贷后管理岗工作总结

。贷后管理岗位工作总结我行综合管理部范工作总结：xxxx年，综合部在党支部的正确领导下，在各部门的大力支持和配合下，紧紧围绕中心工作，认真贯彻“规范管理、高效运行、作风严谨、团结协作”的工作标准。综合部门以创造价值为中心，以能力建设为重点，以提高效率为目标，牢固树立为部门领导和部门服务的理念，加强工作的制度化和规范化，创造性地开展工作。通过部、厅全体员工的共同努力，各项工作取得了良好的效果，在网络转型中发挥了积极作用。一是完善制度，严格管理，强化实施，提高效率，服务领导，服务科室的能力和水平明显提高。(一)、加强实施、协调，确保业务有序高效运行。1.办公自动化系统3.0版已全面上线，进一步提高了办公自动化水平。我们制定了积极可行的实施方案，组织了各部门办公自动化管理员的应用和操作培训，实现了所有公文的电子化操作，提高了效率，节约了费用。2、加强工作监督，提高实施效率。全年共批准和监督46个项目，确保重点工作顺利进行。负责牵头确定2005年17项主要工作，加强监管和调度，对全行全年工作起到了较好的推动作用。为加强对全行工作会议等重要会议的监管，建立了通报制度，确保会议精神落到实处。3、积极参与标准化服务工作，促进各项服务水平的提高。组织召开标准化服务动员大会；组织编制标准化服务标准；做好xxxx民主生活会的工作；从而促进整体服务水平的提高。4、做好会议接待工作，提高服务质量。在总行网络改造验收小组和省行副行长等省行领导的检查指导工作中，圆满完成接待任务；成功组织了三次全体员工参加的会议；它在该市的网点改造现场会议上表现良好。(二)制度完善，管理严格，基础管理水平明显提高。1.标准化文件管理。完善档案管理制度，全员配备各部门档案人员，档案人员职责明确，素质提高。2.加强印章管理。股权分置改革后，新印章及时投入使用，组织各部门相关印章刻制和更换，并对所有印章管理工作进行全面检查，消除了潜在风险。3.改进的工作流程。根据体系文件的要求，对会议、保密、档案、印章等工作流程的规章制度进行了梳理和完善。我们修订完善了业务部现场文件和综合部现场文件，做了扎实的双标准操作工作。(三)加强调研，做好工作人员，决策支持能力进一步增强。1、认真编写综合材料，不断提高工作质量。围绕各项中心工作，认真撰写各种综合性的书面材料，及时、准确、完整地向各部门领导传达和落实各项工作的战略部署、重大决策和工作意图，并在文章立意和文字表达方面下大力气，全面提高书面材料质量。在时间紧、任务重、人员少的情况下，全年共完成年度工作会议、业务情况分析会、标准化服务专题会议、民主生活会、述职报告等领导交办的临时性综合文字材料110多万字、80多万字。1.加强信息公开实现重大突破。信息公开检查方法的实施。全年在省、市、市级网站上共发布信息200条，在全市年度信息发布量评估中名列前三，使信息网站成为展示我部魅力的舞台和劳动竞赛的挑战。2.加强宣传报道，扩大社会影响，做好网络转型和新产品宣传。通过横幅、海报、合页、传单等形式宣传和报道重点产品和重点工作，进一步扩大了部在系统内外的影响力。第二，以网络转型和制度优化为目标，继续深化和完善人事、激励和约束机制改革，人力资源管理迈出全新一步。(1)合理配置和优化组合，认真组织劳动力结构调整和优化。1.根据网络改造的新要求，前台得到加强，支持人员减少，客户经理队伍得到充实，前台柜台人员得到合理配置。2.加强短期合同制用工管理，加大置换力度，探索短期合同制用工市场化管理，通过公开集中招聘，招聘新一批短期合同制用工，置换和充实前台柜台服务岗位。(2)深化和完善薪酬分配制度改革。1、全面修订绩效工资考核分配办法，加强对员工的行为考核。加大量化考核力度，实现员工绩效工资的直接支付。2.进一步理顺和完善工资福利制度，调整住房公积金比例。为所有在职员工完善了五项法定社会保险。企业年金单位缴费已经建立。(四)加强对员工培训工作的组织、管理、监督和考核1.加强培训工作的规范化管理，制定并发布建行济宁分行营业部xxxx年培训工作要点和培训计划，督促各承办部门按计划实施，按照体系文件的要求，规范和完善培训工作的审批、实施和评估程序。2、做好重点培训项目。首先是培训参与网络改造的所有工作人员。作为管理和领导实施部门之一，自始至终承担着组织、管理和考核工作，并配合业务办公室更好地完成各阶段的培训和演练任务。二是认真组织双标准体系文件的培训；三是开展标准化服务工作，组织服务礼仪、普通话和柜台服务基本知识和技能的强化培训。四是对新招聘的短期合同制员工进行了规范有效的岗前培训，取得了良好的效果。(五)加强党组织和党员建设。积极组织党员积极分子的培训和新党员的吸收。受过训练的党内积极分子的人数已经达到10人，并且已经招募了一名新的预备党员。一名预备党员在预备期结束时通过考试，被批准成为专职党员。三、牢固树立“后台为前台”的服务意识，努力提高工作效率，为所有计算机系统的正常运行提供强有力的科技保障。(一)规范设备管理，及时处置废弃设备。为了进一步规范计算机设备的管理，今年综合部对我公司的计算机设备进行了多次认真的清理和检查，建立了完善的设备和耗材档案，实现了设备和耗材的电子化和标签化管理，使计算机设备账目清晰一致。(2)推广新程序，拓展新业务。根据各省银行的统一部署，综合部今年推出了一系列项目，包括系统文档管理系统、应收账款管理系统、办公自动化系统、银行业务管理系统等一是相关规章制度需要进一步完善和细化，制度实施的自觉性、规范性和精细化需要进一步加强。第二，在员工持续紧张、工作任务日益繁重的情况下，内部工作流程需要进一步梳理和改进，以最大限度地发挥员工的潜力，提高工作效率。第三，部门和办公室人员的整体素质与工作要求还有差距，特别是在主动创新和自主完成工作方面，需要进一步加强。第四，服务领导和服务部门的素质有待进一步提高。20xx是中国建设银行全面转型的第一年，要求更高，标准更严，任务更重。在今后的工作中，综合部将围绕中心工作，以效率为突破口，继续加强能力建设，最大限度地为领导和部门服务，为各项业务的健康快速发展做出新的最大贡献。我行综合管理部范文2工作总结：20xx是农行股票市场改革的第一年。在我行领导的关心和指导下，综合管理部紧紧围绕管理、宣传、服务、学习等工作重点，立足服务，强化管理，充分发挥承上启下、左右衔接、协调各方的中心枢纽作用，圆满完成上级行下达的各项任务，为推动我行各项改革发展做出了积极贡献。过去一年的工作总结如下：一、严格高效的管理工作综合管理部工作量大，内容多，事项杂，人力少，时间紧，要求高。因此，我们把提高管理水平和创造良好的工作环境作为综合管理部工作的重要内容。一年来，在综合管理部的管理工作中，我们认真履行职责，结合工作实际，狠抓综合管理，进一步完善和完善内部管理制度，加强与其他部门、办公室和网点的协调沟通，基本实现了综合管理部工作的规范化、优质化和高效化。1.不断完善规章制度。根据相关制度要求，积极采纳上级意见，进一步完善综合管理部各项管理制度，规范工作程序。同时，对综合管理部的人员进行了更加合理的分工，制定了各岗位的责任制。建立了明确、明确的分工和可操作性强的工作流程，使每个人都能按章办事，有证据可查，分工不分家室，每个人平时各负其责。当他或她忙的时候，他或她会齐心协力提高工作效率，更好地完成一年中的各项工作任务。2.进一步改进工作作风。服务贯穿于综合管理部的工作。综合管理部工作的核心是做好“三个服务”，即领导服务、为政府服务、为基层服务。服务是否做得好，领导、部门和基层是否满意，是衡量综合管理部工作的根本标准。为此，我们围绕精益高效的目标，在日常工作中加强了综合管理部员工的思想教育。遵纪守法、做好服务工作的意识和作风进一步提高。在工作中注重细节和规范，努力提供更好的服务。3、努力提高文件管理的质量和效率，确保工作的实施。公文是各级银行开展公务活动的基本工具和重要载体。它们也是各级银行管理水平和工作效率的集中体现。为了实现公文管理的科学化、规范化和高效化，发挥提高事业单位管理水平和促进业务发展的作用，应强调三个加强措施。一是责任到人，明确专人负责公文收发，确保公文收发的及时性和规范性，确保公文在我行正常高效流通。二是加强过程控制，提高文件管理质量。关键是要做好公文的核对、会签、内容和文本，严格执行公文保密规定，切实加强涉密公文的签署和流通管理，提高公文管理质量。三是加强公文监督。进一步细化检查程序，明确检查职责、检查内容、分配时间、完成时限和主办部门和办事机构，努力提高检查工作的权威性，逐步实现检查工作的制度化、规范化和科学化，提高工作成效，确保政令畅通和全行各项工作的及时正确落实。二是开拓思路，抓好工会工作1.认真组织职工代表大会，认真履行工会职责。在业务部工会和支行党委的关心和支持下，我行于今年年初召开了职工代表大会。职工代表大会上，职工代表认真听取和审议通过了2009年各项工作目标考核办法、2009年财务费用管理办法、支行管理办法和职工培训方案等。切实履行工会的职责。2.充分发挥工会作用，认真组织各种竞赛。今年以来，支行工会继续紧紧围绕业务运营，围绕标准化服务建设，推动业务非常规发展。结合业务部门的“2009春季行动”、“一次性覆盖”和“开源行动”，工会注重标准化服务，为业务发展提供良好的支持。我们与青山区计划生育部门密切合作，做了大量工作。我们与各单位负责人签署了计划生育目标管理责任书。我们还做了计划生育申报和独生子女父母荣誉证书的登记和发放。同时，积极配合上级行开展各项竞赛活动，取得了一定成效。我们的员工黄英在由业务部组织的提高执行力的论文写作活动中获得了优秀奖。我行员工谭奕迅分别在省银行和总行组织的客户经理法律知识竞赛中获得优秀竞赛和三等奖。在业务部、省银行和总行分别组织的电子银行知识竞赛中，我们的员工姚锡廷、取得了较好的成绩。赢得由业务部和省银行组织的比赛的队伍是第一个。张静代表湖北分公司获得了比赛的第三名。我们员工乐刚的摄影作品在业务部组织的书画摄影比赛中获得了三等奖。3、以人为本，奉献爱心。今年，在去年“三小五小”建设的基础上，我们继续加大建设力度，改善员工的工作和生活环境。今年，在销售部的关怀下，各营业网点工作、生活场所的餐具发生了变化，极大地改善了员工的工作、生活条件，调动了员工的积极性4.开展了健康有益的娱乐和体育活动。除了紧张的工作之外，支工会还积极组织和开展健康有益的娱乐和体育活动。今年1月，支行组织了一次新年晚会，演出得到了好评。支行还成立了羽毛球队和篮球队，定期组织各种比赛，组织除值班人员以外的所有员工到森林公园远足，在地球村开展拓展活动，并组织了主题为“做青山农业银行老板，共创美好明天”的AA支行员工演讲比赛，丰富了员工的业余生活，为员工的身心健康创造了良好的环境，培养了团队精神。它活跃了银行的文化和体育生活，促进了员工更愉快地工作。三、专门抓监管和保险工作1、认真组织学习和教育。在今年的反腐倡廉教育活动中，我们根据上级行的部署要求，精心组织员工学习中国共产党章程等学习材料，并将所需学习内容等材料张贴在内网上，方便大家随时学习。本行还利用早会时间和休息时间，认真学习中国共产党章程、胡锦涛同志在中纪委三次全会上的讲话在全党大力弘扬求真务实精神大兴求真务实之风、项俊波同志在2009年中国农业银行党建工作会议和2009年年中行长会议上的讲话等重点议题，进一步提高本行员工在实际工作中理解和解决问题的能力。2、认真开展调查工作。今年，除反腐倡廉教育和作风教育活动外，各支行还开展了“八项调查活动”专项案件管理和企业专项管理活动，以促进履职，有效消除不正之风，廉洁高效履职。一是掌握员工工作作风的真实情况，通过对比检查和实地调查，总结发现的问题。并针对存在的问题，及时提出整改方案进行整改，效果明显。二是认真开展批评和自我批评活动。通过自我分析、自我批评、真诚建议、虚心接受他人建议等方式，我们认真查