电大形成性考核-公共关系学多选题

多选题：（共11题 每题3分）1人们普遍认为公共关系可以是（ ）。 A 公共关系状态B 公共关系活动C 公共关系观念D 公共关系学E 公共关系职业2公共关系与市场营销的区别主要表现在（ ）几方面。 A 范围不同B 目的不同C 手段不同D 指导思想不同E 传播媒介不同3公共关系观念主要有（ ）。 A 形象观念B 互惠观念C 协调观念D 公众观念E 传播观念4任何组织要适应环境，必须具备以下几方面的功能：（ ）。 A 应变能力B 认知能力C 检验能力D 结构能力E 协调能力5根据公众与组织发生关系的时序特征，可以把公众分类为（ ）。 A 首要公众B 非公众C 潜在公众D 知晓公众E 行动公众6艾维李的公共关系思想提出的两个原则是（ ）。 A 公众必须被告知 B 投公众所好C 凡宣传都是好事D 说真话E 双向沟通7公共关系产生的社会条件是（ ）。 A 理论条件B 经济条件C 政治条件D 技术条件E 文化条件8 在公共关系思想在发展过程中，最有代表性的思想家分别是（ ）。 A 巴纳姆B 艾维李C 伯尼斯D 卡特里普和森特E 洛克菲勒9通过公共关系管理，组织可以在（ ）等方面提高员工的素质。 A 交往合作意识B 公众至上意识C 个人形象意识D 与时俱进意识E 长远利益意识10把求真务实的原则贯彻到调查工作中应做到（ ）。 A 真实B 客观C 公正D 全面E 正义11机构形象主要指组织的（ ）等有关组织体系的形象问题。 A 工作程序B 办公环境C 人事安排D 机构设置E 员工素质单选题：（共23道试题，每题2分）1公共关系公司的工作内容主要有五个方面，其中首要任务就是（ ）。 A 制定和实施公关计划B 确立目标、调查研究C 协助编制公关预算D 协助开展公关工作2与公关部比较，公共关系公司有许多优势，其首要优势就是（ ）。 A 看问题比较客观B 社会关系广泛C 信息比较灵通D 职业水准较高3在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于( )。 A 销售部门B 广告宣传部门C 接待部门D 办公室4公关部在组织中担负着多中心的重任，因此它在组织中具有（ ）的地位。 A 绩效管理B 喉舌功能C 组织经营D 决策参谋 5公共关系部的组织机构没有固定的模式，但有各种各样的类型。在组织中设立公共关系委员会这种模式，主要是为一些（ ）所采用。 A 特大型企业B 大型企业C 中型企业D 小型企业6（ ）是公共关系的专职高级工作者，为专业的公共关系咨询公司工作。 A 公共关系学者B 公共关系教育家C 公共关系顾问D 公共关系经理 7在设置公共关系部时，组织不能盲目照搬或仿效别人的做法，而应遵循（ ）原则，根据自身的性质、特点、公众对象等来开展工作。 A 整体协调性B 规模适应性C 工作针对性D 自主性8优秀的公共关系人员在性格上应具备特征是( )。 A 开朗、有耐心、能宽容B 实事求是C 公正无私D 创新能力 9（ ）最大的特点是直观性，所有的信息都来源于调查者的亲自观察，可以排除其他调查方法的间接性所造成的误会和干扰。 A 观察法B 访问法C 文献调查法D 问卷调查法10（ ）公关能够有效地使人际沟通达到“行动”层次，是一种最实在的公共关系。 A 社会型公关B 征询型公关C 服务型公关D 交际型公关11为了防止公众产生厌倦和反感情绪，公关人员必须保持信息的（ ）。 A 刺激强度B 重复率C 对比度D 新鲜程度12公关调查的方法很多，经常使用的有文献调查法、观察法、访问法、抽样调查法、问卷调查法等，其中（ ）是一种效率高、花费少的调查方法。 A 观察法B 访问法C 文献调查法D 问卷调查法13自我与他人，个人对个人的传播活动属于（ ）。 A 自我传播B 人际传播C 组织传播D 大众传播14建设型公关主要适用于组织发展的（ ）。 A 初创时期B 顺利发展时期C 不协调时期D 严重失调时期15（ ）具有保密性强，访谈形式灵活，调查结果准确，访问表回收率高等优点。 A 问卷调查法B 个别访谈法C 集体访谈法D 电话调查法16高美誉度、低知名度属于公共关系（ ）状态。 A 最佳B 较为稳定、安全C 不良D 恶劣17分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用（ ）。 A 组织形象象限图B 形象要素调查表C 语义差异分析法D 形象要素差距图18（ ）是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。 A 媒介公众B 社区公众C 消费者公众D 名流公众19（ ）是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。 A 媒介公众B 政府公众C 社区公众D 名流公众20（ ）直接影响着组织或企业其他各方面的关系，如员工家属关系、本地顾客关系等。 A 政府关系B 媒介关系C 社区关系D 消费者关系21（ ）对象的数量有限，但质量很好，能在舆论传播中迅速“聚集”，影响力很强。 A 政府关系B 媒介关系C 社区关系D 名流关系22 公共关系为市场销售服务的功能，首先集中体现在（ ）上，它不是直接去推销产品或服务，而是配合运用各种传播沟通的方法，疏通渠道，理顺关系，为产品或服务的销售营造一个良好的环境。 A 社区关系B 消费者关系C 政府关系D 媒介关系23组织与公众沟通的重要途径就是运用（ ）。 A 公关广告B 人际传播C 网络D 大众传播多选题：（共13题 每题3分）1公共关系部的主要特点是( )。 A 领导性B 专业性C 服务性D 指挥性E 协同性2公共关系人员应具备的能力包括（ ）。 A 组织能力B 表达能力C 社交能力D 创新能力E 应变能力3公共关系人员的品德应该包括的内容有( )。 A 实事求是B 公正无私C 勤奋努力D 乐于助人E 光明磊落4从领导方式来看，公共关系部的设置可有多种类型，但从管理学的角度分析，（ ）具有明显的优势。 A 总经理直接负责型B 部门所属型C 公共关系委员会D 总经理间接负责型E 公共关系复合型5公共关系部在组织中的决策参谋地位，主要是由（ ）方面的职能决定的。 A 资料储存中心B 领导指挥中心C 信息发布中心D 环境监测中心E 公众接待中心6编制公关预算的具体方法包括（ ）。 A 会议讨论法B 目标作业法C 销售额提成法D 实报实销法E 领导决策法7公共关系调查的主要内容有（ ）三个部分。 A 社会环境B 文化环境C 公众D 政治环境E 组织形象8一个组织实际的社会形象，需要用公众对该组织的认识、看法和评价来反映，这些指标可概括成（ ）两个综合指标。 A 信誉度B 美誉度C 忠诚度D 定位度E 知名度9组织形象分析的三个环节是（ ）。 A 自我形象分析 B 实际形象分析C 历史形象分析D 形象差距分析E 公众评议分析10宣传型公关的具体形式有：（ ）。 A 发新闻稿B 公共关系广告C 印刷内部刊物和资料D 演讲和表演E 举行会议11建立良好的政府关系的目的就是争取政府对组织或企业的了解、信任与支持，为组织的生存和发展争取良好的（ ）。 A 政策环境B 法律环境C 行政支持D 社会政治支持E 文化环境12企业认真做好消费者的公关工作，就是要树立“消费者就是朋友”的思想，不仅要满足消费者物质消费的需求，还要满足消费者（ ）等精神方面的需求，从而达到经济效益和社会效益的统一。 A 信息知晓的需求B 情感的需求C 选择的需求D 表达的需求E 参与的需求13员工的物质需求包括（ ）。 A 工资、津贴B 住房、交通C 休假日D 福利E 培训多选题：（共14题 每题3分）1与人际传播相比，大众传播有以下一些特点（ ）。 A 信息公开、面向社会B 信息单向流动C 传播速度快D 信息内容要经过“把关人”选择E 受众有强烈的选择性2成功的媒介事件，一般都会比普通的新闻发布会产生更为强劲的宣传效果。为了提高媒介事件的成功率，组织在策划的过程中要注意以下问题（ ）。 A 选择公众的兴趣点B 形式新颖C 利用名人效应D 恰当时机E 任何事件均可3为了使公关广告达到较好的宣传效果，在写作公关广告时，公关人员要注意的原则有（ ）。 A 内容真实B 结构紧凑C 立意深刻D 构思新颖E 态度友善4电视作为大众传播媒介的缺点包括（ ）。 A 记录性较差B 公众选择余地小C 接收方式不灵活D 制作周期长E 制作费用高5写好新闻公报应当注意的原则是（ ）。 A 要有新闻根据B 要突出新、近点C 要有爆炸式新闻D 要简明扼要E 要突出变化点和趣味点6人际沟通的禁忌包括（ ）。 A 凡事包打听B 讲大话吹嘘自己C 一味吹捧对方D 故弄玄虚E 过分暴露自己的“隐私”7公关谈判是一项复杂的工作，必须做好充分的准备工作，具体内容包括（ ）。 A 心理准备B 资料准备C 技术准备D 物质准备E 人员准备8人际关系的网络是极及复杂的，传播学者提出了几种具有典型意义的传播模型，这些模型主要包括（ ）。 A 链式B 辐射式C G型网络D 交结式E 星形网络9演讲的结尾形式包括（ ）。 A 总结式B 激情式C 深思式D 幽默式E 借用式10危机事件的特点具有（ ）。 A 突发性B 协调性C 紧迫性D 危害性11庆典活动在形式上，一般有（ ）。 A 开幕庆典B 闭幕庆典C 周年庆典D 特别庆典E 节庆活动12组织在进行庆典活动的过程中，一定要注意以下一些问题（ ）。 A 选择好时机B 有计划C 要制造新闻D 注意总结E 科学性与艺术性相结合13公共关系专题活动应具备几个基本特征，它们是（ ）。 A 目标公众重点沟通B 明确的主题C 容易实施D 精心策划E 极强的针对性14公众的误解所引发的事件，包括（ ）。 A 服务对象公众对组织的误解B 内部员工对组织的误解C 内部领导对组织的误解D 传播媒介对组织的误解E 权威性机构对组织的误解多选题：（共14题 每题3分）1在正式的庆典、会见、会议、谈判等场合，落座是很有讲究的。落座的礼仪主要有（ ）等原则。 A “以右为尊”B “以前为上”C “对门为大”D “以左为尊”E 尊者优先2公关人员应高度重视自己的服饰与仪表，并把它看作是公关人员必备的素质之一。对公关人员的服饰要求有（ ）。 A 与环境协调B 整洁大方C 整体和谐D 展示个性E 吸引异性3公关活动中的身份差异性原则，包括（ ）等内容。 A 外事礼宾差异B 地位的差异C 人种的差异D 性别的差异E 职务的差异4尊重公众的原则具体表现为（ ）。 A 影响公众、活用礼仪B 尊重公众的个性爱好和性格特质C 尊重公众应当具有的公民权利D 尊重公众的人格E 尊重公众的财富和地位5服饰的选用要遵循国际流行的TPO原则。TPO是三个英文单词的缩写，意思是（ ）。人们在选择服饰时，要注意这三个要素。 A 身材B 人种C 地点D 时间E 目的6组织CI系统的基本功能包括（ ）。 A 管理B 识别C 教育D 传播E 经济7CI设计的源头最早出现在（ ）。 A 美国B 法国C 德国D 英国E 意大利8组织的视觉识别系统的基本要素包括：（ ）。 A 名称B 标志C 标准色D 标准字E 象征物9一些企业导入CI系统后的效果并不明显，主要原因是违背了CI设计的一些原则。CI设计的基本原则包括（ ）。 A 客观性B 社会性C 系统性D 差异性E 差异性10与企业公关、事业团体公关相比，政府公关的特点主要表现在以下几个方面（ ）。 A 主体的权威性B 目标的独特性C 客体的复杂性D 传播的优越性E 效益的社会性11CS战略的基础就是突出“满意”两字，具体包括（ ）。 A 理念满意B 视听满意C 产品满意D 行为满意E 服务满意12政府公关收集信息的工作包括（ ）。 A 建议征集B 信访工作C 民意测验D 典型调查E 召集会议13公共关系在传播塑造企业名牌的时候，可以采取“三名”的战略，具体指（ ）。 A 名人B 名家C 名品D 名门E 名言144PS理论的内容包括（ ）。 A 产品(Product)B 价格(Price)C 渠道(Place)D 促销(Promotion)E 公关（Public Relation）全站基槽均为机械开挖，同时为保持一个平整的施工现场，达到文明施工的要求，根据现场情况将所挖出的土、石方只要不是立即回填的，便站外租地存放。Subsequently, the Anhui Army military Special Branch, in Shanghais Central Intelligence Organization and the Communist party organization in Western Zhejiang Province, sent party backbone, respectively, went to Wu Jiangyan opened the Tomb, Tomb of heroic people, under the leadership of the Communist Party, fear no sacrifice and persevering, goal of the anti-Japanese revolutionary struggle. (A) stationed in Taoyuan area (Tomb of) 1, the new army of the Communist Party of China underground organization in September 1938, the CPC Zhuang Shaozhen (Zhuang Zhen, Nanxun people) by the Deputy Director of the political Department of the army on Deng Zihuis dispatch, operating from Jing County, Anhui Province, the Lake reached the Tomb, its tasks are: looking for reliable object, introduce them to the new, to expand the new team. Zhuang Shaozhen KMT-CPC cooperation as an opportunity, after classmates Yao Bi (Nanxun people, Ren Zhuxi force staff Director), introduced into the Kuomintang government political team, and as a political leader. He used this opportunity to invit