汽车电子商务授课计划

编号：SCDC-JWSXC-R26（A/0）山东理工职业学院课程授课计划 2015-2016 学年 第 二 学期课 程 名 称： 汽车电子商务 授 课 班 级： 汽检五年制12-1、汽检五年制12-2任 课 教 师： 李杵一 教 研 室（签字）： 系 （部）（签字）： 教 务 处（签字）： 编 制 日 期 2016年 月 日山东理工职业学院学期授课计划表教学大纲部颁 省教育厅 系统内 自编 选用教材教材名称出版社出版时间汽车电子商务应用教程东北大学出版社2013年11月课程总学时48本学期学时48本学期学时分配讲授36实验或实训10参观调研2课程性质任务本课程是汽车检测与维修技术专业、汽车电子技术专业开设的选修课。当今世界，电子商务发展非常迅速，逐步形成了一个潜力巨大的市场，在汽车企业中的应用越来越多。本课程作为考查课，旨在拓宽学生知识面，培养相关技能，使学生跟上电子商务的发展潮流。本课程是知识拓展性质，非专业主干课程。教学目的要求（1）了解电子商务的基础知识；（2）掌握汽车电子商务技术基础；（3） 了解汽车电子商务网站建设理论；（4）掌握汽车电子商务支付技术应用；（4）了解汽车电子商务物流配送知识；（5）了解汽车电子商务中的客户管理管理理论；（6）了解汽车电子商务网络营销方法及供应链管理等相关知识、方法和应用技术。备注本课程共12周，从第1-12周山东理工职业学院学期授课计划表周次学时章/节（项目/任务）序号章/节（项目/任务）名称教学内容作业备注讲授实践12模块一 电子商务概述课题一 汽车电子商务概论课题二国内汽车电子商务的应用1、电子商务的含义及内涵2、电子商务的功能及与传统商务的区别3、汽车电子商务的分类、流程和功能4、汽车电子商务的特点与优势及国内发展状况P23 自我评价12模块二 汽车电子商务应用的基础技术课题一 计算机网络技术概述课题二 汽车电子商务网络与传输技术1、 计算机网络的发展历程2、 计算机网络的分类3、 计算机网络的拓扑结构4、 计算机网络系统构成5、 计算机网络安全6、 汽车电子商务网络技术7、 汽车电子商务网络互联技术了解计算机网络技术基础知识、掌握汽车电子商务的相关技术22模块二 汽车电子商务应用的基础技术课题三 汽车电子商务的web技术课题四 汽车电子商务的数据管理技术1、 web的定义2、 web技术的发展3、 web客户端技术4、 web服务端技术5、 汽车企业的的数据处理方式6、 数据库技术7、 汽车电子商务数据处理技术案例掌握汽车电子商务的相关技术P46 自我评价22模块三 汽车电子商务网站的建设课题一 电子商务网站建设概述1、 电子商务网站概念2、 电子商务网站的功能3、 电子商务网站的分类4、 电子商务网站的组成要素5、 电子商务网站的硬件平台6、 电子商务网站的软件平台了解并掌握掌握电子商务网站的概况32模块三 汽车电子商务网站的建设课题二 汽车电子商务网站建设概述1、 汽车电子商务网站的概念2、 汽车电子商务网站建设的基本流程3、 汽车电子商务网站系统内容的设计4、 汽车电子商务网站系统的开发集成掌握汽车电子商务网站建设流程32模块三 汽车电子商务网站的建设课题三汽车电子商务网站案例分析课题四汽车电子商务网站建设分析1、 汽车电子商务网站分析2、 国内汽车电子商务网站的分类及特点3、 汽车用品电子商务网站建设基本流程案例4、 国内去汽车电子商务网站案例分析5、 汽车电子商务平台搜狐“买车宝”案例分析了解国内汽车电子商务网站建设概况P86 自我评价42模块四汽车电子商务的电子支付技术课题一汽车电子商务电子支付系统的概念课题二汽车电子商务系统中的网上支付系统1、 电子支付的概念2、 电子支付模式3、 电子支付的基本流程4、 电子支付系统的概念5、 电子支付系统的应用系统6、 电子支付系统的安全7、 汽车电子商务网上支付系统8、 传统的支付方式9、 网上支付系统的支付方式了解电子支付的概念、特点、支付模式及流程掌握电子支付系统的概念、安全、构成42模块四汽车电子商务的电子支付技术课题三汽车电子商务的电子支付应用1、 汽车电子商务中的电子支付形式2、 汽车电子商务的电子支付存在的问题及解决措施3、 汽车电子商务网上支付的应用4、 了解和掌握汽车电子商务电子支付应用P109-112自我评价52模块五汽车电子商务的网络营销课题一汽车营销概述1、 汽车营销概述2、 互联网在汽车营销中的应用3、 国内汽车营销环境分析了解汽车营销的内容52模块五汽车电子商务的网络营销课题二汽车企业营销的电子商务应用课题三汽车网络营销1、 汽车企业营销信息化管理2、 汽车企业对消费者的电子商务3、 汽车企业对经销商和供应商的电子商务4、 汽车网络营销的含义5、 汽车网络营销的流程6、 汽车网络因营销的优势7、 汽车营销电子商务应用成功案例8、 汽车行业网络营销一般形式P13-135 自我评价62模块六汽车电子商务环境的返利课题一汽车企业电子商务国内的环境分析课题二汽车电子商务的国际环境分析1、 汽车企业的内部环境2、 汽车企业信息化系统3、 电子商务对汽车企业管理的作用4、 汽车电子商务对国际贸易运行方式的改变5、 汽车电子商务对国际贸易管理体质的规范管理6、 汽车电子商务国际贸易政策的变化了解汽车电子商务运行的环境62模块六汽车电子商务环境的返利课题三汽车电子商务的法律法规环境课题四汽车电子商务伦理环境的规范1、 汽车电子商务发展中的法律问题2、 国内汽车电子商务法制建设环境3、 汽车电子商务企业伦理建设的必要性4、 汽车电子商务企业伦理建设环境分析5、 汽车电子商务企业伦理建设策略分析6、 我国政府对汽车电子商务网络经营环境的规范7、 新消费者权益保护法对汽车电子商务的规范及相关问题了解国内、国际电子商务法律法规，了解汽车电子商务道德规范P158-160自我评价72模块七汽车电子商务应用的物流技术课题一汽车物流概述课题二汽车物流的电子商务系统平台1、 物流的概念2、 汽车物流的概念3、 现代物流的特点4、 汽车行业的第三方物流5、 汽车物流的电子商务系统内容6、 汽车物流的电子商务功能7、 汽车物流电子商务的信息管理系统了解物流的概念、了解汽车物流的内容、了解汽车电子商务物流的系统平台72模块七汽车电子商务应用的物流技术课题三国内汽车物流的电子商务策略课题四汽车物流电子商务技术应用1、 国内汽车物流电子商务现状2、 国内汽车物流电子商务改进方案3、 电子数据交换技术在汽车物流中的应用4、 全球卫星定位系统GPS在汽车物流中的应用5、 智能条码技术在汽车物流中的应用射频识别技术在汽车物流中的应用6、 自动化立体仓库在汽车物流中的应用7、 汽车企业物流的电子商务应用案例了解国内汽车物流的策略掌握汽车物流电子商务技术应用P177 自我评价82模块八汽车电子商务的客户关系管理理论课题一汽车电子商务的客户关系管理概述课题二汽车电子商务的客户关系管理系统1、 客户关系管理的概念2、 实施CRM提高汽车企业的竞争力3、 实施客户关系管理CRM需要注意的问题4、 客户关系管理系统概述5、 CRM系统的功能结构6、 汽车业CRM应用的四个层次7、 汽车企业CRM系统总体设计了解汽车电子商务客户关系管理的含义汽车电子商务的客户关系管理的现状82模块八汽车电子商务的客户关系管理理论课题三汽车电子商务的呼叫中心1、 呼叫中心概述2、 面向汽车用户的呼叫中心3、 利用呼叫中心提升客户服务水平了解呼叫中心的定义和运作92模块八汽车电子商务的客户关系管理理论课题四汽车电子商务的客户数据挖掘课题五汽车电子商务的客户关系管理的现状1、 数据挖掘与商业智能2、 数据挖掘的作用3、 数据挖掘的流程4、 CRM中数据挖掘的应用5、 国外汽车行业客户关系管理现状6、 国内汽车行业客户关系管理现状7、 汽车企业实施客户关系管理的优势8、 汽车电子商务的客户关系管理中存在的问题9、 汽车电子商务的客户关系管理的优化P203-206 自我评价92模块九汽车电子商务的供应链管理课题一汽车电子商务的供应链管理概述1、 汽车电子商务的供应链管理是汽车企业竞争的主要手段2、 供应链管理服务领域的应用3、 汽车电子商务的供应链管理运用是发展趋势4、 汽车电子商务的供应链体系概况5、 汽车电子商务的供应链的特点6、 汽车电子商务供应链管理的目的和意义102模块九汽车电子商务的供应链管理课题二汽车电子商务的供应链发展现状课题三国内汽车工业的供应链管理模式1、 汽车产业供应链发展历程2、 国内汽车产业供应链应用3、 一汽轿车供应链管理4、 东风汽车股份有限公司供应链管理模式5、 哈飞汽车供应链管理6、 奇瑞汽车供应链管理了解国内汽车企业供应链的管理102模块九汽车电子商务的供应链管理课题四国外汽车工业供应链管理模式1、 国际汽车工业供应链管理发展现状2、 日本汽车工业供应链现状3、 美国汽车工业供应链管理现状4、 国内外汽车工业供应链管理的差距5、 我国汽车供应量管理的新模式了解我国汽车电子商务的供应链管理的发展策略P226 自我评价112模块十汽车电子商务的ERP应用课题一汽车企业ERP概述课题二汽车企业ERP的人员管理1、 汽车企业ERP概述2、 汽车企业管理信息系统的发展过程3、 ERP系统的核心管理思想4、 汽车企业人力资源规划的辅助决策5、 汽车企业人才管理6、 汽车企业的财务管理7、 汽车企业员工工作管理8、 汽车新技术与人力资源系统了解汽车企业ERP的理论和人力资源管理112模块十汽车电子商务的ERP应用课题三汽车企业ERP的采购管理课题四汽车企业ERP的仓储管理1、 采购管理系统功能模块划分2、 采购系统设计的关键3、 库存管理系统的整体框架4、 库存管理系统功能模块