谈新农村建设小区物业管理服务发展的建议和措施

发展现代住宅小区物业管理服务的建议和措施:房地产业在中国已经发展了30年，随着社会经济和房地产业的发展，房地产服务业也在不断发展。然而，作为房地产行业的代表，住宅物业目前正面临着巨大的生死挑战。本文分析了物业管理服务业面临的困难及原因，并提出了一些建议。关键词：住宅，住宅，物业管理，物业，管理，服务，发展房地产业是20世纪90年代在中国发展起来的新兴产业，是朝阳产业。作为房地产行业的代表，住宅物业目前面临着巨大的生死挑战。最低工资和保险标准逐年提高，而住宅物业成本却很难上升，这使得许多物业公司面临生死考验。以下是对住宅物业管理服务的难点和发展路径的分析。第一，行业门槛低，收费标准低，(与其他行业相比，容易受国家政策影响(最低工资和保险增加(1)强化物业服务专业化，转变为服务集成商。目前，随着劳动法和劳工合同法的实施，国家对职工薪酬有了明显的规定，导致物业公司成本逐年递增。对于执行北京市物业服务收费管理办法(试行这两个新的国有物业公司的出现，低收费标准、单一的运营模式、低盈利能力和人员成本的快速增长将不可避免地大幅降低利润，增加公司运营的难度。随着社会专业分工的细化，物业管理行业作为服务行业，应该走专业化服务之路。有鉴于此，物业公司可以与一些商业专业服务程度较高的公司合作，将自己的部分业务移交给专业服务提供商，从而为业主提供更好的专业服务。这样，物业管理行业将实现管理层和运营层的分离，逐步实现运营层的专业化，包括电梯、保洁、绿化、安保等。一方面，它降低了成本；另一方面，它促进了机电、绿化和清洁公司的市场化发展。物业管理公司已经成为服务集成商，即专业服务的收藏家和集成商。物业管理公司不再直接向业主提供有形服务，而是通过管理能力整合专业公司，为业主提供优质专业的服务。(2)改革监测系统，整合区域监测人员。房地产公司是劳动密集型企业。随着各种国家政策的颁布，就业成本逐年上升。鉴于此，通过增加高科技的使用，劳动力成本将会降低。将对居住区现有监测系统进行技术改造，以加强居住区的技术保护，并精简安保和中央控制人员。这不仅能提高在职人员的福利水平，还能激发员工的敬业精神，提高住宅物业服务质量，增加公司利润。二是价格调整困难(建立业主委员会制度，难以实现意见统一；新价格只能通过退出后的重新招募来确定。(1)完善自身服务，赢得甲方认可。提高物业服务的生产率，赢得甲方各单位的支持。在不增加社区维修中心员工数量的基础上，尽量扩建旧的社区维修服务建筑和项目，以提高维修人员的工资，增加社区的利润收入。(2)发现自身问题，完善企业制度建设。论及物业管理收费机制时，论者往往特别提及“质价相符”的市场原则。“质量”相当于“服务标准”，而“价格”是业主应该为这种“性能”支付的对价。在这种理念下，业主会认为物业服务质量与合同不符。物业要从提高“质量”入手：首先，要有一支素质高、能力强、作风好、品行好的人员服务队伍。其次，组织管理者提前制定维护计划，在此期间进行日常设备检查，并指派专人对设施进行每日、每周和每月的全面检查，并与制造商或维护方合作进行定期维护工作。如果有任何问题，及时与制造商的维护方沟通，并将情况报告给公司。(2)增强维修人员的责任感。随着设备使用寿命的延长，设备的老化是一个不可改变的事实，老化设备的更换可以随时进行。因此，维修人员有必要掌握维修所需备件的使用情况，粗略估计平均损坏时间，准备好备件，在备件损坏前及时更换，从而减少设备的维修时间，避免备件的浪费。这就要求维护人员有强烈的主人翁意识和责任感。为实现这一目标，相应的管理人员应加强监督和跟踪调查，彻底了解更换备件的原因，并及时向公司领导或相关部门反馈信息，对做得好的维修人员给予精神或物质上的奖励，使维修人员感到公司重视质量和信誉，如果不这样做，他们会为用户感到遗憾，甚至失去市场。我们不会容忍或认真对待缺乏责任感并坚持自己方式的个人和行为。4.收费困难(员工素质低，服务质量始终是重点(一)积极引进和培养人才，抓好队伍建设。公司成功的关键是人才的选择。高素质、能力强、作风好、品德好是物业公司生存和发展的基本条件，也是物业公司参与竞争的信心所在。通过多种渠道和形式引进一些具有相关专业知识和经验的高级管理人员和专业技术人员，重视、合理使用和善于使用人才，确保社会现金管理专业人才能够在企业中应用。我们不仅要重视人才，使用人才，还要培养人才。加大内部培训力度，培训人员，通过培训、绩效考核、定期考核等手段，提高物业员工素质，加强企业员工对物业管理企业先进管理技术的学习，加强对员工的业务学习培训和技术培训，建设一支技术熟练、敬业、诚信、服务的优秀团队，不断提高物业管理的业务水平和服务水平，彻底改变行业面貌，提高业主满意度，从而提高物业管理水平管理公司的市场竞争力。(2)加大宣传力度，让业主更好地了解物