年为止，拥有福岛、铜川、坚山、仓库压缩、其他九州、盛冈等6个物流中心(统川物流中心当时完全自动化的高新技术中心)，管理700多个卖场的物流配送业务，始终保证货物的协调运输，使整个渠道系统有效实现统一的配送、规模价格，提高运营效率，实现快速扩张。(3)、提高物流配送中心的科技水平。美国服装卖家jopenney只有4个仓库，但通过计算机监控可以进行库存管理。日本道村服装公司的物流中心也是没有库存的合格型中心。收到的服装商品放在入口的传送带上，计算机系统根据读取的物流标签机种分类，具有临时保管功能，服装商品在分类设备上按种类一次性输出，然后按商店、柜台等分类，贴上价格表、包装、配送、出库。在出口，火车车厢相互紧贴，司机装货。整个过程的特点是高度自动化。上午订购，当天出库，第二天到达时最省时的配送系统，简洁、快速、准确地实现了。国内知名的大型服装企业达不到这一水平，是国内服装企业服务体系落后于海外的重要原因。建设现代物流配送中心真的需要很多投资，但工作自动化一方面可以提高效率，节省时间和精力。另外，还可以大幅减少费用，相应地降低服装的售价，加强产品的竞争力。2、服装企业计算机内部网络的构建。计算机创造了传递信息的重要媒体，但信息流为物流的高效运行提供了重要保障，一定规模的服装企业构建内部的计算机网络系统是必不可少的。服装产品是实效性强的商品，流行周期短，季节性强，一旦过了季节或流行，销售就会减弱，价格就会大幅下降。通过计算机网络，服装企业可以在第一时间内实现全企业业务发生和利润、成本、库存情况、及时补充、货物调度、库存积压的保证来源重组、指导生产的目的。通过服装企业内部的电算网，可以在网上进行服装企业的各项业务(如收货、销售、分配、价格调整等)，防止信息的层间传递，避免不必要的失误。著名香港时尚品牌赵丹诺为了打造电脑内部网络系统，投资了2000多万元。各商店的电脑与总公司的电脑系统相连接，每次交易结束时，店员都将型号、颜色、大小等相关资料输入电脑，迅速传送给制造商，通过了解生产而获得的信息，师诺可以及时微调其生产及物流，防止流动资金因库存周转缓慢而积压。每天店铺开业之前，会员们都获得了包含前一天营业情况、畅销产品、新产品相关情况的计算机资料，通过网络传递信息，加强了企业和各卖场的联系。配合渠道的卖场经营，企业也可以积极发展服装产品的网上购物。顾客通过网络购买商品，要求现场送货时，企业可以将“店铺直销”委托给配送中心。在流通中心访问服务中，可以通过口头采访或书面问卷等多种方式调查、收集用户的意见，让服装企业微客户提供更好的产品和售后服务