电子商务解决方案复习题

电子商务解决方案复习题一、选择题1以下说法错误的是（B ）A电子商务的概念是通过计算机网络进行商务活动。B电子商务的精髓是利用电脑做生意。C电子商务，商务是核心、电子化手段是工具。 D电子商务是未来的商务模式走向。2 企业电子商务发展的模式不包括（ D）A外包B内制C平台 D合伙3电子商务系统的建设目标是（ A）A效益B 规划C合理D长久使用4下面对于“原型法”说法错误的是（ C）A不适用于开发大型的信息系统B如果用户合作不好，盲目纠错，会拖延开发进程C用户满意度通常不高D系统难于维护5评分法的不足之处不包括（A ）A所得结果不真实B评分法的评价系统建立十分困难C具有一定的主观性D需要相当的时间和人力6下列说法错误的是（ D）AFi是两指标间相对重要性的评分B利用Fi与Si可以对方案进行选择评价CSi是某个方案针对评价体系中的第i项指标的得分.DSi是两指标间相对重要性的评分7下列关于电子商务成本与效益的说法不正确的是（ B）A成本投入相对提前B成本与效益成正比C经济收益的相对滞后D成本投入具有客观性，经济收益具有主观性8电子商务解决方案的直接收益不包括（ C）A单证处理上的人工节约B库存减少C业务流程改进提高效率D采购成本降低9下列关于BPR说法错误的是（ D）ABPR是根据企业的策略方向对所有的可用资源进行重新规划BBPR是全方位地而非片面地思考问题CBPR是全面的组织转换DBPR是良好管理及优秀管理人员的替代品10两个变量之间不精确、不稳定的变化关系称为（B ） A.回归关系B.相关关系 C.聚类关系户D.线性关系 11相关系数只能描述两个变量之间的变化方向及密切程度，并不能揭示二者之间的（ A） A.内在本质联系B.内在功能 C.外在联系D.外在功能 12时间序列分析主要用于系统描述、系统分析和（ A） A.预测未来B.系统集成 C.功能描述D.预测描述13IE将Internet划分成Internet区域、本地Internet区域、可信站点和（ C ） A.不可信站点B.远程区域 C.受限站点D.本地区域 14单证处理节点是指（ D ）A网络结构图 B订单前台处理阶段的流程图 C订单后台处理阶段的流程图 D订单在处理流程各节点的时间耗用 15批量化定制使得企业可以（ C）A大批量生产完全一样的产品。 B为公众（“消费者”） 定制产品。 C大批量生产个性化产品 D了解大众需求的具体特性，便于创造出成功的产品 16如果消费者两小时内在同一个网上商店下了3份订单，那么商家为了方便客户和节省送货费用，会采取以下哪种措施（ C ）A对所购商品打折 B免费送货 C合并订单 D赠送礼品 二、中文名词解释1电子商务解决方案 指用于特定类型的电子商务系统或针对电子商务的某些技术环节的全套技术方案，是一整套计算机应用技术的有机结合。2 电子商务系统是支持商务活动的电子技术手段的集合，是保证以电子商务为基础的网上交易实现的体系。3 分布式服务 4 价值网络 公司为创造资源、扩展和交付货物而建立的合伙人和联盟合作系统。5 组件 即对象6 需求建议书 是指从顾客的角度出发，全面详细地阐述为了满足识别出的需要而进行的一份提供了详细信息的文件。7 业务流程 为达到特定的价值目标而由不同的人分别共同完成的一系列活动，是与客户价值的满足相联系的一系列活动。8 电子商务系统设计 指根据系统规划的内容，界定系统的外部边界，说明系统的组成及其功能和相互关系，描述系统的处理流程，目标是给出未来系统的结构。9 业务流程重组 指企业重新组织并从根本上改变工作流程的处理方式，从而在企业日常支出、产品质量、服务质量和业务处理速度上获得收益。10离散型制造企业 生产过程中基本上没有发生物质改变，只是材料的形状和组合发生改变。即最终产品是由各种物料装配而成，并且产品与所需物料之间有确定的数量比例。三、专业缩略语解析1PDA 个人数字助理2MRP 物料需求计划3CIMS 计算机集成制造系统4CGI 公共网关接口5OLTP 联机事务处理6API 应用程序接口7LDAP 轻量级目录访问协议8PHP 超文本预处理器9CORBA 通用对象请求代理结构10RFP 需求建议书11SCM 供应链管理12PKI 公钥基础设施四、答要题1电子商务为我们带来一种全新的体验，产生了一种新型的市场，其主要表现有哪几个方面？ 答：主要包括B2C网上购物、B2B网上交易、G2B政府网上采购和C2C网上拍卖。2 企业电子商务发展模式含义、特点及发展规律是什么？ 答：含义是指企业电子商务模式的延伸或扩展路径或方式。 特点是阶段性、递进行和动态发展性。 发展规律一是在其过程上的阶段性和状态上的层次性；二是在其结构上的系统性和外部表现上的整体行；三是表现为企业个体和社会群体的联动性。3 Cookies文件的作用及优缺点？ 答：作用 客户端信息存放对象，可以把用户的信息保存在用户的本地。 优点 方便用户下次访问，不必总是输入信息。 缺点 无法存储大容量的信息，而且容易泄露个人信息。4 电子商务系统的特点？ 答：特点 一是涉及多方面的计算机技术和网络技术、二是依托互联网络，提供基于WEB的分布式服务、三是依托企业既有信息资源运行、四是支持企业商务活动整个过程、五是支持企业实现业务流程重构和价值链增值、六是在安全方面有更高要求。5 电子商务系统与传统信息系统的关系。 答：传统的信息系统是为生产、管理和决策决策服务的，电子商务系统在运行过程中利用了信息系统的作用，但是两者又不能完全混为一谈。6 SCM的优点？ 答：帮助企业整合和优化供应链中的信息流、物流、资金流，对企业在战略和战术上的整个作业流程进行优化，以获得企业的竞争优势。7 电子商务解决方案选择的原则？ 答：一是经济型、二是先进性和可操作性、三是集成性与开放性、四是可扩展性、五是安全性。8 层次分析法建模的步骤？ 答：一是奖励层次分析结构模型、二是因素两两比较的标度、三是建立判断矩阵、四是判断矩阵特征向量的计算、五是判断矩阵的一致性检验、六是综合矩阵。9 试述业务流程评价的主要指标体系？ 答：一是规模、二是范围、三是中介程度、四是合作程度。10企业电子商务业务流程设计的原则？ 答：一是必须有效、完整和清晰；二是必须支持企业的方针和政策；三是必须关注流程的连续性和关联性；四是必须遵循环境要求；五是必须以顾客满意为中心。五、实务题1设有五个指标F1、F2、F3、F4、F5。 若F2和F3一样重要，F4和F5一样重要，F1相对于F5绝对重要，F1相对于F2一般重要。请用0-4分方法计算各项指标的得分及权重. 指标评分指标 F1 F2 F3 F4 F5指标得分指标权重F13477/23F23255/23F3222/23F4222/23F55277/232某企业拟选择虚拟主机服务，要求首先是功能强，其次是速度快，最后是价格低。现有3个方案可以选择：甲方案功能较强，速度及价格一般；乙方案功能最强，速度一般，价格较高；丙方案功能较差，但价格便宜，速度最快。请运用层次分析法选择一个较好的方案。3客户关系管理是企业开展电子商务的重要环节，请设计一个电子商务售后服务流程图。4JACK准备在网上开设一家“网上书店”，请您为他提供一套较完整的电子商务解决方案。5“格格鲁”公司是一家玩具制造企业，已建有独立域名的公司网站，网站功能比较简单，主要用以宣传和展示公司形象，但感觉效果不好。公司管理层决定加大投入，每年拿出5万元专项资金用于公司网上营销推广，确定目标是希望公司在国内著名搜索引擎上主要关键词的排名进入前5位。根据“格格鲁”公司需求，请为其撰写一份相应的解决方案。6.某企业共有员工200多人，由于有大量的数据共享需要，并有大量的报表生成，在建立内部网络基础