部门业务培训计划

-精选公文范文-部门业务培训计划 篇一：业务人员培训计划 篇二：2012年度人力资源培训部工作总结及下年度工作计划 2012年度培训部工作总结 回顾2012年培训工作，我们人力资源培训部持之以恒贯彻落实建设学习型公司、培育学习型员工的精神，牢固树立“培训是公司的长效投入，是发展的最大后劲，是员工的最大福利”，推动公司产品向更高目标发展作出了积极贡献。一年来，做了以下培训工作总结： 一、培训工作情况 2012年共举行内训约230项，分别质量环保管理知识培训占20%，专业技能培训占30%，安全相关培训30%，法律法规培训占10%，岗前培训（含企业简介、企业文化、职业道德规范、公司管理制度）占10%，共计大约360课时，参训约达300人次。 2012年共组织外培12项，分别特殊工种外培占%，专业技能外培占25%，管理人员外培占8%，其他外培占16%，参训达37人次。 培训课程主要集中为以下几类： 1、新员工岗前培训：企业简介、企业文化、职业道德规范、公司管理制度； 2、重点培训：安全生产知识，质量环保管理知识，专业技能，法律法规； 3、外培：特种工、专业技能、管理人员知识等 二、培训费用 2012年培训费用总计为38625元，基本全是外培支出费用。 三、培训工作分析 取得的成绩： 1、2012年度的培训工作与2011年度相比，从培训项目数、举办培训课程次数、接受训练的人次等方面，取得了一定的增长。 2、建立制度性培训体系。以往，公司培训工作缺乏系统性制度，培训管理幅度和力度很弱，培训资金无保证，员工培训意识差，培训工作开展十分困难。今年人力资源培训部投入大量精力,在总结了以往公司培训经验的基础上，优化培训管理流程，完善教育培训制度。重点加强了培训需求的分析和培训项目的严格把关，在多次征求各单位意见后，全面提升公司培训工作的制度化管理。 3、不断改进培训方式，积极探索新的培训模式，以往多采取讲授的培训模式，今后应多多利用现代化教学方式，如课件授课的方式，会使培训内容更加直观明了。 存在的问题和不足1、培训工作考核少，造成培训“参加与不参加一个样，学好学孬一个样”的消极局面，导致培训工作的被动。 2、培训形式缺乏创新。只是一味的采用“上面讲、下面听”的形式，呆板、枯燥，提不起学员的兴趣，导致学员注意力不集中，影响了培训效果。 3、原则性不强。不能严格执行培训纪律和有关规定，对违反者睁一只眼闭一只眼，不能按章办事，这是导致培训纪律松懈、秩序较乱的主要原因。 4、在2012年，所做培训中我们还不难发现，一部分人员感觉培训过于频繁，另外一部分员工则反应得不到相应培训，这是一个不容回避的问题，作为致力于学习型组织的企业，首要的培训任务是要使全员树立培训意识，为企业发展和自我发展充电。而培训层面的不均衡，更是需要2013年去大力改善。 5、内部讲师（多为中层干部）授课技巧普遍不高，有待提高，制作课件水平不足，自主研发课程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，进一步规范内部讲师管理，提升内部讲师授课水平。 三、改进措施 1、作好培训基础工作 培训管理程序文件虽已发布，在具体执行过程中一定还会遇到各种困难，还需要我们的不断总结和及时调整。在具体工作流程上还需要进一步理顺，在管理制度上还需要多方面补充。还要进一步加强培训资料的收集和培训器材的配置，加强相关工作人员的专业素质培训。 2、建立培训资源网络，进一步丰富企业培训资源。 公司业务的广泛性也决定了公司各部门培训需求的广泛性。为了较好的满足公司成员的 培训需求，选择合适的培训课程，培训讲师，配置合适的培训资源，我们必须要取得大量及时、准确的培训信息，扩大培训业务联系，建立起自己有效的培训资源网络。同时，对于资源，也应该扩大分享范围，使全员都动起来，学起来，全面丰富员工的知识网络，提升工作能力，拓宽工作视野，推动中心工作的合理运作和公司取得实际效益。 3、重点建立一支富有实践经验，熟悉现实情形的内部讲师团队 培训需求的多元性和企业内培训资源的有限性的矛盾，已经越来越突出。建立一支富有实践经验，熟悉现实情形的内部讲师团队就变的越来越重要了。培养起自己的内部讲师团队，首先大大节约了公司有限的培训经费，其次，为公司培养了一批各个领域内的专家，再次，也可以在员工中树立起学习的榜样，培养员工的自主学习思想。以往的实践表明，听过公司内部领导讲课的员工都能觉出，企业高级主管对企业经营认识之深刻、解释之透彻更容易让大家接受和理解，应该积极倡导高级主管都为培训工作做出良好的表率。在具体措施上，重点加强对管理人员各项培训的同时，也从制度上明确、选拔优秀管理人员作为企业内部讲师。并建立起一套企业内部讲师的日常管理、激励、考核制度。 2013年培训部工作计划 2012年，人力资源培训部根据公司实际运行状况和指导思想广泛开展了各级管理者培训和员工技能培训，努力提升员工的实际工作能力，为公司坚定信心,鼓足勇气,抢抓机遇,实现发展跨越贡献了自己的一份力量。 2013年，培训部将继续从工作实际出发，持续推进全员培训，为员工提供更多学习发展机会，为公司开发和培养优秀人才。 新的一年，培训部将重点做好以下几项工作： 一、 规范基础培训 岗前培训、上岗培训及考核、特种设备岗位培训是公司的基础培训，为公司员工获得相关的岗位技能打下了良好的基础，同时也是员工自身健康和公司有效运行的有力保障。 目前入司培训最主要的问题是学员人数多、素质参差不齐，为此，培训部将进一步规范和强化入司培训流程、丰富培训内容、完善培训课程，锻炼和培训更多优秀的入司培训讲师，使新员工经过入司培训这一重要的课程学习后能更加了解和认同企业文化、提高自身知识素养。 目标和计划：2013年培训部将继续加强对上岗培训的监督和审核，及时安排特种设备岗位员工参加培训和取证，保证特种设备岗位人员持证上岗、安全生产、杜绝生产事故。 二、加强专项培训 质量课堂、专业知识讲堂、安全知识讲堂、法律法规讲堂等专项培训为提升公司员工的专业知识和业务能力提供了很好的途径。 目标和计划：2013年，培训部将从安全、管理、质量、生产技术、等多个方面广泛开展培训，对生产技术、行政管理、精益质量、营销、供应链相关人员进行专门的培训，以“管理培训月”、“营销培训月”、“安全生产月”等方式开展多种形式的培训，使得专业人员技能精益求精，全员掌握各方面知识开拓视野，推进合作和交流。 三、扎实稳步推进干部培训 目标和计划：2013年，为切实加强我公司管理队伍的建设，以起到辐射公司所有员工的作用，培训部将采取“内培和外培相结合，外培推动内培”的方式，派出公司管理层人员参加社会各项与管理相关的培训，外培完毕，在回公司总结整理培训资料，对公司其他管理层进行培训，使资源利用最大化，利用最少的成本换取最大的利益，从而推动干部层整体管理建设。 四、培训计划投资 目标和计划：2013年，为推动各项培训的顺利开展和运行，与2012年相比，计划投资要进一步加大，去年总体投资约40000元，今年我公司与集团正式合作，组织机构人员调整将会出现很大变化，所以计划用于培训的资金为元，涉及项目有：特种工外培、专业技能知识外培、管理人员外培以及其他可推动公司发展的相关培训等等。 参加培训的人员应签订培训协议，严格遵守协议的各项规定，比如：认真参与培训，保管培训资料，切实保障外培支出的费用能起到实际效果。同时，回到公司，与培训部配合组织公司的相关人员进行培训，使得外培的精神能够被大多数人所领悟和掌握，促进个人能力的提高和工作的顺利开展，从长远来讲，推动公司的稳步前进。 四、推进公司内部讲师队伍建设 2012年，我部积极组织开展培训，培训过程中培养了一部分讲师（这部分讲师多为中层干部），已经初步具备了传道授业解惑的能力和素养，他们在降低培训成本、提升内部培训效果、积累和传承公司内部知识和文化发挥重要作用。 目标和计划：2013年，培训部将继续推进公司内培训讲师的培养，发展壮大公司内部培训师队伍，通过培训提升公司内部培训师水平，并将培训教材和资料科学的整合、编排并发布，将公司的知识和文化固化成实体财富，以便积累和传承。 五、增强与相关单位的合作交流 目标和计划：2013年，培训部将强化与培训单位及相关企业的联系，组织员工参加外派培训、到相关单位进行参观交流学习等，积极为员工寻找开阔视野、提升技能的机会和途径。 六、提升培训员工的参培积极性 2012年，培训部组织各类培训达230余次，参培人员积极性普遍较高，但是也有部分员工积极性和纪律意识有所欠缺。 目标和计划：2013年，培训部将采取合理安排培训时间、严格遵守培训纪律、实行与制度相统一的培训奖惩等措施。以进一步提升员工的培训积极性，提高培训效果和质量，稳步推进各项工作的科学合理开展。 七、努力营造学习氛围、倡导学习型企业文化 面对激烈的市场竞争及多变的外部环境，公司员工应养成不断学习、不断创新的良好习惯，以维持和提高自身以及公司的整体竞争力。 目标和计划：2013年，培训部将通过发行各种培训资源、组织各种培训学习、营造积极学习、快乐学习的氛围，倡导建立学习型的企业文化。篇三：品质部部门工作规划 江西XXXXXXX电器有限公司 2014年品质部门 规划报告 （公司内部资料，仅供本部门参考，为提供工作指引） 报告部门: 品质部 拟 订 人: 周满平 职 位: 品质经理 报告日期: 目 录 前言?3 一、品质部组织架构规划?4 、目前公司品质部架构 .?4 、品质部组织架构新的规划.?4 二、品质部岗位职责与权限 ?5 、品质部门职责与权限.?5 、品质部门各岗位职责与权限.?7 三、品质部目前需改善的问题?14 四、品质部相关工作程序规划?16 、 来料品质控制流程规划：（IQC）?16 、 制程品质控制流程规划：（IQC）?19 、 成品品质控制流程规划：（OQC）?21 五、供应商（包括外协）品质管理?23 六、实行项目管理?24 七、质量控制管理流程（参考）?26 、工序品质控制流程 ?26 、生产品质管理流程 ?27 、品质记录控制流程 ?28 、日常品质管理流程 ?29 、样品品质管理流程 ?30 、不合格品管理流程 ?31 、不合格品分析流程 ?32 、报废品处理流程?33 、产品质量处罚流程 ?34 、返工处理工作流程?35 八、品质改进流程（参考）?36 、品质数据统计管理流程 ?36 、品质改进管理流程 ?37 、品质持续改进管理流程 ?38 、品质预防管理流程 ?39 九、品质管理体系流程（参考）?40 、品质管理体系制定流程 ?40 、品质管理体系审核流程 ?41 、品质管理体系运行流程 ?42 、品质管理体系文件管理工作流程 ?43 、品质管理体系完善流程 ?44 、产品认证管理流程 ?45 十、 部门品质目标?46 十一、 其它规划事项 ?47 十二、品质部工作计划及执行状况?49 前 言 首先感谢公司，让我成公司的成员！ 现我司正处于企业蓬勃发展的关键时期，在当今电子电器行业白日化经济的时代，企业想要在变化莫测的市场占一席之地，那么企业必须具备核心竞争力，而核心竞争力的构建与公司的指导方针、企业文化、管理团队是密不可分的，所以企业的规范化管理是核心竞争力构成的基础，同时也是先决条件。品质部作为公司管理团队的一份子，工作重心始终围绕着公司整体发展目标，认真执行公司的各项规章制度，履行各类检验标准，担负着公司ISO体系运行，原材料入厂检验、外协加工检验，生产过程巡检、成品检验、退货检验、常规试验，计量器具管理，供应商管理、客诉处理等质量监控工作，思想上不敢有半点松懈。大家都知道“经营是企业发展命脉，质量是企业发展的根本”，因此品质部的规划和品质管理的好坏，是公司正常运作的关键所在，否则直接影响到公司发展与未来！ 由于本人来公司担任品质部经理不到一周的时间，只同陈总、高总、生产部万主管、高主管以及本部门易主管、张组长等相关人员有深入沟通，目前发现观察发现公司人员流动性大，品质部检验人员缺泛培训、工作流程不规范、品质记录不完整、检验依据不全、量规仪器不全、检验方法有问题等，且整个公司的品质管理体系都在未受控状态下运行，所以品质部需要重新规划和调整，需制订并组织实施品质管理计划和目标，规范各岗位人员的职责和权限，建立各项工作制度和流程、验收标准、检验标准，完善质量记录，加强培训和绩效考核，保证检验结果的公正性、准确性和及时性，严格控制检验费用。不断提高专业技能和团队合作的能力，同时推动各部门开展标准化体系的完善和维持，推行和执行ISO9001管理体系，使各部门的管理工作越来越系统化，标准化，全面提高工作效率和产品质量。 总而言之，品质部将同各部门一起做到：人人有职责、事事有程序、作业有记录、检验有标准、工作有流程、生产有计划、时时有沟通、问题有处理、责任有担当、实施有监督。 一、 品质部组织结构的规划 、目前公司品质部架构 目前品质部共6人,组织架构相对简单,品质部只取到产品检验和反馈的作用,而无法取到预防和持 续改进的作用，同时满足不了ISO9001管理体系和能力素质要求，所以需要增加人员配置、职责权限重新划分、人员技能和素质需要重新训练。 、 品质部组织架构新的规划 当生产规模逐渐扩大，产品越来越丰富，工作量就会越来越大，工作重心将相应变化，公司将全 面推行ISO9001品质管理体系，全面提高企业文化、人员素质、工作效率，以及能应付各种客户的审厂和第三方认证，使公司朝正规化、高标准化。 新的品质部规划如下：（由于篇幅大，双点击下图标） 品质部组织架构图( ）.xls 品质部计划人数总共12人，全面负责金的电子和电器事业部的品质控制，包括：来料检验、制程 检验、出货检验、客户投诉、异常分析处理、RoHS管制、6S管制、新产品跟进、新物料确