行动商务市场发展趋势与应用领域.ppt

行動商務市場發展趨勢與應用領域,利用手持的行動設備，藉由不斷地持續上網（Always-on）且高速的網際網路連線，進行通訊、互動及交易等活動。,什麼是行動商務？,什麼是行動商務？手持（無線）行動裝置,無線電話(wirelessphone)具有無線通訊能力之手持裝置(wirelesshandheldcomputers）膝上型電腦(laptopcomputers)建置在交通工具上之通訊科技(vehicle-mountedtechnologies)個人呼叫裝置(personalmessagepagerdevice)個人數位助理(personaldigitalassistants，PDA),什麼是行動商務？,行動商務vs電子商務,行動商務的主要科技,通訊科技(CommunicationTechnology)WAPBluetooth2G以上之行動通訊技術資訊交換科技(InformationExchangeTechnology)HTMLXML位置識別科技(LocationIdentificationTechnology)GPS,行動商務vs行動通訊,行動商務建構於行動通訊技術上行動通訊訊號又分為：類比訊號數位訊號,行動商務vs行動通訊,隱藏頁面這頁的備忘錄有補充資料隱藏頁面這頁的備忘錄有補充資料隱藏頁面這頁的備忘錄有補充資料隱藏頁面,行動通訊的演進過程,行動商務之通訊構成要素,行動裝置(MobileDevice)WAP閘道(WAPGateway)轉碼代理伺服器(TranscodingProxyServer)行動商務提供者(MobileProvider)電子商務伺服器(e-CommerceServer),行動商務運作促成的角色,企業應用系統(EnterpriseSoftware)行動企業中介軟體(MobileEnterpriseMiddleware)行動能力(mobilecapability)套裝應用軟體支援(packagedapplicationsupport)管理能力(managementcapability)安全性、擴充性及標準化(secruity,scalabilityandstandardization)行動裝置(HandheldDevices),行動商務的時代到來,網路改變電腦的使用LAN-WAN-Internet-Wireless無線上網促成行動商務任何時間、任何地點完成任何作業更好的服務與工作效率改變工作型態與生活方式,行動商務特性,無所不在,個人化服務,具有彈性,傳播功能,便利性,協調性,地點性,M-Commerce,行動商務特性,無所不在,個人化服務,具有彈性,傳播功能,便利性,協調性,地點性,M-Commerce,行動商務特性,無所不在,個人化服務,具有彈性,傳播功能,便利性,協調性,地點性,M-Commerce,行動商務特性,無所不在,個人化服務,具有彈性,傳播功能,便利性,協調性,地點性,M-Commerce,行動商務特性,無所不在,個人化服務,具有彈性,傳播功能,便利性,協調性,地點性,M-Commerce,行動商務特性,無所不在,個人化服務,具有彈性,傳播功能,便利性,協調性,地點性,M-Commerce,行動商務特性,無所不在,個人化服務,具有彈性,傳播功能,便利性,協調性,地點性,M-Commerce,行動商務應用層次,通訊(Communication)資訊(Information)個人資訊管理(PIM)行動消費(M-Commerce)行動工作(M-Working)行動供應鏈(M-SupplyChain),行動商務應用層次,通訊(Communication)資訊(Information)個人資訊管理(PIM)行動消費(M-Commerce)行動工作(M-Working)行動供應鏈(M-SupplyChain),行動商務應用層次,通訊(Communication)資訊(Information)個人資訊管理(PIM)行動消費(M-Commerce)行動工作(M-Working)行動供應鏈(M-SupplyChain),行動商務應用層次,通訊(Communication)資訊(Information)個人資訊管理(PIM)行動消費(M-Commerce)行動工作(M-Working)行動供應鏈(M-SupplyChain),行動商務應用層次,通訊(Communication)資訊(Information)個人資訊管理(PIM)行動消費(M-Commerce)行動工作(M-Working)行動供應鏈(M-SupplyChain),行動商務應用層次,通訊(Communication)資訊(Information)個人資訊管理(PIM)行動消費(M-Commerce)行動工作(M-Working)行動供應鏈(M-SupplyChain),行動商務應用層次,通訊(Communication)資訊(Information)個人資訊管理(PIM)行動消費(M-Commerce)行動工作(M-Working)行動供應鏈(M-SupplyChain),行動商務服務的產業分工,連線系統公司經營控制公司服務公司,價格查詢或報價等相關作業(pricingandquoting)定單輸入處理(orderentry)配送及庫存資訊維護查詢(deliveryandinventorystatus)異常現象之警示(problemalerts),行動商務的產業用途,行動商務的個人用途,新聞報告(news)班機狀況查詢(flightstatus)氣象報告(weather)股市詢價(stockquotes)企業電子郵件(corporatee-mail)商務通訊錄查詢維護(corporatedirectories),行動商務的應用方向,財務服務(financialservices)廣告(advertising)庫存管理(inventorymanagement)商品位置及採購(productlocationandshopping)預防性服務管理(proactiveservicemanagement)企業再造(businessreengineering)拍賣活動的買賣(auctionandreverseauction)娛樂(entertainment)資訊導向的服務(information-orientedservices),成功的行動商務,行動商務之瓶頸與挑戰硬體,螢幕尺寸限制小型多功能按鍵效能不足待機時間過短文字輸入較複雜,處理錯誤風險高顯示解析度較低上網瀏覽能力有限使用者介面不友善圖片限制,行動商務之瓶頸與挑戰無線通訊,頻寬不足連結之穩定性欠佳預測能力不足標準化的通訊協定不完整成本較高,行動商務潛力無窮,台灣行動工作環境潛力大手機普及率世界第一行動上網用戶達百萬全球筆記型電腦內建無線網卡佔出貨8%全球總工作人口25為行動工作者,參考2002年統計資料,行動商務潛力無窮,台灣大哥大副總經理邱登崧：行動工作者的誕生，不是革命性，而是漸進的。中國生產力中心總經理張寶誠：員工就要藉著網際網路，將企業總部帶著走。IBM銷售營運部處長林獻仁：要順應全球化，就必須mobile（行動化）。,資料來源,建構行動商務的關鍵成功因素撰文：黃佳櫻國立臺灣大學資訊管理研究所碩士論文電子商