10第十章 供应链管理.ppt

第10章供应链管理、10.1供应链和供应链管理10.2供应链管理创建和开发10.3供应链运营管理10.4供应链管理方法、10.1供应链和供应链管理、供应链(供应链)、生产和分配过程中由上游和下游企业形成的网络链结构，为最终用户提供产品或服务。 中华人民共和国国家标准物流术语 2001，(美国)Stevens:通过增值流程和分配渠道控制从供应商供应商到用户的用户流就是供应链，它从供应的来源点开始，到消费的终点结束。(美国)哈里森：供应链是采购原材料、转换为中间产品和成品、将成品销售给用户的功能网络。马朔等待供应链管理:供应链以核心企业为中心，通过信息流、物流、资金流控制，从原材料购买开始，制造中间产品和最终产品，最后通过销售网络向消费者供应产品，到供应商、制造商、分销商、零售商、最终用户，是整个功能网络链结构模型。供应链概念可以理解为：商品从原料到消费者最终到达的整个过程中，由该商品的价值形成的参与上层和下游企业相互连接的网络。包括制造、加工、采购、分销、销售等活动，为消费者创造和提供价值。供应链的跨度从供应原材料的企业开始，通过制造商、分销商、批发商、配送中心和零售商内的全部或部分企业最终到达消费者。供应链中的企业之间是上下的关系，这些企业是按商品流动的顺序连接在一起的。供应链的网络结构、供应商、供应商、供应商、外协加工、制造商、分销商、零售商、物流服务供应商、客户、供应链的特性、复杂性动态用户需求交叉、供应链管理有效地组合满足服务水平、供应商、制造商、仓库和商店，以制造产品和准确数量的商品，利用供应链管理概念、供应链管理、SCM和计算机网络技术，综合计划、组织、调整和控制供应链中的业务流、物流、信息流和资金流。 中华人民共和国国家标准物流术语 2001年，供应链管理在整个物流、供应商到最终用户的采购、制造、分销、零售等功能领域，将供应链管理强调和依赖战略管理的供应链中的所有节点企业视为一个整体。供应链管理最重要的是，节点企业、技术方法等简单的连接供应链管理具有更高的目标，不仅要实现特定的市场目标，还要管理库存和合作关系以实现高水平的服务，供应链管理思想的体现，供应链中的信息管理，信息是供应链各方之间的通信载体，在供应链的各个阶段，企业直接通过信息的这种纽带整合，可靠准确的信息是企业决策的有力支持和基础，有效地降低企业运营的不确定性，有效地降低供应链中的信息管理。供应链管理的主线是信息管理，信息管理的基础是构建信息平台，实现信息共享，及时准确地将供求信息传递给供应链中的各个企业，进一步实现供应链管理。在客户管理供应链管理中，客户管理是供应链管理的起点，供应链源于客户需求，最后出现客户需求，因此供应链管理以满足客户需求为中心。客户的需求多种多样，个性有差异，因此现实准确的客户管理是企业供应链管理的首要任务。通过实时了解库存管理客户需求变化的信息，如果客户可以根据需要重新生产，他们就可以“虚拟化”库存而不是保留库存。供应链管理的重要任务之一是利用高级信息技术收集有关供应链各方和市场需求的信息，用实时准确的信息替换物理库存，减少需求预测中的错误，从而降低库存持有风险。关系管理现代供应链管理理论为协调供应链成员之间的关系，加强与伙伴的联系，基于协调的合作关系进行交易，努力实现供应链的全局优化，有效降低整个供应链的交易成本，同时提高供应链各方之间的利益提供了有效的方法。风险管理供应链中的企业间合作会导致信息不对称、信息失真、市场不确定性和其他政治、经济、法律等方面的变化，从而导致各种风险的存在。为了使供应链中的企业从合作中得到满意的结果，必须采取一定的措施避免供应链运营风险，例如提高信息透明度和共享性、优化合同模式、建立监督控制机制等。特别是在企业合作的各个阶段，都要采取多种手段，通过运行激励机制来实施激励，更有效地进行供应链企业之间的合作。供应链管理和物流管理，物流是供应链流程的一部分。物流管理是供应链管理系统的重要组成部分。供应链管理是物流的综合管理供应链管理成为物流的上层形式。物流是通过整合运营功能形成的，供应链管理是通过整合渠道关系形成的。从运营功能的集成到渠道关系的集成，使物流从战术层面提升到战略高度，因此供应链管理是物流的逻辑扩展供应链管理决策，在包含物流管理决策(如运输决策、地点决策和库存决策)的基础上，关系决策和业务流程集成决策增加，从而产生和发展更高形式的决策模型、10.2供应链管理、 21世纪企业作为环境的主要特征信息爆炸的压力技术进步的加快，高新技术的使用范围越来越广，市场和劳动竞争全球化产品开发和开发的困难越来越大，可持续发展的要求全球技术支持和售后服务用户的要求越来越苛刻，21世纪全球市场竞争的主要特征产品生命周期越来越短。 对产品和服务的期望越来越高。新的竞争环境对企业管理模式的影响现有管理模式及其变化纵向集成增加了企业的投资负担，并承担失去市场时机的风险，从而导致企业执行不良的业务活动，在每个业务领域，众多竞争对手都增加了企业的行业风险，基于个别企业管理模式的技术组技术，GT灵活制造系统灵活管理供应链管理模型的创建和开发业务外包(Outsourcing)、战略联盟(StrategicAlliances)供应链管理(SCM)、10.3供应链运营管理、合作机制、决策机制、激励机制、自我控制机制、合作：在基于internet/intranet的开放信息环境下进行组决策。平衡的供应链绩效评价指标和方法。企业内部自律，竞争企业自律比较，同行企业自律比较，龙头企业自律比较。供应链管理运行机制，“牛鞭效应”，沿供应链向上游移动，需求变化增加现象。结果：如果供应链中的父库存大于较低层库存，则供应链运作中的牛鞭效应、var (d) 1、var (Q2)/var (Q1) 1、var (Q3)/var (Q2) 订单数量越大，大量订单数量集中的大型单一价格变动促销导致零售商在低价大量订购，提高bullwhip效果订单扩展零售商在缺货期间扩大订单数量，缩短供应链系列再造物流网络构建提前期缩短订单处理的周期生产运输提前期减少不确定性，集中需求信息(将需求预测信息流附加到订单流上)战略伙伴卖方管理的库存集中需求信息，如何消除bullwhip效果？10.4供应链管理方法，快速响应，快速响应，QR面向多种、小批量买方市场，企业不储备“产品”，准备多种“元素”，用户提交要求时以最快的速度提取“元素”，及时“组装”，提供所需的服务或产品，对实施方法的快速反应，改变传统的商业方式，创新的商业意识企业不能局限于依靠我们企业独力提高商业效率的传统商业意识，要与供应链当事人合作，建立利用各方资源提高商业效率的现代商业意识。零售商在快速供应系统的起点快速供应系统中发挥主导作用。通过在快速供应系统内部相互公开和交换销售信息和成本信息(如销售点数据)，提高了每个企业的运营效率。明确系统内各企业之间的分工范围和形式，消除重复工作，建立有效的分工合作体系。通过改变传统的事务处理工作方式和利用信息技术，实现事务操作的无纸化和自动化。开发和应用最新的信息处理技术，这些信息技术包括商品条形码技术、物流条形码技术、电子订单系统、销售点数据读取系统、电子数据交换系统、预发货清单技术、电子支付系统、制造商管理的库存方式、持续补充库存方式等。与供应链当事人积极建立战略伙伴关系，首先是积极寻找和发现战略伙伴。二是建立伙伴之间的分工和合作关系。合作的目标包括减少库存，防止缺货现象的发生，减少商品风险，防止大幅降价现象，减少工作人员，简化交易性工作等。EfficientConsumerResponse