电力营销工作总结

=所选文件、管理、工作总结、工作计划文件，欢迎阅读和下载=电力营销工作总结电力营销工作总结电力营销工作总结多年来，在中央领导的正确领导下，在兄弟班组的配合下， 的整体工作以安全为中心，以电费回收和用电管理为重点。通过小组所有成员的努力工作，所有的工作目标都已圆满完成。我们小组过去一年的工作总结如下：一、指标完成情况1.售电量：完成售电量9045万千瓦时，比去年增长10%。2.线损率：配网综合线损完成，比年初中心下达的线损指标低6%。3.售电均价：综合售电均价为每千千瓦时，比年初中心发布的指标提高了个百分点。4.电费回收：电费回收率当年完成，旧欠电费回收率完成%。二、狠抓安全工作，不断提高人员安全意识安全生产是电力企业永恒的主题，也是做好各项工作的重要保证。我们班一直把“安全工作放在一个很重很重的位置，从班组成员的安全教育入手，培训员工的操作技能，落实安全责任制，加大考核力度，从而提高班组成员对安全生产重要性的认识。“安全第一”的方针在思想上已经牢固确立。年度安全工作总结如下：1、认真开展安全活动，加强员工安全思想教育。为了提高团队成员对安全生产重要性的认识，我们班一年来一直坚持每周一次的安全活动。每一次安全活动不仅要及时了解安全事故通报，还要分析事故原因并从中吸取教训。让每个班组成员清楚地认识到事故的危害性，清楚地认识到安全工作不可忽视。在思想上牢固树立“安全第一”的方针。2、按时开展安全培训，不断提高职工安全意识为了加强员工的安全知识，我们根据年度培训计划对员工进行了及时的安全培训。我们在春季检查前进行了电业安全工作规程检查。十月底，我们进行了新的电业安全工作规程学习并通过了考试。同时，在日常工作中，应及时对员工进行安全教育，使员工不断提高安全意识和自我保护意识。3、严格规章制度，杜绝习惯性违章为了确保安全生产，我们要求每个员工严格执行各项规章制度，坚持杜绝习惯性违章作业，并严格按照经济考核的规定，对不认真工作的人员进行处罚。加强车辆管理，补充和完善车辆管理法规，严格执行驾驶纪律，防止交通事故的发生。4.加强用户安全用电管理，确保电网安全运行用户安全用电直接影响用户的经济效益，也影响电网的安全运行。今年，由于客户的责任，电网越级跳闸事故给客户和我公司造成了一定程度的损失，因此加强客户的安全用电管理是一项非常重要的工作。因此，根据相关安全管理规定，我们要求10kv专线用户加强对设备线路的检查，采取有效措施防止小动物进入房屋，并定期对这些用户进行检查，及时有效地处理缺陷，确保用户的安全管理可控可控可控。协助并督促10kv客户建立和完善内部安全管理体系和数据，使客户的安全管理有章可循。通过大量的工作，安全功耗今年以来，我们加强了用电检查，杜绝了“三电”现象，禁止了“跑、冒、漏、滴”。在过去的一年里，我们发现7户人家偷电，并追回了1万元的损失。发现90户家庭被烧毁，359台过期电表被及时更换，其中包括70多组高压用户电表。3.维护文件以确保营销系统统计数据的准确性用户文件的准确性与线损统计的准确性相关。年初，我们班发现营销系统中客户档案和客户参数混乱，导致统计数据错误成为导致各配网线路线损率不稳定的主要因素。在中央领导的支持下，我们班与其他团队合作检查和维护所有客户档案。鉴于过去相邻行的用户档案混乱，我们到现场逐一检查这些用户，以确保统计数据的准确性。4、运用诊断调查方法，有效降低线损从年初开始，我们的课程要求团队成员真正了解所辖站场和客户的情况，了解每个站场每个客户的用电负荷，心中有数。一旦线损增加，我们可以通过增加或减少每个客户的月电量，对问题的发生有更准确的判断，从而进一步深入调查客户，发现许多隐藏的更深层次的问题。通过采取有效措施降低线损，通过一年来全班的努力，我们更好地完成了线损指标。从指数完成情况来看，综合线损较中心发布的指数下降了%并不困难。四、重视电费回收，不断提高电费回收率电力行业的特殊性在于先用电后付费的运营模式，这使得电费处于被动局面。我们的团队正确对待此事，并尽一切可能确保电费的及时全额回收。年度电力回收工作总结如下：1、奖罚分明，提高团队成员督促收费的积极性定期发布催费任务书，根据催费任务书中发布的催费指标对各组进行考核，对完成指标的组进行处罚，对结算电费的组进行单独奖励。从今年的催费结果来看，这种方法取得了非常明显的效果，充分调动了会员的积极性。每个小组都开始想尽一切办法收取电费，使我们的欠款大大低于去年。到目前为止，从1月到11月，我们总共欠了10，000元，有一个回收率。其中，1月至10月，债务为1万元，11月为1万元。发送了56，000多份债务通知，累计停电次数为5，221次。2.加大违约责任的宣传力度，让用户自愿付费在日常提醒费中，我们加大了对电力法、电力供应与使用条理及电力管理条例中有关电费缴纳责任，特别是拖欠电费违约责任的宣传力度，让用户明白按时缴纳电费是一种义务，不按时缴纳电费将承担违约金。通过我们的宣传，大多数用户已经改变了他们的想法，变得被动为主动。越来越多的用户在我们设定的时限内付款。3、对于无故拖延电费的大用户，采取停电措施在我们管辖的96个主要用户中，有几个经常多年拖延支付电费，我们的工作人员在几次提醒后未能按时支付电费。这些用户对按时支付电费的意识不强，对违约责任不满意，严重影响了我们电费的回收率。今年，我们根据供电营业规则的相关规定向这些家庭发出了限期支付通知，并对未在限期内支付电费的家庭采取了停电措施。几次断电后，这些用户都支付了电费根据市场部部署的商业普查计划，在中心领导的大力支持下，今年7月对主要用户进行了专项商业普查。(1)查看辖区内96个高压用户的基本信息、客户档案、电力变压器档案信息、电能计量装置运行管理信息、客户用电特征和负荷特征。并及时维护营销信息中高压用户的基本信息，提高客户档案信息的准确性和完整性。(2)本次专项业务普查主要检查高压用户各类分类电价执行的正确性，发现2个分类电价不准确的用户。公司的果园在非居民照明用电中有一些商业照明，非居民用电的15%是从这部分用电中提取的。电线电缆厂非居民照明线路布线混乱。在这次人口普查中，非居民照明电表被拆除，其总电量的1%被提取。其他用户的电价执行标准和功率因数评估标准均正确。(3)共检查了78个10千伏直接电力用户、15个大型工业用户和3个专线用户。检查用户用电安全管理制度和执行情况，检查自备电源管理情况。结合“反事故”斗争，检查用户的安全用电。大型企业的基本电费与实际容量和运营模式一致。(4)查出7个非法用电户，收回电费并收取违约金。检查供用电合同的合同签订情况。1、2、3类合同签订率均为100%，供用电合同内容与客户现场一致。检查用户电能计量方案的合理性和正确性，以及电能计量点选择的合理性；电量计量装置的接线正确性。发现计量装置不符合某户的标准，接线又被修改了。2、定期工厂检查工厂的定期检查工作是我们班今年的又一项艰苦工作。今年，通过我们班员工的共同努力，年初计划检查970户，计划外检查445户，经济用电检查将增加1万元，其中电费回收1万元，违约1万元。七户被发现偷电的家庭因违反合同共被收取10000千瓦时的电费、10000元的电费和10000元的电费。查出非法用电用户24户，加收10000元，违约金10000元，查处异常用户150户，加收10000度，加收10000元。与此同时，延长了155份过期合同，包括5份第2类合同、54份第3类合同、80份第4类合同和18份第5类合同。六、落实服务承诺，提高服务质量在今年的日常工作中，我们班始终坚持“人民电力工业为人民服务”的宗旨。本着“优质、便捷、高效、规范、诚信”的服务方针，我们本着为用户做实事的精神，不断提高服务质量，增强服务意识，规范服务内容，并实施了一系列措施。1、加强服务理念教育计划定期对团队成员进行服务理念教育、招待和语言文明培训，并定期开展以优质为主题的讨论活动。通过全班的努力，全年没有发现任何投诉。2.设身