海大源助理人力资源管理师(三级)习题集联系

第一章人力资源规划选择问题：一五年的人事计划叫()a长期计划b中期计划c短期计划d组织计划2、()是各类人才具体规划的核心，是总体重要规划。a制度计划b组织计划c费用计划d战略计划3、系统研究各类岗位性质任务、职责权限、岗位关系、劳动训练等的过程叫做()a岗位设计b工作说明书c岗位计划d岗位分析4、()工作场所信息的来源不能保证客观性和真实性。a直接观察b的责任报告c的同事报告d的书面资料5、岗位劳动规则的内容为()a时间规则b组织规则c行为规则d协作规则e培训规则6、企业单位对各职种、工程、职场间的关系、上下级间的联结关系等进行规定。a行动规则b联合规则c组织规则d岗位规则7、岗位规范的结构模型有以下几种基本形式。a管理岗位知识能力规范b管理岗位训练规范c生产岗位技术业务能力规范d各岗位职责、能力、经验要求规范e生产岗位操作规范8 .作业说明书的分类()。a职场使用说明书b任务使用说明书c部门使用说明书d公司使用说明书9、岗位设置的基本原则是()为a人设置冈山为b人设置冈山c人为任务设置冈山为d人设置冈山10、整合分工细致的作业操作，一个人把工序变成几个人，共同负责几个工序。a横向扩大工作b纵向扩大工作c工作丰富化d工作满负荷11、为了丰富职场工作，必须加以考虑。a任务多样化b任务总体c信息的交流与反馈d赋予必要的自主权e任务的意义12 .关于照明、颜色，属于()影响a工作环境的物质要素b影响工作环境的心理要素c影响工作环境的自然要素d影响工作环境的设备要素13、岗位分析的核心任务是()a工作说明书b为人力资源管理提供基于c改进岗位设计的人，人力资源尽全力，适合人事适宜十四、岗位分析的最终成果()。a作业说明书b作业顺序图c职场规范d职务升级图15 .运用调查研究的实证方法，全面观察、记录、分析当前岗位活动的内容和程序，找出不合理的部分，简化工作步骤。a程序分析b动作研究c现代劳动效果d方法研究吉尔博斯夫妇把人体的基本动作分为以下几个要素。A 8项B 2项C 18项D 17项17、动作经济的原理分为()a作业现场配置和作业条件的改善b工具设备设计c人体利用d细分一系列激素18、现代工程的指导思想是()以a人为中心聚焦心理学c降低成本的d人-机器-环境系统19、在一定的生产技术组织条件下，为保证企业的生产活动正常进行，按一定的素质要求，给企业配置各类人员预先规定的限额。a劳动定额b人员编制c企业定额d劳动定额20、某厂轮流生产的某产品产量为2000件，各工人班产量为常数5件，常数完成率为100%，出勤率为90%，该职类每班定员数为()A 400 B 444 C 200 D 36021、某厂明年将生产a产品2000件、b产品500件、c产品200件，每件的工时定额分别为20、30、40小时，计划期间定额达成率为120%，出勤率为90%，不合格率为8%。 计算此职类的名额()。A 32 B 29 C 28 D4222、以某类岗位、设备、产品或工程为对象制定的定员标准，称()a设备定员标准b职责分工标准c综合定员标准d个别定员标准23 .劳动定额标准的三要素()。a概要、正文、补充b封面、序言、目录c名称、范围、标准d附录、脚注、条文注24、()是企业的宪法，企业制度规范具有根本性质。a管理制度b技术范围c业务规范d企业基本制度25、人力资源管理费用支出管理原则为()a及时性b节约性c适应性d权利和e从实际出发的原则相结合26、现代人力资源的基本功能()。a采用、保持、提高、提升b保持、奖励处罚、调动、评价c采用、维持、发展、评估、协调d计划、组织、监督、激励、协调、27 .对业务活动中大量存在、反复出现、探索出的科学处理方法制定的工作处理规定为()a业务守则b行为守则c技术守则d管理制度28、工作场所分析信息的主要来源()a书面资料b任职人员报告c现场观察d同事报告e主管说明29、()吸收了生理学、心理学、工学、测量学、卫生学等多学科领域的最新原理和科学方法，为企业开展岗位分析和岗位设计提供了前提。a现代工程b动作研究c程序分析d工业工程30、IE的功能具体表现为()a计划b设计c评估d创新e反馈参考答案：1 b2d3d4b5ABCD6b7ABC e8ACD9b 10 a 11 abcde12 a 13 BD 14 ACD 15 d 16 d 17 ABC 18 a 19 ABC 20 ab 21aa22 d 23a a 24 d 25 ABCD 26 c 27a 28abc de 29 a 30 ABCD二、简单的解答1 .工作场所分析的作用：(1)岗位分析为企业选聘合格员工奠定了基础。(2)岗位分析为员工考核、晋升提供了依据。(3)岗位分析是企业完善岗位设计、优化工作环境的必要条件。(4)岗位分析是企业制定有效人才规划，进行人才预测的重要前提。(5)岗位分析是岗位评价的基础，岗位评价是建立和健全企业报酬制度的重要步骤。因此，岗位分析为企业建立比较公平合理的报酬制度提供了前提。2 .试析工作扩大化与工作丰富化的区别。扩大工作和丰富工作是改善岗位设计的重要途径，但两者有明显差异。 扩大工作，通过增加任务，扩大岗位任务结构，改变完成任务的形式和手段，丰富工作为员工提供获得身心发展和成熟的机会，充实工作内容，促进岗位工作完成，促进员工综合素质的提高和全面发展。3 .在岗位分析准备阶段，主要解决哪些方面的问题(1)根据岗位分析的总目标、总任务，初步了解企业各岗位的现状，掌握各种基本数据和资料。(二)设计岗位调查方案； 确定确定调查对象和单位的调查项目的调查表格，明确职场调查的目的，决定填写说明的调查时间、地点、方法。(三)做好员工思想工作，说明其岗位分析的目的和意义，建立友好的合作关系，使相关员工为岗位分析做好良好的心理准备。(4)根据岗位分析的任务程序，分解成若干工作单元和环节，逐步完成。(五)组织有关人员，学习、掌握调查内容，熟悉具体实施步骤和调查方法。 必要时，对一些重点岗位进行初步调查分析，取得岗位调查的经验。4 .企业名额管理的作用：(一)合理的劳动定额是企业用人单位的科学标准；(二)合理的劳动定额是企业人力资源规划的基础(三)科学合理定额是企业内各员工配置的主要依据(四)先进合理的劳动定额有助于提高职工队伍素质。5 .企业名额原则：(一)定员应以企业生产经营目标为基础；(二)定员应以简朴、效率、节约为目标；(三)各类人员的比例关系必须协调；(四)要实现人才发挥，人事适当；(五)必须创造贯彻员额标准的良好环境(六)名额标准应及时修订。三、计算问题1 .某工厂的某个职业，计划于2007年生产甲产品300台、乙产品400台、丙产品500台、丁产品200台，其单体的工时分配为20、30、40、50小时，计划期间的分配完成率为125%，出勤率为90%，不合格率为8%，该工厂的该职业定额数是多少？2 .让我们根据下表来计算：3月在某医院接受了10天诊断的如下表所示日期一天两天三天四号五号六号七号八号09日10日人数130125110132108122132136135110在保证95%的可靠性的基础上，U=1.6，同时医务人员接待每位患者的平均时间为15分钟，医务人员除了正常休息、上班准备、下班时间、病假、缺勤等因素外，每天的实际工作时间利用率为85%，可以根据这些资料估计所需的医务人员人数，求出就诊人数的平均值和标准偏差除必要的医务人员外，还要按一定比例配备辅助人员和劳动者(这里各配一人)。 另外，医务人员考虑到需要夜班，是否应该再增加一名医务人员，求出该医疗室的名额？(1)根据十天以内的就诊统计数据，可以求出每天的就诊人数的平均和标准偏差123人2222222222222卡卡卡卡卡卡如果已知确保95%的可靠性，则65126； 1.6所以医务所每天就诊人数的上限如下：x 123 1.6 x8 135.8-136 (人)(2)因此，这个医务所需要的医疗从业人数是5 2 1=8人。2一、某企业2003年销售任务100万元，假定该企业销售员的年劳动效率为10万元/人年，出席率为100%。 计算那家企业销售员的名额员额=计划期生产任务总量/员工效率x出勤率=100/10X100%=10人二、某企业机械设备100台，需要连续运行。 一台机器分四组监测，一人监测定数为三台，员工出勤率为95%，要求计算该企业的定员人数。定员数=需要设备运转的台数x设备运转移位/劳动者监视常数x出勤率=100X4/3X95%=141人三、有的设备需要10个单位共同工作，该设备需要24小时连续运行。 各班次的工作时间为8小时，每天实施3班次的工作制。 假设每个工人生理上所需要的时间为1小时，要求计算员额。定员数=共同工作的各单位的生产时间合计/工作时间-个人需要休息和休息的时间=10X24/8-1=35人四、案例分析问题1、某公司出纳员的直接上司是财务经理，所属部门是财务中心，工资等级是c系列的4等，名额是1人，工作性质是服务员。主要负责公司日常现金收支管理、现金分录管理、公司工资和福利核算、费用统计和分析等事项。就业资格是大学专业会计专业，同等学历的经济管理类专业也可以接受。 应有一年以下工作经验，出港前要求通过出纳、会计及企业文化等培训考试。上班时间为上午9点0012点，下午1点005点30分，可能需要加班如果你是公司人事部的工作分析师的话，请写工作说明书职场名称出纳员职场等级c系列4等工作地点编号定员人数一个人直属上司财务负责人工作性质服务员所属部门财务中心分析日期职场责任及内容负责公司日常现金收支管理、现金分录管理、公司工资和福利核算、费用统计和分析等事项工作权限工作条件和环境上班时间上午9:0012:00，下午1:005:30经历就业资格是大学专业会计专业，同等学历的经济管理类专业也可以接受。 应有一年以下工作经验，出港前要求通过出纳、会计及企业文化等培训考试。身体条件心理品质专业知识我有技能绩效评估2、台北市某进口海产公司因业务人员流动过大，委托人事负责人进行管理。 这个人事负责人首先理解了为什么业务人员的移动率达到了50%，是工资问题，工作问题，公司制度问题。 经过一段时间的访问、观察和分析，发起人待遇高，高中毕业生一个月左右就能领取2.5万3万元，工作努力的话，业绩好也能领取4万元以上，所以每次招聘员工，也有应聘者，工作两三个月就辞职。 他发现工作性质的影响较大，业务人员必须早上三点到仓库卸货，五点前到批发和零售鱼市场向中盘鱼经销商和零售商推销海产。据离职面谈统计，台北市的年轻人有晚睡晚起的习惯，这个工作时间他们自己不太习惯，但是和其他朋友工作结束后不能一起玩。 在工作环境和性质方面，这些青年不习惯与嚼槟榔的鱼商人交往，鱼