金世家营销话术

黄金投资电话营销话术第一通电话的目的就是开发有意向的客户，我们要主动去引导客户，很多客户对黄金还不是很了解，所以我们要耐心的去给客户做介绍。让客户去公司网址上了解一下，并留下双方的联系方式。定期给客户做回访A: 您好！我是国腾黄金的投资顾问。由于业务需要，公司特委派我做个市场调查，请问您对现货黄金这个投资品种有去了解过吗？B：没有A：那请问您现在在做哪项投资呢？比如基金，股票等B：股票A：（对于做股票的客户）首先可以肯定的是您是个很有投资理财意识的人，但经过对市场的调查可以得出结论目前股市深度整理，调整过大，使更多的股民资金被套，很多股民朋友失去信心，投资去向迷茫，为了更好的利用您的资金投资。建议您可以了解一下其它的投资项目。比如现货黄金！不论它的投资资金的灵活性、风险性以及它的市场规模目前在投资项目中都是投资者的理想佳选！B：没做投资A：（对于没做过投资的客户）没做？那您在理财方面就落后了，您应该知道，全国物价上涨，通货膨胀剧烈，银行利息这么低，通过金融行业调查，如果您现在有一百万在银行，十年以后，只相当于61万的价值，就因为CPI（消费者物价指数）的上涨，以每年5%的递增，你将会损失40万，所以建议您应该及时合理进行价值投资，以免您的资金贬值损失!所以建议您可以了解一下现货黄金！不论它的投资资金的灵活性、风险性以及它的市场规模目前在投资项目中都是投资者最理想的佳选！B：你们怎么知道我的电话号码的？A：是这样的，像您这样有投资理念的人，知道您的电话并不奇怪，您曾经在投资公司留过资料，比如地产，汽车，金融行业等。而我们公司和各大投资公司，金融机构都有合作，从我们的资料库中调出您的资料，我们没有见过面，只有您的电话而已，由于工作需要，特向您做个金融市场调查，向您提供些金融服务B：哦！什么是现货黄金啊？A：其实现货黄金是全球性的投资理财品种，它是24小时开盘交易的，做多做空都可以、而且是现买现卖的，对于投资者来说最重要的就是投入市场资金的灵活性了。而且在黄金市场里对于每个投资者都是最公平公正的！因为它每天的成交量高达20万亿美元，相当于全年的美国国民总值所以不会有任何的财团或庄家在操控！黄金市场规范、法规健全！完全靠市场自发调节（也就是投资者自身的操作！）这样吧！为了不耽误您的宝贵时间，稍后我用手机给您发送我公司的网址和我的联系方式您有时间可以进网址详细的了解一下！网站进去后可以下载模拟操作，有时间也可以来我们公司，届时将会有权威性投资理财师讲解。为了不打扰您，更好的为您服务，请问什么时候打电话给您比较方便呢？您的QQ是多少呢？（QQ很重要后期回访客户、给客户发送资料、远程教客户操作模拟都是必用的平台）B：时间.QQ（客户平时什么时间段上网？）A：后期您在此类的金融方面有什么需要都可以找我！敢问先生您贵姓？我的手机号是13我姓* 在此希望您开心！感谢您对我工作的支持，谢谢！第二通电话的目的主要是维护客户，拉近客户与业务员的关系。跟踪客户，解决客户心中的疑问，带客户做模拟鼓励客户去做黄金，给客户信心。A：您好是*先生是吧！我是杭州恒通金业的高级投资顾问*，现在忙吗？方便接电话吗？B：我现在忙（我没时间，我在开会，我在出差）1. 确实没时间。（下次打）2. 借口（耽误您一分钟时间，麻烦您记下我的电话，为了不打扰您，更好的为您服务，请问平时什么时候给您打电话比较方便）B：我没兴趣？A：您没有兴趣是因为您还不太了解，我相信您如果肯花点时间做进一步了解，您会被黄金的投资魅力所吸引，现在市场上很多媒体都有报道过黄金投资，大家都在关注，做投资主要是为赚钱，要怎样赚钱，要看它的风险性和收益性，认清它的特点，做到从业余到专业，从投资新手成为一个理财高手，您知道现在赚钱最快的是金融业，相信您身边有很多朋友都是股票投资者，有没有赚钱，您也清楚，是看他们是理财产品和操作技巧，如果您没有赚钱，是否考虑更换理财产品，如果您操作的不好，是不是应该多学习，投资是为了赚钱，要靠好的投资产品，不了解，要多向专业人士学学。我们认识也是缘分，我希望我们有空交个朋友，您多了解黄金投资，我们下次约个时间好好聊聊，希望您今天过的开心！B：不忙，方便的！A：哦，那您有去我公司的官网了解一下吗？B：有了解。你说的就是黄金期货吗？A：不是，是现货黄金，不是期货，它相对期货有一定优势，也就是不用担心合约交割日期，所以比期货风险更小，而且可以由投资者自身来设置止损位和止赢位！从而可以更好的控制风险。具体的，我可以远程教您模拟操作一下！您现在方便上网吗？我把软件通过QQ给您发过去！或者您安排个时间来我们公司，看看我们公司的操作，具体的了解一下。B：感觉黄金风险大，赚小亏多，不如投资股票或者房地产。A：每一个行业都会有亏有赚，就投资来说，股票和房地产的投资资本比较大，由于房地产和国内股票交易不灵活，占用的时间长。资金希有，一旦政策不利于行业性的变动，其风险也不小。而黄金市场采取的是保证金交易制度，占用的资金比较少，风险控制交易灵活，加上有专业化咨询设备和人员的配合，大大提高成功的比率，只要能紧守交易法则，我相信这个行业是很好的行业，要不然我也不会在这个行业发展。就风险而言股票是T+I交易，黄金则是T+0交易。入市看错走势，你可以设上3的止损，看准走势了，就可以顺而为，马上赚钱，就交易时间而言，股票每天四小时，黄金24小时，可以随时解套，而股票只能亏110到第二天才能割肉，甚至有可能还会继续亏损，你说哪个风险大昵?B：其对黄金投资不了解，不感兴趣，不想做。1：正因为您不了解，所以才需要了解，也许您现在正忙，对这些陌生但是希望您能抽时间来做做模拟！我可以通过QQ远程教您操作模拟！了解一下！作为国家重点推荐的投资品种，黄金投资正越来越受到投资者的关注，而且会成为大家投资的重要品种，相信您也是有投资理念的人，应该知道目前的通货膨帐这么高，为了您资金保值安全，为了您的资金能稳定增值，请您抽出点时间过来了解一下，等了解完了，觉得不合适，或是不想赚更多的钱，不做也没有关系，今天您不想做，不代表您永远不做，没有一个人是不想赚钱的，希望您给自己一个赚钱的机会，如果您不懂，您可以找个懂点的朋友，一起来了解，相信您朋友了解了他会做，您也会来做的，机会是自己把握的，机会是不等人的，需要您自己来了解，改天我给您电话，希望您认真的考虑一下，我是杭州恒通金业的高级投资顾问请记住我的电话：13*，我叫*，也许我忙的时候会忘了和您联系，您有什么需要我帮忙的您可以直接联系我。2：您不熟悉，不了解，这是理所当然的，如果您熟悉了，可能我们现在已经是共同命运的黄金投资者了，就像您做生意一样，如果您熟悉的行业已经供大于求，进入衰退期，您再跟风做，肯定赚不到钱，您要知道早起的鸟儿有虫吃，做事要做到别人的前面，赚钱也要先人一步嘛!不了解就应该来了解一下，了解晚了机会就失去了。只能看着别人赚钱。（带客户做模拟可以根据客户的情况而定。有些客户比较理性的让他去做做模拟，有些客户比较激进，就多去鼓励他，让他多看看黄金行情就好了）B：我不懂做黄金投资，不会操作怎么办？A：1您完全放心好了，不是跟您说过了吗？我公司有专业的投资分析专家和职业操盘手，您现在不专业不要紧，只要成为公司客户，平常是由您自己操作，我们提供专业的黄金投资信息和咨询服务，指导您如何操盘，在您自己操作时有什么技术问题，可以随时与我们沟通联系，让风险最小化，让您及时受益。当然我公司还会定期举行新老客户进行技术培训和交流，希望在我们的带领下，您成为投资赢家。2如果比较忙您也没时间操作，可以完全委托我们公司的操盘手操作，具体事情可以和操盘手面谈。B：现在骗人的公司很多，我凭什么相信你们？A：是的，您说的也有道理，现在投资领域里面也有一些不良的公司，所以才需要更加谨慎，特别是选择合作公司时，您要考察这家公司是否正规，值不值得你去信赖，我们公司的实力与规模是透明化的，您可以随时来我们公司。来考察我们的公司实力和服务，说这么多也没用对吧，还不如亲眼过来看看您说对吗，您是今天是上午来还是下午来啊（确定确切的时间，约好了）第三通电话的目的就是成交，要主动让客户把相关手续落实好，开好户入金！A：您好！是*先生/小姐是吧！我是杭州恒通金业的高级投资顾问*！现在忙吗？B：还好A：这几天行情很不错哦！您有有去观注黄金走势吗？（有在做模拟操作吗？）B：嗯、看了。能保证百分之百获利吗？（模拟做得还好或操作得不理想）A：哦，投资有风险，您问这个问题证明您不是一个专业的投资者。任何投资项目也不能保证你100赚钱，黄金投资是一种比较稳的投资品种，但也是有风险的，但我们有严格的风险控制管理经验，可以把你的风险控制在一定范围内，以小的风险赚取大的收益，让你的盈利机会在好的行情下达到80以上，在差的行情下，我们以保值为基本，增值为导向。如果说，能保证你100赚钱，那是骗你的，世上没有绝对的事，只有相对的事，你没有做过黄金投资，你就找个做过金融方面投资的朋友一起来我公司看看，对我公司了解一下，让你和你的朋友看看我们公司的实力和技术，人以诚信为本，公司也不例外，你大概什么时候过来B：你们说的那么好，你们为什么不自己投钱操作，还要找我们?A：公司搭建这个黄金交易平台，为了更好的发展，把这个平台做大，做好，特地组织市场营销，有钱大家一起赚，就是因为这样，所以要把这个新的投资平台告诉你们，国家也在大力推广黄金投资理财品种，鼓励藏金于民，只有更多人参与了，才能做活黄金市场，让更多的人受益。B：那你们是怎么开户的，如何收费?怎么服务的?怎么分成的?A：开户是很简单的，稍后我发一张开户申请表给您，您填写好了把表格和身份证的扫描件一起通过QQ发过来给我！然后由我将资料发送到我们公司总部存档！和您核实的时候您告诉工作人员您就可以享受到到我们专业的服务了！由于现在国家也在大力支持这个项目投资，黄金市场刚起步，市场前景非常好。所以暂未收其它费用，公司免费为客户开户，免费为客户提供理财投资指导。B：怎么入金呢？那钱往哪里打呢？A：您可以到光大，交通，农业银行办理第三方托管手续，就可以办理入金了。B：哦，这样啊！那出金怎么出呢？A：出金就更简单了，您只要在我公司的官网里提交出金单24小时之内就可以到您指定的银行帐户里（在开户申请表中就填写过是与您的交易帐户相互绑定的银行帐户）B：我的钱都套在股票里了，等解套再说吧?A：看您说的，自己的钱套了，要知道是怎么套的，亏钱是怎么亏的，技术不好，要找机会学，等是不行的。您是知道的没有不好的股票，只有不好的操作，才会有下次把钱赚到口袋的机会，我认识的很多股票投资者，他们为什么亏钱，很大部分是由于他们赚钱时的不落袋为安，盈利时贪心，亏钱时死守，等着解套，结果越等越套，您应该知道，530被套的股票，到现在都还有很多没解套，甚至还有上市公司退市。(您的股票是哪支?我们这边有股票分析专家。可以为您诊断。一下，为您提供一些建议，看看你这支个股后期有没有增长潜力?)。您的心情我很理解，大家都不想赔钱，对不对?对个股情况要认真分析，该减仓的减仓该换股的换股。对于没有潜力的死抱着不放，是不明智的选择。您的股票没有主力资金关注，拉不起来，您不抛，别人抛，抛的人多了，这支股票就继续下跌。每个被套的股民都不愿面对已经亏钱的事实。对于没有增长潜力的个股，一定要卖。不卖已经亏钱了，卖了只是多出点手续费而已。换句话说，让您重新再买股票。您还会买这去吗？(不买)您都不会买这支股票，您想机构会看好这只股票吗?您是机构的话，您会选择什么样的股票，不可能每支股票您都买吧!不要把鸡蛋放在一个篮子里，多方面了解投资品种，掌握市场信息跟着专业团队操作，您知道在股市里怎么亏钱的吗?般市里是政府和机构在操作不是靠技术和好心态就能挣钱的，在这里您只需要看着黄金盘面，跟着我们学好技术，就可以赚钱，因为这里没有任何庄家或财团去操控，对于一个投资者，是不会等时间的以前赚钱讲究的是怎么抓住机会挣钱的，现在赚钱讲究的是技巧和速度。和专业的人士在一起才能学到技术，刘翔如果没有老师的指导，他不可能成功，比尔盖茨如果在非洲，他连电脑都没见过，就算他有230的智商，也不可能成为电脑王国的领袖，不可能成为世界首富。所以您要改变自己的理财观念，以前没有挣到钱，想想是什么原因。是自己不专业，还是自己被别人控制，技术、挣钱的能力要掌握在自己手里。您说对吗?所以您要抓住时机，果断决策合理利用您的资金，把您前期亏的钱给赚会来，再说：您做黄金投资不需要很多钱的有我们专业团队带着您操作，您还担心什么?B：没有钱啊！A：是的xx先生xx小姐。资金嘛，大有大为小有小做，投资是没有上限的，门槛也不是很高，我相信 xx先生xx小姐一定是具备这个能力的，现在电话里给您介绍，您只是想象的，和现实不一样不您想像的那样，具体的我希望您能抽时间来我公司详细谈谈，不知道您本星期什么时间有空，我们可以约个时间见面详细谈谈。详细的了解这项黄金投资产品。我想，您最好是来我们公司了解，我可以带您去上海办事处见见我们公司的操盘手，向他学习学习投资技术和理财方法B：我想考虑一下，和家人商量一下再说A：商量下是应该的，家和万事兴嘛。但是我想今天我给您详细介绍了我们公司平台，以及我们的服务，可是您的家人对我们公司并不了解，他知道我们的操盘运作原理和方法吗?他知道我们黄金投资的主要特点和投资优势吗?他怎么给您一个专业的建议。你您原来买股票是不是也问过您的朋友和家人，他们让您赚钱了吗?如果没有，那么说明虽然您的家人主观上是为了您好，但是客观上他们并不专业。是帮不了您的，黄金，它是让您的财富和到保值与增值。我希望您抽个时间，带上