前台文员上半年工作总结2018

前台文员上半年的工作总结了2018年前台是公司形象，是公司服务的起点，公司前台事务员在工作中起着重要作用。 guo只是参考了“前台文人上半年的工作总结2018”，希望大家能够帮助我们！“父母的号召，父母的生命不可宽恕，父母的生命不可懒散成长。 母校毕业后进入xxxx投资有限公司。 那是我的家，公司的领导是我的父母。 岁月如梭，转眼半年匆匆过去。 为确保公司各项重点工作的及时落实和工作内容有序，今年上半年工作总结如下：进入公司后，所属行政部、单位为接待。1、我们主要负责接待工作，接待人员是第一个表现公司形象的人，公司形象由我们来维持。 在工作中，我严格按照公司的要求，穿正装，亲切对待每一位访客，引导相关事务所，为领导提供便利，为客户提供便利。2、接下来与营业部合作负责客户的接待，引导客户递茶，商量客户的来访意图，登记客户的来访，填写来访客户登记表。接电话，用诚实甜美的声音，做好公司的好形象和重要的电话转播和笔记传达。 我们要注意“三声去接”，也就是说一个电话进来，第三声响的时候去接。 为了不让打电话的人长时间等待，不能再次打电话，接待员有时很忙，有时在接待客人，有时在准备会议室，有时在进行训练，有时在接受无法结束通话的电话，有时在快递上要求签名这时，可能会发生站在旁边的来访者即使等了几分钟也不介意的现象。 遇到这种情况时，前台必须先邀请到场者在小会议室坐下等待，继续处理手头所有的电话，完成手头所有的事后再处理下一个条件。4 .收发和分发公司报纸、杂志和信件。5 .负责日常背景音乐广播、司令部大厅各种设施的维护和管理。6、遇到各种突发事件，自己处理不好的，可以立即向直属上司报告，或者对事件寻求相关同事的帮助，妥善解决问题。7 .与行政办公室合作完成有关工作。学习公司的企业文化，逐步提升自己。 xx是一家人，xx是我们的家，同事们都爱他。 我们在世界各地，由不同的人组成。 我真的感觉到了“互相尊敬，理性沟通，不批评，不批评，不抱怨”的意思，我感觉到了从公司领导和同事们的敬业中学习公司企业文化的重要性和公司魅力，他们是我们的典范，恐怕是在行业中，不耻下问，和他们多学习，按照他们的指导，把人接待工作看起来很简单，其中有很多要学的东西，但工作缺乏用心，就绝对不能有细心和耐心。 严格按照公司的要求，以积极乐观的工作态度投入工作，我会做好自己的工作，不断改善自己，改善自己，积累工作经验，不断改善工作技巧，提高工作效率。 另一方面，在人际关系方面，学校的学生之间的感情是纯洁的，没什么利益关系，但是进入社会，你说的每一句话，每一件事，都要想到别人之后再想到自己。 当然，我总是提醒自己诚实，同样大家也诚实地对待你。 喜欢忙碌的感觉，能充实自己的人生，能表现自己人生的价值。 看到公司发展迅速，我认真做好自己的工作，发现工作中的不足，立即与部门交流，认真听取领导和同事的意见，把工作进入前一阶段，以合格，做个有能力的员工为目标，为公司尽一份力，深感今后的工作目标和方向转眼之间，我在这里工作了六个月。 本月以来，我学到了很多东西，每天都很充实，这是我人生的新起点！ 第一天来的时候，我见到了上司很紧张，连话都说不出来。 这个人学习很慢，但是在认真学习。 工作的事情，我以前在学校很少接触，所以不得不学习很多东西。 我觉得不管是哪个职场，从事哪个工作，都是公司整体组织结构的一部分，为了公司整体的目标而努力。 我这六个月的工作总结如下我记得第一次做这些事情时，感觉很难。 认识的人不多，自己也不要大胆地问别人。 经过几个月的试用期，我觉得自己还能胜任这个职位。 虽然现在还不够，但我会竭尽全力去做每件事。在接下来的工作中，我要提高自己的工作能力和沟通能力，我连一百份都不会，至少要让自己不后悔！时间总是转瞬即逝，在xx公司工作的几个月，我的收获和触感很多，从工作开始，我就适应了工作环境和前台这个新岗位，认真履行了自己的工作责任，很好地完成了各项工作任务。 现将6个月的学习、工作情况总结如下这是我毕业后的第一份工作，作为新人，刚进公司时，我对公司的运营模式和工作流程疏远，多亏领导和同事的耐心指导和帮助，我在短时间内就熟悉了前台的工作内容和公司各部门的职能。 学生到职员的转变也很快就完成了。前台说是公司对外形象的窗口，仅仅6个月就对这句话有了新的认识和体会。 前台不是花瓶，一言一行代表公司礼貌接待来公司访客，接电话，礼貌处理办公大楼的日常事务，谦虚诚实地对待同事？ 点点滴滴使我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。参加xx这个大集团，才真实感受到“勤奋、专业、自信、活力、革新”这十字的意思。 是xx文化的精髓，我也是xx员工每个人前进的原动力。 我从领导和同事的敬业中感受到了这个文化。 在这样良好的工作氛围中，我也以这个十字为标准，以积极乐观的工作态度投入工作，踏踏实实地做好本职工作，发现工作不足，立即与部门取得联系，努力搞好工作。 这也是今后工作努力的目标和方向。6个月的工作也产生了危机意识，工作中有时会收到英语传真和资料，有些客户会打来比较专业的咨询电话，我现在知道的知识和对公司的理解还不够，以后的工作也会不断给自己充电，扩大自己的知识，减少工作中的空白和错误第一次进入工作岗位时，有些错误不可避免需要领导指出，但是前事之鉴、后事之师、这些经验也使我成熟，在处理各种问题时更加全面地考虑，根除了类似错误的发生。这项工作的历史让我学到了很多，觉悟到了很多，看到了公司的迅速发展，我感到自豪，在今后的工作中，我会努力提高自己的修养和内涵，弥补工作的不足，在新的学习中不断总结经验，以谦虚的态度和丰富的热情完成自己的本职工作，自己的潜力进公司半年多，在领导关心下，在全体同事的帮助下，我迅速适应岗位，全力投入工作，尽职尽责。 半年来的工作情况报告如下1 .负责转接电话对应的平均每月1100次2 .接待来访者平均每天15人3 .负责传真文件的收发工作每月平均30次4 .电话机和时钟管理：5 .每月更新内部*卡6 .公司饮用桶装水(xx )，邀请2413桶客用塑料瓶水(xx)455箱7 .发出备忘录登记8 .车辆档案管理.公司现有公共汽车15辆，卡车3辆，共18辆9 .每月向外地统计汽车费用，结算司机汽车费用10 .统计司机每天加班时间每次离开车辆时登记，登记车辆维护记录11 .每月按小组短号进行资料登记12 .其他工作等。尽管前台的工作对公司业务、营销、财务等部门的发展没有很大贡献，但是既然公司设立了这个岗位，领导一定要存在。 无论从事哪个工作单位，从事哪个工作，都是公司整体组织结构的一部分，为了公司整体的目标而努力，文人的工作特征是工作没有大小，琐碎复杂。在工作中，我坚持勤奋、务实、高