年度经营管理综合目标责任书

年度经营管理综合目标责任书甲方： 襄阳宏林集团公司 董事会乙方： 一、委托事项：1、为了满足集团旗下酒店的长效经营发展，现 集全体股东 共同委托 为酒店执行总经理，管理 帝花苑大酒店 （主、附楼餐厅），行使 集团总经理 授予的管理权。在授权范围内行使执行总经理职责，代表 集团董事会 主持酒店全面工作（公司财务部门除外，另定规章），管理该酒店的经营，完成公司下达的各项预算指标和管理指标。2、委托期限： 2013年9月1日 至 2014年8月31日 。3、职责权限：行使集团总经理及财务管理中心授权下的财务行为；行使集团总经理及人力资源中心授权下的人事管理权；行使集团总经理及物资采购中心授权下的物资采购权；二、责任指标（按百分制进行考核）：（一）、经济指标（60分）1、经营指标：全年营业收入达成 万元（其中：客房年营业额为 万元，餐饮年营业额为 万元）；回款率达成98%。 2、经营成本：全年经营成本控制在 万元（其中：客房年成本为55%折合人民币为 万元；餐饮年成本为75%折合人民币为 万元）。3、净利润：全年净利润达成 万元（其中：客房年净利润为 万元，餐饮年净利润为 万元）。（二）、管理指标（40 分）（1）内部运营指标（50 分）。 重点工作月度计划落实率100%。 综合卫生质量达标率96%（客房、餐饮、公共区域）。 食品安全质量控制合格率100%。 当月入职员工培训率不低于80%。 员工月流动率不超过5%。 安全事故为零。（2）制度流程建设（公司整体经营管理手册、部门制度流程建设完善）（3）团队建设（全年员工培训计划达成率98%，全年员工流失率低于8%）（4）客户管理（全年客户综合满意度不低于95%,客户稳定率不低于90%，客户增长率月度平均不低于10%）（三）安全管理指标（另行签订安全生产考核责任状）(四) 考核办法（见考核细则）。三、劳动报酬和奖金1、乙方收入实行年薪制，年薪=固定工资+绩效工资，固定工资部分分解到月度发放，绩效工资部分根据年度考核责任状达成情况结合安全责任状考核结果年底一次性发放。（1）执行总经理年薪为20万，其中固定部分为60%，绩效工资为40%。2、年终奖金：1）计算原则：年终奖金以考核责任状达成情况为基础，超出年终净利润考核指标方可享受年终奖金。2）具体细则： （1）超出年度净利润预算指标1%20%，以超出部分额度的40%计提团队奖金；超出预算指标21%50%，以超出额度的30%计提团队奖金；超出预算指标50%以上，以超出额度的20%计提团队奖金；根据奖金总额度，由总经理根据各岗位考核情况制定分配方案报集团人力资源中心审核并经集团总经理审批后发放。四、失职一票否决制（绩效工资与奖金均计为零）： 食品安全质量控制。（重大食品安全质量事故，管理指标一票否决。如：食物、饮用水中毒造成人员死亡或治疗费用5000 元以上、媒体曝光给公司带来恶劣社会影响、政府职能部门检查单次处罚10000 元以上）。（2） 内部安全管理。（重大安全质量事故，一票否决。如：重伤、死亡、万元以上偷盗案件、重大设备事故“造成损失10000 元以上，包括人身伤害、设备损坏”、重大刑事治安案件及媒体曝光、政府职能部门检查单次处罚10000 元以上事件）。（3）. 在经营期间有以下情形之一者， 将对营运总经理、部门经理给予调职、降职、免职、辞退处理： 经济指标连续三个月gop 率低于70%； 月度管理指标中如有一项指标连续三个月下降； 不服从公司的统一管理，严重违反公司规章制度，情节严重者； 在管理工作中有重大营私舞弊行为、严重失职或被依法追究责任的； 影响公司对外形象及声誉，重大事故媒体曝光三天内，没有 实行有效危机管理（启动应急措施）； 年度累计造成5 万元以上经济损失； 对所管辖的酒店发生的重大事件隐瞒不报者，视情节予以严肃处理。五、责任书制定、签订、修改、变更 1、本责任书的制定、签订、修改、变更、执行、监督和考核由 负责。 2、本责任书涉及的各项经济指标、管理指标以及考核方式， 有权根据经营需要进行调整。 3、在经营期间如遇特殊情况，乙方认为有必要对现任期内的指标或考核方式进行修订，需提出书面意见及相关措施报公司审批同意后可进行相应调整。六、责任书解释权归 。