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文档简介

2020年银行个人工作计划范文【银行个人作业计划XX】根据我行今年一年的会计结算实际情况，明年的工作主要从抓服务、抓质量、抓素质三个方面着手，现在就这三个方面制定了我营业部xx年的工作构想。一、以客户为主，从事结算服务工作。 客户是我们生存的源泉，作为营业部也是对外的窗口，服务的好坏直接影响着我的信用1、我行倡导的“第一问责制”、“满时服务”、“站立服务”、“三声服务”将继续落实，使各员工能够耐心对待各客户，让客户满意。2 .随着金融业间竞争的加剧，客户对银行的服务要求越来越高，除了临床服务外，还要继续代理结算公共事业费、税金、财政费用、交通违规费用、bsp航空代理店等，还要求明年开通的高速公路网费服务、开放式基金并购服务、证券服务3、自主加强个人业务联系，参与个人业务，熟悉个人业务，提供更好的客户服务。 虽然已经进入综合业务系统，但由于各种原因无法实现真正的综合，是我营业部的工作之一不足。4、以银行为教室，明年我们举办银行结算方法讲座，增加人们的金融知识，让客户了解银行，贴近银行融入我的业务。5 .继续从事电话银行、自助银行、网络银行的工作，向优质客户推广网络银行业务。二、加强内部控制制度管理，防范风险，保证工作质量。 随着近年来金融犯罪案件的增多，我们对操作规范、制度的落实有着更高的要求1 .敦促科技部门尽快更换我营业部的计算机接口，然后严格按照综合业务系统的要求实施事权划分，提高每张卡片、每张卡片、制度执行的强化和约束力。2、进一步加强关键环节和关键岗位内部控制防御，加强账户管理(确保开户公司质量)和访问服务。3、进一步加强会计出纳制度，严格执行和检验会计出纳制度，规范会计印鉴和空白重要证明书的使用和保管。4、重点推进密码器销售，保证银企结算资金安全，进一步提高我防范外部结算风险的手段。5、规范业务流程，加强总经理日常检查制度，发现风险，减少差错，杜绝结算事故。6 .切实履行分行业务指导和检查。7 .定期评估会计质量。三、以人为本提高员工的全面素质。 员工素质怎样才能发展银行，在目前人员流动频繁的情况下，我营业部需要素质高的团队把好人关进人家的关口。 听说银行业很美，其实充满了竞争和风险，所以我的营业部需要一定的心理素质和文化修养。 用人单位应以员工能力，最大限度发挥员工潜力，确立合适的岗位，提高员工积极性。2、加强业务训练也是明年最紧迫的。 目前拟将培训计划报告人事部门，培训出纳制度、支付结算方法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识和各种新兴业务。3 .在人员紧张的情况下也应加强岗位培训。 明年的技术是为了比武器更加提高员工的业务水平。4 .勤劳做好员工思
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