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办公自动化方法与应用实训教程吕晓阳 编 广东行政职业学院电子信息系电子工业出版社 第一章 中国政务网站的统计分析一实训目的1了解各级政府政务网站的特点和主要内容。所谓电子政务评估就是对电子政务实施状况进行全面的量化分析和评估，即对电子政务的绩效进行评议和考核。电子政务必须对相关内容，如信息化成熟度、政务透明度、公众满意度等进行评估。评估方法(1)联合国公共经济与公共管理局的评估方法从“政府网站建设现状”、“信息基础设施建设”、“人力资源素质”等三个方面提出了衡量一国电子政务发展水平的“电子政务指数”。优点：所衡量的指标都能从公开出版物上找到数据。(2)我国的评估方法从四个方面共计30项指标进行评价：政府机关的基本信息、政府网站的信息内容和用户服务项目、网上政务的主要功能、电子政务的推广应用。指标体系指标体系是根据评估目标和评估内容的要求构建的一组相关指标，据以搜集评估对象的有关信息资料，反映评估对象的基本面貌、素质和水平。(1)主观指标与客观指标(2)投入指标、过程指标与产出指标(3)肯定性指标与否定性指标电子政务评估指标体系构造(1)信息化成熟度： 信息资源利用,人力资源利用(2)政务透明度：所谓电子政务评估就是对电子政务实施状况进行全面的量化分析和评估，即对电子政务的绩效进行评议和考核。电子政务必须对相关内容，如信息化成熟度、政务透明度、公众满意度等进行评估。评估方法(1)联合国公共经济与公共管理局的评估方法从“政府网站建设现状”、“信息基础设施建设”、“人力资源素质”等三个方面提出了衡量一国电子政务发展水平的“电子政务指数”。优点：所衡量的指标都能从公开出版物上找到数据。(2)我国的评估方法从四个方面共计30项指标进行评价：政府机关的基本信息、政府网站的信息内容和用户服务项目、网上政务的主要功能、电子政务的推广应用。指标体系指标体系是根据评估目标和评估内容的要求构建的一组相关指标，据以搜集评估对象的有关信息资料，反映评估对象的基本面貌、素质和水平。(1)主观指标与客观指标(2)投入指标、过程指标与产出指标(3)肯定性指标与否定性指标电子政务评估指标体系构造(1)信息化成熟度： 信息资源利用,人力资源利用(2)政务透明度：2了解政府各职能部门政务网站的特点和主要内容。所谓电子政务评估就是对电子政务实施状况进行全面的量化分析和评估，即对电子政务的绩效进行评议和考核。电子政务必须对相关内容，如信息化成熟度、政务透明度、公众满意度等进行评估。评估方法(1)联合国公共经济与公共管理局的评估方法从“政府网站建设现状”、“信息基础设施建设”、“人力资源素质”等三个方面提出了衡量一国电子政务发展水平的“电子政务指数”。优点：所衡量的指标都能从公开出版物上找到数据。(2)我国的评估方法从四个方面共计30项指标进行评价：政府机关的基本信息、政府网站的信息内容和用户服务项目、网上政务的主要功能、电子政务的推广应用。指标体系指标体系是根据评估目标和评估内容的要求构建的一组相关指标，据以搜集评估对象的有关信息资料，反映评估对象的基本面貌、素质和水平。(1)主观指标与客观指标(2)投入指标、过程指标与产出指标(3)肯定性指标与否定性指标电子政务评估指标体系构造(1)信息化成熟度： 信息资源利用,人力资源利用(2)政务透明度：所谓电子政务评估就是对电子政务实施状况进行全面的量化分析和评估，即对电子政务的绩效进行评议和考核。电子政务必须对相关内容，如信息化成熟度、政务透明度、公众满意度等进行评估。评估方法(1)联合国公共经济与公共管理局的评估方法从“政府网站建设现状”、“信息基础设施建设”、“人力资源素质”等三个方面提出了衡量一国电子政务发展水平的“电子政务指数”。优点：所衡量的指标都能从公开出版物上找到数据。(2)我国的评估方法从四个方面共计30项指标进行评价：政府机关的基本信息、政府网站的信息内容和用户服务项目、网上政务的主要功能、电子政务的推广应用。指标体系指标体系是根据评估目标和评估内容的要求构建的一组相关指标，据以搜集评估对象的有关信息资料，反映评估对象的基本面貌、素质和水平。(1)主观指标与客观指标(2)投入指标、过程指标与产出指标(3)肯定性指标与否定性指标电子政务评估指标体系构造(1)信息化成熟度： 信息资源利用,人力资源利用(2)政务透明度：所谓电子政务评估就是对电子政务实施状况进行全面的量化分析和评估，即对电子政务的绩效进行评议和考核。电子政务必须对相关内容，如信息化成熟度、政务透明度、公众满意度等进行评估。评估方法(1)联合国公共经济与公共管理局的评估方法从“政府网站建设现状”、“信息基础设施建设”、“人力资源素质”等三个方面提出了衡量一国电子政务发展水平的“电子政务指数”。优点：所衡量的指标都能从公开出版物上找到数据。(2)我国的评估方法从四个方面共计30项指标进行评价：政府机关的基本信息、政府网站的信息内容和用户服务项目、网上政务的主要功能、电子政务的推广应用。指标体系指标体系是根据评估目标和评估内容的要求构建的一组相关指标，据以搜集评估对象的有关信息资料，反映评估对象的基本面貌、素质和水平。(1)主观指标与客观指标(2)投入指标、过程指标与产出指标(3)肯定性指标与否定性指标电子政务评估指标体系构造(1)信息化成熟度： 信息资源利用,人力资源利用(2)政务透明度：3分析我国政务网站目前的发展阶段。所谓电子政务评估就是对电子政务实施状况进行全面的量化分析和评估，即对电子政务的绩效进行评议和考核。电子政务必须对相关内容，如信息化成熟度、政务透明度、公众满意度等进行评估。评估方法(1)联合国公共经济与公共管理局的评估方法从“政府网站建设现状”、“信息基础设施建设”、“人力资源素质”等三个方面提出了衡量一国电子政务发展水平的“电子政务指数”。优点：所衡量的指标都能从公开出版物上找到数据。(2)我国的评估方法从四个方面共计30项指标进行评价：政府机关的基本信息、政府网站的信息内容和用户服务项目、网上政务的主要功能、电子政务的推广应用。指标体系指标体系是根据评估目标和评估内容的要求构建的一组相关指标，据以搜集评估对象的有关信息资料，反映评估对象的基本面貌、素质和水平。(1)主观指标与客观指标(2)投入指标、过程指标与产出指标(3)肯定性指标与否定性指标电子政务评估指标体系构造(1)信息化成熟度： 信息资源利用,人力资源利用(2)政务透明度：所谓电子政务评估就是对电子政务实施状况进行全面的量化分析和评估，即对电子政务的绩效进行评议和考核。电子政务必须对相关内容，如信息化成熟度、政务透明度、公众满意度等进行评估。评估方法(1)联合国公共经济与公共管理局的评估方法从“政府网站建设现状”、“信息基础设施建设”、“人力资源素质”等三个方面提出了衡量一国电子政务发展水平的“电子政务指数”。优点：所衡量的指标都能从公开出版物上找到数据。(2)我国的评估方法从四个方面共计30项指标进行评价：政府机关的基本信息、政府网站的信息内容和用户服务项目、网上政务的主要功能、电子政务的推广应用。指标体系指标体系是根据评估目标和评估内容的要求构建的一组相关指标，据以搜集评估对象的有关信息资料，反映评估对象的基本面貌、素质和水平。(1)主观指标与客观指标(2)投入指标、过程指标与产出指标(3)肯定性指标与否定性指标电子政务评估指标体系构造(1)信息化成熟度： 信息资源利用,人力资源利用(2)政务透明度：所谓电子政务评估就是对电子政务实施状况进行全面的量化分析和评估，即对电子政务的绩效进行评议和考核。电子政务必须对相关内容，如信息化成熟度、政务透明度、公众满意度等进行评估。评估方法(1)联合国公共经济与公共管理局的评估方法从“政府网站建设现状”、“信息基础设施建设”、“人力资源素质”等三个方面提出了衡量一国电子政务发展水平的“电子政务指数”。优点：所衡量的指标都能从公开出版物上找到数据。(2)我国的评估方法从四个方面共计30项指标进行评价：政府机关的基本信息、政府网站的信息内容和用户服务项目、网上政务的主要功能、电子政务的推广应用。指标体系指标体系是根据评估目标和评估内容的要求构建的一组相关指标，据以搜集评估对象的有关信息资料，反映评估对象的基本面貌、素质和水平。(1)主观指标与客观指标(2)投入指标、过程指标与产出指标(3)肯定性指标与否定性指标电子政务评估指标体系构造(1)信息化成熟度： 信息资源利用,人力资源利用(2)政务透明度：二实训原理1利用搜索引擎搜索政府门户网站；所谓电子政务评估就是对电子政务实施状况进行全面的量化分析和评估，即对电子政务的绩效进行评议和考核。电子政务必须对相关内容，如信息化成熟度、政务透明度、公众满意度等进行评估。评估方法(1)联合国公共经济与公共管理局的评估方法从“政府网站建设现状”、“信息基础设施建设”、“人力资源素质”等三个方面提出了衡量一国电子政务发展水平的“电子政务指数”。优点：所衡量的指标都能从公开出版物上找到数据。(2)我国的评估方法从四个方面共计30项指标进行评价：政府机关的基本信息、政府网站的信息内容和用户服务项目、网上政务的主要功能、电子政务的推广应用。指标体系指标体系是根据评估目标和评估内容的要求构建的一组相关指标，据以搜集评估对象的有关信息资料，反映评估对象的基本面貌、素质和水平。(1)主观指标与客观指标(2)投入指标、过程指标与产出指标(3)肯定性指标与否定性指标电子政务评估指标体系构造(1)信息化成熟度： 信息资源利用,人力资源利用(2)政务透明度：所谓电子政务评估就是对电子政务实施状况进行全面的量化分析和评估，即对电子政务的绩效进行评议和考核。电子政务必须对相关内容，如信息化成熟度、政务透明度、公众满意度等进行评估。评估方法(1)联合国公共经济与公共管理局的评估方法从“政府网站建设现状”、“信息基础设施建设”、“人力资源素质”等三个方面提出了衡量一国电子政务发展水平的“电子政务指数”。优点：所衡量的指标都能从公开出版物上找到数据。(2)我国的评估方法从四个方面共计30项指标进行评价：政府机关的基本信息、政府网站的信息内容和用户服务项目、网上政务的主要功能、电子政务的推广应用。指标体系指标体系是根据评估目标和评估内容的要求构建的一组相关指标，据以搜集评估对象的有关信息资料，反映评估对象的基本面貌、素质和水平。(1)主观指标与客观指标(2)投入指标、过程指标与产出指标(3)肯定性指标与否定性指标电子政务评估指标体系构造(1)信息化成熟度： 信息资源利用,人力资源利用(2)政务透明度：2统计门户网站的主要内容；所谓电子政务评估就是对电子政务实施状况进行全面的量化分析和评估，即对电子政务的绩效进行评议和考核。电子政务必须对相关内容，如信息化成熟度、政务透明度、公众满意度等进行评估。评估方法(1)联合国公共经济与公共管理局的评估方法从“政府网站建设现状”、“信息基础设施建设”、“人力资源素质”等三个方面提出了衡量一国电子政务发展水平的“电子政务指数”。优点：所衡量的指标都能从公开出版物上找到数据。(2)我国的评估方法从四个方面共计30项指标进行评价：政府机关的基本信息、政府网站的信息内容和用户服务项目、网上政务的主要功能、电子政务的推广应用。指标体系指标体系是根据评估目标和评估内容的要求构建的一组相关指标，据以搜集评估对象的有关信息资料，反映评估对象的基本面貌、素质和水平。(1)主观指标与客观指标(2)投入指标、过程指标与产出指标(3)肯定性指标与否定性指标电子政务评估指标体系构造(1)信息化成熟度： 信息资源利用,人力资源利用(2)政务透明度：所谓电子政务评估就是对电子政务实施状况进行全面的量化分析和评估，即对电子政务的绩效进行评议和考核。电子政务必须对相关内容，如信息化成熟度、政务透明度、公众满意度等进行评估。评估方法(1)联合国公共经济与公共管理局的评估方法从“政府网站建设现状”、“信息基础设施建设”、“人力资源素质”等三个方面提出了衡量一国电子政务发展水平的“电子政务指数”。优点：所衡量的指标都能从公开出版物上找到数据。(2)我国的评估方法从四个方面共计30项指标进行评价：政府机关的基本信息、政府网站的信息内容和用户服务项目、网上政务的主要功能、电子政务的推广应用。指标体系指标体系是根据评估目标和评估内容的要求构建的一组相关指标，据以搜集评估对象的有关信息资料，反映评估对象的基本面貌、素质和水平。(1)主观指标与客观指标(2)投入指标、过程指标与产出指标(3)肯定性指标与否定性指标电子政务评估指标体系构造(1)信息化成熟度： 信息资源利用,人力资源利用(2)政务透明度：3电子政务的评估所谓电子政务评估就是对电子政务实施状况进行全面的量化分析和评估，即对电子政务的绩效进行评议和考核。电子政务必须对相关内容，如信息化成熟度、政务透明度、公众满意度等进行评估。评估方法(1)联合国公共经济与公共管理局的评估方法从“政府网站建设现状”、“信息基础设施建设”、“人力资源素质”等三个方面提出了衡量一国电子政务发展水平的“电子政务指数”。优点：所衡量的指标都能从公开出版物上找到数据。(2)我国的评估方法从四个方面共计30项指标进行评价：政府机关的基本信息、政府网站的信息内容和用户服务项目、网上政务的主要功能、电子政务的推广应用。指标体系指标体系是根据评估目标和评估内容的要求构建的一组相关指标，据以搜集评估对象的有关信息资料，反映评估对象的基本面貌、素质和水平。(1)主观指标与客观指标(2)投入指标、过程指标与产出指标(3)肯定性指标与否定性指标电子政务评估指标体系构造(1)信息化成熟度： 信息资源利用,人力资源利用(2)政务透明度：所谓电子政务评估就是对电子政务实施状况进行全面的量化分析和评估，即对电子政务的绩效进行评议和考核。电子政务必须对相关内容，如信息化成熟度、政务透明度、公众满意度等进行评估。评估方法(1)联合国公共经济与公共管理局的评估方法从“政府网站建设现状”、“信息基础设施建设”、“人力资源素质”等三个方面提出了衡量一国电子政务发展水平的“电子政务指数”。优点：所衡量的指标都能从公开出版物上找到数据。(2)我国的评估方法从四个方面共计30项指标进行评价：政府机关的基本信息、政府网站的信息内容和用户服务项目、网上政务的主要功能、电子政务的推广应用。指标体系指标体系是根据评估目标和评估内容的要求构建的一组相关指标，据以搜集评估对象的有关信息资料，反映评估对象的基本面貌、素质和水平。(1)主观指标与客观指标(2)投入指标、过程指标与产出指标(3)肯定性指标与否定性指标电子政务评估指标体系构造(1)信息化成熟度： 信息资源利用,人力资源利用(2)政务透明度：所谓电子政务评估就是对电子政务实施状况进行全面的量化分析和评估，即对电子政务的绩效进行评议和考核。电子政务必须对相关内容，如信息化成熟度、政务透明度、公众满意度等进行评估。评估方法(1)联合国公共经济与公共管理局的评估方法从“政府网站建设现状”、“信息基础设施建设”、“人力资源素质”等三个方面提出了衡量一国电子政务发展水平的“电子政务指数”。优点：所衡量的指标都能从公开出版物上找到数据。(2)我国的评估方法从四个方面共计30项指标进行评价：政府机关的基本信息、政府网站的信息内容和用户服务项目、网上政务的主要功能、电子政务的推广应用。指标体系指标体系是根据评估目标和评估内容的要求构建的一组相关指标，据以搜集评估对象的有关信息资料，反映评估对象的基本面貌、素质和水平。(1)主观指标与客观指标(2)投入指标、过程指标与产出指标(3)肯定性指标与否定性指标电子政务评估指标体系构造(1)信息化成熟度： 信息资源利用,人力资源利用(2)政务透明度：所谓电子政务评估就是对电子政务实施状况进行全面的量化分析和评估，即对电子政务的绩效进行评议和考核。电子政务必须对相关内容，如信息化成熟度、政务透明度、公众满意度等进行评估。评估方法(1)联合国公共经济与公共管理局的评估方法从“政府网站建设现状”、“信息基础设施建设”、“人力资源素质”等三个方面提出了衡量一国电子政务发展水平的“电子政务指数”。优点：所衡量的指标都能从公开出版物上找到数据。(2)我国的评估方法从四个方面共计30项指标进行评价：政府机关的基本信息、政府网站的信息内容和用户服务项目、网上政务的主要功能、电子政务的推广应用。指标体系指标体系是根据评估目标和评估内容的要求构建的一组相关指标，据以搜集评估对象的有关信息资料，反映评估对象的基本面貌、素质和水平。(1)主观指标与客观指标(2)投入指标、过程指标与产出指标(3)肯定性指标与否定性指标电子政务评估指标体系构造(1)信息化成熟度： 信息资源利用,人力资源利用(2)政务透明度： 政务公开，网上办公(3)公众满意度： 政府对公众的互动性，公众对政府网站的满意度三实训环境能接入Internet的计算机实训室。四实训材料与工具计算机。五实训步骤启动计算机，打开IE浏览器，在地址栏内输入百度搜索网站：，完成下列操作。1搜索中国政府门户网站所谓电子政务评估就是对电子政务实施状况进行全面的量化分析和评估，即对电子政务的绩效进行评议和考核。电子政务必须对相关内容，如信息化成熟度、政务透明度、公众满意度等进行评估。评估方法(1)联合国公共经济与公共管理局的评估方法从“政府网站建设现状”、“信息基础设施建设”、“人力资源素质”等三个方面提出了衡量一国电子政务发展水平的“电子政务指数”。优点：所衡量的指标都能从公开出版物上找到数据。(2)我国的评估方法从四个方面共计30项指标进行评价：政府机关的基本信息、政府网站的信息内容和用户服务项目、网上政务的主要功能、电子政务的推广应用。指标体系指标体系是根据评估目标和评估内容的要求构建的一组相关指标，据以搜集评估对象的有关信息资料，反映评估对象的基本面貌、素质和水平。(1)主观指标与客观指标(2)投入指标、过程指标与产出指标(3)肯定性指标与否定性指标电子政务评估指标体系构造(1)信息化成熟度： 信息资源利用,人力资源利用(2)政务透明度：所谓电子政务评估就是对电子政务实施状况进行全面的量化分析和评估，即对电子政务的绩效进行评议和考核。电子政务必须对相关内容，如信息化成熟度、政务透明度、公众满意度等进行评估。评估方法(1)联合国公共经济与公共管理局的评估方法从“政府网站建设现状”、“信息基础设施建设”、“人力资源素质”等三个方面提出了衡量一国电子政务发展水平的“电子政务指数”。优点：所衡量的指标都能从公开出版物上找到数据。(2)我国的评估方法从四个方面共计30项指标进行评价：政府机关的基本信息、政府网站的信息内容和用户服务项目、网上政务的主要功能、电子政务的推广应用。指标体系指标体系是根据评估目标和评估内容的要求构建的一组相关指标，据以搜集评估对象的有关信息资料，反映评估对象的基本面貌、素质和水平。(1)主观指标与客观指标(2)投入指标、过程指标与产出指标(3)肯定性指标与否定性指标电子政务评估指标体系构造(1)信息化成熟度： 信息资源利用,人力资源利用(2)政务透明度：所谓电子政务评估就是对电子政务实施状况进行全面的量化分析和评估，即对电子政务的绩效进行评议和考核。电子政务必须对相关内容，如信息化成熟度、政务透明度、公众满意度等进行评估。评估方法(1)联合国公共经济与公共管理局的评估方法从“政府网站建设现状”、“信息基础设施建设”、“人力资源素质”等三个方面提出了衡量一国电子政务发展水平的“电子政务指数”。优点：所衡量的指标都能从公开出版物上找到数据。(2)我国的评估方法从四个方面共计30项指标进行评价：政府机关的基本信息、政府网站的信息内容和用户服务项目、网上政务的主要功能、电子政务的推广应用。指标体系指标体系是根据评估目标和评估内容的要求构建的一组相关指标，据以搜集评估对象的有关信息资料，反映评估对象的基本面貌、素质和水平。(1)主观指标与客观指标(2)投入指标、过程指标与产出指标(3)肯定性指标与否定性指标电子政务评估指标体系构造(1)信息化成熟度： 信息资源利用,人力资源利用(2)政务透明度：2搜索广东省政府门户网站所谓电子政务评估就是对电子政务实施状况进行全面的量化分析和评估，即对电子政务的绩效进行评议和考核。电子政务必须对相关内容，如信息化成熟度、政务透明度、公众满意度等进行评估。评估方法(1)联合国公共经济与公共管理局的评估方法从“政府网站建设现状”、“信息基础设施建设”、“人力资源素质”等三个方面提出了衡量一国电子政务发展水平的“电子政务指数”。优点：所衡量的指标都能从公开出版物上找到数据。(2)我国的评估方法从四个方面共计30项指标进行评价：政府机关的基本信息、政府网站的信息内容和用户服务项目、网上政务的主要功能、电子政务的推广应用。指标体系指标体系是根据评估目标和评估内容的要求构建的一组相关指标，据以搜集评估对象的有关信息资料，反映评估对象的基本面貌、素质和水平。(1)主观指标与客观指标(2)投入指标、过程指标与产出指标(3)肯定性指标与否定性指标电子政务评估指标体系构造(1)信息化成熟度： 信息资源利用,人力资源利用(2)政务透明度：所谓电子政务评估就是对电子政务实施状况进行全面的量化分析和评估，即对电子政务的绩效进行评议和考核。电子政务必须对相关内容，如信息化成熟度、政务透明度、公众满意度等进行评估。评估方法(1)联合国公共经济与公共管理局的评估方法从“政府网站建设现状”、“信息基础设施建设”、“人力资源素质”等三个方面提出了衡量一国电子政务发展水平的“电子政务指数”。优点：所衡量的指标都能从公开出版物上找到数据。(2)我国的评估方法从四个方面共计30项指标进行评价：政府机关的基本信息、政府网站的信息内容和用户服务项目、网上政务的主要功能、电子政务的推广应用。指标体系指标体系是根据评估目标和评估内容的要求构建的一组相关指标，据以搜集评估对象的有关信息资料，反映评估对象的基本面貌、素质和水平。(1)主观指标与客观指标(2)投入指标、过程指标与产出指标(3)肯定性指标与否定性指标电子政务评估指标体系构造(1)信息化成熟度： 信息资源利用,人力资源利用(2)政务透明度：所谓电子政务评估就是对电子政务实施状况进行全面的量化分析和评估，即对电子政务的绩效进行评议和考核。电子政务必须对相关内容，如信息化成熟度、政务透明度、公众满意度等进行评估。评估方法(1)联合国公共经济与公共管理局的评估方法从“政府网站建设现状”、“信息基础设施建设”、“人力资源素质”等三个方面提出了衡量一国电子政务发展水平的“电子政务指数”。优点：所衡量的指标都能从公开出版物上找到数据。(2)我国的评估方法从四个方面共计30项指标进行评价：政府机关的基本信息、政府网站的信息内容和用户服务项目、网上政务的主要功能、电子政务的推广应用。指标体系指标体系是根据评估目标和评估内容的要求构建的一组相关指标，据以搜集评估对象的有关信息资料，反映评估对象的基本面貌、素质和水平。(1)主观指标与客观指标(2)投入指标、过程指标与产出指标(3)肯定性指标与否定性指标电子政务评估指标体系构造(1)信息化成熟度： 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信息资源利用,人力资源利用(2)政务透明度：4搜索清新县政府门户网站所谓电子政务评估就是对电子政务实施状况进行全面的量化分析和评估，即对电子政务的绩效进行评议和考核。电子政务必须对相关内容，如信息化成熟度、政务透明度、公众满意度等进行评估。评估方法(1)联合国公共经济与公共管理局的评估方法从“政府网站建设现状”、“信息基础设施建设”、“人力资源素质”等三个方面提出了衡量一国电子政务发展水平的“电子政务指数”。优点：所衡量的指标都能从公开出版物上找到数据。(2)我国的评估方法从四个方面共计30项指标进行评价：政府机关的基本信息、政府网站的信息内容和用户服务项目、网上政务的主要功能、电子政务的推广应用。指标体系指标体系是根据评估目标和评估内容的要求构建的一组相关指标，据以搜集评估对象的有关信息资料，反映评估对象的基本面貌、素质和水平。(1)主观指标与客观指标(2)投入指标、过程指标与产出指标(3)肯定性指标与否定性指标电子政务评估指标体系构造(1)信息化成熟度： 信息资源利用,人力资源利用(2)政务透明度：所谓电子政务评估就是对电子政务实施状况进行全面的量化分析和评估，即对电子政务的绩效进行评议和考核。电子政务必须对相关内容，如信息化成熟度、政务透明度、公众满意度等进行评估。评估方法(1)联合国公共经济与公共管理局的评估方法从“政府网站建设现状”、“信息基础设施建设”、“人力资源素质”等三个方面提出了衡量一国电子政务发展水平的“电子政务指数”。优点：所衡量的指标都能从公开出版物上找到数据。(2)我国的评估方法从四个方面共计30项指标进行评价：政府机关的基本信息、政府网站的信息内容和用户服务项目、网上政务的主要功能、电子政务的推广应用。指标体系指标体系是根据评估目标和评估内容的要求构建的一组相关指标，据以搜集评估对象的有关信息资料，反映评估对象的基本面貌、素质和水平。(1)主观指标与客观指标(2)投入指标、过程指标与产出指标(3)肯定性指标与否定性指标电子政务评估指标体系构造(1)信息化成熟度： 信息资源利用,人力资源利用(2)政务透明度：5搜索广州市地税局门户网站所谓电子政务评估就是对电子政务实施状况进行全面的量化分析和评估，即对电子政务的绩效进行评议和考核。电子政务必须对相关内容，如信息化成熟度、政务透明度、公众满意度等进行评估。评估方法(1)联合国公共经济与公共管理局的评估方法从“政府网站建设现状”、“信息基础设施建设”、“人力资源素质”等三个方面提出了衡量一国电子政务发展水平的“电子政务指数”。优点：所衡量的指标都能从公开出版物上找到数据。(2)我国的评估方法从四个方面共计30项指标进行评价：政府机关的基本信息、政府网站的信息内容和用户服务项目、网上政务的主要功能、电子政务的推广应用。指标体系指标体系是根据评估目标和评估内容的要求构建的一组相关指标，据以搜集评估对象的有关信息资料，反映评估对象的基本面貌、素质和水平。(1)主观指标与客观指标(2)投入指标、过程指标与产出指标(3)肯定性指标与否定性指标电子政务评估指标体系构造(1)信息化成熟度： 信息资源利用,人力资源利用(2)政务透明度：所谓电子政务评估就是对电子政务实施状况进行全面的量化分析和评估，即对电子政务的绩效进行评议和考核。电子政务必须对相关内容，如信息化成熟度、政务透明度、公众满意度等进行评估。评估方法(1)联合国公共经济与公共管理局的评估方法从“政府网站建设现状”、“信息基础设施建设”、“人力资源素质”等三个方面提出了衡量一国电子政务发展水平的“电子政务指数”。优点：所衡量的指标都能从公开出版物上找到数据。(2)我国的评估方法从四个方面共计30项指标进行评价：政府机关的基本信息、政府网站的信息内容和用户服务项目、网上政务的主要功能、电子政务的推广应用。指标体系指标体系是根据评估目标和评估内容的要求构建的一组相关指标，据以搜集评估对象的有关信息资料，反映评估对象的基本面貌、素质和水平。(1)主观指标与客观指标(2)投入指标、过程指标与产出指标(3)肯定性指标与否定性指标电子政务评估指标体系构造(1)信息化成熟度： 信息资源利用,人力资源利用(2)政务透明度：6搜索广州市花都区公安门户网站所谓电子政务评估就是对电子政务实施状况进行全面的量化分析和评估，即对电子政务的绩效进行评议和考核。电子政务必须对相关内容，如信息化成熟度、政务透明度、公众满意度等进行评估。评估方法(1)联合国公共经济与公共管理局的评估方法从“政府网站建设现状”、“信息基础设施建设”、“人力资源素质”等三个方面提出了衡量一国电子政务发展水平的“电子政务指数”。优点：所衡量的指标都能从公开出版物上找到数据。(2)我国的评估方法从四个方面共计30项指标进行评价：政府机关的基本信息、政府网站的信息内容和用户服务项目、网上政务的主要功能、电子政务的推广应用。指标体系指标体系是根据评估目标和评估内容的要求构建的一组相关指标，据以搜集评估对象的有关信息资料，反映评估对象的基本面貌、素质和水平。(1)主观指标与客观指标(2)投入指标、过程指标与产出指标(3)肯定性指标与否定性指标电子政务评估指标体系构造(1)信息化成熟度： 信息资源利用,人力资源利用(2)政务透明度：所谓电子政务评估就是对电子政务实施状况进行全面的量化分析和评估，即对电子政务的绩效进行评议和考核。电子政务必须对相关内容，如信息化成熟度、政务透明度、公众满意度等进行评估。评估方法(1)联合国公共经济与公共管理局的评估方法从“政府网站建设现状”、“信息基础设施建设”、“人力资源素质”等三个方面提出了衡量一国电子政务发展水平的“电子政务指数”。优点：所衡量的指标都能从公开出版物上找到数据。(2)我国的评估方法从四个方面共计30项指标进行评价：政府机关的基本信息、政府网站的信息内容和用户服务项目、网上政务的主要功能、电子政务的推广应用。指标体系指标体系是根据评估目标和评估内容的要求构建的一组相关指标，据以搜集评估对象的有关信息资料，反映评估对象的基本面貌、素质和水平。(1)主观指标与客观指标(2)投入指标、过程指标与产出指标(3)肯定性指标与否定性指标电子政务评估指标体系构造(1)信息化成熟度： 信息资源利用,人力资源利用(2)政务透明度：所谓电子政务评估就是对电子政务实施状况进行全面的量化分析和评估，即对电子政务的绩效进行评议和考核。电子政务必须对相关内容，如信息化成熟度、政务透明度、公众满意度等进行评估。评估方法(1)联合国公共经济与公共管理局的评估方法从“政府网站建设现状”、“信息基础设施建设”、“人力资源素质”等三个方面提出了衡量一国电子政务发展水平的“电子政务指数”。优点：所衡量的指标都能从公开出版物上找到数据。(2)我国的评估方法从四个方面共计30项指标进行评价：政府机关的基本信息、政府网站的信息内容和用户服务项目、网上政务的主要功能、电子政务的推广应用。指标体系指标体系是根据评估目标和评估内容的要求构建的一组相关指标，据以搜集评估对象的有关信息资料，反映评估对象的基本面貌、素质和水平。(1)主观指标与客观指标(2)投入指标、过程指标与产出指标(3)肯定性指标与否定性指标电子政务评估指标体系构造(1)信息化成熟度： 信息资源利用,人力资源利用(2)政务透明度：7搜索广州市花都区工商行政管理局门户网站所谓电子政务评估就是对电子政务实施状况进行全面的量化分析和评估，即对电子政务的绩效进行评议和考核。电子政务必须对相关内容，如信息化成熟度、政务透明度、公众满意度等进行评估。评估方法(1)联合国公共经济与公共管理局的评估方法从“政府网站建设现状”、“信息基础设施建设”、“人力资源素质”等三个方面提出了衡量一国电子政务发展水平的“电子政务指数”。优点：所衡量的指标都能从公开出版物上找到数据。(2)我国的评估方法从四个方面共计30项指标进行评价：政府机关的基本信息、政府网站的信息内容和用户服务项目、网上政务的主要功能、电子政务的推广应用。指标体系指标体系是根据评估目标和评估内容的要求构建的一组相关指标，据以搜集评估对象的有关信息资料，反映评估对象的基本面貌、素质和水平。(1)主观指标与客观指标(2)投入指标、过程指标与产出指标(3)肯定性指标与否定性指标电子政务评估指标体系构造(1)信息化成熟度： 信息资源利用,人力资源利用(2)政务透明度：v8分析各网站的内容，并进行分类，统计“政务信息、办事指南、表格下载、在线处理”等内容的百分比例，以及内容更新情况。9. 根据搜索情况，对某一政府门户网站从两个二级指标进行评分，每单项10分。一级二级三级指标指标解释序号评分一政务透明度政务公开政府公报是否及时全面1政策法规是否及时全面2政务新闻是否及时全面3机构设置与职责是否清晰全面4办事规程是否清晰5网上办公导航服务是否有6网上咨询能否实现7网上查询能否实现8网上申报能否实现9网上审批能否实现10政府网上采购能否实现11一级二级三级指标指标解释序号评分三公众满意度政府与公众的互动性解答问题的及时性是否有时间期限12对公众要求的态度对监督反馈、投诉举报是否持欢迎态度13公众参与互动决策能否实现14在线办理一站式办公程度15公众对政府网站的满意度网站信息动态更新是否有时效性、全面性、条理性、多媒体16网站规范性是否规范17网站内容完整性是否完整18功能适用性是否人性化19网站应用效果(网站性能)网站的易操作性、亲和性、专业性、美观20 总分：六问题与思考1我国政府网站普遍较成功的内容是哪些？2我国政府网站普遍存在的不足是什么？3依你的统计资料，你认为我国各级政府网站处在哪个发展水平？七实训报告对实训步骤，实训结果进行详细记录，上交给任课教师评分。提交实训报告，用附件形式通过Internet 电子邮件发给任课教师。本实训不接受其它形式的提交。实训报告格式见附件-办公自动化方法与应用课程单项实训报告。 实训二 办公自动化技术基础一实训目的1熟练地掌握Windows 操作系统、OFFICE办公软件的使用；所谓电子政务评估就是对电子政务实施状况进行全面的量化分析和评估，即对电子政务的绩效进行评议和考核。电子政务必须对相关内容，如信息化成熟度、政务透明度、公众满意度等进行评估。评估方法(1)联合国公共经济与公共管理局的评估方法从“政府网站建设现状”、“信息基础设施建设”、“人力资源素质”等三个方面提出了衡量一国电子政务发展水平的“电子政务指数”。优点：所衡量的指标都能从公开出版物上找到数据。(2)我国的评估方法从四个方面共计30项指标进行评价：政府机关的基本信息、政府网站的信息内容和用户服务项目、网上政务的主要功能、电子政务的推广应用。指标体系指标体系是根据评估目标和评估内容的要求构建的一组相关指标，据以搜集评估对象的有关信息资料，反映评估对象的基本面貌、素质和水平。(1)主观指标与客观指标(2)投入指标、过程指标与产出指标(3)肯定性指标与否定性指标电子政务评估指标体系构造(1)信息化成熟度： 信息资源利用,人力资源利用(2)政务透明度：v2掌握TCP/IP协议的安装与设置方法所谓电子政务评估就是对电子政务实施状况进行全面的量化分析和评估，即对电子政务的绩效进行评议和考核。电子政务必须对相关内容，如信息化成熟度、政务透明度、公众满意度等进行评估。评估方法(1)联合国公共经济与公共管理局的评估方法从“政府网站建设现状”、“信息基础设施建设”、“人力资源素质”等三个方面提出了衡量一国电子政务发展水平的“电子政务指数”。优点：所衡量的指标都能从公开出版物上找到数据。(2)我国的评估方法从四个方面共计30项指标进行评价：政府机关的基本信息、政府网站的信息内容和用户服务项目、网上政务的主要功能、电子政务的推广应用。指标体系指标体系是根据评估目标和评估内容的要求构建的一组相关指标，据以搜集评估对象的有关信息资料，反映评估对象的基本面貌、素质和水平。(1)主观指标与客观指标(2)投入指标、过程指标与产出指标(3)肯定性指标与否定性指标电子政务评估指标体系构造(1)信息化成熟度： 信息资源利用,人力资源利用(2)政务透明度：所谓电子政务评估就是对电子政务实施状况进行全面的量化分析和评估，即对电子政务的绩效进行评议和考核。电子政务必须对相关内容，如信息化成熟度、政务透明度、公众满意度等进行评估。评估方法(1)联合国公共经济与公共管理局的评估方法从“政府网站建设现状”、“信息基础设施建设”、“人力资源素质”等三个方面提出了衡量一国电子政务发展水平的“电子政务指数”。优点：所衡量的指标都能从公开出版物上找到数据。(2)我国的评估方法从四个方面共计30项指标进行评价：政府机关的基本信息、政府网站的信息内容和用户服务项目、网上政务的主要功能、电子政务的推广应用。指标体系指标体系是根据评估目标和评估内容的要求构建的一组相关指标，据以搜集评估对象的有关信息资料，反映评估对象的基本面貌、素质和水平。(1)主观指标与客观指标(2)投入指标、过程指标与产出指标(3)肯定性指标与否定性指标电子政务评估指标体系构造(1)信息化成熟度： 信息资源利用,人力资源利用(2)政务透明度：3掌握使用Microsoft Acess创建数据；所谓电子政务评估就是对电子政务实施状况进行全面的量化分析和评估，即对电子政务的绩效进行评议和考核。电子政务必须对相关内容，如信息化成熟度、政务透明度、公众满意度等进行评估。评估方法(1)联合国公共经济与公共管理局的评估方法从“政府网站建设现状”、“信息基础设施建设”、“人力资源素质”等三个方面提出了衡量一国电子政务发展水平的“电子政务指数”。优点：所衡量的指标都能从公开出版物上找到数据。(2)我国的评估方法从四个方面共计30项指标进行评价：政府机关的基本信息、政府网站的信息内容和用户服务项目、网上政务的主要功能、电子政务的推广应用。指标体系指标体系是根据评估目标和评估内容的要求构建的一组相关指标，据以搜集评估对象的有关信息资料，反映评估对象的基本面貌、素质和水平。(1)主观指标与客观指标(2)投入指标、过程指标与产出指标(3)肯定性指标与否定性指标电子政务评估指标体系构造(1)信息化成熟度： 信息资源利用,人力资源利用(2)政务透明度：所谓电子政务评估就是对电子政务实施状况进行全面的量化分析和评估，即对电子政务的绩效进行评议和考核。电子政务必须对相关内容，如信息化成熟度、政务透明度、公众满意度等进行