连锁企业配送实务课程试卷一

课堂试卷一连锁企业配送实务职业教育连锁经营管理专业国家教育资源库连锁企业配送实务课程测试卷(1)题目一个二三四五六七八合计一、判断问题(每小题一分，共计十分，共计十分)1 .“从制造商到配送中心之间的物品空间的移动叫做运输”“从配送中心到顾客之间的物品空间的移动叫做配送”。 （）2、配送将商流与物流紧密结合，但不包括商流活动，只包括物流活动的一些功能要素。 （）3、连锁企业配送中心开展货物准备工作的主要内容是货物的收集、储存和退货。 （）4 .储藏工作是配送中心的主要工作之一，将大量购买的商品收集到配送中心，做好后续的分类、配送准备。 （）5 .统一和直接订货处理方式一致。 （）6 .当前销售订单的处理方式与一般订单的处理方式相同。 （）7 .流通加工是流通阶段为了方便物流和消费而进行的不改变物品基本性能的加工，流通加工可以提高商品的附加价值。 （）8 .连锁企业在选择配送渠道时，必须以最低成本为目标。 （）9 .物流配送中的“四号”是指配送路线最短，使用车辆最少，作业总成本最低，服务水平最高。 （）10 .一般发生在同一地区范围内，改变物品的保管、支持状态的活动叫做装卸。 搬运改变物体空间位置的活动。 （）二、个别选择题(每小题2分，共10分，共20分)1 .以下哪种表达方式不正确()。a日配送是定时配送中被广泛采用的方式，特别是城市区域的配送多以日配送方式进行。b定时配送方式需要技术水平高的配送系统和各种先进的物流设备。c快递的配送，往往不明确配送的具体时间，作为为社会广泛服务的方式被广泛使用。d定时配送难以决定每次配送的品种和数量，不利于实施计划配送。2 .以下描述是即时配送的特点：a顾客可以零安全储备的b服务成本高c配送企业配送应急能力d应经常使用3.()是配送中心的主要工作环节，将大量购买的商品收集到配送中心，准备后续的分类、配送。a收货作业b检货作业c分类作业d进货作业4.()包括配送中心购买的商品在内，从供应商到商品入库前实施的一系列作业是商品进入配送中心的初步处理作业。a收货作业b检货作业c分类作业d进货作业5 .以下是直接配送时的订单形态()a一般交易订单b冲销订单c承诺事务处理单d寄销事务处理单6 .无论订单以什么方式送到配送中心，配送中心系统都要先检查客户的()a财务状况b货物数c发运日期d客户代码7 .流通加工是根据客户的要求在()过程中定制的加工。a制造b流通c出口加工d退货修理8.()能力是指提供适当专门化车辆的能力，例如温度控制、散装产品和侧面卸货等。a装卸货物b配送c运输d服务9 .节约里程法在确定课程时符合()原则。a成本最低，b吨公里最低c利润最高的d课程最短10.()是企业实际测量自己物流配送水平，找出配送工作和管理差距，提高物流配送工作和管理水平的重要工具。a基准法B KPI法c平衡计分卡法d以上三、多选题(每小题2分，共5分，共10分)1 .以下哪一项属于配送职能()a保管b分选c配送和组装d配送加工2 .准备工作的主要内容是()a收货作业b储存作业c分类作业d退货作业3 .下列为直接配送时的订单形态()a一般交易订单b冲销订单c间接事务处理单d寄销事务处理单4 .配送工作的特点是()a .范围小b .距离短c .批量小d .频率高5 .下述()不适合高级酒精、饮料、化妆品的包装材料。a金属材料b玻璃材料c塑料材料d陶瓷材料四、简单解答(每小题5分，共6分，共30分)1 .如何理解配送和配送的区别？2 .简述筹备工作的主要内容。3 .简述统一情况下订单确认的内容。4 .车辆组装的原则是什么？5 .车辆调度的作用是什么？6 .在检查作业中发现问题怎么样？五、案例分析问题(每小题15分，共1题，共15分)2015年1月15日，苏果建成的第三个物流基地淮安物流配送中心正式建成并使用。 该物流中心是大型现代化物流“巨无霸”。一、规模大，年配送总量可达100亿元据介绍，苏果淮安物流位于淮安市国家级经济技术开发区，毗邻古黄河湿地公园和日月洲生态公园，东连235省道，南连京上海高速公路。 该物流于2013年2月正式开工，投资总额达8亿元，占地面积达426亩。 第一期仓库设置2.8万个仓库，收容1.5万种单品，投入后预计每天有100多辆车的配送量，每天吞吐量突破20万箱，年配送总量达到100亿元，成为巨大的霸权级物流中心。苏果物流中心负责人表示，该项目在设计上复盖了多温层、全品种、多行业的配送功能。 可以为公司所有的店铺、上游供应商和其他客户提供第三方物流服务。 项目分两期建成，现建成一期工程，有常温配送中心、信息控制中心、配电基础设施、停车场、办公和生活中心等，建筑面积12.5万平方米。 其中常温配送中心分为三个大仓库，分别配送商场和食品饮料等常温商品。在一期工程之后，园区还规划了生鲜冷链配送中心、农副产品加工和电子商务配送中心、客服中心等二期工程项目。 能够迅速发展周边省市的种植业、养殖业、加工制造业，繁荣当地经济。二、技术领先，自动分拣机每小时可分拣10000件货物进入这个现代化的仓库配送中心，最让人印象深刻的两个词是“震惊”！ 虽然行李进出很忙，但是传统仓库“人抬肩膀”的热闹场面却看不到。 因为先进的现代技术渗透到物流配送的各个阶段。仓库简单有力的钢结构和架子，足有五层高，工人驾驶叉车将货物从架子上运出，人工装入投入口，进入高速运行的自动分选机，分选机通过储藏机组识别技术、气码技术将货物运到不同的出口。“以前，在接到店里的订单后，手工进行分类搬运很费工夫。 现在，分选机通过链接背景商品的订货数据，可以分选各店铺的商品，推入不同的投篮后再装车。 仓库中心配备了9个投入口和36个分选槽，分选机每小时可分选10000件商品，工作效率大幅提高，失误率减少”苏果物流中心负责人介绍。“淮安物流采用的技术都是国内领先的技术，信息系统使用INFOR WMS/TMS系统支持引导式任务管理、动态库存管理和批号跟踪、多配送中心、多货主管理。 同时采用无线网络技术和便携式RF无线终端等技术设备，支持物流无纸化工作。 该物流配送中心首次引进业界领先的VOCOLLECT语音筛选系统设备，释放了作业人员的双手，减少了人为判断”。 苏果物流负责人好像是几家珍的介绍。另外，物流配送中心虽然仓库的深度很深，但白天不开灯采光度很高。 这主要是由于配送中心墙面和屋顶的节能设计，白天自然光源充足，夜间使用LED照明灯，比通常照明灯节能50%以上。 同时，在中心内的各架子之间设置灭火淋浴系统，仓库超过一定温度时自动进行淋浴。 苏果物流负责人表示，安全工作重于泰山，淮安物流必须完善一切环节。三、物流集中，可载送800家商店配送任务2004年苏果南京马群物流中心建成使用后，为企业高速发展提供了有力支持，但随着苏果店规模的扩大和跨地区发展步伐的加快，马群物流辐射能力减弱，地区物流建设迫在眉睫。 淮安物流地理位置优越，启用后不仅供应链效率提高了一倍以上，而且在苏北、苏中及周边省市总仓担任苏果角色，分发到淮安、连云港、盐城、泰州、南通、宿迁、徐州、淮北、宿州、蚌埠、淮南、阜阳、亳州、济宁等15个城市的800家店铺。 作为苏果外埠物流配送体系的核心，支持苏果在苏北、苏中的发展，辐射安徽、山东市场。 目前，苏果已形成由马群物流、淮安物流、麒麟门小业态物流组成的“2”物流基地布局，将来将在合肥建设大型物流形成“3 1”结构，各物流之间相对独立，同时高度合作。 苏果上有效支持千家直营店和部分加盟店的配送，同时为连锁扩张提供强有力的推动力。问题：1 .苏果淮安物流配送中心被称为“巨无霸”，是在什么方面发现的？2 .设立该配送中心对苏果的未来发展有意义吗？六、业务操作问题(每小题15分，共1题，共15分)大连宏发便利连锁有限公司位于甘井子区革镇堡，2016年12月16日需要向中山区三家店铺配送商品，配送商品的名称、规格数和时间要求如表1所示。 离3家店铺的配送中心的距离如图1所示。 配送中心有2吨和4吨的卡车。 制定此配送中心的配送路线和车辆配送图，以满足客户的时间要求并降低配送成本。表1配送商品状况一览表商店需要商品的情况下所需时间品名标准数量毛的重量总重量a.a龙井茶叶明亮的牛奶可口可乐雪碧500克/袋250克/袋1.25公斤/瓶1.25公斤/瓶五箱十箱五十箱五十箱11kg/箱8.5公斤/箱8.5公斤/箱8.5公斤/箱五十五公里85公里425公里425公里2月16日上午11点前乙组联赛雕刻用洗涤剂力士肥皂天元曲奇可口可乐1公斤/袋125克/块1公斤/箱1.25公斤/瓶五十袋四十元一百箱一百箱11kg/箱4.25公斤/箱6公斤/箱8.5公斤/箱五十公里五公斤600公里850公里2月16日上午10点前c.c喜多毛巾可口可乐明亮的牛奶雪碧70X401.25公斤/瓶250克/袋1.25公斤/瓶二十箱八十箱十箱八十箱10.5公斤/箱8.5公斤/箱8.5公斤/袋8.5公斤/箱210公里680公里850公里680公里2月16日上午12点前十二公里十八公里十一公里十五公里十六公里沃尔玛配送中心oa店c店b店图1配送中心和3家店铺的位置图【任务1】选题： 8箱可乐，怎么放在托盘上。a重叠式(重叠拼版)、b纵横交错式【任务2】雪碧的定影处理(饮料的捆扎方式)。【任务3】三家商店的车辆配送路线设计。答案一、判断问题1. 2. 3. 4. 56. 7. 8. 9. 10.二、单独选择问题1.D2.D3.a4.D5.D6.a7.b8.C9.b10.a三、多项选择问题1.ABCD 2.ABD 3.CD 4.ABD 5.ACD四、简要解答1 .如何理解配送和配送的区别？(一)从事配送的是专业流通企业，不是生产企业(2)配送是“中转”型的配送，一般的配送特别是从工厂向用户的配送多是直通型的(3)一般的配送生产什么，送什么，配送送什么。2 .备件作为配送的第一环节，主要包括：(1)集装作业是配送中心的主要工作之一，将大量购买的商品集装到配送中心，做好后续的分类、配送准备。 提货工作包括商品进货、检验入库、商品信息登记等工作内容。 这三个阶段是互补的，可以保证连锁企业配送中心后续各项工作的顺利开展。(2)保管作业是商品进入配送中心后进行的一系列保管盘点活动。 储藏工作的关键是合理利用仓库空间，最大限度地提高储藏效率，合理化和规范储藏。 所以配送中心应当管理商品的仓库，定期进行商品盘点作业，提高商品周转率，保证商品的合理库存，防止仓库中不合理的商品损失。(3)退货作业是指配送中心将不符合订单要求的产品退货给上游供应商，其流程与通常的产品流程完全相反。 退货处理的重点是在第一时间内回收退货对象商品。第二是找出退货的原因，根据原因完成下一个处理。第三是及